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文檔簡(jiǎn)介
1、關(guān)于內(nèi)科工作方案合集6篇 關(guān)于內(nèi)科工作方案合集6篇 時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作同時(shí)也不斷更新迭代,何不好好地做個(gè)工作方案呢?說(shuō)到寫(xiě)工作方案相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧!以下是的內(nèi)科工作方案6篇,歡送閱讀與收藏。 新年要有新氣象,我院要有新特色,面對(duì)我院現(xiàn)狀,無(wú)論從管理、效勞、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,科室召開(kāi)全科人員會(huì)議,認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想,樹(shù)科室形象,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)決信心,努力完成各項(xiàng)任務(wù),我們堅(jiān)信有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,一定能使我科做精、做強(qiáng)。內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量平安管理,
2、領(lǐng)會(huì)與貫徹、實(shí)施“三好一滿(mǎn)意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”與“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”精髓,努力提高科室醫(yī)護(hù)人員素質(zhì),以平安、優(yōu)質(zhì)、高效的全層效勞,打造一流、人性化的臨床科室。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。 1、人性化管理:醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式與水平上,首先要轉(zhuǎn)變觀(guān)念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管理方式,開(kāi)展人性化效勞,人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同效勞方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各級(jí)同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。 2、改良效勞措施 新入院病人熱情接待 宣教認(rèn)真仔細(xì) 及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在30分
3、鐘內(nèi)正確處置 危重病人立刻處理,溝通到位 主管醫(yī)生,主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查 醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒 徹底轉(zhuǎn)變觀(guān)念,效勞向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象 出院時(shí)送出病區(qū),反復(fù)交代出院考前須知。 加強(qiáng)人文關(guān)心,確保醫(yī)療平安,提高病人滿(mǎn)意度。要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)與要求,將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們?cè)趦?nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與每一個(gè)病人對(duì)簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),把醫(yī)療護(hù)理平安意識(shí)貫徹始終,把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。 按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉核心制度,做到人手一冊(cè)。科室成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組醫(yī)
4、療平安小組病案管理小組院感控制小組,科主任全盤(pán)負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。 加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強(qiáng)無(wú)菌觀(guān)念;醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與措施;嚴(yán)格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露上報(bào)制度。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士等人做好監(jiān)督工作。 醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線(xiàn),重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。 1、從根本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛(ài)發(fā)脾
5、、工作責(zé)任心不強(qiáng),科室重點(diǎn)監(jiān)督。 2、抓基層質(zhì)量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,提高全科醫(yī)生跨專(zhuān)業(yè)診療能力。 3、抓醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊(cè)為準(zhǔn)那么,對(duì)所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時(shí)書(shū)寫(xiě)并簽字。 4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí),診斷不清1日內(nèi)科內(nèi)討論,3日診斷不清,請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。 5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃清楚確,既有分工又有協(xié)作,堅(jiān)持每日三次查房制度,對(duì)每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過(guò)目,消除潛在隱患,嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,加強(qiáng)與患者溝通,簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū),上
6、對(duì)科室負(fù)責(zé),下對(duì)自己負(fù)責(zé)。 科主任為科室平安責(zé)任人,上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé),下對(duì)科室同志負(fù)責(zé),認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度與診療標(biāo)準(zhǔn)、知情同意書(shū),等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專(zhuān)人保管,特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通,每月對(duì)醫(yī)療平安進(jìn)行一次自查,將不平安因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少與防止一般過(guò)失及誤診糾紛。 隨著社會(huì)進(jìn)步與開(kāi)展,疾病也在不斷變化,知識(shí)更新較快,我科專(zhuān)業(yè)前沿性知識(shí)很多,因我科醫(yī)生欠缺,導(dǎo)致外出學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)太少,知識(shí)更新慢。只有多了解前沿性知識(shí),開(kāi)展新業(yè)務(wù),才能做好學(xué)科工作,跟上前沿步伐。又因我科人員水平及素質(zhì)參差不齊,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不扎實(shí),故我科醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),狠抓三基訓(xùn)練,標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療
