（精華版）國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤豆碴P(guān)系實(shí)務(wù)（公共關(guān)系學(xué)）》單項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案

1、（精華版）國(guó)家開放大學(xué)電大?？乒碴P(guān)系實(shí)務(wù)（公共關(guān)系學(xué)）單項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案簡(jiǎn)介(精華版)國(guó)家開放大學(xué)電大?？乒碴P(guān)系實(shí)務(wù)（公共關(guān)系學(xué)）單項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題題目1現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：雙向交流題目2被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：艾維·李題目3樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：提高素質(zhì)功能題目4分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：形象要素差距圖題目5把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）。選擇

2、一項(xiàng)：正確答案：倒金字塔形題目6公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：交鋒階段題目7由潛在公眾發(fā)展而來(lái)的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：知曉公眾題目8公眾輿論之形成一書的作者是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：愛德華·伯尼斯題目9反映組織社會(huì)影響大小的客觀指標(biāo)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：知名度題目10對(duì)于一個(gè)組織具有雙重人格的公眾是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：媒介公眾題目11中國(guó)第一家國(guó)營(yíng)企業(yè)開設(shè)公共關(guān)系部的企業(yè)是廣州的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：白云山制藥廠題目12不便于傳播有形事物的傳播媒介是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：廣播題目13反映了直線溝通的人際關(guān)系，自上而下或自下而上的人際傳播線

3、路是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：鏈?zhǔn)筋}目14在人際交往的過(guò)程中距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息，親密距離是指（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：0.45米以內(nèi)題目15人際交往的雙方共同的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)領(lǐng)域稱為（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)題目16利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的形象，形成了美國(guó)近代史上著名的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：揭丑運(yùn)動(dòng)題目17企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)名稱和商標(biāo)是處于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：組織初創(chuàng)時(shí)期題目18現(xiàn)代社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已成為一個(gè)新型公共關(guān)系活動(dòng)，它又稱為（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：e公關(guān)題目19到目前為止，考古學(xué)家發(fā)現(xiàn)的人類歷史上最早的公關(guān)活動(dòng)痕跡的物品，是公元前1

4、800年左右的一份農(nóng)場(chǎng)公告，這個(gè)國(guó)家是古代的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：巴比倫題目20讀者選擇的余地比較大是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)題目21公共關(guān)系可以直接稱為（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公眾關(guān)系題目22組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公共關(guān)系狀態(tài)題目23民主參與法是用來(lái)協(xié)調(diào)（）關(guān)系的。選擇一項(xiàng)：正確答案：內(nèi)部公眾題目24優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：開朗、有耐心、能寬容題目25為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，必須保持信息的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：新鮮程度題目26在所有傳播溝通對(duì)象中，最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象是（）。選擇一項(xiàng)：正確

5、答案：政府公眾題目27不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：廣播題目28一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：23次就夠了題目29組織形象的基礎(chǔ)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：產(chǎn)品形象題目30在人際交往的過(guò)程中距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息，社交距離是指（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：約為1.223.65米題目31被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：艾維·李題目32搞開放組織活動(dòng)（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：既公開又不能泄密題目33以組織自身的名義，率先在社會(huì)上提倡某種有進(jìn)步意義的新思想，屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公益廣告題目34高美譽(yù)度

6、、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。選擇一項(xiàng)：正確答案：較為穩(wěn)定、安全題目35組織與公眾溝通的比較權(quán)威途徑是運(yùn)用（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：大眾傳播題目36提出“雙向?qū)ΨQ”公關(guān)模式及公關(guān)四步工作法的公共關(guān)系著作是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：有效的公共關(guān)系題目37組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒(méi)有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：環(huán)形網(wǎng)絡(luò)題目38對(duì)組織持贊賞、支持、合作和信任態(tài)度的公眾是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：順意公眾題目39展覽會(huì)的類型，屬于按項(xiàng)目分的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：專項(xiàng)展覽會(huì)題目40（）是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一個(gè)部分。選擇一項(xiàng)：正確答案：媒介

