產(chǎn)品質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲條例

1、浙江翔宇密封件有限公司編號(hào)：Q/XY6.2.2.4-Y0701產(chǎn)品質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲條例2007年7月1日發(fā)布 2007年8月1日實(shí)施浙江翔宇密封件有限公司發(fā)布版次修改次： A/O持有者：發(fā)放編號(hào)：受控受控狀態(tài)：編制：嚴(yán)光耀審核：沈國(guó)榮批準(zhǔn)：陸新國(guó)浙江翔宇密封件有限公司質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲條例第一章 總則（1）為了加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，增加效益特別定本條例。（2）凡與本公司產(chǎn)品供應(yīng)、生產(chǎn)、貯運(yùn)、銷售、檢驗(yàn)（驗(yàn)證）、管理等有關(guān)人員，在本公司工作期間，都應(yīng)遵守本條例。（3）產(chǎn)品質(zhì)量工作實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，供應(yīng)、生產(chǎn)、貯運(yùn)、銷售、檢驗(yàn)（驗(yàn)證）者

2、和管理人員，均須按本條例規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任，領(lǐng)班，部門經(jīng)理，公司總經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)本班組，本部門（車間）本公司的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，依次形成公司產(chǎn)品質(zhì)量保持責(zé)任體系。（4）公司產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行班組一部門一公司三級(jí)檢驗(yàn)管理，并依次形成公司產(chǎn)品質(zhì)量保證檢驗(yàn)體系，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作。以生產(chǎn)單位自檢、巡檢為主。公司全檢終端抽檢為輔，公司技術(shù)品管部為公司產(chǎn)品質(zhì)量管理職能部門，是公司產(chǎn)品合格與否的權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)履行公司產(chǎn)品質(zhì)量管理職能。（5）公司對(duì)積極采用先進(jìn)、科學(xué)的管理方法，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求，成績(jī)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反本條例規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量在不同程度上造成損失者，予以懲罰。第二章 供應(yīng)部的質(zhì)量職責(zé)和

3、獎(jiǎng)懲（6）負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行調(diào)查、考核、評(píng)價(jià)、選擇適合本公司要求的合格供方。（7）保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)所需的原輔材料（包括包裝物）的供應(yīng)工作。（8）及時(shí)掌握原輔材料庫(kù)存情況，負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)存原輔材料的調(diào)劑。采購(gòu)時(shí)，提貨人負(fù)責(zé)初檢，發(fā)現(xiàn)不符合的負(fù)責(zé)退調(diào)，不論任何情況，所購(gòu)貨資必須入庫(kù)后領(lǐng)用。（9）對(duì)因供貨不及時(shí)或供貨質(zhì)量低劣而影響生產(chǎn)造成損失的，每次扣罰50200元。（10）對(duì)所供原輔材料（包括包裝物）質(zhì)量不符合規(guī)定要求，但由于生產(chǎn)急需而讓步接收的，以后因該原因造成損失和投訴由供應(yīng)部負(fù)責(zé)，就其損失輕重每次給予50200罰款。（11）與供方聯(lián)手以次充好，不論公司是否承受損失，視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。

4、（12）對(duì)保質(zhì)保量及時(shí)地完成供應(yīng)工作，視情況給予供應(yīng)部每年1000元獎(jiǎng)勵(lì)。第三章 生產(chǎn)部的質(zhì)量職責(zé)與獎(jiǎng)懲（13）生產(chǎn)部應(yīng)按本公司規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、工藝紀(jì)律組織生產(chǎn)。（14）生產(chǎn)者不得在生產(chǎn)產(chǎn)品中以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。（15）按公司程序文件規(guī)定做好檢驗(yàn)（自檢、巡檢）、包裝、標(biāo)識(shí)、貯存、搬運(yùn)和入庫(kù)交換工作。（16）生產(chǎn)部的產(chǎn)品一次報(bào)檢合格率按公司規(guī)定考核指標(biāo)和考核辦法按月進(jìn)行考核。達(dá)到指標(biāo)要求或達(dá)不到指標(biāo)要求，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。（17）公司外各級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格者，扣罰生產(chǎn)部1000元/次。（18）在產(chǎn)品檢測(cè)或營(yíng)銷過(guò)程中發(fā)現(xiàn)如下產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由生產(chǎn)部承擔(dān)責(zé)任和損失：a

5、、 產(chǎn)品報(bào)檢經(jīng)公司技質(zhì)問(wèn)部檢測(cè)被判定為不合格的，不管何種原因、損失大小，生產(chǎn)部均需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b、 在銷售交付過(guò)程中，顧客反映產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)核實(shí)確屬生產(chǎn)部責(zé)任后，由生產(chǎn)部承擔(dān)折價(jià)損失。（19）連續(xù)一個(gè)月無(wú)顧客質(zhì)量投訴獎(jiǎng)500元，如發(fā)生重大責(zé)任事故損失在3000以上，因責(zé)任事故損害公司管理形象者，延期交貨超過(guò)30天以上重大責(zé)任事故者處以1000元以上罰款。全年完成或超額完成公司下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，無(wú)重大責(zé)任事故獎(jiǎng)10002000元。第四章 庫(kù)房部的質(zhì)量職責(zé)與獎(jiǎng)勵(lì)（20）庫(kù)房部應(yīng)執(zhí)行入庫(kù)驗(yàn)收和出庫(kù)檢查制度驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明或放行的其他手續(xù)，在無(wú)任何審批手續(xù)的情況下，對(duì)不合格品辦理入庫(kù)，領(lǐng)用和出廠不管是否

