安踏體育用品-07年加盟商大會(huì)發(fā)言

1、來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載07黃金年黃金年 07年對(duì)我們體服產(chǎn)業(yè)來(lái)講有著深遠(yuǎn)的影響年對(duì)我們體服產(chǎn)業(yè)來(lái)講有著深遠(yuǎn)的影響,首先首先08年奧運(yùn)會(huì)即將召開(kāi)引發(fā)的全民體育年奧運(yùn)會(huì)即將召開(kāi)引發(fā)的全民體育的熱潮的熱潮!其次我們公司在其次我們公司在07年香港的上市年香港的上市!都將為我們帶來(lái)巨大的商機(jī)都將為我們帶來(lái)巨大的商機(jī)! 07年是我們搶占市場(chǎng)份額最重要的一年年是我們搶占市場(chǎng)份額最重要的一年,也也是我們體服行業(yè)最黃金的一年是我們體服行業(yè)最黃金的一年,同樣困難和同樣困難和挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)挑戰(zhàn)也隨之而來(lái),我們要合理運(yùn)作來(lái)迎接我們要合理運(yùn)作來(lái)迎接07黃金年的新挑戰(zhàn)黃金年的新挑戰(zhàn)! 品牌意識(shí)

2、品牌意識(shí) 形象形象 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 經(jīng)營(yíng)意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí) 管理管理 培訓(xùn)培訓(xùn) 服務(wù)服務(wù) 執(zhí)行執(zhí)行 團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié) 協(xié)作協(xié)作 品牌意識(shí)品牌意識(shí) 什么是品牌意識(shí)什么是品牌意識(shí)? 古羅馬的一位暴君喜歡玩這樣一個(gè)游戲古羅馬的一位暴君喜歡玩這樣一個(gè)游戲,讓一位士兵同一讓一位士兵同一匹千里馬賽跑匹千里馬賽跑,并且告訴士兵不論用什么方法如果不能第并且告訴士兵不論用什么方法如果不能第一個(gè)到達(dá)終點(diǎn)就要被處死一個(gè)到達(dá)終點(diǎn)就要被處死!前三個(gè)士兵都用了同樣的方法前三個(gè)士兵都用了同樣的方法,雖然他們第一個(gè)到達(dá)了終點(diǎn)雖然他們第一個(gè)到達(dá)了終點(diǎn),但是速度很慢但是速度很慢, 第四個(gè)士兵用第四個(gè)士兵用了不同的方法同樣第一個(gè)到達(dá)了終點(diǎn)了不同的方法

3、同樣第一個(gè)到達(dá)了終點(diǎn),并且速度很快并且速度很快! 前三個(gè)士兵選擇殺死了千里馬然后走到終點(diǎn)前三個(gè)士兵選擇殺死了千里馬然后走到終點(diǎn) 第四個(gè)士兵選擇騎著千里馬跑到了終點(diǎn)第四個(gè)士兵選擇騎著千里馬跑到了終點(diǎn) 結(jié)果很明顯結(jié)果很明顯,如果把現(xiàn)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)比做那個(gè)暴君如果把現(xiàn)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)比做那個(gè)暴君,那那我們?cè)谧募用松叹褪鞘勘覀冊(cè)谧募用松叹褪鞘勘?我們的品牌就是千里馬我們的品牌就是千里馬!只有只有和我們品牌共同前進(jìn)我們才能達(dá)到更好的效果和我們品牌共同前進(jìn)我們才能達(dá)到更好的效果!品牌意識(shí)之形象品牌意識(shí)之形象 把品牌比做一個(gè)人把品牌比做一個(gè)人,形象就是人的容貌形象就是人的容貌,一個(gè)容貌一個(gè)容貌端正的

4、人在面試的時(shí)候成功的機(jī)率也較高端正的人在面試的時(shí)候成功的機(jī)率也較高,把面試把面試比做銷(xiāo)售比做銷(xiāo)售,形象必須扮演著重要的角色形象必須扮演著重要的角色,所以怎樣所以怎樣把握好這個(gè)角色的精髓致關(guān)重要把握好這個(gè)角色的精髓致關(guān)重要. 品牌的形象主要是從以下兩個(gè)方面體現(xiàn)的品牌的形象主要是從以下兩個(gè)方面體現(xiàn)的 CI(企業(yè)形象規(guī)范體系企業(yè)形象規(guī)范體系) VI(視覺(jué)識(shí)別視覺(jué)識(shí)別) 品牌營(yíng)銷(xiāo)的今天品牌營(yíng)銷(xiāo)的今天,沒(méi)有沒(méi)有VI設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企 業(yè)來(lái)說(shuō)業(yè)來(lái)說(shuō),就意味著他的形象淹沒(méi)于商海之中就意味著他的形象淹沒(méi)于商海之中,讓人讓人辨別不清辨別不清;就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無(wú)個(gè)性就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)

5、毫無(wú)個(gè)性,因因此我們?cè)诖宋覀冊(cè)?7年年6月前的主要目標(biāo)就是在月前的主要目標(biāo)就是在VI上在全上在全省統(tǒng)一省統(tǒng)一! CI直譯為企業(yè)形象規(guī)范體系直譯為企業(yè)形象規(guī)范體系,是指一個(gè)企業(yè)是指一個(gè)企業(yè)為了獲得社會(huì)的理解與信任為了獲得社會(huì)的理解與信任,將其企業(yè)的宗將其企業(yè)的宗旨和產(chǎn)品包含的文化內(nèi)涵傳達(dá)給公眾旨和產(chǎn)品包含的文化內(nèi)涵傳達(dá)給公眾,而建而建立自己的視覺(jué)體系形象系統(tǒng)立自己的視覺(jué)體系形象系統(tǒng). VI是是CIS系統(tǒng)最具傳染力和感染力的部分系統(tǒng)最具傳染力和感染力的部分.是是將將CI的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺(jué)識(shí)別的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺(jué)識(shí)別符號(hào)符號(hào),以無(wú)比豐富的多樣的應(yīng)用形式以無(wú)比豐富的多樣的應(yīng)用形式,在

