三星戰(zhàn)略管理案例

1、118572013017 陳金螢118642013049 林幼玲一、簡介在過去一年（2013）里，三星電子在中國市場銷售額達257億美元，同比提升80%。其中，在手機市場，三星市場占有率繼續(xù)保持第一；家電領(lǐng)域以超過兩成的占有率位居55寸以上大屏電視市場首位；在大容量冰箱和中高端滾筒洗衣機市場也保持了領(lǐng)先優(yōu)勢。2、 戰(zhàn)略分析1. 宏觀環(huán)境分析 p(政治環(huán)境)在我國，外資企業(yè)自改革開放以來，一直享受著比國內(nèi)企業(yè)優(yōu)惠的稅收政策。年月日，外資企業(yè)稅收“超國民待遇 時代終結(jié)，在中國享受的最后一項稅收優(yōu)惠政策被取消，也需繳納城市維護建設(shè)稅和 教育費附加。對于三星電子來說，這也無疑是一個挑戰(zhàn)，也意味著外資企

2、業(yè)在中國的優(yōu)惠政策將越來越少。e(經(jīng)濟環(huán)境)2013年中國的國內(nèi)生產(chǎn)總值（gdp）達56.89萬億元，按可比價格計算，同比增長7.7%。2013年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入26955元，扣除價格因素實際增長7.0%，全年農(nóng)村居民人均純收入8896元，扣除價格因素實際增長9.3% 。消費需求較快增長，城鄉(xiāng)居民收入較大幅度增加。不斷擴展的中國經(jīng)濟規(guī)模為三星企業(yè)的發(fā)展提供了堅實的市場基礎(chǔ)和巨大的增長空間。s(社會環(huán)境)隨著社會的發(fā)展，人民生活水平的提高，手機的普及率越來越高。手機更新?lián)Q代的速度也越來越快。 變化中的社會因素影響社會對企業(yè)產(chǎn)品或勞務的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費者的價值觀的改變，

3、對生活質(zhì)量的更高要求，消費者不僅在手機質(zhì)量上的注重，還要在手機的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂上的要求更加關(guān)注。t（科學技術(shù)環(huán)境）3g、4g通訊技術(shù)的高速發(fā)展也給智能手機帶來了更多的可能，技術(shù)因素不但指那些引起時代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢及應用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機遇的同時，也對它構(gòu)成了威脅。自從蘋果手機成功后，各大手機生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進步已成為所有廠商所面臨的重大問題。2. 行業(yè)環(huán)境五力1供應商的議價能力電子產(chǎn)品行業(yè)重大部分企業(yè)都有固定的供應商，產(chǎn)品供應穩(wěn)定且

4、質(zhì)量能夠得到保證，長期穩(wěn)定的合作使得企業(yè)在采購管理方面發(fā)展的非常成熟，能夠在全世界范圍內(nèi)調(diào)配資源，同時也使得企業(yè)對于供應商有較強的議價能力。2購買者的議價能力隨著社會的發(fā)展，消費者對于各種各樣的電子產(chǎn)品的需求越來越大，同時由于激烈的市場競爭，消費者有著眾多選擇，處于買方市場。購買者的討價還價能力較強。企業(yè)要想獲得消費者青睞，必須能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品與大眾產(chǎn)品區(qū)分出來，取得差異化效果，培育自己的忠實客戶。 3新進入者的威脅電子產(chǎn)品行業(yè)作為一個高科技產(chǎn)業(yè)，發(fā)展日新月異，需要強大的技術(shù)實力作為支撐，同時也屬于資本密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)需要投入大量的研發(fā)生產(chǎn)成本，一般的企業(yè)難以進入，電子產(chǎn)品行業(yè)也存在

5、顯著的規(guī)模經(jīng)濟作用，新進入者要想取得利潤必須利用差異性的產(chǎn)品迅速占據(jù)市場，這一點是比較困難的，所以說電子產(chǎn)品行業(yè)有較強的進入壁壘4替代品的威脅科技發(fā)展已經(jīng)達到一定水平，人們已經(jīng)無法擺脫電子產(chǎn)品，電子產(chǎn)品市場上替代產(chǎn)品基本上不存在。5同業(yè)競爭者的競爭電子產(chǎn)品的市場競爭是非常激烈的，包括日本老牌電子企業(yè)索尼、松下，韓國的lg，歐美的西門子、諾基亞、蘋果，臺灣的宏基、華碩，還有國內(nèi)諸如聯(lián)想等企業(yè)，在每一個電子產(chǎn)品的細分市場中都展開激烈的角逐?，F(xiàn)階段，蘋果公司牢牢占據(jù)第一的寶座，成為三星最大的競爭對手，他們在手機和平板電腦等領(lǐng)域都有激烈競爭。3. 主要競爭對手分析用競爭態(tài)勢矩陣來分析三星公司外部競爭態(tài)