6、造成損失，視情節(jié)輕重扣罰庫(kù)房部100600元/次。（21）在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品種規(guī)格或數(shù)量差錯(cuò)每起扣50200元。（22）庫(kù)房部應(yīng)加強(qiáng)庫(kù)房管理，及時(shí)采取防失、防盜、防霉變質(zhì)措施。并及時(shí)向技質(zhì)部報(bào)檢庫(kù)存存積壓產(chǎn)品，保持庫(kù)存產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)產(chǎn)品在貯存過(guò)程中造成損失負(fù)責(zé)。由于保管不善，或情況不明，或知情不報(bào)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量或原輔料質(zhì)量受損或數(shù)量短少扣罰100200元。（23）保質(zhì)保量完成貨物裝卸和產(chǎn)品交付任務(wù)，每連續(xù)一個(gè)月以上無(wú)質(zhì)量損失和交付產(chǎn)品差錯(cuò)投訴獎(jiǎng)100元。第五章 技術(shù)質(zhì)管部質(zhì)量職責(zé)與獎(jiǎng)勵(lì)（24）按有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。（25）對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求和產(chǎn)品包裝及標(biāo)識(shí)負(fù)責(zé)

7、。（26）由于工藝規(guī)程制定不當(dāng)造成公司損失或批量退貨時(shí)技質(zhì)部按比例承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（27）對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督不力而造成產(chǎn)品質(zhì)量損失的視損失大小，每起處罰50200元。（28）對(duì)本公司的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，驗(yàn)證工作督導(dǎo)不力而使公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)資料失真（實(shí)）時(shí)，扣罰有關(guān)責(zé)任人50-100元。（29）各級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門抽查產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)不合格時(shí)，扣罰技質(zhì)部5001000元。（30）在內(nèi)審中沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重不合格，而在第三方審核中出現(xiàn)嚴(yán)重不合格的扣罰300500元。（31）因管理監(jiān)督不力而導(dǎo)致非正常退貨（指質(zhì)量問(wèn)題）低于0.3%獎(jiǎng)1萬(wàn)元，0.3%-0.5%不計(jì)獎(jiǎng)賠，超過(guò)0.5%罰5000元，超過(guò)1%罰10000

8、元。（32）在一年中產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)重大投訴或無(wú)重大質(zhì)量責(zé)任事故，給部門一次性獎(jiǎng)勵(lì)5001000元。（33）管理監(jiān)督有方，使公司產(chǎn)品在各次抽查中沒(méi)有發(fā)生不合格，年終一次性獎(jiǎng)勵(lì)5001000元。第六章 銷售部質(zhì)量職責(zé)和獎(jiǎng)勵(lì)（34）銷售部應(yīng)執(zhí)行售前監(jiān)發(fā)制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明，貨物運(yùn)輸委托合同或放行的其他手續(xù)，對(duì)產(chǎn)品發(fā)運(yùn)出廠負(fù)責(zé)。（35）對(duì)有合同要求的服務(wù)和常規(guī)服務(wù)活動(dòng)的控制負(fù)責(zé)，做好服務(wù)過(guò)程的組織實(shí)施，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量與效果進(jìn)行驗(yàn)證與報(bào)告。（36）因銷售部過(guò)錯(cuò)每起處罰50100元。（37）銷售得力用戶滿意，全年完成銷售目標(biāo)，且無(wú)銷售原因批量退貨時(shí)，獎(jiǎng)予5001000元。（38）顧客一般性投訴或要求小額（10

9、00元以內(nèi)）補(bǔ)償，應(yīng)在一星期內(nèi)處理完畢。如遇重大投訴應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并做好傳遞記錄，延誤時(shí)機(jī)，不管損失大小，罰款100300元。第七章 企管部質(zhì)量職責(zé)與獎(jiǎng)懲（39）負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量教育工作，令同有關(guān)部室對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量管理知識(shí)和技能培訓(xùn)。（40）按年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作。不論何種原因完不成年度培訓(xùn)計(jì)劃罰款200元。（41）在內(nèi)審中沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重不合格，而在第三方審核中出現(xiàn)嚴(yán)重不合格的罰款300元。（42）能有效組織監(jiān)督、指導(dǎo)培訓(xùn)和質(zhì)量?jī)?nèi)審、成績(jī)顯著，年終一次性獎(jiǎng)300元。第八章 通用獎(jiǎng)懲規(guī)定（43）各部門必須認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)質(zhì)量管理的各層次文件和資料的規(guī)定。對(duì)質(zhì)量體系的完善，提出合理化建議（書(shū)面）并被采納者獎(jiǎng)50200元。（44）對(duì)于在各項(xiàng)質(zhì)量體系第三方審核中成績(jī)優(yōu)秀的部門（沒(méi)有不合格項(xiàng)）根據(jù)各部門涉及過(guò)程多少獎(jiǎng)勵(lì)200600元。（45）對(duì)于在工作中積極貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針目標(biāo)，為保持質(zhì)量體系有效進(jìn)行，提高產(chǎn)品質(zhì)量作出顯著成績(jī)者獎(jiǎng)5001000元。（46）無(wú)正當(dāng)理由而沒(méi)有完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)或質(zhì)量攻關(guān)任務(wù)，扣罰責(zé)任部門10002000元。（47）對(duì)于在