7、行為。我科根據(jù)人員需求特制定三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、人才培養(yǎng)、教學(xué)培訓(xùn)方面每月至少有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。人人掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),氣管插管、呼吸機(jī)應(yīng)用。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的同時(shí)以最新、急用、實(shí)用知識(shí)為主。每季度組織一次專(zhuān)科操作技能的訓(xùn)練與考核。住院醫(yī)師在科室,以老帶新,以床邊教學(xué)、個(gè)人自學(xué)以及查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式培養(yǎng)獨(dú)立工作能力,提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)每季度一次。三基:根本理論、根本知識(shí)、根本技能。發(fā)揚(yáng)三嚴(yán)工作作風(fēng)。三嚴(yán):嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)。全科室人員一起努力,力爭(zhēng)把內(nèi)科打造成先進(jìn)科室。 1、開(kāi)展胃鏡檢查,完成對(duì)高危人群(食管癌、胃癌高發(fā)區(qū))的普查。 2、開(kāi)展血液凈化室,對(duì)因相關(guān)疾
8、病導(dǎo)致慢性腎功能衰竭或急性腎功能衰竭的患者進(jìn)行腎臟替代治療。 3、開(kāi)展重癥監(jiān)護(hù),把危重病人集中起來(lái),在人力、物力與技術(shù)上給予最正確保障,以期得到良好的救治效果。 科室將醫(yī)療質(zhì)量,平安效勞,醫(yī)德作風(fēng),工作業(yè)績(jī)均拉入考核之中,科室按1、技術(shù)職務(wù);2、工作年限;3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案;4、獎(jiǎng)勤罰懶,a、杜絕無(wú)故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發(fā)生爭(zhēng)吵,無(wú)論對(duì)與錯(cuò)。 c、杜絕過(guò)失,重大過(guò)失后全科討論,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。d、減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。e、防止發(fā)生醫(yī)療事故,加強(qiáng)醫(yī)患溝通、護(hù)患溝通。i、每季度組織一次效勞質(zhì)量,衛(wèi)生等綜合檢查考評(píng)。 科室材料由護(hù)士長(zhǎng)親自抓管,建立帳目,有進(jìn)有出,任何人
9、不得私自向他人外借或者送人,科室?guī)つ壳宄?,定期公布。?zhēng)收節(jié)支,才有效益。 總之,我科還處于開(kāi)展壯大期間,離上級(jí)醫(yī)院的要求還有很大差距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的典范,也為我們提供了一個(gè)有利的開(kāi)展環(huán)境,我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,以巨大的熱情與信心投入到工作中去,為我們醫(yī)院的開(kāi)展做出力所能及的奉獻(xiàn)。 新年要有新氣象,我院要有新特色,面對(duì)我院現(xiàn)狀,無(wú)論從管理、效勞、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,科室召開(kāi)全科人員會(huì)議,認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想,樹(shù)科室形象,樹(shù)新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹(shù)立 院興我榮,院衰我恥 思想,雖然我們科室目前面臨困難較大,但新型
10、合作醫(yī)療給我們帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏(yíng)得患者,爭(zhēng)創(chuàng) 雙贏(yíng) 全科上下團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)決信心,努力完成各工程作任務(wù),我們堅(jiān)信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),更有我科職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會(huì)成為 三甲醫(yī)院 。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。 1、人性化管理: 新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉(zhuǎn)變觀(guān)念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管理方式,開(kāi)展人性化效勞,人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同效勞方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)院醫(yī)護(hù)之間溝通。各級(jí)同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼
11、搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。 2、改良效勞措施 新入院病人熱情接待 宣教認(rèn)真仔細(xì) 及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在30分鐘內(nèi)正確處置 危重病人立刻處理,溝通到位 主管醫(yī)生,主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查 醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒 徹底轉(zhuǎn)變觀(guān)念,效勞向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象出院時(shí)送出病區(qū),反復(fù)交代出院考前須知 按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉核心制度,核心制度做到人手一冊(cè)??剖页闪?醫(yī)療質(zhì)量管理小組 醫(yī)療平安小組 合療管理小組 急救應(yīng)急小組 病案管理小組 院感控制小組 單病種質(zhì)量管理小組,科主任全盤(pán)負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。 醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是