7、公眾題目41公共關(guān)系的英文是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：publicrelations題目42直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：社區(qū)關(guān)系題目43國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：1955年題目44談判雙方利益的最后防線是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：界點(diǎn)題目45服裝的樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。選擇一項(xiàng)：正確答案：正裝題目46對(duì)組織持反對(duì)意見、不合作態(tài)度，甚至采取敵對(duì)立場(chǎng)的公眾是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：逆意公眾題目47策劃“海斯事件”，為企業(yè)進(jìn)行宣傳的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：巴納姆

8、題目48組織形象處于最佳狀態(tài)的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：高知名度、高美譽(yù)度題目49印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)的傳播媒介是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：雜志題目50在公關(guān)抽樣調(diào)查中，準(zhǔn)確率高，且省時(shí)、省力、省錢的方法是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：配額抽樣題目51社會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象是指（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：消費(fèi)者公眾題目52當(dāng)幾項(xiàng)新聞事實(shí)處于同等重要的地位時(shí)，新聞公報(bào)宜采用（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：并列結(jié)構(gòu)題目53在人際交往的過(guò)程中距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息，個(gè)人距離是指（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：0.451.22米題目54在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來(lái)推廣企業(yè)形象是（）。選擇一項(xiàng)：

9、正確答案：名品戰(zhàn)略題目55第一次與公眾見面，展現(xiàn)組織風(fēng)貌的慶典活動(dòng)稱為（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：開幕慶典題目56在組織識(shí)別系統(tǒng)中，稱為核心與靈魂的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：mi題目57認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠(chéng)懇地道歉是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：受害者對(duì)策題目581906年，艾維·李發(fā)表了著名文件是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：原則宣言題目59女士坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，最好采用的坐姿是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：雙腿斜放式題目60（）是新聞事件的最突出的特點(diǎn)，只有構(gòu)思新穎、獨(dú)特的媒介事件，才能引起記者的注意。選擇一項(xiàng)：正確答案：新奇性題目61公共關(guān)系的英文是

10、（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：publicrelations題目62公共關(guān)系可直接稱為（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公眾關(guān)系題目63在本教材中，我們給出一個(gè)簡(jiǎn)潔的公共關(guān)系定義是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公共關(guān)系是一門管理科學(xué)，主要通過(guò)組織與公眾之間的雙向傳播，協(xié)調(diào)關(guān)系、處理危機(jī)、塑造形象，在滿足公眾利益的基礎(chǔ)上求得組織自身的發(fā)展。題目64公共關(guān)系觀念是指（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：人們?cè)诠碴P(guān)系實(shí)踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識(shí)，是人們對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的一種自覺的認(rèn)識(shí)和理解。題目65現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：雙向交流題目66組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的

11、基礎(chǔ)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公共關(guān)系狀態(tài)題目67社會(huì)組織一般具有以下特點(diǎn)（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：群體性、系統(tǒng)性、協(xié)作性、變動(dòng)性、導(dǎo)向性、穩(wěn)定性題目68公眾的發(fā)展有一個(gè)過(guò)程，根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)間順序特征分類，其意義就是把公眾理解為有一個(gè)連續(xù)的發(fā)展過(guò)程。知曉公眾是由（）發(fā)展而來(lái)的。選擇一項(xiàng)：正確答案：潛在公眾題目69對(duì)公共關(guān)系工作人員來(lái)說(shuō)，（）是組織值得爭(zhēng)取的對(duì)象。選擇一項(xiàng)：正確答案：獨(dú)立公眾題目70（）是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)組織握有“生殺大權(quán)”，組織應(yīng)該投入最多的時(shí)間、精力、人力和財(cái)力來(lái)維持和改善同這類公眾的關(guān)系。選擇一項(xiàng)：正確答案：首要公眾題目71在公共關(guān)系發(fā)展史上，發(fā)生了“

12、海斯事件”，事件制造者巴納姆是個(gè)騙子，他的宣傳信條是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：凡宣傳皆是好事題目72利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著名的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：揭丑運(yùn)動(dòng)題目731904年，（）首次將公共關(guān)系作為一種職業(yè)，他在紐約創(chuàng)辦了一家宣傳事務(wù)顧問(wèn)所。選擇一項(xiàng)：正確答案：艾維·李題目741906年，艾維·李臨危受命，他發(fā)表的著名文件是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：原則宣言題目751952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：有效的公共關(guān)系題目76（）以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，從此公共關(guān)系進(jìn)入了科學(xué)

