關(guān)于企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理問題的文獻(xiàn)綜述

1、關(guān)于企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理問題的文獻(xiàn)綜述李晶甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷專業(yè)，甘肅 蘭州，730070摘要：信用銷售方式充分挖掘和利用了企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)能力，擴(kuò)大了銷售量，增加了產(chǎn)品的市場份額，提高了企業(yè)的市場競爭力，增加了企業(yè)的利潤。但是在帶來這些利益的同時，也存在著諸多的問題和隱患。如果控制不當(dāng)，會導(dǎo)致應(yīng)收賬款余額日益增高，高額的應(yīng)收賬款必然會給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來不良的影響。本文就各學(xué)者對應(yīng)收賬款的分析進(jìn)行較為深入的總結(jié)，共分為五局部，第一局部我國企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀及產(chǎn)生應(yīng)收賬款的原因，第二局部我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，第三局部應(yīng)收賬款管理不善的弊端，第四局部應(yīng)收賬款管理不善的原因分析，第

2、五局部企業(yè)應(yīng)收賬款控制與管理的措施。關(guān)鍵詞：賒銷；應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款管理我國企業(yè)應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重大、賬齡老化、壞賬比率大, 現(xiàn)狀不容樂觀。我查找了關(guān)于應(yīng)收賬款管理問題的大量文章，先將前輩的觀點，進(jìn)行了如下的總結(jié)：一、我國企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀及產(chǎn)生應(yīng)收賬款的原因：(一) 企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀1、我國上市公司應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀1應(yīng)收賬款總額逐年遞增。應(yīng)收賬款平均年遞增率為20%, 主營業(yè)務(wù)收入的平均年增長率為18%。2 002 年, 1334 家上市公司應(yīng)收賬款總額為4319 億元, 平均每家公司的應(yīng)收賬款為3. 24 億元。2應(yīng)收賬款天數(shù)遞增。我國上市公司應(yīng)收賬款天數(shù)年平均遞增率為12. 8%, 年應(yīng)

3、收賬款天數(shù)為179 天。而在北美, 各行業(yè)應(yīng)收賬款天數(shù)平均值只為45 天 。3收賬款賬齡老化。我國上市公司應(yīng)收賬款逾期拖欠時間長, 賬齡結(jié)構(gòu)不合理, 蘊含著較大的財務(wù)風(fēng)險。如2002 年末上市公司3 年以上應(yīng)收賬款金額總計為234. 55 億元, 占應(yīng)收賬款的5. 4%, 而當(dāng)期壞賬準(zhǔn)備金額為86. 38 億元, 只占三年以上應(yīng)收賬款余額的37%。4關(guān)聯(lián)交易中應(yīng)收賬款發(fā)生額過大, 利潤操縱跡象明顯。2002 年度我國上市公司63. 43% 的應(yīng)收賬款是與其關(guān)聯(lián)交易發(fā)生的, 其中與控股公司發(fā)生的應(yīng)收賬款關(guān)聯(lián)交易到達(dá)1087. 87 億元, 占總額的39. 71%。2、我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀

4、根據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，中小企業(yè)應(yīng)收賬款占用資金居高不下，很多企業(yè)應(yīng)收賬款占流動資金的比重達(dá)50%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于興旺國家20%的水平。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象嚴(yán)重，造成許多企業(yè)應(yīng)收賬款長期掛帳，難以收回，已成為制約企業(yè)資金流動性及可持續(xù)開展的一個重要問題。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計分析，在興旺市場經(jīng)濟(jì)國家中，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10%，而在我國，這一比率高達(dá)60%以上。如此高額的逾期應(yīng)收賬款，大局部已經(jīng)形成實際的呆賬、壞賬，卻長期得不到處理，已經(jīng)嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，成為我國經(jīng)濟(jì)運行中的一大頑癥。3、 我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀1應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重大。2000 年末全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)收賬款余額高達(dá)