12、立院之本。是醫(yī)院生存生命線(xiàn),重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。 1、從根本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛(ài)發(fā)脾、工作責(zé)任心不強(qiáng),科室重點(diǎn)監(jiān)督。 2、抓基層質(zhì)量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,提高全科醫(yī)生跨專(zhuān)業(yè)診療能力。 3、抓醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊(cè)為準(zhǔn)那么,對(duì)所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時(shí)書(shū)寫(xiě)并簽字。 4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí),診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論,3日診斷不清,請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。 5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃清楚確,既有分工又有協(xié)作,堅(jiān)持每日三次查房制度,對(duì)每日危重病人心中有數(shù),
13、新入院病人一一過(guò)目,消除潛在隱患,嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,加強(qiáng)與患者溝通,簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū),上對(duì)科室負(fù)責(zé),下對(duì)自己負(fù)責(zé)。 科主任為科室平安責(zé)任人,上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé),下對(duì)科室同志負(fù)責(zé),科室與每個(gè)同志簽好平安責(zé)任書(shū),責(zé)任明確,平安措施到位,增強(qiáng)防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療標(biāo)準(zhǔn)、知情同意書(shū),等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專(zhuān)人保管,特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通,每月對(duì)醫(yī)療平安進(jìn)行一次自查,將不平安因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和防止一般過(guò)失及誤診糾紛。 隨著社會(huì)進(jìn)步與開(kāi)展,疾病也在不斷變化,知識(shí)更新較快,我專(zhuān)業(yè)前沿性知識(shí)很多,但由于自身處基層,外出
14、學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)太少,知識(shí)更新較慢,科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn),了解前沿性知識(shí),開(kāi)展新業(yè)務(wù),才能做好學(xué)科工作,跟上前沿步伐,各級(jí)醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),狠抓三基訓(xùn)練,標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為;重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力,今年方案選送1名醫(yī)生,1名護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)心內(nèi)科臨床及心臟介入,力爭(zhēng)下半年全面開(kāi)展心臟介入工作。 1、開(kāi)展冠狀動(dòng)脈造影,完善冠心病病人診斷,提高冠心病病人檢出率。 2、開(kāi)展經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈腔內(nèi)成形術(shù),在條件允許時(shí)積極處理患者。 3、開(kāi)展永久起搏器植入術(shù)。 4、培養(yǎng)科室人員,磨合團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)取下半年開(kāi)展急診pci。 科室材料由護(hù)士長(zhǎng)親自抓管,建立帳目,有進(jìn)有出,任何人不得私自向他人外借
15、或者送人,科室?guī)つ壳宄?,定期公布。?zhēng)收節(jié)支,才有效益。 新年要有新氣象,新院要有新特色,面對(duì)新醫(yī)院,無(wú)論從管理、效勞、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求,科室召開(kāi)全科人員會(huì)議,認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想,樹(shù)個(gè)人形象,樹(shù)科室形象,樹(shù)新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹(shù)立"院興我榮,院衰我恥"思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏(yíng)得患者,爭(zhēng)創(chuàng)"雙贏(yíng)"全科上下團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)決信心,努力完成各工程作任務(wù),我們堅(jiān)信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),更有700多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會(huì)成為
16、名副其實(shí)的"百佳醫(yī)院"。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。 1、人性化管理: 新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀(guān)念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管理方式,開(kāi)展人性化效勞,人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同效勞方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通??浦魅?、護(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。 2、改良效勞措施 新入院病人熱情接待 宣教認(rèn)真仔細(xì) 及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi),30分鐘內(nèi)輸上液體 危重病人立刻處理,5分鐘內(nèi)輸上液體 護(hù)送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護(hù)
17、士 保持病區(qū)干凈、明亮適舒,堅(jiān)持周二衛(wèi)生日 徹底轉(zhuǎn)變觀(guān)念,效勞向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象 出院時(shí)送出病區(qū),道一聲"安康"。 按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,病案書(shū)寫(xiě)、討論、會(huì)診、危重病人搶救制度人手一冊(cè)??剖页闪ⅲ?醫(yī)療質(zhì)量管理小組 醫(yī)療平安小組 合療管理小組 急救應(yīng)急小組 病案管理小組 院感控制小組 單病種質(zhì)量管理小組。 科主任全盤(pán)負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。 新年要有新氣象,新院要有新特色,面對(duì)新醫(yī)院,無(wú)論從管理、效勞、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求,科室召開(kāi)全科人員會(huì)議,認(rèn)真形勢(shì)