13、化階段。選擇一項(xiàng)：正確答案：愛德華·伯尼斯題目77（）提出了“投公眾所好”的根本原則，主張一個(gè)企業(yè)或組織在做出決策之前，就應(yīng)首先了解公眾喜好什么、需要什么，在確定公眾的價(jià)值取向后，再有目的地從事宣傳工作，以便迎合公眾的需要。選擇一項(xiàng)：正確答案：愛德華·伯尼斯題目781923年出版的、被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一個(gè)里程碑”的專著是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公眾輿論之形成題目79被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：艾維·李題目80國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：1955年題目81收集信息是公關(guān)部門的一項(xiàng)重要的職能。公共關(guān)系作

14、為組織的“耳目”應(yīng)該收集（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：所有與組織形象和聲譽(yù)相關(guān)的信息題目8221世紀(jì)，人類已經(jīng)進(jìn)入了以“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。公共關(guān)系人員進(jìn)行公眾心理的調(diào)查、分析預(yù)測(cè)與咨詢等活動(dòng)，屬于公共關(guān)系職責(zé)的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：咨詢決策題目83設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的組織名稱和商標(biāo)是組織處于（）的主要任務(wù)選擇一項(xiàng)：正確答案：組織初創(chuàng)時(shí)期題目84“重視本組織的形象和聲譽(yù)”屬于公共關(guān)系職責(zé)的（）范圍。選擇一項(xiàng)：正確答案：教育引導(dǎo)題目85組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象及公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)。組織形象的基礎(chǔ)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：產(chǎn)品形象題目86（）可以說(shuō)是公共關(guān)系最基本的職能。

15、這項(xiàng)工作做好了，就意味著具有很好的社會(huì)信譽(yù)，可以取得廣大公眾的信任和支持，這也就是我們通常所說(shuō)的“無(wú)形資產(chǎn)”。選擇一項(xiàng)：正確答案：塑造形象題目87公共關(guān)系的功能之一，就是協(xié)調(diào)關(guān)系，民主參與法是用來(lái)協(xié)調(diào)（）的。選擇一項(xiàng)：正確答案：內(nèi)部公眾關(guān)系題目88樹立全體員工的公眾意識(shí)，提高為公眾服務(wù)的自覺性屬于公共關(guān)系的（）功能。選擇一項(xiàng)：正確答案：提高素質(zhì)題目89公共關(guān)系活動(dòng)是一種組織與公眾之間互利互惠的行為，是組織為自己的信譽(yù)進(jìn)行的投資。如，美國(guó)的可口可樂(lè)公司，近年來(lái)連續(xù)對(duì)我國(guó)西北貧困地區(qū)的教育事業(yè)進(jìn)行贊助，前后投資1500萬(wàn)元人民幣建設(shè)希望小學(xué)，對(duì)西部大開發(fā)起到了積極的促進(jìn)作用，得到了我國(guó)政府和人民群

16、眾的好評(píng)。這類活動(dòng)屬于公共關(guān)系的（）功能。選擇一項(xiàng)：正確答案：優(yōu)化環(huán)境題目90組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：從事實(shí)出發(fā)題目91（）就是公眾對(duì)組織的看法和評(píng)價(jià)。它在很大程度上左右著顧客的市場(chǎng)選擇。選擇一項(xiàng)：正確答案：組織形象題目92高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。選擇一項(xiàng)：正確答案：較為安全穩(wěn)定題目93組織公共關(guān)系處于不良狀態(tài)的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：高美譽(yù)度、低知名度題目94反映組織社會(huì)名氣大小的客觀指標(biāo)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：知名度題目95分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會(huì)形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：形象要素差距圖題目96對(duì)于復(fù)