6、勢，分析三星在不同市場上所面臨的競爭狀況。從cpm矩陣中我們得出：三星電子公司在電腦市場中競爭態(tài)勢矩陣加權(quán)分數(shù)為2.6；其主要競爭對手戴爾、蘋果的加權(quán)分數(shù)為3.15,3.1。這反映三星市場上并不是很強勢，市場占有率并不高，然而戴爾在市場占有率方面是比較強勢，比較高的。在手機市場，三星的加權(quán)分數(shù)為3.35，蘋果的加權(quán)分數(shù)為3.45，對三星照成了嚴重的挑戰(zhàn)，造成這一現(xiàn)象的原因，主要是由于戴爾、三星公司的產(chǎn)品特點和產(chǎn)品質(zhì)量方面造成的。戴爾公司主打品牌電腦這一塊，所以在電腦市場上市非常強勢的，然而三星的主要中心卻是手機，所以在電腦方向稍微要弱勢一點，在手機市場卻是非常強勢。因此，三星電子公司在市場營銷

7、的效率、效果上值得我們?nèi)ミM一步的審計，還有在產(chǎn)品的研發(fā)力度以及在電腦市場上需要進一步加強。現(xiàn)以蘋果作為三星的競爭對手分析2. 內(nèi)部環(huán)境分析（1） 、公司資源分析 1有形資源    到2011年，三星電子的總市值(以上市股票總市值為準)達1369億美元，擊敗世界第一大半導體生產(chǎn)廠商英特爾(1242億美元)和第二大軟件生產(chǎn)企業(yè)甲骨文公司(1310億美元)，其市值首次位居世界信息技術(shù)行業(yè)的第五位。三星已經(jīng)成為全球營收最高的半導體制造商、超越惠普成為全球營收最大電子企業(yè)，同時它也是全球規(guī)模僅次于英特爾的第二大芯片廠。三星多達21個產(chǎn)品在市場上占據(jù)著第一

8、的地位。2無形資源   在過去的十幾年里，三星電子發(fā)展迅速，建立起良好的企業(yè)形象，在市場中具有較強的知名度和影響力，從 1999年的 31 億美元，到 2006 年的 162 億美元，三星的品牌價值成長了五倍之多。同時，三星電子非常注重科研創(chuàng)新，據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織（wipo）發(fā)表的個別機關(guān)和企業(yè)的pct專利數(shù)量顯示，三星電子2010年申請專利共483件，從2004年的第20位升至第14位，接近前十，累計擁有超過10萬的專利數(shù)量。（2） 、公司能力分析 1財務功能  

9、  2011年，三星電子的總市值達到1369美元，位居世界信息技術(shù)行業(yè)的第五位，在2011年，三星凈銷售額達到2201億美元，凈收入212億美元，財務結(jié)構(gòu)良好。  2營銷能力    三星在全世界范圍之內(nèi)建立了非常完善的產(chǎn)品分銷渠道，它在全世界共65個國家擁有生產(chǎn)和銷售法人網(wǎng)絡，員工數(shù)多達157,000人。同時，三星每年投入巨資進行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)，推動了其產(chǎn)品的銷售。  3人力資源能力   三星在人力資源方面發(fā)展也比較完善，他的人力資源優(yōu)勢包括管理層卓越的領(lǐng)導能力

10、和其出眾的人才管理制度。三星在李健熙這位公司領(lǐng)袖的帶領(lǐng)下，通過改革管理，發(fā)展非常迅速，他在企業(yè)內(nèi)擁有非常高的威望。同時，三星優(yōu)秀的人才管理制度可以從員工招聘錄用到培訓再到激勵等各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)出來。  4制造能力   三星在世界范圍內(nèi)有著眾多的工廠，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，三星能夠在世界范圍內(nèi)調(diào)控資源，利用發(fā)展中國家廉價的勞動力資源建立工廠以降低生產(chǎn)成本。其中，在中國，三星電子迄今為止已經(jīng)設(shè)立了顯示器、cdma系統(tǒng)以及手機、打印機及傳真機、家電等11個合資工廠，1個研發(fā)中心，3個銷售公司和1個售后服務中心，員工數(shù)達1萬1千之多。  

