企業(yè)投資戰(zhàn)略

1、摘要：近幾年手機產品中國市場飛速發(fā)展，不論是移動通信網絡規(guī)模還是用戶數量都有驚人增長，市場漸現成熟跡象，行業(yè)競爭更加劇烈，面對激烈的市場競爭，華為公司應該制定怎樣的競爭戰(zhàn)略，才能在手機市場中立于不敗之地，成為我們必須考慮的一個問題，為此本文以戰(zhàn)略管理理論為指導，基于手機產品在中國市場的運營現狀，通過SWOT分析，構建華為通訊手機產品的中國市場競爭優(yōu)勢，獲得市場份額，實現利潤的突破增長，從而為中興通訊手機產品在全球的競爭確立良好的基礎，為華為通信總體戰(zhàn)略的實現發(fā)揮關鍵作用。第2章 華為手機產品外部環(huán)境3.1.1 經濟環(huán)境分析 國家宏觀經濟發(fā)展趨勢對企業(yè)活動有明顯的影響，經濟環(huán)境主要是指一個國家

2、GDP 趨勢、利率水平、貨幣貶值升值、通貨膨脹率、失業(yè)率、工資/價格控制、可支配收入等。過去幾年，我國經濟繼續(xù)保持平穩(wěn)增長態(tài)勢，GDP 一般在 810之間。人們生活水平提高，城市和農村人均可支配收入不斷提高，2006 年上半年，我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 5997元，實際增長 10.2%；農民人均現金收入 1797 元，實際增長 11.9%。隨著經濟的發(fā)展和交流的增加，人們通信的需求不斷高漲，移動通信業(yè)的投資和消費都不斷增加，中國經濟的發(fā)展為移動通訊業(yè)的發(fā)展提供了堅實的經濟基礎。 3.1.2社會文化環(huán)境分析社會文化環(huán)境包括人口增長、人口年齡分布、結婚率，消費者生活方式、職業(yè)預期等。由于我國城市

3、化的發(fā)展，農村人口不斷向城市遷移，城市人口不斷增多，我國建設部預計到2010 年我國城鎮(zhèn)人口將達到總人口的 50以上，城市人口的增多會促進手機需求的增大，刺激通訊行業(yè)的發(fā)展。 3.1.3 技術環(huán)境分析技術環(huán)境是指新產品新技術的出現，技術由實驗室向市場的轉移，國家的研發(fā)投入和對科技的重視程度。通訊技術發(fā)展變化非?？?，從最開始的模擬技術發(fā)展到數字技術，從窄帶發(fā)展到寬帶，從 2G 發(fā)展到 3G。通訊行業(yè)的發(fā)展帶動了相關行業(yè)的發(fā)展，比如芯片技術，計算機技術，生產工藝技術等，而相關技術的發(fā)展又反過來促進通訊行業(yè)的發(fā)展，使手機終端的品質更好，成本更低。 3.1.4 政治法律環(huán)境分析任何企業(yè)都受到特定政治與

4、法律的限制和影響。中國國務院發(fā)改委于 2005 年頒布了移動通信系統及終端投資項目核準的若干規(guī)定，手機生產由審批改為核準制，更多的企業(yè)會進入到手機行業(yè)中，依靠出租牌照生存的企業(yè)將面臨困境。另外中國政府很重視 3G 的發(fā)展，啟動了 TDSCDMA、WCDMA 和 CDMA2000 三個3G 技術標準的網絡和終端的技術實驗。并堅定的支持本國 3G 標準 TDSCDMA，推動 TDSCDMA 進程并為聯盟注入資金。 3.2 行業(yè)環(huán)境3.2.1 行業(yè)現狀2009年以來，我國手機產量保持整體增加的趨勢。其中，2011年我國手機產量為11.33億部，同比增長13.53%，2012年全國手機產量為11.82

5、億部，同比增長4.32%。2013年，我國手機產量達到14.57億部，增長23.27%，增速比上年提高18.95個百分點。據IDC發(fā)布的2013年全球手機18億部的出貨量測算，我國產量占全球出貨量份額達到81.1%，比2012年提高10個百分點以上，我國全球手機生產制造基地的位置得到進一步穩(wěn)固。2014年1-5月，我國手機產量累計達到6.88億臺，同比增長12.40%。 2006-2014年5月中國手機產量及增長率（單位：萬部，%） 資料來源：工信部 前瞻產業(yè)研究整理從2013年全年產量走勢來看，呈平穩(wěn)較快增長態(tài)勢，除三、四月份累計產量增速相對較低以外，其余各月累計產量增速均在20%以上。圖表

6、2：2013年中國手機行業(yè)月度累計產量及增速(單位：萬部，%) 資料來源：工信部 前瞻產業(yè)研究院整理 數據顯示，2012年中國手機整體銷量達到2.66億部(不含水貨和山寨機)，其中智能手機銷量為1.75億部，非智能手機銷量為9100萬部。2013年，中國手機整體銷量達到3.90億部(不含水貨和山寨機)，其中智能手機銷量為3.43億部，非智能手機銷量為4732萬部。2014年第一季度，中國手機整體銷量達到1.11億部。圖表3：2006-2014年Q1中國手機整體銷售量走勢情況(單位：萬部，%) 資料來源：前瞻產業(yè)研究院整理從下圖可以看出，2011年以來，我國智能手機銷量逐季增加，而非智能手機銷量