17、雜的社會(huì)問(wèn)題，（）是一種準(zhǔn)確率高，且省時(shí)、省力、省錢的好方法。選擇一項(xiàng)：正確答案：配額抽樣法題目97公共關(guān)系的調(diào)查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準(zhǔn)確，方法簡(jiǎn)便易行，靈活多樣，是公共關(guān)系人員經(jīng)常采用的方法。選擇一項(xiàng)：正確答案：觀察法題目98組織形象的戰(zhàn)略策劃應(yīng)成為組織各項(xiàng)工作的基本指針，要有一定的穩(wěn)定性，應(yīng)在至少（）的時(shí)間內(nèi)保持不變。選擇一項(xiàng)：正確答案：5年題目99在常見的公共關(guān)系模式中，（）的特點(diǎn)是靈活而富有人情味，可使公共關(guān)系效果直達(dá)情感層次。選擇一項(xiàng)：正確答案：交際型公共關(guān)系題目100北京亞都加濕器舉行的“有償向天津市民請(qǐng)教”的活動(dòng)，是一次成功的（）活動(dòng)。這一案例告訴我們，這種

18、類型的公共關(guān)系活動(dòng)可以達(dá)到傳播企業(yè)信息的目的。選擇一項(xiàng)：正確答案：征詢型公共關(guān)系題目101組織利用舉辦紀(jì)念、慶典、傳統(tǒng)節(jié)日、贊助、文藝演出、體育活動(dòng)等各種社會(huì)性的活動(dòng)之機(jī)，推銷組織形象，擴(kuò)大組織的社會(huì)影響，屬于（）公共關(guān)系。選擇一項(xiàng)：正確答案：社會(huì)型題目102為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：新鮮程度題目103公共關(guān)系工作程序的第四步就是對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)效果的總結(jié)評(píng)估。公共關(guān)系評(píng)估的首項(xiàng)重要意義就是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)題目104自我與他人、個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng)，屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：人際傳播題目105200

19、8年四川省汶川地區(qū)發(fā)現(xiàn)強(qiáng)烈地震，人民的生命財(cái)產(chǎn)安全遭到了極大損失，國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)慷慨解囊救助災(zāi)區(qū)。其中廣東的飲料企業(yè)王老吉集團(tuán)，贊助金額超過(guò)了一個(gè)億，獲得了社會(huì)各界公眾的贊揚(yáng)。這項(xiàng)活動(dòng)屬于（）公共關(guān)系。選擇一項(xiàng)：正確答案：社會(huì)型題目106公共關(guān)系部作為組織的職能部門有其自身的特點(diǎn)。從機(jī)構(gòu)性質(zhì)上看，公共關(guān)系部的首項(xiàng)特點(diǎn)應(yīng)該是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：專業(yè)性題目107設(shè)置公共關(guān)系部是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然趨勢(shì)。但任何一個(gè)組織在設(shè)置公共關(guān)系部時(shí)，至少要考慮以下原則（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：規(guī)模適應(yīng)性、整體協(xié)調(diào)性、工作針對(duì)性、機(jī)構(gòu)權(quán)威性題目108在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主

20、要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：廣告宣傳部門題目109公共關(guān)系部的組織機(jī)構(gòu)沒(méi)有固定的模式，但有各種各樣的類型。目前，（）在我國(guó)組織中應(yīng)用比較普遍。選擇一項(xiàng)：正確答案：部門并列型題目110（）是由各具專長(zhǎng)的公共關(guān)系專家和公共關(guān)系技術(shù)人員組成，專門從事公共關(guān)系方面的有關(guān)咨詢和公共關(guān)系活動(dòng)，受具體企事業(yè)單位委托，為其開展公共關(guān)系工作提供設(shè)計(jì)方案、決策參考的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。選擇一項(xiàng)：正確答案：公共咨詢公司題目111（）是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。選擇一項(xiàng)：正確答案：公共關(guān)系顧問(wèn)題目112氣質(zhì)指人的相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)，表現(xiàn)為人的情感、認(rèn)識(shí)、語(yǔ)言和行動(dòng)中比較