11、;3. 公司核心競爭力一張價值1000億美元的圖表      這并非一個噱頭。 三、戰(zhàn)略選擇   1三星電子業(yè)務組合三星采取業(yè)務多元化戰(zhàn)略，主要分為數(shù)碼媒體及通訊業(yè)務以及設(shè)備解決方案業(yè)務兩大類。 三星的設(shè)備解決方案業(yè)務在生產(chǎn)和技術(shù)開發(fā)方面引領(lǐng)著世界的內(nèi)存和液晶顯示器市場。它包括四個主要部分：存儲器和系統(tǒng)大規(guī)模集成電路（lsi）部門，其中包括三星電子的半導體業(yè)務，lcd和存儲系統(tǒng)部門。在高速發(fā)展的電子元件行業(yè)，由于競爭激烈和市場的波動，明確使這些部門的產(chǎn)品差異化，有助于刺激持續(xù)的增長。而

12、數(shù)碼謎題及通訊業(yè)務則是為消費者生產(chǎn)各種個人電子消費品，滿足顧客各種需求。2三星的波士頓矩陣明星業(yè)務：半導體、手機、lcd面板和電視 這些是三星最為重要的一些業(yè)務，目前在市場上有較高的占有率，包括半 導體、led等二十多個產(chǎn)品銷售居世界第一，而且這些業(yè)務仍然在持續(xù)的增長，未來市場潛力巨大，是三星最為核心、需要保持領(lǐng)先地位的業(yè)務。   現(xiàn)金牛業(yè)務：電腦辦公業(yè)務電腦辦公產(chǎn)品銷售良好. 在市場上有一定占有率，但是市場發(fā)展已經(jīng)較 成熟，市場增長率放緩，三星能夠借助此部分業(yè)務獲得大量資金，并且把資金投入到明星業(yè)務或者問題業(yè)務中去

13、0; 問號業(yè)務：數(shù)碼影音產(chǎn)品 此部分業(yè)務市場占有率不高，但是市場潛力巨大，三星應該將這部分業(yè)務 發(fā)展成為明星業(yè)務  瘦狗業(yè)務：白色家電產(chǎn)品 在白色家電市場上，三星缺少核心競爭力，市場占有率較低，并且這部分市 場已經(jīng)非常成熟，發(fā)展?jié)摿Σ淮?，市場上有很多強有力的競爭企業(yè)，所以三星應該放棄這部分業(yè)務。三星電子swot分析內(nèi)部能力外部因素優(yōu)勢strength劣勢weakness技術(shù)世界領(lǐng)先品牌信任度高強大的企業(yè)背景擁有海外運作的豐富經(jīng)驗設(shè)計新潮，符合大眾審美觀復雜的行業(yè)管理復雜的產(chǎn)業(yè)線索尼和松下是很大的競爭對手銷售渠道，類型單一機會

14、opportunitiessowo中國消費者接受能力強中國消費者消費水平提高中檔市場基于大經(jīng)濟環(huán)境寬松國內(nèi)生產(chǎn)商技術(shù)落后，資金不足勞動力廉價積極做品牌推廣，建立起中國消費者心中的產(chǎn)品形象根據(jù)中國國情定位價格設(shè)計中國審美的產(chǎn)品用質(zhì)量和時間建立起新形象中國地大，建立起有效的服務網(wǎng)絡風險threatsstwt進入市場慢日本廠商以卓越品質(zhì)，占據(jù)著大部分高檔產(chǎn)品領(lǐng)域。眾多國內(nèi)廠商憑借著低廉勞動力成本和大規(guī)模生產(chǎn)控制著抵擋產(chǎn)品領(lǐng)域。城市地區(qū)的電子市場已趨于市場飽和狀況，增長空間有限。發(fā)展城鎮(zhèn)居民產(chǎn)品發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，建立友好民族形象創(chuàng)新發(fā)展中國式的電子產(chǎn)品在消費者心中建立友好民族形象建立體驗館，讓更多的中國消

