公休座談會23587

1、精品文檔工休座談會記錄（范例）時間：2011 年 05 月 30 日地點：外科醫(yī)生辦公室主持人：周霞參加人員：外科醫(yī)生、護(hù)士、部分病人及家屬為了促進(jìn)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，于 5 月 30 日下午 2：30 分科室召開一月一次的公休座談會。首先，周霞護(hù)士長代表外科全體醫(yī)護(hù)人員對參加此次會議的患者代表及患者家屬代表表示感謝，希望他們能毫無顧忌的提出寶貴意見或建議，以利于我們以后工作的開展，使我們能更好的服務(wù)于患者。并向他們介紹醫(yī)院我科的住院環(huán)境及規(guī)章制度，希望在住院期間，大家共同愛護(hù)環(huán)境進(jìn)行衛(wèi)生，盡量為患者營造一個好的環(huán)境，共同遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，互相配合，互相理解，密切配合，使患者早日康

2、復(fù)出院。還對他們進(jìn)行衛(wèi)生及安全知識的宣傳教育，使大家在以后的生活中，懂得該如何愛惜和保護(hù)自己的身體，預(yù)防一些常見病的發(fā)生。其次，認(rèn)真聽取患者代表及家屬代表的意見或建議。此次會議，他們對我科的工作是肯定的，對于大家辛苦的工作，他們表示理解和感謝，并提出以下建議，希望對我科以后的工作有幫助。無熱水供應(yīng)，患者基本的衛(wèi)生不好解決。廁所整改，另一個邊的廁所供不應(yīng)求，而且對側(cè)的病人也不方便，希望加快整改速度。長期停水，廁所太臭。護(hù)士太少，不能滿足患者的需要。停電時要有應(yīng)急措施，以免耽誤治療。對于患者及家屬提出的種種建議，認(rèn)真聽取，護(hù)士長制定以下整改措施：向院方反應(yīng)，解決患者用熱水的生活需求。督促整改廁所的

3、工人，讓他們加班，加快整改進(jìn)程。向后勤院長反應(yīng)，保證外科供水問題。向護(hù)理部反應(yīng)，要求。1 歡迎下載精品文檔增加護(hù)士，但這需要一個過程， 希望患者家屬理解。 UPS負(fù)荷過重，不能帶動全院電腦工作，向院方反應(yīng)，請院方與供電系統(tǒng)協(xié)調(diào)，提前通知，使臨床科室有準(zhǔn)備，保證治療順利進(jìn)行。這次座談會我們發(fā)放了20 張滿意度調(diào)查表，滿意度為 98.6%。通過這次會議，我們知道了自己的不足，我們力爭以后的滿意度達(dá)100%。護(hù)士長向患者及家屬表示，一定把他們所提的建議放在重要位置，及時處理，本科室不能解決的，將及時向院方反應(yīng)，請求院方幫助解決。在此，我科所存在的問題，給大家造成的不便，請求大家理解并原諒，我科醫(yī)護(hù)人員將一起努力，竭誠為大家服務(wù)。謝謝！。2 歡迎下載精品文檔歡迎您的下載，資料