2019年度跟單員個人工作總結(二篇)

1、工作總結參考范本2019 年度跟單員個人工作總結(二篇 )目錄：2019 年度跟單員個人工作總結一2019 年度跟單員工作總結二- 1 -只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花

2、朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！2019 年度跟單員個人工作總結一在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結如下：一 . 正貿基本情況：相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：1) 成交中需要多部門相互配合 .2)

3、OEM 定單 , 數(shù)量大 , 待出運時間長 , 履約風險更大 .3) 出口業(yè)務操作程序涉及部門多 , 手續(xù)靈活復雜 .4) 單證資料多 .二、按照操作進程區(qū)分 , 可以分如下幾個階段 :( 一) 成交前期工作準備 :成交前期認真 , 充分 , 細致的工作 , 對能否促成訂定起著至關重要的作用 ; 做好此項工作 , 個人意見 , 可以從如下幾個方面著手 :A. 在研究目標市場客人喜歡的款式 , 顏色 , 風格等的基礎上 , 搜索國內也在做同類產品的工廠 , 索要樣品 , 產品目錄 , 了解清楚布料 , 款式 , 價格 , 做工 , 尺碼 , 顏色組成 , 輔料 , 包裝 , 交期等信息 , 在客

4、人到公司參觀訪問時可以推銷給客人 , 或 EMAIL給固定現(xiàn)有的客人 . B. 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求 , 通過網(wǎng)絡信息 , 到實地市場考察 , 然后自己設計出系列產品 , 向客人推銷.C. 到市場上買一些如韓國 , 日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集 ,或一些特殊品牌的產品, 如 ADIDAS,NIKE,PUMA等, 梳理吸收 , 向客人推薦 . D. 鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價 .2 / 8只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮

5、斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！( 二

6、) 客人來訪前工作準備 : 外銷員事先聯(lián)系好客人 , 了解客人來訪時間 , 人員組成 , 航班到達時間等 , 其中能了解到客人的采購計劃和停留時間 , 采購產品的品種 , 布種 , 目標價格 , 數(shù)量等 . 提前了解這些信息 , 對妥善安排接待客人 , 事先做好資料準備 , 樣品準備 , 甚至安排好帶客人出去看工廠 , 擬訂商務旅程等都很有必要 . 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經理和總經理做好接待工作 . 接待過程中，外銷員需要熱情 , 有禮貌 . 根據(jù)客人的不同愛好 , 準備好水果 , 零食 , 茶水 , 咖啡等 .( 三) 成交中 : 按照客人的訂購意向 , 在部門經理或總經

7、理的帶領下 , 會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上 , 擺放時注意把相同品種擺放在一起 , 按款號順序排放 . 會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片 , 圖書擺放在會議桌上 . 另外 , 把筆記本電腦連接上線 , 等待備用 . 外銷員必須參加商務談判 , 談判之前準備好空白的談判合同 , 剪色卡和質量布卡用的白色紙板 , 計算器 , 批板修改紙 , 談判過程按照布料 - 款式 - 規(guī)格 - 顏色組 -LOGO-主麥吊牌- 包裝 - 價格 (EXW/FOB/CFR/CIF)-付款方式 - 出運港口 - 貨期等獨一同客人確認 . 其中款式問題 , 需要設計師在場 , 根

8、據(jù)客人的改良意見, 迅速準確得做出效果圖紙 , 打印出來并給客人簽名確認 . 外銷員組織整理資料 , 談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名 , 生成訂單 .所有的談判資料 , 按照客人分卷宗 , 每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好 , 確保資料完整 , 清楚 .( 四) 成交后工作 :生產部同事會按照成交時客人的具體要求, 制作生成各個款式的 " 打樣通知 " 單, 所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠 , 外銷員要對這些資料做審核, 檢查 , 確保不給 " 出錯" 留下任何機會 .審核完畢后 , 資料送還生產布同事 , 安排通知工

9、廠3 / 8只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才

10、能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！打樣生產 - 制作確認樣 .期間 , 要注意聯(lián)系好客人和生產之間的溝通 . 如果客人對制版有任何的疑問和修改 , 要第一時間通知生產部 , 確認落實好 . 工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求 , 檢查一次, 套出確認樣意見書 . 把樣品 , 大貨的質量布卡 , 色卡 , 規(guī)格表 , 主麥掛牌 ( 如有 ) 等用書面和實物整理一整套資料 , 寄給客人確認 , 或聯(lián)系客人到公司拍板確認 . 自己公司也要留一整套一模一樣的資料 . 以便跟

11、客人對應起來 - 利于開展確認工作 . 客人收到確認樣后，按照所套的意見 , 獨一確認清楚 . 把相關確認意見第一時間通知生產部 . 等待客人付完定金 ( 如開 L/C, 收到申請書起 ), 生產部可以盡快安排工廠織布, 染色 , 安排輔料 , 紙箱生產 ( 把客人確認的船麥直接印刷到箱子上), 最后做大貨生產。4 / 8只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花

12、朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！2019 年度跟單員工作總結二摘要：進入公司實習已經有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有

13、過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。關鍵詞：跟單，溝通，學習一、跟單和跟單員1、什么是跟單：跟單是英文 walkthrough 的直譯 , 意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結束一般都是到財務做帳結束一整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報表等對業(yè)務流程進行重復模擬。2、跟單員的定義（

14、Documentary Handler ）：跟單員是指在國際貿易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。3、跟單員的工作內容5 / 8只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成

15、針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產品 （服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎

16、性人才之一。4、跟單員工作的重要性面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象。跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執(zhí)行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生

17、產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。二、對公司跟單崗位的認識1、跟單崗位的工作內容我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通6 / 8只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。

18、只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著

19、這個理想努力奮斗，堅持不懈，那么，我就一定會成功！知、 DHL號碼、貨物運輸狀況等），根據(jù)貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息 （生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。2如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在

20、做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。2）深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。3）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。7 / 8只有嘗試過，努力過，堅持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