15、費者體驗三星產(chǎn)品檔次明確定位降低成本，提高質(zhì)量，物流、售后服務到位 那些促使三星成功的策略 1.跟進策略，對標桿進行模仿     消費者選手機，首先就看手機酷不酷，手機的關(guān)鍵資源能力之一就是工業(yè)造型設(shè)計。在這一點上蘋果的iphone是行業(yè)的標桿，其它廠商只能望而卻步。蘋果的產(chǎn)品就像世界最酷的“模特”，總是讓人眼前一亮。 在這樣強大的競爭對手面前，三星如何獲得客戶呢？最好的辦法就是縮短與蘋果產(chǎn)品的外形的差距。模仿是最好的策略。 三星內(nèi)部有一份132頁完整報告，該報告把三星自家的galaxy s智能

16、手機 與蘋果iphone 的界面元素進行了細致的逐項對比，并在每個對比下面給出了“改進方向”，而大多數(shù)都是建議“向蘋果看齊”，把蘋果界面中更好的特性或是細節(jié)加入進來，同時除去三星在對比之下顯得過于繁雜的界面元素。2.對手機行業(yè)快速反應   it行業(yè)是一個快速發(fā)展，周期性很短的一個行業(yè)，每隔幾個月性能就翻一翻，推陳出新速度之快。智能手機產(chǎn)品更新周期更短。三星電子每年要開發(fā)幾百種新產(chǎn)品，平均每隔3個月，就會推出針對不同目標客戶定位的新產(chǎn)品。他們能在流行趨勢剛剛出現(xiàn)的時候，準確識別并迅速推出相應的手機款式，從而快速響應潮流。實際上，它們只會挑選最受顧

17、客歡迎的潮流手機，加以改良，從而輕易便可在短時間內(nèi)創(chuàng)造出大量受顧客歡迎的手機款式。這樣三星就能以最快的速度生產(chǎn)出顧客最喜歡的手機樣式，而不用像蘋果 諾基亞、摩托羅拉等那樣花費大量的精力和財力在顧客需求的預測上。4、 戰(zhàn)略制定企業(yè)遠景與使命公司層戰(zhàn)略公司增長型戰(zhàn)略三星2014年度新戰(zhàn)略。手機方面，三星稱將憑借在全球lte市場的豐富經(jīng)驗和新產(chǎn)品的推出，繼續(xù)引領(lǐng)4g發(fā)展，鞏固在中國市場的領(lǐng)先優(yōu)勢；家電方面，將重點關(guān)注uhd產(chǎn)品，為消費者帶來全新的tv產(chǎn)品體驗，并打造三星smart home智能家居平臺，開創(chuàng)智能家居新時代；b2b方面，將繼續(xù)發(fā)力，推出更多創(chuàng)新、差異化的商業(yè)解決方案。三星電子

18、大中華區(qū)總裁樸載淳表示了對2014年中國市場的信心：“三星將繼續(xù)堅持消費者為中心的戰(zhàn)略，創(chuàng)造更加便利和全新的生活方式，為消費者奉獻量身定做的產(chǎn)品和服務。同時，三星將繼續(xù)深化和發(fā)展本地化戰(zhàn)略，促進三星電子在中國市場持續(xù)增長，成為消費者最熱愛的、當之無愧的領(lǐng)導品牌?！笔聵I(yè)層戰(zhàn)略1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1969年創(chuàng)立后的相當長時期內(nèi)，三星電子一直奉行的基本競爭 戰(zhàn)略就是總成本領(lǐng)先。它以“批量生產(chǎn)、提高效率、降低成本、 規(guī)模擴大、出口為主”為目標，謀求價格制勝。 客觀地說，這種戰(zhàn)略在當時的三星也是唯一可以選擇的選擇， 它對三星自身的優(yōu)勢、劣勢、環(huán)境的機會、威脅都是一種最好

19、的回應。因為缺乏電子工業(yè)的核心技術(shù)，營銷能力薄弱，品牌 沒有威信等等。 三星的劣勢限制了它向差異化方向發(fā)展的可能性。如果說三星 之優(yōu)勢對三星實施總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是個吸引的話，其劣勢對之便是個推動，一拉一推，方向卻是一致的。基于低成本，針對高端市場的價格戰(zhàn)，才是強手們愿意放棄而三星可以利用的生存武器。好在戰(zhàn)略作為企業(yè)經(jīng)營的重要工具并無高低貴賤之分，貴在適宜，貴在堅持。三星堅持適合自己的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，相繼取得了黑白電視機、錄像機、動態(tài)儲存器等產(chǎn)品的世界第一。2差異化戰(zhàn)略高端品牌：三星電子將品牌核心價值定位于“數(shù)碼e化、技術(shù)領(lǐng)先、高檔高價值、時尚簡約”，并用適當?shù)墓P(guān)、廣

