TLOHSAS管理體系導(dǎo)入建議書實(shí)用教案

1、經(jīng)過資訊和接洽多家認(rèn)證機(jī)構(gòu)(jgu),基本全面了解TL9000,OHSAS18001以及C-TPAT等相關(guān)如需獲得認(rèn)證的一些基本方案,建議以及與現(xiàn)有公司兩套體系共同點(diǎn)與區(qū)別點(diǎn).就目前公司現(xiàn)有的體系情況來看,最可能容易獲得的認(rèn)證是TL9000以及OHSAS18001,故本建議書主要介紹關(guān)于TL9000及OHSAS18001如獲得認(rèn)證所可以采用的方案,各認(rèn)證機(jī)構(gòu)(jgu)的報(bào)價(jià),以及TL9000與ISO9001,OHSAS18001與ISO14001的主要區(qū)別要素等.一一.前言前言(qin yn)第1頁/共17頁第一頁，共18頁。二.TWS可采納(cin)方案及各認(rèn)證公司報(bào)價(jià)能使用如下方式能使用如

2、下方式(fngsh)整合體系：整合體系：方案一，方案一，Upgrade ISO9000-2000 to ISO9000-2008 Apply OHSAS18001方案二，方案二，Apply TL9000 V5.0 (include upgrade ISO9000-2008) Apply OHSAS18001(include update ISO14001) 預(yù)計(jì)審核時(shí)間：預(yù)計(jì)審核時(shí)間：2010年年6月月第2頁/共17頁第二頁，共18頁。二二.TWS可采納方案可采納方案(fng n)及各認(rèn)證公司報(bào)價(jià)及各認(rèn)證公司報(bào)價(jià)第3頁/共17頁第三頁，共18頁。第4頁/共17頁第四頁，共18頁。第5頁/共17

3、頁第五頁，共18頁。 TL9000是基于或者說是完全包含ISO9000的針對通信業(yè)的一種國際質(zhì)量管理體系。它主要有質(zhì)量管理體系要求和測量指標(biāo)兩部分組成。 大多想建立TL9000的公司已通過了ISO9000的認(rèn)證。 在ISO9000的基礎(chǔ)(jch)上主要增加二個(gè)部分： A。生命周期模式（LIFE CYCLE MODEL） B。衡量指標(biāo)（METRICS）第6頁/共17頁第六頁，共18頁。 TL9000和ISO9001之區(qū)別：一、在TL9000的QMSR（質(zhì)量管理體系要求(yoqi)）中已完全包含了ISO9001：2000的全部內(nèi)容。并增加了如下部分：1、 顧客關(guān)系開發(fā)與選擇2、 測量目標(biāo)的建立3、

4、 品質(zhì)績效回饋4、 內(nèi)部課程開發(fā)5、 生命周期模式6、 災(zāi)害恢復(fù)7、 項(xiàng)目管理知識(shí)（項(xiàng)目組織架構(gòu)和專案計(jì)劃）8、 召回處理9、 軟體要求(yoqi)識(shí)別10、 應(yīng)急與修補(bǔ)11、 ESD防護(hù)第7頁/共17頁第七頁，共18頁。 二、在TL9000的QMSM（質(zhì)量管理體系測量）則是全新的內(nèi)容。它由硬、軟體和服務(wù)三類專用測量指標(biāo)和公用測量指標(biāo)組成。分別有如下幾種：1、通用測量中的：11問題報(bào)告數(shù)量（NPR）12 問題報(bào)告解決回應(yīng)時(shí)間（FRT）13 延遲問題報(bào)告解決回應(yīng)時(shí)間（OFR）14 準(zhǔn)時(shí)交付（OTD）2、系統(tǒng)中斷測量（SO）3、硬體測量：返還率（RR）4、軟體測量：軟體安裝和維護(hù)5、服務(wù)測量：服務(wù)

5、品質(zhì)（SQ）等。 目前廣東地區(qū)通過的公司多只建立了硬體測量指標(biāo)體系。 對于本身已通過ISO9001：2000的公司，只需重點(diǎn)進(jìn)行生命周期模式和適用測量指標(biāo)的建立，其它部分(b fen)可在原ISO9000文件體系基礎(chǔ)上略做改善即可。 第8頁/共17頁第八頁，共18頁。l QuEST FORUM要求在正式認(rèn)證以前，至少有一次完整的提報(bào)。指標(biāo)申報(bào)的過程如下：l 根據(jù)不同的產(chǎn)品，向ASQ(美國質(zhì)量協(xié)會(huì))申請一個(gè)ID；l 根據(jù)TL9000質(zhì)量體系指標(biāo)的要求和格式，按ID向UTD(德克薩斯)申報(bào)；l 經(jīng)UTD核準(zhǔn)后，會(huì)將確認(rèn)信和計(jì)算結(jié)果( ji gu)同時(shí)報(bào)給ASQ(如果UTD認(rèn)為該數(shù)據(jù)不誤，將不予理睬