6、最為在最為廣泛的層面上廣泛的層面上,進(jìn)行最直接的傳播進(jìn)行最直接的傳播.設(shè)計(jì)到位、設(shè)計(jì)到位、實(shí)施科學(xué)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)實(shí)施科學(xué)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),是傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)是傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途快速便捷之途.品牌意識(shí)之競(jìng)爭(zhēng)品牌意識(shí)之競(jìng)爭(zhēng) 什么是競(jìng)爭(zhēng)什么是競(jìng)爭(zhēng)? 兩個(gè)人在樹(shù)林里過(guò)夜。早上樹(shù)林里突然跑兩個(gè)人在樹(shù)林里過(guò)夜。早上樹(shù)林里突然跑出一頭熊來(lái)，兩個(gè)人中一個(gè)忙著穿球鞋；出一頭熊來(lái)，兩個(gè)人中一個(gè)忙著穿球鞋；另一個(gè)對(duì)他說(shuō)：另一個(gè)對(duì)他說(shuō)：你把球鞋穿上有什么用？你把球鞋穿上有什么用？我們反正跑不過(guò)熊?。∥覀兎凑懿贿^(guò)熊??！忙著穿球鞋的人說(shuō)：忙著穿球鞋

7、的人說(shuō)：我是要跑過(guò)你。我是要跑過(guò)你?！?在這樣一個(gè)弱肉強(qiáng)食的時(shí)代我們只有時(shí)時(shí)在這樣一個(gè)弱肉強(qiáng)食的時(shí)代我們只有時(shí)時(shí)保持著競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)才可能立于不敗之地保持著競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)才可能立于不敗之地! 競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)情的，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)情的，“勝者為王，敗者為寇勝者為王，敗者為寇”。即使在市場(chǎng)。即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，由于有些企業(yè)家缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，由于有些企業(yè)家缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)，也是常見(jiàn)的。在變幻莫測(cè)的從殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)，也是常見(jiàn)的。在變幻莫測(cè)的商海中，很難設(shè)想一個(gè)企業(yè)一次成功就永遠(yuǎn)成功。在企商海中，很難設(shè)想一個(gè)企業(yè)一次成功就永遠(yuǎn)成功。在企業(yè)界，生與死、成與敗，都是競(jìng)爭(zhēng)的

8、結(jié)果，也是一種不業(yè)界，生與死、成與敗，都是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，也是一種不可抗拒的規(guī)律。世界可抗拒的規(guī)律。世界500強(qiáng)企業(yè)年年都發(fā)生變化，有些企強(qiáng)企業(yè)年年都發(fā)生變化，有些企業(yè)從中消失了，又有一些企業(yè)擠了進(jìn)來(lái)。企業(yè)家也是這業(yè)從中消失了，又有一些企業(yè)擠了進(jìn)來(lái)。企業(yè)家也是這樣，有些企業(yè)家沉下去了，又有些企業(yè)家浮了上來(lái)。在樣，有些企業(yè)家沉下去了，又有些企業(yè)家浮了上來(lái)。在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)家要想在競(jìng)爭(zhēng)中不成為失敗者，我們的現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)家要想在競(jìng)爭(zhēng)中不成為失敗者，必須正確地樹(shù)立自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)必須正確地樹(shù)立自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，合理地應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)的核心力關(guān)系到企業(yè)盛力

9、，合理地應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)的核心力關(guān)系到企業(yè)盛衰榮枯、生死存亡的大局。衰榮枯、生死存亡的大局。 隨著隨著08北京奧運(yùn)的臨近北京奧運(yùn)的臨近,代表著中國(guó)體育運(yùn)動(dòng)事代表著中國(guó)體育運(yùn)動(dòng)事業(yè)正邁向一個(gè)新的里程碑業(yè)正邁向一個(gè)新的里程碑,國(guó)內(nèi)的體服行業(yè)發(fā)展也國(guó)內(nèi)的體服行業(yè)發(fā)展也同時(shí)經(jīng)受著世界各地的關(guān)注同時(shí)經(jīng)受著世界各地的關(guān)注,商機(jī)與挑戰(zhàn)也隨之而商機(jī)與挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)來(lái)! 來(lái)自國(guó)際品牌的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自國(guó)際品牌的競(jìng)爭(zhēng),來(lái)自國(guó)內(nèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自國(guó)內(nèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng),來(lái)來(lái)自休閑服飾的競(jìng)爭(zhēng)自休閑服飾的競(jìng)爭(zhēng),來(lái)自專(zhuān)業(yè)來(lái)自專(zhuān)業(yè)(羽絨服等羽絨服等)服飾的競(jìng)服飾的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng) 我們?cè)趺茨茉谶@么多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中勝出呢我們?cè)趺茨茉谶@么多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中勝出

10、呢?我們我們一定要提高自身的經(jīng)營(yíng)意識(shí)一定要提高自身的經(jīng)營(yíng)意識(shí)!經(jīng)營(yíng)意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí) 怎樣提升經(jīng)營(yíng)意識(shí)呢怎樣提升經(jīng)營(yíng)意識(shí)呢? 首先要有思想的創(chuàng)新首先要有思想的創(chuàng)新,突破突破.還要有勇攀高峰的決還要有勇攀高峰的決心和爭(zhēng)做第一的信心心和爭(zhēng)做第一的信心! 創(chuàng)新意識(shí)。因循守舊，形式老套式的經(jīng)營(yíng)。只能創(chuàng)新意識(shí)。因循守舊，形式老套式的經(jīng)營(yíng)。只能使生意越做越差，門(mén)前冷落。隨著人們生活水平使生意越做越差，門(mén)前冷落。隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)時(shí)及時(shí)性與便利性的的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)時(shí)及時(shí)性與便利性的要求就會(huì)越來(lái)越高，因此，在日常的經(jīng)營(yíng)工作中，要求就會(huì)越來(lái)越高，因此，在日常的經(jīng)營(yíng)工作中，就要不斷去創(chuàng)新思

