服裝公司質(zhì)量程序文件--訂單審查程序

1、服裝公司質(zhì)量程序文件-訂單審查程序1. 目的為使本公司能在質(zhì)量、價(jià)格、交期等方面均能滿足客戶要求，而 對(duì)顧客的要求進(jìn)行識(shí)別評(píng)審，以符合供需雙方利益。2. 適用范圍本程序適用于客戶訂單的受理、評(píng)審、變更等。3. 職責(zé)3.1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶訂單的受理、通知生產(chǎn)或訂單變更的聯(lián)絡(luò)。3.2工廠部負(fù)責(zé)計(jì)劃生產(chǎn)及交期確認(rèn)。4. 工作程序4.1樣衣確認(rèn)流程按照樣衣制作管理程序的規(guī)定步驟進(jìn)行樣衣制做及送樣確認(rèn)。4.2報(bào)價(jià)流程客戶有報(bào)價(jià)需求時(shí)，由業(yè)務(wù)員根據(jù)樣衣構(gòu)成，從 材料直接費(fèi)用、 間接費(fèi)用等方面因素匯總制作"報(bào)價(jià)單"，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)主管或副總審核 后，報(bào)價(jià)給客戶。4.3訂單受理流程4.3.1業(yè)務(wù)部

2、相關(guān)業(yè)務(wù)員接到客戶訂單后，應(yīng)對(duì)訂單上品名、規(guī) 格、數(shù)量、單價(jià)和交期進(jìn)行確認(rèn)后，記錄于"訂單受理一覽表"。432業(yè)務(wù)員將記錄后的客戶訂單蓋空白"訂單評(píng)審專用章"，呈 交業(yè)務(wù)主管會(huì)同工廠部生產(chǎn)計(jì)劃員評(píng)估其最后交期是否可滿足， 若可 滿足則于客戶訂單上簽名確認(rèn)，呈交副總經(jīng)理核準(zhǔn)。433業(yè)務(wù)部將客戶資料分發(fā)給工廠部、質(zhì)管部，生產(chǎn)計(jì)劃員根 據(jù)客戶要求交期編制"生產(chǎn)計(jì)劃表"，安排生產(chǎn)及出貨。4.3.4若經(jīng)會(huì)審確認(rèn)無(wú)法在客戶要求的交貨期限內(nèi)完成生產(chǎn)計(jì)劃，則由業(yè)務(wù)部同客戶進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成 協(xié)議后，以客戶最后確認(rèn)的期 限為準(zhǔn)。4.4訂單變更當(dāng)客戶對(duì)已接受

3、訂單提出內(nèi)容變更時(shí)，業(yè)務(wù)部須記錄于 ”客戶往 來(lái)資料記錄表"上存檔備查，并將變更內(nèi)容記錄在"訂單變更通知單" 上，按以下方式處理：4.4.1客戶的款式或規(guī)格尺寸更改，由業(yè)務(wù)部將"訂單變更通知 單"交由工廠部、技術(shù)科進(jìn)行技術(shù)分析，決定是否重制樣衣交客戶確 認(rèn)。4.4.2業(yè)務(wù)部根據(jù)更改內(nèi)容調(diào)查進(jìn)料及生產(chǎn)狀況，依據(jù)公司損失 的影響程度向客戶說(shuō)明，提出合理補(bǔ)償要求。4.4.3客戶提出的價(jià)格變更由業(yè)務(wù)部呈報(bào)副總經(jīng)理，并根據(jù)與客 戶協(xié)商結(jié)果作出價(jià)格更改。4.4.4客戶訂單數(shù)量或交期更改，若客戶減少或取消訂單，按4.4.2執(zhí)行。若為增加訂單或交期更改，由工廠部生產(chǎn)計(jì)劃員和業(yè)務(wù)部 進(jìn)行審核分析， 可達(dá)成更改要求則按更改要求執(zhí)行。 若無(wú)法達(dá)成則由 業(yè)務(wù)部與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。4.4.5 客戶若有其他方面的變動(dòng)，由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)審核，接受則以 "訂單變更通知單 " 通知相關(guān)部門(mén)。4.5 若客戶未提出變更，應(yīng)依其原要求徹底執(zhí)行，除非獲客戶同 意，不得擅自更改。4.6 結(jié)案4.6.1 結(jié)案說(shuō)明4.6.2 歸檔5. 相關(guān)文件5.1 樣衣制作控制程序6. 質(zhì)量記