[網(wǎng)店管理]電子商務(wù)論文開網(wǎng)店的經(jīng)驗

1、.工作總結(jié),調(diào)研報告,實施方案,管理制度,匯報材料每個人都有自己的活法，沒必要去復(fù)制別人的生活。有的人表面風(fēng)光，暗地里卻不知流了多少眼淚。有的人看似生活窘迫，實際上卻過得瀟灑快活。幸福沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，快樂也不止一條道路。收回羨慕別人的目光，反觀自己的內(nèi)心。自己喜歡的日子，就是最好的日子。自己喜歡的活法，就是最好的活法。 電子商務(wù)課程論文論文題目開網(wǎng)店的經(jīng)驗學(xué)生姓名陳家裕學(xué)生學(xué)號201036624103手在專業(yè)文秘所在班級101授課教師李用江完成時間 2012/6/2成績老師評語：開網(wǎng)店的經(jīng)驗姓名：陳家裕 學(xué)號：201036624103職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè) 摘要：隨著電子

2、商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)在的網(wǎng)購越來越紅火，網(wǎng)店的商家也越來越多了。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的最新監(jiān)測報告顯示，2010年上半年個人網(wǎng)店已達(dá)1200萬家，預(yù)計到年底將達(dá)1300萬家?，F(xiàn)在社會網(wǎng)購的主要消費群體再次向90后傾斜，等過些年。00后也是社會的主流消費群體，這一群體敢于嘗試新的實物。時下，現(xiàn)在的網(wǎng)購越來越流行，也很潮流，時尚。網(wǎng)購的需求越來越多，促使電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。開網(wǎng)店也是挖掘第一桶金的的其中一個途徑。關(guān)鍵字：網(wǎng)購、網(wǎng)店、消費群體網(wǎng)店顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，并且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的網(wǎng)站，目前網(wǎng)店大多

3、數(shù)都是使用淘寶、易趣、有啊、拍拍、購鋪商城等第三方平臺開啟，自己制作電子商務(wù)站點包含技術(shù)量較大，且前期投入大。1、網(wǎng)店注冊的程序首先要去銀行開通網(wǎng)上銀行，開通之后按照下面的步驟申請： 第一步：注冊淘寶會員：（1）登錄淘寶網(wǎng)，點擊頁面頂部“免費注冊”（2）進入注冊頁面，填寫會員名和密碼；（3） 輸入一個您常用的電子郵件地址，用于激活您的會員名；（4） 將校驗碼添入右側(cè)的輸入框中；（5）仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，同意條款后點擊提交 ；（6此時，淘寶將發(fā)送一封確認(rèn)信到剛才您所填寫的電子郵箱中；（7） 請登錄該郵箱，完成您的淘寶會員注冊。（8） 牢記你的用戶名和密碼。這個就相當(dāng)于你實體店的鑰匙。 第二步

4、：申請支付寶實名認(rèn)證。要開店必須要通過淘寶的支付寶實名認(rèn)證，就是讓你的支付寶、店鋪和你的身份掛鉤，讓你的店鋪和支付寶有名有份。（1）注冊支付寶賬號。在你注冊淘寶會員時淘寶會自動送你一個支付寶賬號，注冊淘寶成功的頁面右下角，系統(tǒng)會提供您一個綁定的支付寶賬號，賬戶名即您注冊淘寶時的郵箱地址（你也可以自己綁定一個自己的郵箱作為支付寶賬號)。（2）申請支付寶實名認(rèn)證。登陸淘寶，點擊上方“我的淘寶”，在頁面中間“歡迎您XXX，小二在此恭候多時了！”下面點擊“想賣 寶貝先進行支付寶認(rèn)證，請點擊這里”，進入認(rèn)證頁面，也可以登錄您的支付寶賬戶，在“我的支付寶” 首頁，請點擊“未認(rèn)證”的提示，點擊后進入認(rèn)證流程