11、路適應(yīng)消費(fèi)者的要求，才能把就要不斷去創(chuàng)新思路適應(yīng)消費(fèi)者的要求，才能把生意越做越好。曾經(jīng)在公路邊上看到這樣一個(gè)小生意越做越好。曾經(jīng)在公路邊上看到這樣一個(gè)小店，經(jīng)營(yíng)者在店門(mén)口很巧妙搭了一溜涼棚，擺了店，經(jīng)營(yíng)者在店門(mén)口很巧妙搭了一溜涼棚，擺了兩張桌子，幾條長(zhǎng)凳，不但方便路人休息、聊天，兩張桌子，幾條長(zhǎng)凳，不但方便路人休息、聊天，閑人玩牌、下棋，而且天天那兒門(mén)庭若市，生意閑人玩牌、下棋，而且天天那兒門(mén)庭若市，生意很是紅火。一個(gè)小小的創(chuàng)新帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)很是紅火。一個(gè)小小的創(chuàng)新帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)!經(jīng)營(yíng)意識(shí)之管理經(jīng)營(yíng)意識(shí)之管理 若想經(jīng)營(yíng)意識(shí)提高必先改變管理意識(shí)若想經(jīng)營(yíng)意識(shí)提高必先改變管理意識(shí)! 我們?cè)谧募?/p>

12、盟商都應(yīng)有一套適合自我們?cè)谧募用松潭紤?yīng)有一套適合自身的管理方法身的管理方法! 在在06年我們走訪的多數(shù)客戶(hù)不是很注年我們走訪的多數(shù)客戶(hù)不是很注重管理重管理,管理混亂沒(méi)有對(duì)口的人員管理混亂沒(méi)有對(duì)口的人員,這直這直接導(dǎo)致了和公司配合的脫節(jié)接導(dǎo)致了和公司配合的脫節(jié)! 企業(yè)要基業(yè)長(zhǎng)青成為百年老店，必須在發(fā)企業(yè)要基業(yè)長(zhǎng)青成為百年老店，必須在發(fā)展過(guò)程中不斷加強(qiáng)自己內(nèi)部建設(shè)及經(jīng)歷多展過(guò)程中不斷加強(qiáng)自己內(nèi)部建設(shè)及經(jīng)歷多次的變革，而在其中，能否實(shí)施穩(wěn)健的發(fā)次的變革，而在其中，能否實(shí)施穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略，是否具備良好的經(jīng)營(yíng)管理能力和展戰(zhàn)略，是否具備良好的經(jīng)營(yíng)管理能力和專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新技術(shù)，能否盡快與市場(chǎng)接軌以為專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新技術(shù)

13、，能否盡快與市場(chǎng)接軌以為自身在未來(lái)取得主導(dǎo)地位自身在未來(lái)取得主導(dǎo)地位-“人人”最重要，最重要，人以人以“觀念觀念”最重要。最重要。 以人力資源為導(dǎo)向的企業(yè)內(nèi)部管理體系，以人力資源為導(dǎo)向的企業(yè)內(nèi)部管理體系，提升企業(yè)內(nèi)部能力：組織完善、流程優(yōu)化、提升企業(yè)內(nèi)部能力：組織完善、流程優(yōu)化、人員能力提升等人員能力提升等 07年年6月之前我們?nèi)〖用松潭家_(dá)到月之前我們?nèi)〖用松潭家_(dá)到 加盟商店長(zhǎng)/總店長(zhǎng)財(cái)務(wù)陳列數(shù)據(jù)物流經(jīng)營(yíng)意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)-培訓(xùn)培訓(xùn) 有了良好的組織架構(gòu)和人員的配置有了良好的組織架構(gòu)和人員的配置,還是遠(yuǎn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的遠(yuǎn)不夠的,我們還要重視自身素質(zhì)的培養(yǎng)和我們還要重視自身素質(zhì)的培養(yǎng)和公司培訓(xùn)的重

14、要性公司培訓(xùn)的重要性! 員工培訓(xùn)是企業(yè)員工素質(zhì)提高的重要渠道，員工培訓(xùn)是企業(yè)員工素質(zhì)提高的重要渠道，是企業(yè)提高員工執(zhí)行力的有效方式，是企業(yè)是企業(yè)提高員工執(zhí)行力的有效方式，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)因保文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)因保證，企業(yè)必須不斷探索加大員工培訓(xùn)力度和證，企業(yè)必須不斷探索加大員工培訓(xùn)力度和提高培訓(xùn)效果的機(jī)制，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需提高培訓(xùn)效果的機(jī)制，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需要的合格人才，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心領(lǐng)要的合格人才，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心領(lǐng)域即人才競(jìng)爭(zhēng)上立于不敗之地。我認(rèn)為要從域即人才競(jìng)爭(zhēng)上立于不敗之地。我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面著手，加大員工的培訓(xùn)力度，以下幾

15、個(gè)方面著手，加大員工的培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)效果。提高培訓(xùn)效果。 一一 制定科學(xué)的培訓(xùn)方案制定科學(xué)的培訓(xùn)方案1、結(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)制定員工的培訓(xùn)目標(biāo)、結(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)制定員工的培訓(xùn)目標(biāo) 原則：原則： 公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的培訓(xùn)緊密結(jié)合公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的培訓(xùn)緊密結(jié)合 公司的中期規(guī)劃目標(biāo)和員工的培訓(xùn)緊密結(jié)合公司的中期規(guī)劃目標(biāo)和員工的培訓(xùn)緊密結(jié)合 公司的短期任務(wù)目標(biāo)和員工的培訓(xùn)緊密結(jié)合公司的短期任務(wù)目標(biāo)和員工的培訓(xùn)緊密結(jié)合2、結(jié)合員工的專(zhuān)業(yè)和自身發(fā)展定位制定培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)合員工的專(zhuān)業(yè)和自身發(fā)展定位制定培訓(xùn)內(nèi)容 原則注重：原則注重： 企業(yè)文化企業(yè)文化 產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息 服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范