20、告、價格和渠道等策略支持和演繹這一核心定位。無論是三星手機、數(shù)字電視、顯示器還是筆記本電腦都體現(xiàn)了“設(shè)計時尚簡約、氣質(zhì)尊貴高雅、功能強大先進、操作簡單方便”的特色。1996年，三星電子開始大膽地開展全球的品牌資產(chǎn)管理規(guī)劃，并每年拿出20億美元（體育營銷占20%）的市場營銷費用，并將奧林匹克top贊助計劃作為其體育營銷的最高策略。不僅局限于贊助大型賽事，三星將觸角伸向更為廣泛的領(lǐng)域，例如wcg世界電子競技大賽。品牌聯(lián)盟產(chǎn)品研發(fā)速度制勝職能層戰(zhàn)略生產(chǎn)策略三星集團第二任總裁李健熙曾說過一句話“除了老婆孩子不變之外，一切都要變。”李健熙始終強調(diào)危機二字，他于2010年3月重歸企業(yè)經(jīng)營舞臺時曾表示，三星

21、電子的未來無法預測，在未來十年內(nèi)，企業(yè)的大部分代表性產(chǎn)品將成為過去，因此需要從零做起。三星公司自創(chuàng)立至今，其產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略演變大致經(jīng)歷了“拷版戰(zhàn)略”、“模仿戰(zhàn)略”、“緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略”和“技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略”四個階段。人力資源戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略三星電子有效的市場營銷策略是其打造三星品牌，使其品牌價值不斷提升的重要因素。 1.準確的市場定位 通過撤出低端市場，將產(chǎn)品定位于中高端市場，三星電子建立起“高貴”的品牌形象，在包括半導體、移動電話、顯示器、筆記本、電視機、電冰箱、數(shù)碼攝像機等的業(yè)務領(lǐng)域，成功的提升了品牌價值，扭轉(zhuǎn)了三星的品牌劣勢，并使得三星電子的產(chǎn)品在高端市場占據(jù)了牢固的地位

22、，獲得了消費者的普遍認可。 2、“時尚”推廣    對于三星電子定位的中高端市場，“時尚”是挺進這一市場所必須關(guān)注的因素之一。三星電子與黑客帝國電影三部曲的全球合作是其“時尚”推廣營銷策略的最好例證。三星電子利用黑客帝國在全球范圍內(nèi)的影響力，開展了以黑客帝國為主題的促銷活動，內(nèi)容包括電視廣告、貼片廣告、平面廣告、互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站廣告等，以及針對購買三星產(chǎn)品的消費者的各種優(yōu)惠活動，此外，三星電子還推出了一款特別設(shè)計的、完全融入了黑客主題的手機，成功的實施了“時尚”推廣活動。 4、 top計劃 加入奧林匹top計劃使三星

23、的品牌與高水平的體育運動會結(jié)合在一起，在最大范圍內(nèi)讓熱愛體育、崇尚健康生活的潛在消費者們認識三星，并使消費者產(chǎn)生三星是世界一流的印象，極大的提高了三星的品牌形象。 5、“共同經(jīng)營”的貢獻社會理念   2003年，三星電子對外正式公布了 “三星的共享經(jīng)營”理念，也即把集團的經(jīng)營成果分享給周邊困難的人們，給他們帶去夢想和希望。各種公益活動的廣泛開展，使得三星的品牌形象在社會和道德層面上得到延伸，樹立起“承擔社會責任，為社會做出貢獻”的正面形象，更使得三星的品牌深入人心，得到全球范圍內(nèi)的普遍認可，增加了其品牌價值。 7、改良銷售場所

24、0;為提升品牌形象，三星電子把產(chǎn)品撤出了諸如沃爾瑪、卡馬特等一些以低價格作為宣傳重點的大型連鎖商店，而將撤出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移至best buy、sears、circuit city以及其他一些高級專業(yè)商店進行銷售，使三星電子產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌得到重視。銷售場所的改變，使三星電子在消費者心目中的品牌聯(lián)想從“低價格”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案咂焚|(zhì)”，在以美國市場為主的示范性市場上擺脫了“廉價物”的舊有形象，大幅度提高了品牌價值，從而帶動了三星電子的產(chǎn)品在全球市場上的品牌價值提升。 研究與開發(fā)策略 借力式研發(fā)   為了繼續(xù)維持高額的利潤和降低研發(fā)的風險，