5、3854. 4 億元, 占企業(yè)流動資金總額的1/ 3 以上, 該比例近年來呈逐年上升的趨勢。2逾期應(yīng)收賬款占應(yīng)收賬款總額的比重大。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計分析, 在興旺市場經(jīng)濟(jì)中, 這一比重一般不高于10%, 而在我國, 這一比重高達(dá)60%。3實際壞賬率高且壞賬準(zhǔn)備未充分計提。實際壞賬占應(yīng)收賬款的比重大且局部企業(yè)未計提壞賬準(zhǔn)備, 也不確認(rèn)壞賬損失, 而是使逾期賬款長期掛賬。大局部小企業(yè)由于內(nèi)控制度不完善、財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)不高、管理人員對應(yīng)收賬款的重視不夠而根本不計提壞賬準(zhǔn)備, 頂多在確認(rèn)為壞賬時直接轉(zhuǎn)銷。絕大局部企業(yè)也不確認(rèn)壞賬損失, 一些三年以上的應(yīng)收賬款按原值長期掛在賬上, 不做任何處理。4應(yīng)收賬款

6、占銷售收入的比重不是太大, 大局部業(yè)務(wù)是采用現(xiàn)銷的方式。一些小金額的賒銷業(yè)務(wù)所發(fā)生的應(yīng)收賬款一般能在一年內(nèi)收回, 而大額的應(yīng)收賬款的客戶多為老客戶或與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系的客戶。根據(jù)對我國企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀進(jìn)行分析, 不難看出我國企業(yè)在對應(yīng)收賬款的管理環(huán)節(jié)上還非常薄弱。(二)企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因1、企業(yè)之間的競爭。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競爭非常劇烈，為了能在市場競爭中占有一席之地，就必須增加市場份額，擴(kuò)大市場占有率，提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。出于增加產(chǎn)品銷售的需要，企業(yè)除利用產(chǎn)品質(zhì)量、價格、信譽、廣告等手段外，賒銷作為擴(kuò)大業(yè)務(wù)的重要手段之一，越來越被企業(yè)所采用，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。2、收入

7、實現(xiàn)和貨款到賬的時間存在差距。企業(yè)在完成產(chǎn)品銷售后，向?qū)Ψ介_具發(fā)票，并在當(dāng)期確認(rèn)了營業(yè)收入，貨款卻往往沒有及時收回，收入實現(xiàn)和貨款到賬的時間不一致，這就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。有時還因為貨款結(jié)算需要占用時間的緣故，通常，結(jié)算手段越落后，結(jié)算所需的時間越長。3、 內(nèi)部管理不力。企業(yè)缺乏商業(yè)信用意識，如沒有認(rèn)真履行合同約定的條款而違約或因質(zhì)量異議未能及時處理，導(dǎo)致對方拒付貨款; 或因客戶惡意欺詐而導(dǎo)致款項無法收回，企業(yè)信用管理不力，盲目地對信用不好的企業(yè)賒銷，加上追討欠款工作不力，導(dǎo)致貨款難以收回等原因形成應(yīng)收賬款。二、我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀由于我國企業(yè)信用觀念較差, 財務(wù)管理水平較低等原因,絕大局部

8、企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理還根本上是簡單的“收賬管理, 根本不存在制定詳細(xì)的信用政策; 應(yīng)收賬款日常發(fā)生額的監(jiān)督和控制; 采取嚴(yán)格的逾期賬款收回措施這一系列事前預(yù)防、事中監(jiān)督控制和事后嚴(yán)格收回的科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法。1、應(yīng)收賬款管理缺乏事前控制在應(yīng)收賬款管理的環(huán)節(jié)上缺乏系統(tǒng)性, 只注重事后強(qiáng)行收款而沒有加強(qiáng)產(chǎn)品賒銷前的管理, 即制定信用政策。隨著賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)移, 企業(yè)為了在劇烈的競爭環(huán)境下求生存、求開展, 往往利用盲目的賒銷來擴(kuò)大市場份額。一些產(chǎn)品品種落后、不適應(yīng)市場需要的企業(yè), 為了減少存貨積壓, 一般沒有條件顧及對方何時付款、是否具備按期償債能力, 只要對方購置產(chǎn)品就行。產(chǎn)品出售以后

9、, 當(dāng)企業(yè)資金緊張時就想盡方法催收貨款。這就是說只注重了應(yīng)收賬款對產(chǎn)品的促銷作用, 沒有條件或沒有能力要求對方及時付款, 事前的信用政策管理成為空白。而那些產(chǎn)品適銷對路的企業(yè), 由于財務(wù)管理觀念淡薄也很少制定信用政策, 只是盲目地去追求擴(kuò)大市場、擴(kuò)大生產(chǎn)。2、應(yīng)收賬款的日常管理不完善一般而言應(yīng)收賬款無專人進(jìn)行管理, 財務(wù)部門只是起著單純的記錄作用, 將應(yīng)收賬款的發(fā)生額按客戶登入明細(xì)賬, 這種簡單的記賬式管理根本不能減少壞賬風(fēng)險。3、抵押賒銷應(yīng)用不夠抵押賒銷是減少應(yīng)收賬款損失風(fēng)險的一種有利途徑, 債務(wù)人用固定資產(chǎn)、存貨等作為應(yīng)收賬款的抵押物, 當(dāng)債務(wù)人不能按期還款時債權(quán)人就可以出讓抵押物來保護(hù)自