21、穩(wěn)定的心理特征，它是構(gòu)成公共關(guān)系人員素質(zhì)的重要方面。古希臘醫(yī)學(xué)專家希波克拉底將人類氣質(zhì)類型分為四種，分別為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)。我們一般認(rèn)為（）氣質(zhì)類型的人更適合從事公共關(guān)系工作。選擇一項(xiàng)：正確答案：多血質(zhì)題目113優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：開朗、有耐心、能寬容題目114選拔和培養(yǎng)公關(guān)人員，是我國(guó)當(dāng)前開展公共關(guān)系工作和發(fā)展公共關(guān)系事業(yè)的一項(xiàng)迫切任務(wù)。社會(huì)組織在選拔公關(guān)人員時(shí)應(yīng)該首先堅(jiān)持（）的原則。選擇一項(xiàng)：正確答案：因人施仁、任人唯賢題目115公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：管理部門題目116在名牌戰(zhàn)略中

22、，利用企業(yè)某些已產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來(lái)推廣企業(yè)形象是（）選擇一項(xiàng)：正確答案：名品戰(zhàn)略題目117企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“cs戰(zhàn)略”中的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：行為滿意題目118人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)cs戰(zhàn)略的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：視聽滿意題目119在國(guó)內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：政府組織題目120當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問(wèn)題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾

23、問(wèn)題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：協(xié)商對(duì)話題目121在現(xiàn)代社會(huì)里，公共關(guān)系是任何社會(huì)組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關(guān)系目標(biāo)首項(xiàng)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：采集信息，咨詢決策題目122利用市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙，迅速加以補(bǔ)充，從而占有一個(gè)重要位置的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是()。選擇一項(xiàng)：正確答案：市場(chǎng)跟進(jìn)者戰(zhàn)略題目123當(dāng)代各級(jí)政府承擔(dān)著社會(huì)公共管理的職能。當(dāng)出現(xiàn)自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、社會(huì)動(dòng)蕩等，政府需要承擔(dān)（）的職能。選擇一項(xiàng)：正確答案：危機(jī)處理題目124ibm公司的創(chuàng)始人、美國(guó)著名的組織管理天才沃特森曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你可以接管我的工廠，燒掉

24、我的房子，但只要留下這些人，我就可以重建ibm?！笨梢姡ǎ┑闹匾?。選擇一項(xiàng)：正確答案：?jiǎn)T工關(guān)系題目125西方發(fā)達(dá)國(guó)家早在20世紀(jì)70年代，便已經(jīng)把（）上升到直接影響組織生存的核心層次。選擇一項(xiàng)：正確答案：消費(fèi)者關(guān)系題目126對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，（）是一種具有雙重人格的特殊公眾選擇一項(xiàng)：正確答案：媒介公眾題目127（）是公共關(guān)系工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。社會(huì)組織都將其視為“無(wú)冕之王”。選擇一項(xiàng)：正確答案：媒介公眾題目128（）是指與某個(gè)社會(huì)組織主體在地域上互鄰且利益相關(guān)的一種公眾關(guān)系。選擇一項(xiàng)：正確答案：社區(qū)關(guān)系題目129（）是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。選擇一項(xiàng)：正確答案：

25、政府公眾題目130直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系、地方的政府關(guān)系和媒介關(guān)系的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：社區(qū)關(guān)系題目131從本質(zhì)上說(shuō)，（）屬于內(nèi)部關(guān)系。這是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系，他們是組織的“財(cái)源”和“權(quán)源”。選擇一項(xiàng)：正確答案：股東關(guān)系題目132（）對(duì)象的數(shù)量有限，但他們能使輿論傳播迅速“聚集”，影響力很強(qiáng)。搞好這類關(guān)系能提升組織的外在形象。選擇一項(xiàng)：正確答案：名流關(guān)系題目133公共關(guān)系為市場(chǎng)銷售服務(wù)的功能，首先集中體現(xiàn)在（）上，它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是配合運(yùn)用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。選擇一項(xiàng)：正