16、 銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售技巧 團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí) 運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理 品牌向心力品牌向心力 3、結(jié)合員工工作崗位制定員工合理的培訓(xùn)方案、結(jié)合員工工作崗位制定員工合理的培訓(xùn)方案 原則：原則： 長(zhǎng)期性原則。為員工在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供培訓(xùn)平臺(tái)，長(zhǎng)期性原則。為員工在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供培訓(xùn)平臺(tái)，建立育人機(jī)制和留人機(jī)制。建立育人機(jī)制和留人機(jī)制。 系統(tǒng)化原則。根據(jù)員工工作崗位的職責(zé)和技能發(fā)展需要，系統(tǒng)化原則。根據(jù)員工工作崗位的職責(zé)和技能發(fā)展需要，系統(tǒng)規(guī)劃崗位成長(zhǎng)培訓(xùn)方案，合理利用培訓(xùn)資源和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃崗位成長(zhǎng)培訓(xùn)方案，合理利用培訓(xùn)資源和企業(yè)管理資源。管理資源。 階段性原則。階段性培訓(xùn)內(nèi)容更新遞進(jìn)，循環(huán)上升。階段性原則。階

17、段性培訓(xùn)內(nèi)容更新遞進(jìn)，循環(huán)上升。 輪訓(xùn)原則。根據(jù)部門(mén)崗位分工和任務(wù)時(shí)段性，合理安排輪訓(xùn)原則。根據(jù)部門(mén)崗位分工和任務(wù)時(shí)段性，合理安排部門(mén)員工分期分批培訓(xùn)。部門(mén)員工分期分批培訓(xùn)。 二二 關(guān)注培訓(xùn)的過(guò)程關(guān)注培訓(xùn)的過(guò)程1、培訓(xùn)考勤制度、培訓(xùn)考勤制度2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)筆記交流制度、培訓(xùn)學(xué)習(xí)筆記交流制度3、領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)檢查制度、領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)檢查制度 三三 考核培訓(xùn)效果的機(jī)制考核培訓(xùn)效果的機(jī)制1、培訓(xùn)效果匯報(bào)制度、培訓(xùn)效果匯報(bào)制度2、培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)比制度、培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)比制度 四四 培訓(xùn)效果反饋機(jī)制培訓(xùn)效果反饋機(jī)制1、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)際運(yùn)用效果反饋、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)際運(yùn)用效果反饋2、培訓(xùn)知識(shí)的應(yīng)用競(jìng)賽制度、培訓(xùn)知識(shí)的應(yīng)用競(jìng)賽制度 培訓(xùn)是有形

18、的培訓(xùn)是有形的,在提高自身素質(zhì)的同時(shí)我們?cè)谔岣咦陨硭刭|(zhì)的同時(shí)我們更要將有形的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為無(wú)形的服務(wù)更要將有形的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為無(wú)形的服務(wù).經(jīng)營(yíng)意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)-服務(wù)服務(wù) 服務(wù)是樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵，目前服務(wù)是樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵，目前“顧客至上顧客至上”的呼聲的呼聲遍及全球每個(gè)角落，大家希望得到的是廣泛而有又專(zhuān)業(yè)遍及全球每個(gè)角落，大家希望得到的是廣泛而有又專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，而且大部分客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始要求企業(yè)提供這樣的的服務(wù)，而且大部分客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始要求企業(yè)提供這樣的服務(wù)。曾在某本雜志上看到這樣一則小故事：中國(guó)駐外服務(wù)。曾在某本雜志上看到這樣一則小故事：中國(guó)駐外代表蔡可君夫婦在一家超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，不經(jīng)意將兩瓶代表蔡可君夫婦

19、在一家超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，不經(jīng)意將兩瓶茅臺(tái)酒打翻了，服務(wù)人員不但沒(méi)有責(zé)怪他，反而將責(zé)任茅臺(tái)酒打翻了，服務(wù)人員不但沒(méi)有責(zé)怪他，反而將責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩?，聲稱(chēng)沒(méi)有照顧好他們，更有甚者，其經(jīng)攬?jiān)谧约荷砩?，聲稱(chēng)沒(méi)有照顧好他們，更有甚者，其經(jīng)理了解此事后，還親自向他們道歉，后來(lái)，他們每次購(gòu)理了解此事后，還親自向他們道歉，后來(lái)，他們每次購(gòu)物時(shí)都到這家超級(jí)市場(chǎng)來(lái)。兩瓶茅臺(tái)酒價(jià)值幾十美元，物時(shí)都到這家超級(jí)市場(chǎng)來(lái)。兩瓶茅臺(tái)酒價(jià)值幾十美元，打碎賠償就是了，然而這位經(jīng)理卻打碎賠償就是了，然而這位經(jīng)理卻“小題大做小題大做”，其實(shí)，其實(shí)在在信奉信奉“顧客就是上帝顧客就是上帝”的商家則不足為奇，蔡氏夫婦花的商家則不足為奇，蔡氏

20、夫婦花在這家超級(jí)市場(chǎng)的錢(qián)是那兩瓶茅臺(tái)酒的幾倍還不止，而在這家超級(jí)市場(chǎng)的錢(qián)是那兩瓶茅臺(tái)酒的幾倍還不止，而且他們還帶來(lái)相識(shí)的親朋好友及鄰居，真可謂且他們還帶來(lái)相識(shí)的親朋好友及鄰居，真可謂“小損失小損失引來(lái)大生意引來(lái)大生意”。由此可見(jiàn)服務(wù)的作用之大。由此可見(jiàn)服務(wù)的作用之大。 我們的服務(wù)要怎樣體現(xiàn)我們的服務(wù)要怎樣體現(xiàn),怎樣才能得到顧客的認(rèn)可呢怎樣才能得到顧客的認(rèn)可呢?首先首先我要提高對(duì)服務(wù)的意識(shí)我要提高對(duì)服務(wù)的意識(shí) 什么是服務(wù)意識(shí)什么是服務(wù)意識(shí)? 服務(wù)意識(shí)就是持續(xù)改進(jìn)服務(wù)意識(shí)就是持續(xù)改進(jìn).如果每一天如果每一天,每一個(gè)員工都在每一個(gè)員工都在改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)上做一點(diǎn)點(diǎn)事情改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)上做一點(diǎn)點(diǎn)事情,并且堅(jiān)持為