10、己的經(jīng)濟(jì)利益。這種方式實質(zhì)上是對賒購方的一種約束、對賒銷方的一種擔(dān)保, 在西方國家經(jīng)常被運用, 而在我國還極少運用, 特別在中小企業(yè)用得更少。4、不注重本錢分析, 未遵循本錢效益原那么從應(yīng)收賬款的管理策略來看, 必須實現(xiàn)收入大于本錢的效益性, 這樣賒銷才是有利的。賒銷可以實現(xiàn)銷售收入的增長, 但與之相關(guān)的本錢也要相應(yīng)增加, 這就要求需完整地測算與之相關(guān)的付現(xiàn)本錢和時機(jī)本錢, 特別是時機(jī)本錢不能忽略。賒銷程度和賒銷方式必須符合邊際收入大于邊際本錢的要求。對于逾期應(yīng)收賬款的收回, 也必須滿足收入大于本錢的效益性, 即所收回的賬款必須大于收款過程中發(fā)生的各種可能的本錢。在我國, 企業(yè)進(jìn)行賒銷時一般不

11、進(jìn)行各種賒銷方案的比照研究; 在采取各種收款方案時也不進(jìn)行各種收款方案的比照分析, 只要能收回貨款就行。這就是說, 我國企業(yè)應(yīng)收賬款的管理根本上還是粗放式的管理, 還沒有真正確立本錢效益原那么。當(dāng)期報表顯示利潤增加，致使企業(yè)不得不動用有限的資金墊付尚未真正實現(xiàn)的各項稅款和相關(guān)費用。與此同時，時機(jī)本錢也不得不考慮在內(nèi)。應(yīng)收賬款的形成意味著資金被欠款企業(yè)無償占用，這就減少了企業(yè)本身投資的時機(jī)。如果這些資金得到充分利用，企業(yè)可以用他來創(chuàng)造更多的收益。時機(jī)本錢的大小與應(yīng)收款的規(guī)模成正比，如果應(yīng)收賬款的規(guī)模過大且時間較長，便造成巨大的時機(jī)本錢，也就意味著企業(yè)利益的隱形流出。5、 財務(wù)部門與銷售部門相互合

12、作與監(jiān)督不夠銷售部門主要負(fù)責(zé)銷售, 它在應(yīng)收賬款的形成中起著決定性的作用; 財務(wù)部門負(fù)責(zé)銷售款項的結(jié)算和記錄, 它比銷售部門更清楚、更全面地了解客戶還款記錄和欠款情況。按理說, 這兩個部門應(yīng)該相互合作、相互監(jiān)督: 銷售部門將收到的賬款交給財務(wù)部門及時入賬, 使財務(wù)部門準(zhǔn)確反映應(yīng)收賬款歸還情況, 做好客戶還款記錄; 財務(wù)部門及時將客戶還款情況反應(yīng)給銷售部門, 使銷售部門能正確選擇賒銷對象。在我國企業(yè)中, 財務(wù)部門只是停留在簡單的記錄階段, 未對其進(jìn)行賬齡分析、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等定量分析, 難以起到輔助決策與監(jiān)督貨款回收的作用。6、 應(yīng)收賬款融資新業(yè)務(wù)開展不夠我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理的社會機(jī)制尚不健全,