26、確答案：消費(fèi)關(guān)系題目134組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：bi題目135處于整個(gè)ci最高層的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：理念識(shí)別系統(tǒng)題目136根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和扮演的角色屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：企業(yè)使命題目137經(jīng)營(yíng)哲學(xué)屬于組織理念識(shí)別系統(tǒng)的()。選擇一項(xiàng)：正確答案：觀念形式題目138由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于()。選擇一項(xiàng)：正確答案：抽象類題目139信息內(nèi)容要經(jīng)過(guò)“把關(guān)人”的選擇是（）的特點(diǎn)之一。選擇一項(xiàng)：正確答案：大眾傳播題目140由于大眾傳播媒介持續(xù)、公開地向社會(huì)發(fā)布大量有關(guān)自然及社會(huì)各方面的信息，報(bào)道自然

27、界及社會(huì)中所發(fā)生的種種變化，使受眾了解世界的發(fā)展趨勢(shì)，并以此指導(dǎo)自己的行為，因此具有（）功能。選擇一項(xiàng)：正確答案：環(huán)境監(jiān)測(cè)題目141大眾傳播媒介不僅對(duì)世界上發(fā)生的各種大小事件予以報(bào)道，而且還通過(guò)自己對(duì)新聞的選擇、解釋和評(píng)論表明其態(tài)度，提出相應(yīng)的解決方案和策略。這表明大眾傳播具有（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：社會(huì)整合題目142讀者選擇的余地比較大是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)題目143針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：雜志題目144把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：倒金字塔形題目145新聞公報(bào)最常見的結(jié)構(gòu)類型有三種，（

28、）通常用于重大新聞的報(bào)道。選擇一項(xiàng)：正確答案：并列結(jié)構(gòu)題目146新聞公報(bào)最常見的結(jié)構(gòu)類型有三種，在報(bào)道各類突發(fā)事件時(shí)，通常采用（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：順勢(shì)結(jié)構(gòu)題目147組織以自身的名義發(fā)布廣告，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，或提倡某種有進(jìn)步意義的新思想，是屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公益廣告題目148組織對(duì)社會(huì)上的某些事件，以組織的名義做出反應(yīng)，以示本組織的社會(huì)責(zé)任感，并引起社會(huì)公眾的共鳴，是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：響應(yīng)廣告題目149新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是一個(gè)組織集中發(fā)布新聞、擴(kuò)大社會(huì)影響、搞好媒介關(guān)系的一種重要方法。從傳播方式的角度看，新聞發(fā)布會(huì)屬于一種（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：兩極

29、傳播方式題目150網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以說(shuō)是適應(yīng)信息時(shí)代要求的、數(shù)字化環(huán)境下的公共關(guān)系。與傳統(tǒng)媒介相比，（）是網(wǎng)絡(luò)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。選擇一項(xiàng)：正確答案：低成本性題目151不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：廣播題目152（）即報(bào)紙、雜志、廣播、電視中經(jīng)常提出一些社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)動(dòng)公眾參與討論，以便引導(dǎo)社會(huì)的發(fā)展。選擇一項(xiàng)：正確答案：設(shè)置議題題目153為了使公共關(guān)系廣告達(dá)到較好的宣傳效果，在寫作公關(guān)廣告時(shí)，公共關(guān)系人員要注意的首項(xiàng)原則是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：內(nèi)容真實(shí)題目154贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。選擇一項(xiàng)：正

30、確答案：社會(huì)事業(yè)題目155成功的公共關(guān)系專題活動(dòng)之所以會(huì)產(chǎn)生“轟動(dòng)效應(yīng)”，就在于它的（）和開拓精神給公眾留下難忘的標(biāo)記和痕跡。選擇一項(xiàng)：正確答案：創(chuàng)新性題目156一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：2-3次就夠了題目157開放組織可以做到雙向溝通，能提高組織的美譽(yù)度。搞開放組織活動(dòng)（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：既公開又不能泄密題目158展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的題目159個(gè)組織所面臨的危機(jī)是多方面的，有時(shí)甚至是無(wú)法想象的。因此，了解和分析危機(jī)類型有助于我們科學(xué)地解決危機(jī)問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些不法分子的蓄意破壞、誹謗；一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者或散布謠言、恣意損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象等。這是屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：非組織成員有意或無(wú)意造成的事件題目160認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠(chéng)懇地道歉是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：受害者對(duì)策題目161企業(yè)的贊助活動(dòng)可自選對(duì)象，也可按被贊助者的請(qǐng)