21、習(xí)慣并且堅(jiān)持為習(xí)慣,習(xí)慣習(xí)慣再上升到制度再上升到制度,那么服務(wù)是沒(méi)有做不好的那么服務(wù)是沒(méi)有做不好的.僅僅管理者僅僅管理者有這樣的意識(shí)不行有這樣的意識(shí)不行,因?yàn)楣芾碚卟豢赡苡H自去抓無(wú)數(shù)因?yàn)楣芾碚卟豢赡苡H自去抓無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)個(gè)細(xì)節(jié).管理者的職責(zé)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題管理者的職責(zé)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,督促改進(jìn)督促改進(jìn),并應(yīng)該跟并應(yīng)該跟蹤改進(jìn)使之成為員工的工作習(xí)慣蹤改進(jìn)使之成為員工的工作習(xí)慣.要依靠廣大員工自要依靠廣大員工自己去發(fā)現(xiàn)身邊的服務(wù)缺陷己去發(fā)現(xiàn)身邊的服務(wù)缺陷,并且不斷改進(jìn)并且不斷改進(jìn).因此最重要因此最重要的問(wèn)題就是培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題就是培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí). 我們的意識(shí)提高了我們的意識(shí)提高了,那我們的服務(wù)就應(yīng)該從

22、細(xì)節(jié)著手那我們的服務(wù)就應(yīng)該從細(xì)節(jié)著手,注重細(xì)節(jié)注重細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)服務(wù)細(xì)節(jié)服務(wù) 細(xì)節(jié)服務(wù)應(yīng)以人為本。顧客是上帝不能只停留在口號(hào)上，尊重細(xì)節(jié)服務(wù)應(yīng)以人為本。顧客是上帝不能只停留在口號(hào)上，尊重并滿(mǎn)足他們是最基本的要求。顧客需要什么？微笑服務(wù)、文明服并滿(mǎn)足他們是最基本的要求。顧客需要什么？微笑服務(wù)、文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)等都體現(xiàn)了對(duì)人的尊重。不僅要關(guān)注顧客，還要真務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)等都體現(xiàn)了對(duì)人的尊重。不僅要關(guān)注顧客，還要真誠(chéng)地關(guān)心顧客，惟有如此，才能贏得顧客。誠(chéng)地關(guān)心顧客，惟有如此，才能贏得顧客。 細(xì)節(jié)服務(wù)須全員參與。雖說(shuō)基層員工接觸顧客更多一些，加盟細(xì)節(jié)服務(wù)須全員參與。雖說(shuō)基層員工接觸顧客更多一些，加盟商更關(guān)注

23、宏觀決策，但若沒(méi)有具體細(xì)節(jié)的落實(shí)，再好的決策也只商更關(guān)注宏觀決策，但若沒(méi)有具體細(xì)節(jié)的落實(shí)，再好的決策也只能是空中樓閣。只有領(lǐng)導(dǎo)重視、基層執(zhí)行有力、落實(shí)果斷，才能能是空中樓閣。只有領(lǐng)導(dǎo)重視、基層執(zhí)行有力、落實(shí)果斷，才能體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)的精髓。體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)的精髓。 細(xì)節(jié)服務(wù)須全程關(guān)注。服務(wù)沒(méi)有句號(hào)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)在服務(wù)的整個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)須全程關(guān)注。服務(wù)沒(méi)有句號(hào)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)在服務(wù)的整個(gè)過(guò)程之中，正如沒(méi)有過(guò)程之中，正如沒(méi)有“點(diǎn)點(diǎn)”就沒(méi)有就沒(méi)有“線線”一樣。比如，推銷(xiāo)一個(gè)一樣。比如，推銷(xiāo)一個(gè)新品牌，我們不能一新品牌，我們不能一“推推”了之，我們還要及時(shí)收集反饋信息、了之，我們還要及時(shí)收集反饋信息、了解其銷(xiāo)售走勢(shì)、做好為

24、顧客解決后顧之憂(yōu)的準(zhǔn)備等等。了解其銷(xiāo)售走勢(shì)、做好為顧客解決后顧之憂(yōu)的準(zhǔn)備等等。 做好細(xì)節(jié)服務(wù)，就是從小事做起，就是對(duì)做好細(xì)節(jié)服務(wù)，就是從小事做起，就是對(duì)“簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單”的重復(fù)，并的重復(fù)，并持之以恒持之以恒,將細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行到底將細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行到底!細(xì)節(jié)影響品質(zhì)細(xì)節(jié)影響品質(zhì),細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位,細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)顯示差異顯示差異,細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗! 我們的細(xì)節(jié)服務(wù)做到了我們的細(xì)節(jié)服務(wù)做到了“情情”,那我們的出發(fā)點(diǎn)就要有那我們的出發(fā)點(diǎn)就要有“感感”而發(fā)而發(fā),這就提到了服務(wù)的藝術(shù)這就提到了服務(wù)的藝術(shù) 服務(wù)的藝術(shù)服務(wù)的藝術(shù) 服務(wù)細(xì)節(jié)改進(jìn)的藝術(shù)服務(wù)細(xì)節(jié)改進(jìn)的藝術(shù),就是服務(wù)敏感性的提高就是服務(wù)敏感性的提高,服