13、 逾期應(yīng)收賬款的收回根本上靠企業(yè)自身, 缺乏應(yīng)收賬款的代理和出售機(jī)制。在西方, 利用應(yīng)收賬款融資是一種既能減少應(yīng)收賬款回收風(fēng)險, 又能使企業(yè)提前使用變現(xiàn)應(yīng)收賬款來增加收益的好方法。在我國, 由于信用中介機(jī)構(gòu)的不成熟、信用市場的不完善, 企業(yè)很少運用應(yīng)收賬款出售、抵借、證券化及代理等新業(yè)務(wù), 特別是一些小企業(yè), 對于逾期賬款他們只是盲目催收或掛賬不管。三、應(yīng)收賬款管理不善的弊端1、增加了企業(yè)現(xiàn)金流出。依據(jù)現(xiàn)行會計制度企業(yè)銷售收入實現(xiàn)的同時，相對應(yīng)的流轉(zhuǎn)稅和當(dāng)期的所得稅都會產(chǎn)生這樣企業(yè)不僅墊付了商品的本錢還必須墊繳稅款增加了企業(yè)的現(xiàn)金流出。2、夸大了企業(yè)經(jīng)營威果。很多企業(yè)通過賒銷不斷擴(kuò)大銷售，具有

14、良好的盈利狀況但因應(yīng)收賬款管理不善，經(jīng)常出現(xiàn)有利潤無資金的狀況。壞賬的形成使企業(yè)利潤大打折扣企業(yè)的利潤將被大量的呆賬和死賬消耗殆盡。因此，應(yīng)收賬款大量存在占用資金過多，虛增銷售收入，夸大企業(yè)經(jīng)營成果，使企業(yè)存在著潛虧或造成企業(yè)損失增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。3、降低了資金使用效率。賒銷使應(yīng)收賬款增加，占用大量資金，如果到期不能收回，使企業(yè)現(xiàn)金短缺。為了維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)只能通過銀行貸款等信用手段獲得資金。這樣，一方面增加了企業(yè)的財務(wù)費用，加大融資風(fēng)險，降低資金的使用效率。4、造成企業(yè)負(fù)債過多，影響企業(yè)短期償債能力，企業(yè)的流動資產(chǎn)是影響企業(yè)資金流動性和短期償債能力的重要因素，應(yīng)收賬款能否實現(xiàn)直接影

15、響流動資產(chǎn)的質(zhì)量，大量的應(yīng)收賬款不能及時回收勢必削弱短期償債能力。假設(shè)到期企業(yè)無法歸還債務(wù)，將使企業(yè)喪失信用甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。四、應(yīng)收賬款管理不善的原因分析一企業(yè)自身方面的原因，主要有以下幾方面:1、高層管理人員到基層業(yè)務(wù)人員, 財務(wù)管理的觀念淡薄。由于傳統(tǒng)觀念的影響, 我國企業(yè)一般認(rèn)為應(yīng)收賬款的管理即簡單的賒銷與催款, 很多財務(wù)人員對信用政策是陌生的, 更談不上制定合理的信用政策。一般認(rèn)為只要有正確記錄應(yīng)收賬款的發(fā)生額、應(yīng)收賬款到期時對其進(jìn)行催款就能減少應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險。實際上, 這只是減少收賬款回收風(fēng)險的最根本的措施。2、企業(yè)經(jīng)營理念的錯誤, 重銷輕收、重銷輕管。目前有很多企業(yè)迫于市場

16、競爭壓力, 往往以優(yōu)惠的賒銷條件吸引客戶、擴(kuò)大市場、增加銷售收入。為了增強(qiáng)競爭力, 往往無原那么地放寬優(yōu)惠條件、無選擇性地確定賒銷對象, 導(dǎo)致賬面上銷售收入和利潤虛增, 實際上收不抵支。3、企業(yè)經(jīng)營中業(yè)績評價不當(dāng)。許多企業(yè)在營銷中將業(yè)績評價只與銷售業(yè)績掛鉤, 致使銷售人員為了提高自己的業(yè)績不考慮應(yīng)收賬款收回的可能性盲目賒銷。4、企業(yè)缺少科學(xué)的信用管理制度。目前我國企業(yè)尚未建立系統(tǒng)的客戶信用管理體系, 有關(guān)客戶的資信資料只是零散分布在企業(yè)各職能部門, 缺乏系統(tǒng)的整理、有效的分析和及時的反應(yīng), 因此企業(yè)無法對客戶的信用狀況進(jìn)行科學(xué)的判斷, 無法及時準(zhǔn)確地了解客戶信用狀況的變化, 不能科學(xué)地確定授信