6、)；l ASQ會(huì)把統(tǒng)計(jì)以后的結(jié)果( ji gu)公布在QuSET FORUM的網(wǎng)頁上，并向企業(yè)發(fā)一份確認(rèn)報(bào)告；l 大多數(shù)企業(yè)都會(huì)申請成為QuSET FORUM的會(huì)員。成為會(huì)員后就可以隨時(shí)進(jìn)入論壇的數(shù)據(jù)庫，查閱各種數(shù)據(jù)，了解當(dāng)前行業(yè)的平均水平，以識(shí)別改善的機(jī)會(huì)。第9頁/共17頁第九頁，共18頁。提高通訊電子產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶的滿意度；提高通訊電子產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶的滿意度；加強(qiáng)客戶和供應(yīng)商的溝通；加強(qiáng)客戶和供應(yīng)商的溝通；統(tǒng)一全球電訊統(tǒng)一全球電訊(dinxn)業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)；全面降低成本，增加利潤；全面降低成本，增加利潤；使符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商處于有利的竟?fàn)幍匚?；使符合?biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商處于

7、有利的竟?fàn)幍匚?；對外部審核的有效管理。對外部審核的有效管理。D.推行(tuxng)TL9000之優(yōu)處第10頁/共17頁第十頁，共18頁。 OHSAS18001：2007基本簡介 推行OHASA體系(tx)的益處 OHASA體系(tx)的控制因素第11頁/共17頁第十一頁，共18頁。1. 什么(shn me)是OHSAS18001：2007lOHSAS18001：2007是一個(gè)關(guān)于職業(yè)健康和安全的管理體系規(guī)范，由國際第三方審核機(jī)構(gòu)(jgu)、國際標(biāo)準(zhǔn)組織和其他相關(guān)組織共同制訂。l執(zhí)行OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)，可了解公司已有管理方法的利弊，以及由正常和非正常操作導(dǎo)致的所有有相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的常識(shí)。l它注重

8、職業(yè)健康和安全的管理制度，并且采取國家職業(yè)健康和安全政策，加強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)，確保股東和其他人得到共同的利益。l向員工提供安全的工作環(huán)境和保護(hù)員工的利益。旨在減少和防止意處事故，以及與人員傷亡，時(shí)間浪費(fèi)和環(huán)境破壞相關(guān)的事件。第12頁/共17頁第十二頁，共18頁。2. 推行OHASA體系(tx)的益處l證明公司對職業(yè)健康和安全的承諾。l更好的控制工作環(huán)境危險(xiǎn)因素，減少事故的發(fā)生及生產(chǎn)中斷。l減少職業(yè)病，提供更好的工作條件。對員工需求的關(guān)注可以提高工作隊(duì)伍的穩(wěn)定性、員工的積極性及生產(chǎn)力。l以最少的行政(xngzhng)手段來確保保符合法規(guī)要求。l幫助公司發(fā)展，減少事故及緊急事件帶來的損失。l提高公司形象

9、，增強(qiáng)國際竟?fàn)幜Α５?3頁/共17頁第十三頁，共18頁。3. OHASA體系的控制(kngzh)因素l空氣質(zhì)量(如塵埃含量、危險(xiǎn)物質(zhì)及通風(fēng)狀況)l周邊環(huán)境條件(如噪音、高溫、震動(dòng)、光線、輻射)l物品的運(yùn)送(如過重、墜落或危險(xiǎn)物品)l勞保用品l應(yīng)急措施，包括消防安全l個(gè)人及食品衛(wèi)生(如食堂與宿舍(ssh)情況)第14頁/共17頁第十四頁，共18頁。六.綜合(zngh)管理體系(體系整合)建立一個(gè)涵蓋各種要求的綜合管理體系的益處：公司內(nèi)部信息傳達(dá)流暢，部門間責(zé)任歸屬明確，相互關(guān)系有更深的認(rèn)識(shí)和理解。運(yùn)作效率提升，全面業(yè)績改善，風(fēng)險(xiǎn)減少(jinsho)，責(zé)任變更明晰。減少(jinsho)在第三方審核和認(rèn)證時(shí)間及成本。第15頁/共17頁第十五頁，共18頁。Thank You！第16頁/共17頁第十六頁，共18頁。感謝您的觀看(gunkn)！第17