25、務(wù)的藝術(shù)就服務(wù)的藝術(shù)就是顧客還沒(méi)有想到的我們想到了是顧客還沒(méi)有想到的我們想到了,顧客還沒(méi)有說(shuō)出的要求顧客還沒(méi)有說(shuō)出的要求,我我們先予滿(mǎn)足他了們先予滿(mǎn)足他了,顧客會(huì)很感動(dòng)顧客會(huì)很感動(dòng),因?yàn)樗械轿覀兊男睦镉兴驗(yàn)樗械轿覀兊男睦镉兴?其實(shí)顧客的一言一行都透露著他需要什么的信號(hào)其實(shí)顧客的一言一行都透露著他需要什么的信號(hào),我們應(yīng)該我們應(yīng)該善于感覺(jué)和識(shí)別善于感覺(jué)和識(shí)別.類(lèi)似的顧客所需要的服務(wù)一般都是有共性類(lèi)似的顧客所需要的服務(wù)一般都是有共性的的,如果我們善于總結(jié)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)如果我們善于總結(jié)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),形成服務(wù)規(guī)范形成服務(wù)規(guī)范,顧客就一定顧客就一定會(huì)滿(mǎn)意會(huì)滿(mǎn)意.如果我們能夠不斷與顧客交流和溝通如果我們能夠

26、不斷與顧客交流和溝通,在日常的工作在日常的工作中傾注我們的情感中傾注我們的情感,處處體現(xiàn)細(xì)節(jié)的服務(wù)處處體現(xiàn)細(xì)節(jié)的服務(wù),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的需隨時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的需要要,并且加以滿(mǎn)足并且加以滿(mǎn)足,那么就會(huì)得到顧客的信賴(lài)和認(rèn)可那么就會(huì)得到顧客的信賴(lài)和認(rèn)可,他們就會(huì)他們就會(huì)成為我們品牌最忠實(shí)成為我們品牌最忠實(shí),最永久的消費(fèi)者最永久的消費(fèi)者!經(jīng)營(yíng)意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)-執(zhí)行力執(zhí)行力 什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力 執(zhí)行力可分為狹義與廣義，狹義的執(zhí)行力可以是指一個(gè)人執(zhí)行力可分為狹義與廣義，狹義的執(zhí)行力可以是指一個(gè)人的執(zhí)行力或某一件事的執(zhí)行力等；廣義的執(zhí)行力是指一個(gè)的執(zhí)行力或某一件事的執(zhí)行力等；廣義的執(zhí)行力是指一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)的執(zhí)

27、行力，也即企業(yè)、組織在達(dá)成目標(biāo)過(guò)組織、一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力，也即企業(yè)、組織在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中所有影響最終目標(biāo)達(dá)成效果的因素，對(duì)這些影響效果程中所有影響最終目標(biāo)達(dá)成效果的因素，對(duì)這些影響效果的因素都進(jìn)行規(guī)范、控制及整合運(yùn)用的話，那么企業(yè)就可的因素都進(jìn)行規(guī)范、控制及整合運(yùn)用的話，那么企業(yè)就可提高執(zhí)行力。提高執(zhí)行力。 進(jìn)入進(jìn)入21世紀(jì)后，執(zhí)行力將對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著越來(lái)越重世紀(jì)后，執(zhí)行力將對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用，它將是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，從而要的作用，它將是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，從而成為決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素。如果沒(méi)有執(zhí)行力，無(wú)成為決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素。如果沒(méi)有執(zhí)

28、行力，無(wú)論戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理，都無(wú)法論戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理，都無(wú)法發(fā)揮其本身的威力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)的執(zhí)發(fā)揮其本身的威力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。執(zhí)行力是使企業(yè)達(dá)成計(jì)劃行力如何，將決定企業(yè)的興衰。執(zhí)行力是使企業(yè)達(dá)成計(jì)劃和目標(biāo)的必然途徑，因而也是管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。和目標(biāo)的必然途徑，因而也是管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。 沒(méi)有執(zhí)行力，任何的優(yōu)秀的戰(zhàn)略與精彩的策劃都沒(méi)有執(zhí)行力，任何的優(yōu)秀的戰(zhàn)略與精彩的策劃都是鏡花水月！執(zhí)行力是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)乃至百年老是鏡花水月！執(zhí)行力是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)乃至百年老店的必不可少的妙藥，從世界店的

29、必不可少的妙藥，從世界500強(qiáng)里，我們不難強(qiáng)里，我們不難發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的“把簡(jiǎn)單化為神奇把簡(jiǎn)單化為神奇”的驚人威力的驚人威力世界世界500強(qiáng)之首的沃爾瑪只是一個(gè)賣(mài)雜貨的，經(jīng)強(qiáng)之首的沃爾瑪只是一個(gè)賣(mài)雜貨的，經(jīng)營(yíng)品類(lèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不過(guò)中國(guó)菜的麥當(dāng)勞與肯德基橫掃營(yíng)品類(lèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不過(guò)中國(guó)菜的麥當(dāng)勞與肯德基橫掃全球，靠賣(mài)牛奶咖啡為生的星巴克成為后起之全球，靠賣(mài)牛奶咖啡為生的星巴克成為后起之秀秀它們都并不是在經(jīng)營(yíng)什么偉大的東西，然它們都并不是在經(jīng)營(yíng)什么偉大的東西，然而憑借著優(yōu)秀的執(zhí)行力，它們成為了一般人難以而憑借著優(yōu)秀的執(zhí)行力，它們成為了一般人難以望其項(xiàng)背的偉大企業(yè)。比爾望其項(xiàng)背的偉大企業(yè)。比爾蓋茨曾經(jīng)坦言，

30、微軟蓋茨曾經(jīng)坦言，微軟在未來(lái)十年內(nèi)所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。連世界在未來(lái)十年內(nèi)所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。連世界上最有競(jìng)爭(zhēng)力的軟件公司的都這樣認(rèn)為！上最有競(jìng)爭(zhēng)力的軟件公司的都這樣認(rèn)為！ 更何況更何況是我們呢是我們呢!? 我們只有重視了才能執(zhí)行我們只有重視了才能執(zhí)行! 我們必須準(zhǔn)確的落實(shí)好公司傳達(dá)的新的思我們必須準(zhǔn)確的落實(shí)好公司傳達(dá)的新的思想想,更要嚴(yán)格的對(duì)具體實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤更要嚴(yán)格的對(duì)具體實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤,監(jiān)監(jiān)督整盤(pán)組織體系的運(yùn)作督整盤(pán)組織體系的運(yùn)作,掌控全局將各項(xiàng)工掌控全局將各項(xiàng)工作合理分配作合理分配,充分授權(quán)處處以公司為中心充分授權(quán)處處以公司為中心,才才能將我們想要執(zhí)行的目標(biāo)一貫到底能將我們想