18、,統(tǒng)一思想,樹(shù)個(gè)人形象,樹(shù)科室形象,樹(shù)新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏(yíng)得患者,爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏(yíng)”全科上下團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)決信心,努力完成各工程作任務(wù),我們堅(jiān)信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),更有700多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。 1、人性化管理: 新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀(guān)念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管理方式,開(kāi)展人性化效勞
19、,人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同效勞方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。科主任、護(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。 2、改良效勞措施 新入院病人熱情接待 宣教認(rèn)真仔細(xì) 及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi),30分鐘內(nèi)輸上液體 危重病人立刻處理,5分鐘內(nèi)輸上液體 護(hù)送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護(hù)士 保持病區(qū)干凈、明亮適舒,堅(jiān)持周二衛(wèi)生日 徹底轉(zhuǎn)變觀(guān)念,效勞向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象 出院時(shí)送出病區(qū),道一聲“安康”。 按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,病案書(shū)寫(xiě)、討論、會(huì)診、危重病
20、人搶救制度人手一冊(cè)。 科室成立 醫(yī)療質(zhì)量管理小組 醫(yī)療平安小組 合療管理小組 急救應(yīng)急小組 病案管理小組 院感控制小組 單病種質(zhì)量管理小組,科主任全盤(pán)負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。 20xx年我們將繼續(xù)把“以效勞質(zhì)量為根本,以醫(yī)療技術(shù)為依托”, 讓“病人滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意”作為工作目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,立足本職,注意實(shí)效,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,努力做好各項(xiàng)工作。 (一)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度。 首先認(rèn)真組織科室人員,反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度,使全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各
21、項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,科室工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),保證正常醫(yī)療效勞工作的順利開(kāi)展。 (二)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療平安制度。 1。完善科室三級(jí)查房制度,明確各級(jí)人員職責(zé)、加強(qiáng)各種技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制,確保我科醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階;2。加強(qiáng)環(huán)節(jié)病歷和終末病歷質(zhì)控 , 組織全科認(rèn)真學(xué)習(xí)病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房、病歷簽署等制度,杜絕醫(yī)療隱患。 (三)樹(shù)立優(yōu)質(zhì)效勞理念。 提出科室效勞理念,樹(shù)立起特色的效勞理念和行為標(biāo)準(zhǔn)。落實(shí)醫(yī)療效勞標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)醫(yī)生查房制度。堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化效勞,吸引病患者的就醫(yī)就診。 (四)實(shí)行“總
22、量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整” ,切實(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用。 今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此,一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和獎(jiǎng)懲力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施,保證科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。 (五)深化行業(yè)制度改革,切實(shí)搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),并把醫(yī)德考核作為年終考核的主要內(nèi)容之一,常抓不懈。 (一)注重人才隊(duì)伍建設(shè)。 1、加速人才培養(yǎng)。 腎內(nèi)科作為一個(gè)剛剛起
23、步的新科室,人才的培養(yǎng)顯得更為重要。根據(jù)醫(yī)院的開(kāi)展?fàn)顩r和需求,在現(xiàn)有人才的根底上,本著以培養(yǎng)為主,有方案地培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,逐步形成合理的.人才梯隊(duì)。雖然目前人員極度緊張,但我科仍準(zhǔn)備派醫(yī)護(hù)人員輪流外出進(jìn)修,尤其是血液透析專(zhuān)科護(hù)士的進(jìn)修,確保標(biāo)準(zhǔn)操作。 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 積極開(kāi)展各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動(dòng) , 積極參加省內(nèi)外的一些學(xué)術(shù)活動(dòng) ,了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài) 。利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍技術(shù)力量不斷加強(qiáng)。 (二)強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。 繼續(xù)以中醫(yī)藥管理年活動(dòng)為中心,以創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院為重點(diǎn),全面加強(qiáng)各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí),切實(shí)按照中醫(yī)藥管理年活動(dòng)和創(chuàng)二級(jí)甲等醫(yī)院