17、額度, 以便將企業(yè)信用風(fēng)險限定在一定程度之內(nèi)。發(fā)生逾期賬款后又不能及時采取適當(dāng)?shù)氖召~政策將損失降到最小。5、缺乏高素質(zhì)的信用管理人才和高素質(zhì)的銷售人員。信用管理是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作, 現(xiàn)在我國大局部企業(yè)都沒有專門的信用管理人才和信用管理機(jī)構(gòu), 致使應(yīng)收賬款管理的事前控制滯后。另外, 還有一些銷售人員為了自己的利益而利用工作上的便利將產(chǎn)品銷售給那些明知沒有還款能力的客戶來從中收取折扣或者虛報銷售額和應(yīng)收賬款額以造成應(yīng)收賬款不實。二外部環(huán)境方面的原因。主要有以下幾方面:1、政府重視不夠, 缺乏嚴(yán)格的法律約束。一直以來, 應(yīng)收賬款的管理都是薄弱環(huán)節(jié), 直到2002 年國家財政部才出臺了內(nèi)部會計控制

18、標(biāo)準(zhǔn)銷售與收款( 試行)及財政部關(guān)于建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度的通知來指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的銷售與收款行為。由此可見, 我國政府對應(yīng)收賬款管理的重視程度是不夠的。再者, 政府還未形成一套系統(tǒng)完整的法律來懲治那些惡意欺詐、成心拖欠貨款的企業(yè), 這就使得那些占了廉價的企業(yè)不斷故伎重演, 破壞整個社會的信用制度。2、外部審計機(jī)構(gòu)對新設(shè)企業(yè)的跟蹤審計不夠。現(xiàn)在企業(yè)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)越來越低, 設(shè)立程序也越來越簡單, 一般企業(yè)只須拿到合法驗資報告就可以成立。對于會計師事務(wù)所而言, 由于驗資業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量大, 很多程序都簡化了, 而且出具驗資報告后也沒有對新設(shè)企業(yè)進(jìn)行跟蹤審計, 這就致使很多空殼企業(yè)、皮包公司借資注冊設(shè)

19、立后馬上抽走注冊資金, 到處招搖撞騙,四處拖欠貨款, 拆東墻補(bǔ)西墻。3、缺乏專門的資信統(tǒng)計機(jī)構(gòu), 未建立企業(yè)資信庫。市場上沒有一個部門或機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)全面統(tǒng)計各企業(yè)的資信情況來建立一個企業(yè)資信庫。這樣企業(yè)就難以準(zhǔn)確、全面獲取客戶的資信信息, 而且那些惡意欺詐的企業(yè)的信用低劣情況也得不到全面反映和記錄而使其發(fā)生信用危機(jī)。西方一些興旺國家的信用管理做得很好, 每個企業(yè)的資信情況都會在資信庫中反映, 而且可以被公開查閱。一旦企業(yè)出現(xiàn)惡意欺詐, 其惡劣行為就通過網(wǎng)絡(luò)傳播到每個信息使用者手中, 銀行也會自動凍結(jié)其存款, 企業(yè)發(fā)生信用危機(jī), 再難以信用借貸。4、票據(jù)市場不興旺。企業(yè)可運用的結(jié)算方式很多: 支

20、票、銀行匯票、商業(yè)匯票、托收承付、委托收款、信用證等, 但我國企業(yè)的實際操作中用到的方式卻比擬單一, 多為支票。這是由于我國整個票據(jù)市場開展滯后, 商業(yè)匯票不被人們所接受。5、全民信用不普及, 社會信用體系不完善、不可靠。目前整個社會尚未形成一種人人講信用的風(fēng)氣, 公眾的信用意識不強(qiáng), 人們常常會為了占廉價而失信, 對此社會缺乏一定的輿論譴責(zé)或懲罰, 更談不上建立個人信用體系來約束人們的失信行為。五、企業(yè)應(yīng)收賬款控制與管理的措施一加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的宏觀調(diào)控1、國家應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)方面的立法以保護(hù)。有關(guān)企業(yè)單位的利益對有意長期拖欠賬款的單位和個人加大懲辦力度制定，有關(guān)法律為加快債權(quán)人的收款速度提供