31、要執(zhí)行的目標(biāo)一貫到底!同時(shí)更同時(shí)更要將各項(xiàng)信息及時(shí)的反饋回公司要將各項(xiàng)信息及時(shí)的反饋回公司,才能夠盡才能夠盡快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,使我們的步伐走的更使我們的步伐走的更快快!經(jīng)營(yíng)意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)-溝通協(xié)作溝通協(xié)作落實(shí)與反饋就是一種溝通落實(shí)與反饋就是一種溝通,下達(dá)與執(zhí)行就是一種下達(dá)與執(zhí)行就是一種協(xié)作協(xié)作.心心以心換心；以心換心； 聽(tīng)聽(tīng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)；學(xué)會(huì)傾聽(tīng)； 表表善于表達(dá)；善于表達(dá)； 異異差別對(duì)待；差別對(duì)待； 情情情義無(wú)價(jià)；情義無(wú)價(jià)； 理理以理服人；以理服人； 化化化解矛盾化解矛盾 同同達(dá)成共識(shí)。達(dá)成共識(shí)。 相信我們只要做到以上八點(diǎn)相信我們只要做到以上八點(diǎn), 我們的整體運(yùn)我們的整體運(yùn)作體系

32、就會(huì)如同上足發(fā)條的齒輪不停的運(yùn)作體系就會(huì)如同上足發(fā)條的齒輪不停的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),并會(huì)越轉(zhuǎn)越快并會(huì)越轉(zhuǎn)越快! 在座的加盟商只有與公司達(dá)到無(wú)障礙的溝在座的加盟商只有與公司達(dá)到無(wú)障礙的溝通通,高效的協(xié)作才能騎上千里馬高效的協(xié)作才能騎上千里馬,事事一馬當(dāng)事事一馬當(dāng)先先! 2007年.我們要在形象上達(dá)到應(yīng)季應(yīng)季POP的制作流程及使用計(jì)劃的制作流程及使用計(jì)劃針對(duì)針對(duì)07年全省形象年全省形象POP使用標(biāo)準(zhǔn)按照使用標(biāo)準(zhǔn)按照, 要求全省終端店鋪嚴(yán)格按照總部要求全省終端店鋪嚴(yán)格按照總部POP使使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行. 使全國(guó)的終端店鋪形象達(dá)使全國(guó)的終端店鋪形象達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn).同一個(gè)品牌我們要有同一個(gè)聲音同一個(gè)品牌

33、我們要有同一個(gè)聲音,店鋪店鋪形象猶如人的臉面形象猶如人的臉面,第一印象能給人留下第一印象能給人留下深刻印象深刻印象.我們的店鋪形象也是如此我們的店鋪形象也是如此,因因此我們要做的更好此我們要做的更好POP制作及使用流程圖制作及使用流程圖總公司下發(fā)POP設(shè)計(jì)小樣分公司企劃部確認(rèn)POP小樣(1天)POP小樣下單到廣告制作公司(1天)廣告公司制作POP(7天時(shí)間)發(fā)貨至經(jīng)銷(xiāo)商終端店鋪(1-3天)發(fā)貨至經(jīng)銷(xiāo)商終端店鋪(1-3天)發(fā)貨至經(jīng)銷(xiāo)商終端店鋪(1-3天)發(fā)貨至經(jīng)銷(xiāo)商終端店鋪(1-3天)將新形象POP回傳照片至分公司企劃部備檔將新形象POP回傳照片至分公司企劃部備檔將新形象POP回傳照片至分公司企

34、劃部備檔將新形象POP回傳照片至分公司企劃部備檔07年年P(guān)OP使用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明使用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明POP的粘貼必須平整無(wú)瑕疵的粘貼必須平整無(wú)瑕疵墻體墻體POP框架需按公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)框架需按公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行POP需按申請(qǐng)的位置粘貼，不可隨意粘需按申請(qǐng)的位置粘貼，不可隨意粘貼貼按下達(dá)時(shí)間及時(shí)更換當(dāng)季按下達(dá)時(shí)間及時(shí)更換當(dāng)季POP，不得以，不得以任何理由推辭不更換任何理由推辭不更換POP收到收到1周內(nèi)及時(shí)將周內(nèi)及時(shí)將POP所在位置拍所在位置拍照并將合格的照片回傳，延期不回傳照照并將合格的照片回傳，延期不回傳照片的店鋪，公司將不給予補(bǔ)貼片的店鋪，公司將不給予補(bǔ)貼戶(hù)外、車(chē)體廣告及活動(dòng)戶(hù)外、車(chē)體廣告及活動(dòng)PO

35、P應(yīng)提前向應(yīng)提前向公司申請(qǐng)，并提供相關(guān)尺寸及公司申請(qǐng)，并提供相關(guān)尺寸及POP位置位置照片，公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行照片，公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行戶(hù)外、車(chē)體廣告及活動(dòng)戶(hù)外、車(chē)體廣告及活動(dòng)POP必須是總必須是總公司要求的內(nèi)容及形象標(biāo)準(zhǔn)，否則不予公司要求的內(nèi)容及形象標(biāo)準(zhǔn)，否則不予補(bǔ)貼補(bǔ)貼地級(jí)市場(chǎng)或者多店經(jīng)營(yíng)的客戶(hù)每次申請(qǐng)地級(jí)市場(chǎng)或者多店經(jīng)營(yíng)的客戶(hù)每次申請(qǐng)POP要以單店為單位進(jìn)行申請(qǐng)要以單店為單位進(jìn)行申請(qǐng)客戶(hù)申請(qǐng)單店客戶(hù)申請(qǐng)單店P(guān)OP時(shí)，要嚴(yán)格注明尺時(shí)，要嚴(yán)格注明尺寸、材質(zhì)、寸、材質(zhì)、POP所在位置，并詳細(xì)填寫(xiě)所在位置，并詳細(xì)填寫(xiě)POP申請(qǐng)單傳真至企劃部存檔申請(qǐng)單傳真至企劃部存檔07年年P(guān)OP使用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明使用標(biāo)準(zhǔn)

