作為綠化工作述職報(bào)告范文

1、作為綠化工作述職報(bào)告范文20XX 年以來，在處部和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認(rèn)真履職、用心學(xué)習(xí)，努力工作，完成了全年所轄各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步， 保證了自己所管的各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)指令傳達(dá)、執(zhí)行到位，落實(shí)效果較好，現(xiàn)將本人20XX履職情況匯報(bào)如下 :1 、物業(yè)服務(wù)： 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在 95%以上，住戶投訴率不超過 3%;工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在 90%以上 ; 20XX 年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴 4 起，投訴率為 0.06%，控制在了事業(yè)部 3%指標(biāo)之內(nèi)。 20

2、XX 年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿意率測(cè)評(píng)考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上目標(biāo)。2 、綠化服務(wù)： 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于 95%，外地樹木成活率不低于 85%;實(shí)際本地樹木成活率 98%，外地樹木成活率 92%。 20XX 年綠化新植苗木成活率 94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了 4.5 個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率 20XX年已達(dá) 36.77%，較 20XX 年 33.2%，增加了 3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到 36%的全年綠化工作目標(biāo)。3 、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)： 供水指標(biāo)：年度計(jì)劃供水 159 萬立方米，實(shí)際供水

3、143.86 萬立方米，與計(jì)劃相比節(jié)余 15.14 萬方，與往年同期相比下降 6.06 萬立方米。 (20XX 年實(shí)際 149.92); 供電指標(biāo)：年度計(jì)劃轉(zhuǎn)供電 1266 萬度，實(shí)際轉(zhuǎn)供電 1255.84 萬度，與計(jì)劃相比節(jié)余 10.16 萬度，與往年同期相比下降 506.03 萬度。 (20XX 年實(shí)際 1761.87); 供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣408 噸，實(shí)際供應(yīng)液化氣405.1 噸，與計(jì)劃相比節(jié)余 2.9 噸，與往年同期相比下降 163.64 噸。 (20XX 年實(shí)際 568.74); 耗煤指標(biāo)：年度計(jì)劃耗煤 3.78 萬噸，實(shí)際耗煤 3.776 萬噸，與計(jì)劃相比節(jié)余 0.004

4、 萬噸，與往年同期相比上升 0.06 萬噸。(20XX年實(shí)際 3.8); 全年未發(fā)生 " 水、電、暖 " 類非計(jì)劃停供事件。為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗(yàn)及待人處事等。 從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、 拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。 物業(yè)服務(wù)工作方面：1 、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng) 2 次，參加科室學(xué)習(xí)活動(dòng) 6 次，負(fù)責(zé)起草撰寫科室各類月度、年度總結(jié)、

5、會(huì)議匯報(bào)總結(jié)材料 25 篇，負(fù)責(zé)撰寫科室宣傳報(bào)道稿件 27 篇，拍攝科室相關(guān)各類工作照片 2000 余張，通過宣傳報(bào)道，有力及時(shí)的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績及科室人員的工作精神風(fēng)貌。2 、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、 生產(chǎn)運(yùn)行綜合業(yè)績考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)標(biāo)考核、及各項(xiàng)工作檢查及抽查共 30 余次，并對(duì)基層單位對(duì)應(yīng)歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運(yùn)行平穩(wěn)、 服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行軌道。3 、收集審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作和多媒體，對(duì)基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議， 之后 3 次組織參與

6、了三個(gè)示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會(huì)審定討論， 增強(qiáng)提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的前提保障。4 、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。一是 x 月份組織安排召開了處部關(guān)于 改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量 主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì)。 處各部門負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計(jì) 80 人參加了本次會(huì)議。隨后對(duì)各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實(shí)施辦法及窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法 討論稿意見進(jìn)行了及時(shí)的收集， 并向事業(yè)部相關(guān)部門進(jìn)行了及時(shí)上報(bào)，主題活動(dòng)期間 10 次對(duì)基層單位主題活動(dòng)開展情況進(jìn)行了檢查與督辦。二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，并收

7、集了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料， 會(huì)上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開展進(jìn)行了階段性總結(jié) ;20XX 年底參與了科室對(duì)各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核， 向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部 20XX年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)，收集上報(bào)處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星事跡材料。5 、綠化管理服務(wù)工作。一是編制了處部20XX年綠化工作方案、 20XX年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案 ( 電子版及多媒體匯報(bào) ) 及苗木栽種明細(xì)表， 為處部 20XX年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作， 為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是經(jīng)過前期與綠化公司聯(lián)系， 4

8、月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部 8 人組成的綠化考察調(diào)研小組， 對(duì)陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽市相關(guān) 8 家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。三是 4 月份組織安排機(jī)關(guān)部門科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導(dǎo)、物管辦負(fù)責(zé)人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共 34 人參與完成了處部 20XX年春季綠化安排暨施工招標(biāo)會(huì)。 4 月 21 日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區(qū)開展了 “百人綠化會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)” ，處機(jī)關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負(fù)責(zé)人與崗位員工及綠化公司 120 余名人員參與了當(dāng)日的綠化義務(wù)植樹活動(dòng)。四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關(guān)部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預(yù)驗(yàn)收及二次正式驗(yàn)收及綠化養(yǎng)護(hù)工作交接， 參與組織召開了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作交流總結(jié)會(huì)議 2 次