7、逐季減少，非智能手機逐漸退出市場。 資料來源：前瞻產業(yè)研究院整理三、中國手機用戶規(guī)模分析前瞻產業(yè)研究院中國手機行業(yè)市場前瞻與投資預測分析報告數據顯示，截至2013年底，中國手機用戶數量達到12.29億戶，其中3G手機用戶突破4億戶，手機普及率達到90.8部/百人。截至2014年5月，中國手機用戶數量達到12.56億戶，其中3G手機用戶達到4.64億戶。預計隨著運營商資費調整及中低端手機定制規(guī)模擴大，各檔智能手機不斷推出，多媒體手機各細分市場深入發(fā)展以及龐大的用戶基數，將使得換機效應逐年放大;同時，隨著手機核準制順利實施和國內3G網升級，預計未來5年中國手機市場將進入新一輪快速增長期圖表5：20

8、06-2014年5月中國手機用戶規(guī)模增長情況(單位：億戶 資料來源：工信部 前瞻產業(yè)研究院整理 四、2016年手機影響因素分析一）有利因素(1)人均可支配收入持續(xù)增長 我國城鎮(zhèn)人均可支配收入逐年增長，從2000年的人均6,280元增長到2014年的人均28,844元，年均復合增長率約為10.70%。隨著社會的進步、經濟的發(fā)展，我國人均可支配收入仍將保持持續(xù)增長，人們對生活質量的需求也逐步提升，將會有更多的居民傾向于購買智能手機。智能手機的用戶的增加，帶動手機售后服務市場的規(guī)模持續(xù)增長。(2)手機用戶數量增長迅速統計顯示，近年來手機用戶數量持續(xù)快速增長。龐大的手機市場保有量和快速增長的手機用戶數

9、量，是手機售后服務需(3)電商模式為手機售后服務行業(yè)發(fā)展提供了新的機遇數據顯示，2014 年中國電子商務市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長21.3%，其中網絡購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%，成為推動電子商務市場發(fā)展的重要力量。在國家產業(yè)政策的大力支持下，隨著 O2O 電商、跨境電商、垂直電商和移動電商等模式的發(fā)展，我國電子商務市場將保持持續(xù)快速的發(fā)展。伴隨著電商模式在手機售后服務行業(yè)中的應用，手機售后服務將更加便捷、透明，對消費者更具有吸引力，也將激發(fā)消費者對手機售后服務巨大的潛在需求，促進手機售后服務行業(yè)的快速發(fā)展。(4)農村市場還具有很大的發(fā)展空間近年來，家

10、電下鄉(xiāng)產品銷售的品種、數量和銷售范圍的不斷擴大。2010 年5 月 31 日工信部發(fā)布了家電下鄉(xiāng)售后維修服務體系建設工作方案，對農村家電售后維修服務工作提出了更高的要求，包括搭建全國家電下鄉(xiāng)售后維修服務信息管理平臺、建設和改造農村地區(qū)售后維修服務網點、引導企業(yè)提升售后維修服務質量等具體措施，并鼓勵各地政府可對農村地區(qū)縣、鎮(zhèn)、村三級售后維修服務網點的建設和改造給予支持、扶持、補貼或優(yōu)惠。此外，隨著 3G/4G網絡的廣泛覆蓋，農村用戶對移動互聯網的認知和使用都有明顯提高。農村地區(qū)對移動上網的需求增加，將提高農村地區(qū)智能手機保有量，進而帶動農村手機售后服務需求的增加。未來，手機售后服務在農村的市場具

11、有較大的發(fā)展空間。(5)手機廠商售后服務外包程度不斷深化目前，各大主流手機廠商基本都將其售后服務外包，專業(yè)手機售后服務提供商不斷成熟，能夠協助手機廠商提供高質量的售后服務，滿足市場需求。手機廠商和手機售后服務提供商各司其職、緊密合作、共同發(fā)展，實現了社會的合理分工和社會資源的合理配置，具有明顯的社會效率和經濟效益。在全球化的浪潮中，各手機廠商為了增強市場競爭力，將越來越多的非核心業(yè)務從企業(yè)生產經營中分離出來，今后手機售后服務外包的程度將不斷提高。(6)國家政策為行業(yè)整合提供了機會當前，國內手機售后服務市場的參與者數量眾多，但大部分企業(yè)規(guī)模較小，服務質量參差不齊，缺乏跨區(qū)域或全國性運營能力。20