36、說(shuō)明面積不足面積不足80平方米或道具不符合標(biāo)準(zhǔn)的店平方米或道具不符合標(biāo)準(zhǔn)的店 鋪鋪POP不給予補(bǔ)貼不給予補(bǔ)貼整改或新開(kāi)店驗(yàn)收不合格的整改或新開(kāi)店驗(yàn)收不合格的POP不給予補(bǔ)不給予補(bǔ)貼貼以上經(jīng)各部門(mén)的驗(yàn)收合格并符合上述條以上經(jīng)各部門(mén)的驗(yàn)收合格并符合上述條件的客戶(hù)公司將給予件的客戶(hù)公司將給予POP費(fèi)用的補(bǔ)貼支費(fèi)用的補(bǔ)貼支持，如有一項(xiàng)未按照公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行將持，如有一項(xiàng)未按照公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行將不享用補(bǔ)貼待遇。不享用補(bǔ)貼待遇。07年年P(guān)OP使用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明使用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明針對(duì)現(xiàn)階段經(jīng)銷(xiāo)商自行活動(dòng)的針對(duì)現(xiàn)階段經(jīng)銷(xiāo)商自行活動(dòng)的POP支持支持,分公司做分公司做如下規(guī)定如下規(guī)定: 經(jīng)銷(xiāo)商自行策劃的活動(dòng)方案經(jīng)銷(xiāo)商自行策劃的活

37、動(dòng)方案,如需長(zhǎng)春分公司給如需長(zhǎng)春分公司給予設(shè)計(jì)及制作予設(shè)計(jì)及制作,需提前需提前7個(gè)工作日將申請(qǐng)傳真到個(gè)工作日將申請(qǐng)傳真到客戶(hù)督導(dǎo)處客戶(hù)督導(dǎo)處,經(jīng)客戶(hù)督導(dǎo)確認(rèn)后方可傳到企劃專(zhuān)經(jīng)客戶(hù)督導(dǎo)確認(rèn)后方可傳到企劃專(zhuān)員處確認(rèn)并制作員處確認(rèn)并制作 經(jīng)銷(xiāo)商在未得到客戶(hù)督導(dǎo)確認(rèn)的情況下直接傳經(jīng)銷(xiāo)商在未得到客戶(hù)督導(dǎo)確認(rèn)的情況下直接傳真到企劃專(zhuān)員處真到企劃專(zhuān)員處,此申請(qǐng)將視為無(wú)效申請(qǐng)此申請(qǐng)將視為無(wú)效申請(qǐng) POP 設(shè)計(jì)及制作為設(shè)計(jì)及制作為2個(gè)工作日個(gè)工作日,發(fā)貨時(shí)間為發(fā)貨時(shí)間為2個(gè)個(gè)工作日工作日(特殊地區(qū)視情況而定特殊地區(qū)視情況而定) 關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)POP的制作及發(fā)貨等所產(chǎn)的制作及發(fā)貨等所產(chǎn)生的費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)

38、商自行承擔(dān)生的費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)商自行承擔(dān),費(fèi)用將在經(jīng)銷(xiāo)費(fèi)用將在經(jīng)銷(xiāo)商的貨款余額上直接扣除商的貨款余額上直接扣除 經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)銷(xiāo)商在POP申請(qǐng)上請(qǐng)?jiān)敿?xì)注明以下幾點(diǎn)申請(qǐng)上請(qǐng)?jiān)敿?xì)注明以下幾點(diǎn): A 活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間 B 活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容 C POP類(lèi)型類(lèi)型 D POP尺寸及材質(zhì)尺寸及材質(zhì) E POP所需數(shù)量所需數(shù)量 F 申請(qǐng)店鋪及收貨地址申請(qǐng)店鋪及收貨地址 如有特殊要求請(qǐng)?jiān)谌缬刑厥庖笳?qǐng)?jiān)赑OP備注上詳細(xì)說(shuō)明備注上詳細(xì)說(shuō)明附表:經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)POP及制作流程圖及制作流程圖經(jīng)銷(xiāo)商提交POP制作申請(qǐng)單(提前7個(gè)工作日)客戶(hù)督導(dǎo)確認(rèn)并提交到企劃專(zhuān)員處(1天)企劃專(zhuān)員與客戶(hù)督導(dǎo)確認(rèn)具體活動(dòng)內(nèi)容細(xì)則(1天)企劃專(zhuān)員制作POP小樣并下單制作(2天)廣告公司制作POP并發(fā)貨(2天)經(jīng)銷(xiāo)商在活動(dòng)結(jié)束后將活動(dòng)總結(jié)傳真到企劃專(zhuān)員處備檔(活動(dòng)結(jié)束后3天內(nèi))2007年年,是體育行業(yè)的黃金年是體育行業(yè)的黃金年,安踏公司的全面上市安踏公司的全面上市;與國(guó)際一流品牌的全面合作與國(guó)際一流品牌的全面合作2008年年是中國(guó)體育行業(yè)的盛會(huì)是中國(guó)體育行業(yè)的盛會(huì)奧運(yùn)會(huì)在中國(guó)的舉辦奧運(yùn)會(huì)在中國(guó)的舉辦;安踏公司的一個(gè)顛峰時(shí)刻安踏公司的一個(gè)顛峰時(shí)刻這所有的一切都將帶動(dòng)中國(guó)的體育品牌面向世界這所有的一切都將帶動(dòng)中國(guó)的體育品牌面向世界,品牌廣告宣傳是迎合世界步伐中一個(gè)不可或缺的品牌