21、法律依據(jù)。2、加快建立社會信用監(jiān)督體系，是我國目前迫切需要完成的大事規(guī)模先進(jìn)的信息數(shù)據(jù)庫將記錄著大量企業(yè)和個人的資金往來與商品交易的種種資料，可以供客戶查詢一旦有不良信用記錄在工商注冊銀行貸款個人信用卡效勞以及人才聘用等方面將受到制約。相反為鼓勵守信等級高的企業(yè)相關(guān)部門可允許他們優(yōu)先發(fā)行股票和企業(yè)債券或為其提供高額度的貸款。3、 鼓勵各大商業(yè)銀行積極開展保理業(yè)務(wù)為企業(yè)加速收回應(yīng)收賬款提供相應(yīng)的保障機(jī)制。目前我國的保理業(yè)務(wù)只對商品進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的供給商提供對國內(nèi)商品交易，還沒有開展這項業(yè)務(wù)而在西方國家這項業(yè)務(wù)已經(jīng)非常普遍，保理商對加速企業(yè)應(yīng)收賬款的收回起到了非常積極的作用，因此在我國應(yīng)當(dāng)盡快開展保

22、理業(yè)務(wù)這不僅可以大大促進(jìn)企業(yè)的收賬工作還可以成為銀行一項新的業(yè)務(wù)促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。二加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制1、增強(qiáng)意識，強(qiáng)化應(yīng)收賬款控制與管理?！靶б鏋橄龋非罄麧欁畲蠡瞧髽I(yè)經(jīng)營的終極目的，強(qiáng)化效益觀念不僅是企業(yè)自身開展的需要，也是國家大局所系。要樹立效益為先的經(jīng)營理念，就要正確認(rèn)識速度與效益的辯證關(guān)系，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變。要實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變，必須更新觀念、調(diào)整思路，在業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)思想上，從過去的追求速度、粗放經(jīng)營向講求效益、集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變；在工作重點上，由偏重于盲目擴(kuò)大業(yè)務(wù)總量和規(guī)模向注重調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、重塑市場競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。效益為先的原那么必須牢固地樹

23、立起來，任何時候不動搖。我們要向管理要效益，要向業(yè)務(wù)開展要效益，要向結(jié)構(gòu)優(yōu)化要效益。對于企業(yè)來講，如果業(yè)績良好，同時生產(chǎn)經(jīng)營帶來的現(xiàn)金充分，自然是上上之境地，但如果僅賬面業(yè)績喜人，但手頭頗為緊張，企業(yè)開展必定會受到影響，長期如此，公司開展必定底氣缺乏。所以，企業(yè)一定要樹立現(xiàn)金為王的思想，認(rèn)識到應(yīng)收賬款控制與管理的重要性。2、要正確地進(jìn)行信用決策。客戶的信用狀況一般用量化的信用指標(biāo)來衡量，如預(yù)計的壞賬損失率、信用評分、信用風(fēng)險系數(shù)等，也可與有關(guān)指標(biāo)結(jié)合起來評價。企業(yè)一旦做出信用決策，決定給予某新客戶銷售信用后，那么該客戶也就成為企業(yè)的老客戶。對老客戶來說，如沒有特別大的變化情況，一般不需要重新進(jìn)

24、行信用分析與評價，但需給其規(guī)定一個信用額度。即為老客戶規(guī)定在任何時候的最高欠款額，以后該客戶訂貨，只要欠款余額在規(guī)定的信用限額以內(nèi)，即可照例辦理；如新的訂貨債務(wù)增加并超過信用額度時，必須經(jīng)企業(yè)批準(zhǔn)。企業(yè)對信用額度要定期審定，在客觀情況發(fā)生較大變化時，應(yīng)對其進(jìn)行必要的調(diào)整。3、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理。首先，要建立賒銷審批制度。在內(nèi)部應(yīng)分別規(guī)定各級人員可批準(zhǔn)的賒銷限額，限額以上須報上級或經(jīng)理審批。這種分級管理制度使賒銷業(yè)務(wù)必須經(jīng)過相關(guān)人員的授權(quán)批準(zhǔn)，有利于將其控制在合理的限度內(nèi)。其次，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的單個客戶管理和總額管理。企業(yè)對與自己有經(jīng)濟(jì)性業(yè)務(wù)往來的客戶應(yīng)進(jìn)行單獨管理，通過付款記錄，賬齡分析表及平均收款期判斷個別賬戶是否存在賬款拖欠問題。如果賒銷業(yè)務(wù)繁忙，不可能對所有客戶都單獨管理，那么可側(cè)重于總額控制。信用管理人員應(yīng)定期計算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，平均收款期，收款占銷售額的比例以及壞賬損失率，編制賬齡分析表，按賬齡分類估計潛在的風(fēng)險損失，以便正確估量應(yīng)收賬款價值，并相應(yīng)地調(diào)整信用政策。再次，建立切實可行的對賬制度。企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量大小