25、三星還廣泛采取了合作的方式來開展耗資巨大的研發(fā)工作。比如，在液晶顯示器方面與索尼公司合作，在存儲設(shè)備方面與東芝公司合作，在芯片方面與ibm合作，在數(shù)字設(shè)備的操作系統(tǒng)方面與微軟公司合作。甚至連它的競爭對手，它都敢于與之進行合作。這方面最有代表性的要數(shù)與索尼公司的合作。其實，類似這樣的合作對三星還有一個額外的好處，就是為競爭贏得時間。在最短的時間內(nèi)，把捕捉到的客戶需求付諸實施，并在最短時間送到消費者手中，而技術(shù)研發(fā)的時間累積性要求你必須走出去，直接把成熟的技術(shù)拿來應用。5、 戰(zhàn)略實施與控制組織結(jié)構(gòu)三星在中國的戰(zhàn)略1. 以選擇與集中為基礎(chǔ)的5%戰(zhàn)略 三星集團中國戰(zhàn)略的核心就是“差別化”戰(zhàn)略

26、，即目標市場不是中國全部14億人口，而是集中在5%的高收入階層的戰(zhàn)略。這些高收入人群主要居住在中國10大主要城市，作為與發(fā)達國家富裕階層具有同樣購買力的消費階層，約有7千萬人左右。將這些人定為目標消費群，既可以使三星避免與中國本土企業(yè)的價格競爭，提高銷售利潤，同時又可以創(chuàng)造三星的高端品牌形象。這個目標群體消費者愿意、并且有能力為三星的時尚設(shè)計支付高價。 2. 在中國建立“第二個三星”本土化戰(zhàn)略 作為全球潛力最大的消費類電子市場，中國不僅是三星集團在全球布局中重要的生產(chǎn)基地，也是銷售市場戰(zhàn)略布局的重心， 目前中國三星在天津、蘇州、深圳、惠州、威海等地區(qū)設(shè)立了39個生

27、產(chǎn)法人，在北京、上海、廣州、成都、沈陽等地區(qū)設(shè)立了39個銷售法人，還在北京、杭州、南京、上海等地設(shè)立了9個研究所，積極推進產(chǎn)購銷的本地化。中國三星的目標是在中國建立“第二個三星”，建造一個貫穿于產(chǎn)品策劃、設(shè)計、研發(fā)到生產(chǎn)、銷售全過程的本土化體系，將中國三星打造成名副其實的本土企業(yè)，真正扎根于中國大地。（1）產(chǎn)品研發(fā)本土化，2003年在蘇州、杭州成立三星半導體研究所，2004年在南京設(shè)立三星（中國）研發(fā)中心，是三星在中國地區(qū)乃至全球的一個數(shù)碼軟件和硬件產(chǎn)品的研發(fā)基地，同年，在上海設(shè)立三星中國設(shè)計研究所等。以在中國建立研發(fā)中心為基礎(chǔ)的本土化戰(zhàn)略有利于提高產(chǎn)品的附加值，從而強化三星的高端品牌形象。&

28、#160;  （2）人力資源本土化，通過聘用中國現(xiàn)地人才，三星可以更深刻的了解中國消費者的需求，研究開發(fā)出更符合中國消費者要求、更受中國消費者喜愛的產(chǎn)品。因此大量引進本土高級人才被列為三星開拓中國市場的重要舉措。兩年前，三星在中國的部門主管只有20%是中國人，而現(xiàn)在本地主管已占70%。  。 （3） 營銷渠道本土化2009年8月，三星在遼寧、河南、廣東、云南、浙江5個地區(qū)同時舉行了隆重的發(fā)布會，發(fā)布“星世界”計劃針對中國市場的全新渠道和市場拓展戰(zhàn)略。這標志著三星在銷售渠道上的布局和縱深拓展開始加速，而渠道優(yōu)化、終端整合已成為消費電子行業(yè)的大勢所趨。 。（4）品牌營銷本土化。在中國，三星仍傳承其體育營銷的傳統(tǒng)，2003年起，在北京、天津、廣州等地分別舉辦了“三星杯”長跑活動，活動影響力越來越大，至今參與人數(shù)已達到百萬人，成為中國國內(nèi)最具影響力的全民主題體育活動之一。2006年8月成為中國國家體操協(xié)會的合作伙伴，積極支持中國體操隊，伴隨著中國體操隊在各種國際大賽上的驕人成績，三星的品牌影響力也迅速上升。2008年北京奧運會、2010年廣州亞運會，三星作為高級合作伙伴，贊助覆蓋了影音設(shè)施