12、12年11月，工信部發(fā)布工業(yè)產品質量發(fā)展“十二五”規(guī)劃，明確提出優(yōu)化電子信息行業(yè)售后服務，包括完善手機、計算機、彩色電視機等電子信息產品的三包等規(guī)定，推動建立電子信息產品售后服務明示制度，引導電子信息產品生產企業(yè)建立專業(yè)化、現代化、規(guī)模化與網絡化的售后服務保障體系，不斷提高售后服務質量水平。隨著行業(yè)標準和市場規(guī)范的不斷完善，手機售后服務行業(yè)將不斷整合升級，手機售后服務市場將迎來難得的發(fā)展成熟的機遇。（二）不利因素(1)受上游手機廠商影響較大手機售后服務行業(yè)從屬其上游手機產業(yè)，手機廠商在整個手機產業(yè)鏈中仍處于主導地位，具有較強的議價能力;專業(yè)手機售后服務商對手機廠商售后服務授權仍具有一定的依賴性

13、。手機市場的品牌競爭格局變換對手機售后服務行業(yè)也具有一定影響。手機有更新換代快、差異化需求明顯、技術發(fā)展快等特點，各手機品牌競爭激烈。手機品牌間此消彼長將使得手機售后服務行業(yè)相應調整。(2)市場集中度較低，缺乏行業(yè)標準我國手機售后服務行業(yè)是新興產業(yè)，處于初期的快速發(fā)展階段。目前手機售后服務行業(yè)市場集中度低，絕大多數企業(yè)為小規(guī)模企業(yè)，覆蓋區(qū)域小，地域性特征明顯，行業(yè)缺乏統一的、體系化的行業(yè)標準和規(guī)范，在服務價格、服務質量、人員資質方面沒有形成統一的行業(yè)準入標準。市場的不規(guī)范和行業(yè)標準的缺失在一定程度上限制了手機售后服務行業(yè)的快速發(fā)展。(3)消費者對手機服務滿意度較低由于手機售后服務行業(yè)處于快速發(fā)

14、展階段，行業(yè)發(fā)展不成熟，市場參與者提供服務的質量差異較大，消費者對手機售后服務行業(yè)普遍缺乏信任，手機售后服務質量問題引起了越來越多的關注。根據全國消費者協會的統計信息，2013 年上半年，通訊類產品投訴量在所有商品投訴中位居首位，其中超過 25%的手機投訴因售后服務爭議引發(fā)。此外，手機用戶對手機售后服務品牌的認知度不高，行業(yè)需要樹立具備領導地位、廣為手機用戶所知的售后服務品牌。 華為手機市場的分析 一。華為內部環(huán)境企業(yè)文化華為不僅在企業(yè)經營領域取得了巨大的發(fā)展，華為技術有限公司而且形成了強有力的企業(yè)文化，因為華為為人深知，資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息，在華為全球化運營的發(fā)展時期，華為真

15、正的企業(yè)文化在于以客戶為中心，以企業(yè)為本，成就客戶，艱苦奮斗，自我批判，開放進取的核心價值觀1. 華為的核心理念聚焦：新標識更加聚焦底部的核心，體現出了華為堅持以客戶需求為導向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念。創(chuàng)新，表明華為將繼續(xù)以積極進取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進行創(chuàng)新，為客戶提供有競爭力的產品與解決方案，共同面對未來的機遇與挑戰(zhàn)。穩(wěn)健表明華為將更加穩(wěn)健的發(fā)展，更加國際化，職業(yè)化。和諧表明華為在保持整體對稱的同時，加入了光影色彩，顯得更為和諧，堅持開放合作，構建和諧商業(yè)環(huán)境，實現自身的健康成長。二華為現行的發(fā)展狀況 手機市場前景很廣闊，手機的功能越來越強大，人們對手機的需求也越來越大，這些

16、外部環(huán)境迫使華為不斷強大，逐漸占國內手機市場的主導地位美國, 拉斯維加斯, 2016年1月5日 華為消費者業(yè)務今日在美國舉辦的2016年國際消費類電子產品展覽會（2016CES）上宣布了2015年業(yè)績情況。2015年華為消費者業(yè)務繼續(xù)快速增長并再創(chuàng)歷史新高，全年收入超過200億美元，同比去年大幅增長接近70%；在中國手機市場領先的同時，華為在海外市場也攻城掠地。GFK 2015年9月的數據報告顯示華為的全球智能手機市場份額為9.7%，穩(wěn)居全球前三，完全拉開了與第二陣營的差距。在部分西歐發(fā)達國家，華為在400-500歐元檔位的高端智能手機市場份額有了重大突破，在西班牙、意大利、比利時、瑞士、葡萄

17、牙等多個國家和地區(qū)市場份額排名前三；在拉美、東北歐、中東、非洲等地2015年智能手機銷售業(yè)績表現優(yōu)異，部分地區(qū)發(fā)貨量突破千萬臺，同比增長迅猛。 華為智能手機2015年全年發(fā)貨量1.08億臺，同比增長44%，每一秒鐘，華為就發(fā)貨3臺手機。這意味著華為成為中國第一家年發(fā)貨量過億的智能手機廠商。 中國2015年(第二十九屆)電子信息百強企業(yè)名單統計(一)排名公司名稱1華為技術有限公司2海爾集團3中國電子信息產業(yè)集團有限公司4TCL電子電器/信息產業(yè)集團股份有限公司5海信集團6四川長虹電子集團有限公司7中興通訊股份有限公司8北大方正集團有限公司9浪潮集團10比亞迪股份有限公司摘編自中國電子信息產業(yè)統計年