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文檔簡介
1、經(jīng)北京汽車廠家培訓(xùn)后的感想與工作總結(jié) 經(jīng)北京汽車廠家培訓(xùn)后的感想與工作總結(jié) 經(jīng)北京汽車廠家培訓(xùn)后的感想與工作總結(jié) 首先非常北京廠家的支持,其次感謝濮陽中易老板給我這次接受廠家培訓(xùn)的機會。我一定會好好工作不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)厚望。 經(jīng)過與張老師的溝通我感覺自己業(yè)務(wù)還是不熟練。本以為自己已經(jīng)對汽車銷售很懂,現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)懂的還只是皮毛。還有很多東西我們不了解。也忽略了很多東西。例如我們不當(dāng)回事的kpi指標(biāo)。原來我們覺得是沒有什么必要的東西。經(jīng)過張老師的分析,發(fā)現(xiàn)kpi數(shù)據(jù)非常重要,關(guān)系到市場營銷,與展廳店頭活動,以及展廳工作的安排。以后一定重視kpi數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與管理。 原來一直覺得人員不夠,在展廳管理上要求不是很
2、嚴(yán)格,怕銷售顧問承受不了壓力?,F(xiàn)在人員基本上已經(jīng)到位,以后一定加大管理力度。什么事情都提前做好計劃,合理安排工作。 銷售部:高志皇 201*.12.1 擴大閱讀:汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)報告.doc 汽車銷售培訓(xùn)心得 昌河汽車品牌宣言走節(jié)能路造精品車 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好!我是何海瑞。首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了長期以來的培訓(xùn)機會。雖然我工作多年,但關(guān)于營銷的真正含義還是熟悉不深,通過在這里的培訓(xùn),讓我有了更深的了解。在過去的二個月里,作為公司的一員我嚴(yán)格的要求自己,在公司給我提供的工作平臺上,認(rèn)真的完成自己的工作,努力提升個人的工作效率,不斷的學(xué)習(xí)新知識,把公司利益放于個人利益之上,事事
3、以公司利益為首,努力成為一名合格優(yōu)秀的人。然而在本公司我資歷尚淺,我的能力有待強化我的業(yè)務(wù)知識還需充實。離優(yōu)秀銷售顧問還有距離,但是我相信通過我自身的努力,這不會只是一個夢想 21世紀(jì)的今天,社會的步伐越來越快,市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這也是我們培訓(xùn)“topsales銷售明星的目的。下面是我通過長期以來的培訓(xùn)后,結(jié)合我們的日常工作實際狀況,談?wù)勅绾巫龊靡粋€“topsales銷售顧問的幾點粗淺熟悉,以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。 一、要想做好一個出色的汽車銷售員,對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟,談何去推銷
4、給客戶。只有熟悉才干生巧。同時你必需去熱愛他,把他當(dāng)作你的好朋友,一定要對它有信心,它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。 二、一個頂尖的銷售員要有夢想,要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌,提升自我的價值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,嚴(yán)格要求自己,時時地提醒自己,我還可以做什么,我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話:失敗乃成功之母!其實我認(rèn)為它是錯誤的,應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶,其中的原因何在,是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,檢討自己總結(jié)經(jīng)驗。 三、作為成功的銷售員,必須具有誠信和激情。讓客戶變成你的朋友,提升客戶的
5、滿意度,讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車,不僅是對你的產(chǎn)品有興趣,而且對你服務(wù)也非常的認(rèn)可。可以這樣說,我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象,客戶訂車交了錢以后,我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,客戶很多小的要求可能都不能滿足,這樣就使我們失去誠信,讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友,讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶,讓他們成為我們的朋友,時時地關(guān)心他,問候他,讓他得到滿意的服務(wù),有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。 以上幾點可能說的不是充分,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的看法和提議,以便更好的學(xué)習(xí)和交流。謝謝!二十一世紀(jì),人類社會進入了全面