24、各項(xiàng)指標(biāo)的要求,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作。 定期召開(kāi)科內(nèi)會(huì)議,強(qiáng)調(diào)醫(yī)療平安質(zhì)量,檢查醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;定期進(jìn)行平安教育,做到制度化、經(jīng)?;6ㄆ趯?duì)平安,質(zhì)量、病歷進(jìn)行檢查,對(duì)平安隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估,對(duì)不合格表現(xiàn)給以批評(píng)和教育;嚴(yán)重者予以處分。 (三)積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)。 積極開(kāi)展一些新技術(shù)的推廣和運(yùn)用,準(zhǔn)備引進(jìn)結(jié)腸透析機(jī)及水浴機(jī)和中藥定向?qū)雰x,開(kāi)展中藥保存灌腸及水浴和中藥定向?qū)氙煼?,治療慢性腎功能不全;在保證療效的根底上積極尋求新的手術(shù)方法,總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),提高我院的整體水平,切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到最好的效果。 今年我科將以搬入新病房樓和中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地建設(shè)為契機(jī),擴(kuò)大科室規(guī)模。預(yù)計(jì)
25、將血透中心規(guī)模擴(kuò)大到40張透析床位,病房實(shí)際開(kāi)放床位46張。并加強(qiáng)專(zhuān)科建設(shè),嚴(yán)格按照省重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)的要求,切實(shí)做好各項(xiàng)工作,今年?duì)幦〕晒?chuàng)立為市重點(diǎn)專(zhuān)科,三年后創(chuàng)省重點(diǎn)專(zhuān)科。 作為二級(jí)醫(yī)院的重點(diǎn)特色科室,我科準(zhǔn)備今年開(kāi)展局部臨床和調(diào)查類(lèi)科研工程,力爭(zhēng)能夠申請(qǐng)到一個(gè)市級(jí)科研工程,并以擴(kuò)大規(guī)模為契機(jī),準(zhǔn)備在未來(lái)35年內(nèi)申請(qǐng)成立腎臟病研究室,填補(bǔ)我院科研空白。 充分利用腎友協(xié)會(huì)、送醫(yī)村村行、社區(qū)效勞等多種形式,結(jié)合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、及我科的專(zhuān)科專(zhuān)病治療、以及開(kāi)展的新工程、新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)醫(yī)院整體和我科的知名度,推動(dòng)我院腎病科業(yè)務(wù)的開(kāi)展。 在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,腎內(nèi)科全體員工將
26、秉承熱愛(ài)學(xué)科、扎實(shí)工作、著眼未來(lái)、拼搏向上的科訓(xùn)精神,承前啟后、繼往開(kāi)來(lái),在科室管理、人才培養(yǎng)、臨床工作開(kāi)展、科研水平提高等方面繼續(xù)努力,為醫(yī)院和科室的進(jìn)一步開(kāi)展而努力拼搏。 新年要有新氣象,新院要有新特色,面對(duì)新醫(yī)院,無(wú)論從管理、效勞、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求,科室召開(kāi)了全科人員會(huì)議,認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想,樹(shù)個(gè)人形象,樹(shù)科室形象,樹(shù)新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏(yíng)得患者,爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏(yíng)”全科上下團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)決信心,努力完成各工程作任務(wù),我們堅(jiān)信,有
27、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),更有700多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。 1、人性化管理: 新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀(guān)念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管理方式,開(kāi)展人性化效勞,人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同效勞方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。科主任、護(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。 2、改良效勞措施 新入院病人熱情接待 宣教認(rèn)真仔細(xì) 及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi),30分鐘內(nèi)輸上液體 危重病人
28、立刻處理,5分鐘內(nèi)輸上液體 護(hù)送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護(hù)士 保持病區(qū)干凈、明亮適舒,堅(jiān)持周二衛(wèi)生日 徹底轉(zhuǎn)變觀(guān)念,效勞向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象 出院的時(shí)候送出病區(qū),道一聲“安康”。 按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,病案書(shū)寫(xiě)、討論、會(huì)診、危重病人搶救制度人手一冊(cè)??剖页闪⑨t(yī)療質(zhì)量管理小組醫(yī)療平安小組合療管理小組急救應(yīng)急小組病案管理小組院感控制小組單病種質(zhì)量管理小組,科主任全盤(pán)負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。 醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線(xiàn),重點(diǎn)的抓內(nèi)涵建設(shè)。 1、從根本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)
29、、美好的醫(yī)德,特別是年輕醫(yī)生,年輕護(hù)士,多是獨(dú)生子女,在家嬌生慣養(yǎng),心理素質(zhì)差,愛(ài)發(fā)脾氣,工作責(zé)任心不強(qiáng),科室發(fā)現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)抓,殺一儆百。 2、抓基層質(zhì)量,抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。 3、抓醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊(cè)為準(zhǔn)那么,科主任、二線(xiàn)醫(yī)生對(duì)所管的病人心中有數(shù),查房后及時(shí)簽字。 4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,科主任親自抓危重病人搶救,及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論,1周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。 5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃清楚確,既有分工又有協(xié)作,堅(jiān)持每日三次查房制度,二線(xiàn)醫(yī)生對(duì)每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過(guò)目,消除潛在隱患,嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,加強(qiáng)與患者溝通,簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊
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