5、，詳情請看。如果通過了淘寶支付寶實名認(rèn)證，那么恭喜你，你可以開店了，只需要發(fā)布十個寶貝并保持上線狀態(tài)。淘寶將贈送你一個免費的店鋪。 第三步：寶貝（商品）發(fā)布及開店 。淘寶規(guī)定通過支付寶實名認(rèn)證的會員必須要發(fā)布十件商品并保持在線銷售的狀態(tài)就可以免費獲取一個店鋪。 如何上架寶貝呢？登陸淘寶，點擊上方“我的淘寶”，然后點擊上方的“我要賣”，然后點擊“一口價發(fā)布”。2.關(guān)于網(wǎng)店銷售商品種類的定位和進貨渠道我是今年4月才開網(wǎng)店的，可真正經(jīng)營時卻發(fā)現(xiàn)開網(wǎng)店并不像想象中的那么簡單，除了網(wǎng)站頁面設(shè)計等問題外，所要經(jīng)營的商品種類及進貨渠道等都深深困擾著我。我開完網(wǎng)店之后才知道，網(wǎng)店銷售商品種類的定位和進貨渠道是

6、開網(wǎng)店之前必須考慮的問題。它影響著你以后網(wǎng)店發(fā)展的前景。首先，我覺得在經(jīng)營網(wǎng)店之前要想明白一個問題：為什么人們會愿意在網(wǎng)上消費。在我看來答案不外乎三點：價格低廉、種類豐富、送貨上門。熱愛網(wǎng)購的人都希望能在網(wǎng)絡(luò)中找到新奇獨特而又價格合適的商品，坐在家中，輕點鼠標(biāo)，所需所想輕松達(dá)成。所以，開設(shè)網(wǎng)店的首要任務(wù)是找到一條價格較低的進貨渠道。此外，所要經(jīng)營的商品的種類也要仔細(xì)選擇。對于單間價格高，商品科技含量高的商品如：相機，電腦等，在經(jīng)營之初最好不要涉及，此類商品所需資金投入大，而且商品待時短，可能很快就會過時，導(dǎo)致商品折價，而且在你的網(wǎng)店沒有名氣之前，消費者一般不敢隨便購買。最后，物流也是應(yīng)該考慮的

7、重要一環(huán)，有些物流公司素質(zhì)較低，不能將商品送抵客戶手中（一些較偏遠(yuǎn)的地方），導(dǎo)致我時常會與客戶發(fā)生小爭執(zhí)，后來為了避免這一問題，索性就選擇了一些較大的公司，畢竟信譽和評級對網(wǎng)店來說才是最重要的。 我們都知道網(wǎng)絡(luò)上賣的東西太多太多了，到底是做什么好呢，是開虛擬店好還是賣實物比較好。其實我認(rèn)為，新手開店不管開虛擬店還是賣實物店，關(guān)鍵還是需要根據(jù)自己的情況來定，因為每個人的經(jīng)驗、資源、背景都不相同，所以說新手開店沒有什么開實物店比較好還是虛擬產(chǎn)品比較好，只有最適合，沒有最好的。 首先我們來先分析下，實物店和虛擬店的優(yōu)點和缺點?？纯茨m合哪個。實物店實物店就是把貨真價實的東西，通過網(wǎng)絡(luò)進行銷售，通過

8、網(wǎng)絡(luò)銷售。特點：它是貨真價實的東西，每個人都需要用到，但好的貨源還是很重要的。如果自己有實體店鋪然后在加網(wǎng)店，那是相當(dāng)不錯的選擇。每個到實體店的朋友，印個小名片發(fā)給他，如果他也喜歡網(wǎng)購，而您又有網(wǎng)上店鋪，銷售也是非常好的，因為他知道您是真實的。所以實體+網(wǎng)店是很好的選擇。也許有人會說我什么都沒有，就想去淘寶試試，其實也挺好的，去小商品市場淘點寶貝或者給別人賣都可以的。虛擬店虛擬店從字面意思理解就是賣虛擬的東西，如游戲點卡，Q幣，話費，裝備之類的。虛擬店的優(yōu)點就是門檻比較低，風(fēng)險比較小，利潤做的好也是挺高的。而且不需要快遞。比較容易上手。如果沒有好的貨源，什么都不懂的話，弄個虛擬店開開也是不錯的