6、知識經(jīng)濟時代,企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源,而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的革新能力。同時經(jīng)濟的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊,市場變化速度日益加快,面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),企業(yè)必須堅持繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力,不斷追蹤日新月異的先進技術(shù)和管理思想,才干在廣闊的市場中擁有一席之地。 隨著知識經(jīng)濟時代競爭的加劇,現(xiàn)代企業(yè)越來越深入熟悉到企業(yè)的競爭就是人才的競爭,于是,增加對人力資源不斷的投資,強化對員工的教育培訓(xùn),提升員工素養(yǎng),使人力資本繼續(xù)增值,從而繼續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,成為企業(yè)界的共識,尤其是成功大企業(yè)。有調(diào)查說明:在國際1000家大公司中,70%的公司認(rèn)為,影響企業(yè)繼續(xù)增長的
7、最大障礙是企業(yè)缺少經(jīng)優(yōu)良培訓(xùn)的員工。學(xué)習(xí)的重要性“只要你去看看顧客發(fā)生了怎樣的變化,看看競爭環(huán)境發(fā)生了怎樣的變化,就會明白學(xué)習(xí)對企業(yè)是何等重要。 可是,我們也聽到這樣一種說法:培訓(xùn)是“說起來重要,做起來次要,忙起來不要。 企業(yè)到底需要培訓(xùn)什么?如何進行系統(tǒng)化培訓(xùn)?如何評價培訓(xùn)效果?培訓(xùn)的效果為何總是與企業(yè)的期望有差距?等諸多問題也自然成為各個企業(yè)培訓(xùn)部門需要解決的重點問題。 由于在這個崗位上,今天下午我想把我在培訓(xùn)方面所了解的一些信息的傳遞、個人熟悉傳遞給大家,希望對大家有所幫助。下面我分四個部分講: 一、重新熟悉培訓(xùn)培訓(xùn)的定位。其次是對昌河汽車的熟悉,從昌河汽車標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)手冊中、福瑞達(dá)雙排、
8、利亞納a+、浪迪、福瑞達(dá)鴻運面包的產(chǎn)品介紹及要求各部門的之間的互相配合默契。使我對公司的車和公司文化有所了解。 二、章經(jīng)理講解的銷售知識和禮儀及銷售的九大技巧。我還清楚的記得其中之一句話:只有想不到,沒有做不到,所以思想解放很重要。 三、公司的前景規(guī)劃方面及我們各項提成。比如說保險方面和裝飾品方面。 四、公司制度正在完善化發(fā)展。其次就是朝著人性化的管理制度發(fā)展這使我感到很欣慰。因為想要好的發(fā)展是離不開正規(guī)化的。 第一講重新熟悉培訓(xùn)及對本公司汽車的了解。一、培訓(xùn)能給企業(yè)帶來什么? 第一,快出人才、多出人才、出好人才; 第二,能夠提升公司士氣,降低人才流失比例; 第三,能夠創(chuàng)造更好的企業(yè)文化,增加
9、公司的學(xué)習(xí)氛圍;同時提升企業(yè)形象;第四,通過培訓(xùn),強化公司薄弱的環(huán)節(jié),提升競爭力,這樣才干超越競爭對手;第五,通過培訓(xùn)可以使員工技術(shù)更完善,節(jié)約成本,提升經(jīng)濟效益。二、企業(yè)培訓(xùn)的定位: 第一,滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需求 第二,滿足企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和政策的需求 一個具體崗位在知識、能力和態(tài)度等方面的要求可能與員工現(xiàn)存的知識、能力和態(tài)度之間存在的差距,通過培訓(xùn),使得員工獲得知識,提升能力,改善態(tài)度。 第三,滿足業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展要求 各大職能部門依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提出配套培訓(xùn)要求,依據(jù)這些要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。三、培訓(xùn)的理念 1.培訓(xùn)是一種投資。培訓(xùn)是人力資本再生產(chǎn)的重要方式。2.獎勵培訓(xùn)的啟發(fā)。 你們知
10、道嗎?在法國企業(yè)中,員工最受歡迎的獎勵是什么?對優(yōu)秀員工時興“獎勵培訓(xùn),國人常把獎勵分為物質(zhì)的和精神的,現(xiàn)代社會應(yīng)該是別出心裁地把物質(zhì)與精神“合二為一了。 員工的教育培訓(xùn)是開發(fā)人力資源過程中的重要環(huán)節(jié)。美國通用前首席執(zhí)行官韋爾奇的名言,“當(dāng)人力資本枯竭時,公司就完了。所以很多成功的公司,無不重視員工培訓(xùn)。 第二講張經(jīng)理講解的銷售知識和禮儀及銷售的九大技巧。所以思想解放很重要。 第三講公司的前景規(guī)劃方面及我們各項提成。比如說保險方面和裝飾品方面。這使我們更能了解自己的報酬和公司將來發(fā)展的平臺。讓我無憂使我感到有發(fā)展的前途。 我個人市場分析如下: 通過不間斷的對市場調(diào)查了解,我覺得信陽市場是十分的
11、看好,但是形勢是嚴(yán)峻的,經(jīng)歷了目前全球性的金融行情,許多用戶依據(jù)市場狀況也很合理的購車計劃,再加上惠明補帖政策馬上取消,導(dǎo)致了一大部分意向客戶扔持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個“夏季的炎熱,但是市場終會復(fù)蘇,我們需要在市場復(fù)蘇以前好好的給自己充電,為下一個旺季的到來做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好信陽汽車市場, 最后為做好信陽天寶汽車市場,不是一件可以立桿見影的事,需要我們長期的積存和探究,而在過去的上半年里,我們也積存了不少組織客戶和終端客戶,也就是說,我們已經(jīng)找到了突破口,只要我們順著這個突破口不斷的去發(fā)掘去,我相信,信陽市場的前景將不可估量!“走節(jié)能路、造精品車的品牌主張,將成為將來昌河汽車產(chǎn)品開發(fā)的理
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