9、選擇，所以現(xiàn)在虛擬店這么火的原因，就當(dāng)練練手了，投資幾百塊也是值得的。而且信譽也是挺快的，等信譽上來如果有好的貨源轉(zhuǎn)實體也是很不錯的。通過對比實物店和虛擬店，我覺得對于一個新手來說，做虛擬的還是不錯的選擇。主要是因為現(xiàn)在網(wǎng)上的競爭太激烈了，如果您的店沒有一定的信譽度是很難在網(wǎng)上立足的。比如像您在網(wǎng)上買東西吧，您一定會先看看這個店的信譽是怎么樣的，如果很高的話，您就有可以在這里停留一會，或許有自己滿意而又放心想購買的東西吧?；蛟S這是人的心里作用吧。新手做虛擬的主要是提升自己店的信譽度的，信譽高了自然人氣也就旺了。此外，做虛擬業(yè)務(wù)的好處有很多：（1）投入低：不像代理實物產(chǎn)品，動不動就幾千上萬的，代

10、理充值軟件終身只要300元，再沒有后續(xù)費用。（2）寶貝多：代理一個軟件，就可以上架幾百個寶貝了，包括全國移動、聯(lián)通、電信及各地不同面值的話費、Q幣、QQ增值業(yè)務(wù)、上千種游戲點卡等。讓您的店鋪看起來非常豐富多樣化。（3）利潤高：除了充話費，銷售一套軟件還可以獲得250元的提成！如果一個月銷售10套（足足3天才銷售一套），您的收入會達(dá)到2500元。（4）賺信譽：因為虛擬業(yè)務(wù)基本幾分鐘就完成一次交易，就有一個信譽，所以您一個月的信譽，可能比其它店一年的信譽還高。（5）自動發(fā)貨：軟件自動發(fā)貨，不需人工操作，可以一邊上班，一邊開網(wǎng)店。（6）虛擬做好了還能提高淘寶店鋪信用，為以后做實物打下基礎(chǔ)。3.網(wǎng)店的

11、推廣網(wǎng)店的知名度越高，給商家?guī)淼睦麧櫨驮蕉?。我們?yīng)該重視自己網(wǎng)店的宣傳，大力向外推廣。消費者看得多這些產(chǎn)品，就會潛移默化地受影響了。下面是我總結(jié)對網(wǎng)店推廣的方法：（1）自建博客推廣。自建博客推廣又分兩種，一是自己的搭建的獨立博客，一是去新浪、百度、淘寶空間等申請免費的博客。推薦第二種，因為新浪博客、百度HI的用戶都很多，流量 非常的大。博客名字盡量看起來不要像廣告，否則別人還沒看就可能離開。博客里寫些什么呢？假如你是賣化妝品的，肯定對化妝品有不少了解，可以做好目錄分 類，寫自己的化妝品使用經(jīng)驗，真假化妝品的辨別，最新產(chǎn)品的介紹，也可以轉(zhuǎn)載一些比較精華實用的護膚文章。在添加了一定數(shù)量的文章后，

12、去多多關(guān)注他人的博 客，當(dāng)你訪問他人博客時，會在對方主頁上留下自己的訪問記錄，對方一般都會回訪，如果感興趣的話，很可能就會成為你的好友，也就是我們的潛在客戶。在你的 關(guān)注人數(shù)逐漸增多時，在你發(fā)布的文章里適當(dāng)?shù)耐扑]下自己的店鋪。（2）微博推廣。微博也是博客的一種，現(xiàn)在非常的火。去新浪、騰訊開通自己的微博，發(fā)些比較實用的段子，不停地去關(guān)注你的目標(biāo)人群。這里要注意，要與對方產(chǎn)生 互動，切實地評價別人發(fā)布的東西。誰都喜歡被關(guān)注，當(dāng)你的粉絲達(dá)到1000左右時，在微博中不經(jīng)意地提起你的店鋪，會帶來不少的顧客。（3）淘寶社區(qū)推廣。淘寶社區(qū)上逛的大部分是來淘寶買東西的人，潛在客戶很多。你可以整理收集，或者自己

13、寫一些實用、娛樂的帖子，如果能夠被加精的話那就最好了，帶來的流量非 常的大。一些買家經(jīng)常在社區(qū)里分享寶貝，發(fā)牢騷等，不斷地去頂他們的帖子，最好搶占前三位的沙發(fā)。因為他們 有可能去關(guān)注你的店鋪，有可能我們就值得去做。（4）QQ群推廣。首先選擇好目標(biāo)QQ群，用幾個QQ號加進去，針對QQ群里的成員一對一發(fā)送廣告。廣告最好做成圖片的形式。人手多的話，建議自己做，人手不夠的話，去一些威客網(wǎng)站發(fā)布任務(wù)，較低的價錢就能雇到不少人。（5）SNS社區(qū)推廣。SNS社區(qū)指開心網(wǎng)、人人網(wǎng)這樣的網(wǎng)站，這個操作起來比較繁瑣，得慢慢的積累。同樣可以請人去做。常見的方法為日志轉(zhuǎn)載法、視頻分享法。日志要實用，最好 能在被轉(zhuǎn)載很

14、多次后，再修改下日志，插入你的廣告。視頻這塊，可以利用相冊視頻制作個簡單的，和你賣的東西有關(guān)，或者，下載一些易于被轉(zhuǎn)載的視頻，在里面 加入你的廣告水印，當(dāng)它們的分享量上去后，也能帶來不少用戶。（6）軟文推廣。這個要求比較高，但成功的軟文效果也是非常的好。比如目前正火的膠囊安全問題，就是很成功的一次炒作?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上也有不少代寫軟文的團隊，可以考慮一下。（7）買廣告推廣。錢多的話，建議直接做百度競價、谷歌推廣，因為流量精準(zhǔn)，見效也是最快。雖然百度不收錄淘寶，但是淘寶店鋪花錢做廣告，百度不會拒絕的。再次考慮下一些中 小廣告聯(lián)盟，比如阿里媽媽的包時廣告，選擇合適的廣告位很重要。買一些你的目標(biāo)人群經(jīng)常出

15、沒的社區(qū)、網(wǎng)站的廣告位會起到事半功倍的作用。網(wǎng)店能否做成功，比較直接、比較特殊的方法真的不多，成功與否的關(guān)鍵在于我們的執(zhí)行方法。除了以上幾種，肯定還有不少的方法，選好適合你的那一 種，網(wǎng)店的信譽會逐步攀升的。4.開網(wǎng)店必備的五種心態(tài) 剛剛開的網(wǎng)店，也許不可能很快就看到很好的效益。但是，我們應(yīng)該保持一顆良好的心態(tài)去經(jīng)營自己的網(wǎng)店，而不是半途而廢。掌握以下五種基本心態(tài)，可以使我們能夠很好地運營我們的網(wǎng)店。（1）主動的心態(tài) ;人一但有了一顆主動的心，做事會相當(dāng)?shù)貏蓬^，而且會很容易做成功。我們要多點時間對自己的網(wǎng)店進行裝修打理，及時對新的產(chǎn)品上架。（2）預(yù)見的心態(tài)。我們要隨時隨地的觀察市場的動態(tài)，預(yù)見消費者的需求變化，善于抓住消費者的心理，從而改善自己的產(chǎn)品。（3） 對待顧客一定要真誠的心。在跟顧客交談時，我們要真誠對待自己的每一個顧客。因為這些都是我們的潛在客戶。學(xué)會在 樸實的話語里體現(xiàn)我們的真心與用心。讓客戶覺得你可以和你交友，滿足客戶的基本要求。（4）要對自己的產(chǎn)品質(zhì)量和銷量有信心。