2019年護(hù)理技術(shù)年終工作總結(jié)范本

1、2019 年護(hù)理技術(shù)年終工作總結(jié)范本工作總結(jié)可以是一 項(xiàng)官僚化工作，可以是一 項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具，這全取決于如何 應(yīng)用。下面就是小 編給大家?guī)?lái)的單位工作 總結(jié)范本， 歡迎大家閱讀 !2019 年這一年來(lái)在院 領(lǐng)導(dǎo)的高度重 視和大力支持下，在各 臨床科室主任、 護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)職能部門(mén)的緊密配合下， 護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制 訂的工作目 標(biāo)計(jì)劃，扎 實(shí)工作，逐 項(xiàng)完善， 較好地完成了各 項(xiàng)工作任 務(wù)，現(xiàn)將工作 總結(jié)如下：一、全力推 進(jìn)以病人 為中心的 “優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)”活動(dòng)護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的總體要求和院 領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在 總結(jié) 20xx 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)

2、上，繼續(xù)深入推 進(jìn)此項(xiàng)工作。1.護(hù)理部不斷完善 優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)的考核工作，不定期不定 時(shí)去病房進(jìn)行檢查，規(guī)范落實(shí)等各方面 對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)工作開(kāi)展情況 進(jìn)行分析 評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題以督促追蹤整改。2.護(hù)理部針對(duì)優(yōu)護(hù) 工作召開(kāi) 專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)照優(yōu)護(hù)核心條款逐 項(xiàng)加以落 實(shí) 。3.護(hù)理部為深化病房小 組責(zé)任制工作模式， 對(duì)科室如何根據(jù) 護(hù)士能力合理分 組進(jìn)行了指導(dǎo)，將危重患者分配 給年資高、能力 強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，確保了患者安全。二、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，確保 護(hù)理質(zhì)量護(hù)理部一如既往地將 護(hù)理質(zhì)量作為護(hù)理工作的重中之重，做到警 鐘長(zhǎng)鳴 、常抓不懈，今年未 發(fā)生一例 護(hù)理糾紛。1.今年護(hù)理部根據(jù)年 終

3、效驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求， 結(jié)合我院 實(shí)際情況及 時(shí)修訂了各種 規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、職責(zé)、流程、 應(yīng)急預(yù)案、操作技能考核 標(biāo)準(zhǔn)、各 護(hù)理崗位等使 臨床各項(xiàng)護(hù)理工作有章可依，有章可循。2.加強(qiáng)患者的 風(fēng)險(xiǎn)防范。入院期 間護(hù)理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事及家屬安全防范意 識(shí)得到增 強(qiáng)，無(wú)不良事件。項(xiàng)，患者3.加強(qiáng)了危重癥病人、 壓瘡病人、護(hù)理不良事件管理。4.護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。 護(hù)理部每月定期、不定期 對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院性的 護(hù)理質(zhì)量督查，對(duì)各科室存在的 問(wèn)題提出了針對(duì)性的整改意 見(jiàn)，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。5.不定時(shí)召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量反饋會(huì)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在的 問(wèn)題進(jìn) 行匯總、分析， 尋找原因，提出整改措施，不斷

4、完善和 調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。6.強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意 識(shí)，要求各科 護(hù)士長(zhǎng)每月召開(kāi) 護(hù)理會(huì)、 組織實(shí) 施，做到重點(diǎn)突出，督促有力，有效地提高了全體 護(hù)士的質(zhì)量安全意 識(shí)，從而 護(hù)理質(zhì)量得到保障。三、全面加 強(qiáng)安全管理，保障患者生命安全1.定期督促 檢查護(hù) 理安全，重點(diǎn)加 強(qiáng)了節(jié)前安全 檢查，增強(qiáng)了護(hù)理人員防范意 識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范搶救車(chē)內(nèi)藥品的管理做到了 “四定 ”，班班有交接，有 記錄。 搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保 證功能狀 態(tài)備用。2.認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上 報(bào)制度 ”，鼓勵(lì) 護(hù)士長(zhǎng)積極上報(bào)護(hù)理不良事件，并組織討論 分析，其 結(jié)果護(hù)士長(zhǎng)必須在科護(hù)理會(huì)上 進(jìn)行安全警示教育，加以

5、防范，避免類(lèi)了類(lèi)似事件的 發(fā)生。3.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，要求 臨床護(hù)理配藥要簽名及 時(shí)間，建立 輸液巡視卡，床 邊呼叫次數(shù)減少， 護(hù)士工作責(zé)任心增 強(qiáng)，用藥安全得到保障。四、切實(shí)加強(qiáng)文化建 設(shè)，增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的向心力和凝聚力在做好護(hù)理服務(wù)工作的同 時(shí)，將我院 護(hù)理工作典型人和事不斷 進(jìn)行宣傳，充分展 現(xiàn)我院護(hù)理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)技能和良好精神 風(fēng)貌，進(jìn)一步擴(kuò)大了護(hù)理隊(duì)伍的影響力。五、存在的不足1.護(hù)理質(zhì)量的管控、 護(hù)士崗位管理、 績(jī)效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)。2.部分科室午 間、傍晚、凌晨只有一名護(hù)士值班，在安全管理上有顧此失彼的 隱患。3.護(hù)士溝通交流、服 務(wù)意識(shí)有待提高。4.主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué) 習(xí)不

6、夠積極。綜上所述， 護(hù)理工作 雖取得了一些成 績(jī)，但也存在 諸多不足。在今后的工作中， 護(hù)理部將繼續(xù)按年初工作 計(jì)劃，逐條落 實(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，不斷開(kāi)展 護(hù)理新技 術(shù)、新項(xiàng)目， 積極撰寫(xiě)護(hù)理論文，督促全體 護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作 風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服 務(wù)水平，確保護(hù)理安全， 穩(wěn)步提升 護(hù)理質(zhì)量。一年又復(fù)一年，在醫(yī)院忙碌的工作中，今年又落下了帷幕，在 這一年里，我遵循院 領(lǐng)導(dǎo)的指引， 堅(jiān)持以病人 為中心進(jìn)行護(hù)理工作，努力的 實(shí)踐和發(fā)揚(yáng)護(hù)士白衣天使的精神和能力，堅(jiān)守在崗位，在護(hù)理工作中不斷地加 強(qiáng)自身能力， 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，踏實(shí)認(rèn)真的完成 護(hù)士的本職工作，在受到病人以及家屬?gòu)V泛好 評(píng)的同時(shí)也受到了 護(hù)

7、士長(zhǎng)以及院 領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。將今年的工作 較好的完成， 現(xiàn)在將我的工作具體 總結(jié)匯報(bào) 如下：一、在個(gè)人的思想方面在醫(yī)院工作中我能 夠堅(jiān)持以照顧病人為我的工作重心， 認(rèn)真的從 書(shū)上以及培 訓(xùn)課中學(xué)習(xí)護(hù)理以及醫(yī) 療方面的 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并經(jīng)常閱讀報(bào)紙 、觀(guān)看新聞等方式來(lái)關(guān)心和支持國(guó)家大事。在日常的工作當(dāng)中我 熱愛(ài)我的工作 崗位，并且具有非常 強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，在做事說(shuō)話(huà)上都遵循著 護(hù)士的職業(yè)道德，以 標(biāo)準(zhǔn)而從容的禮貌和笑容去面 對(duì)病人以及家屬，將自信展 現(xiàn)在他們面前，從技 術(shù)能力和個(gè)人姿 態(tài)氣質(zhì)上安撫他們。并在治 療護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)格按照 規(guī)定進(jìn)行，遵守醫(yī)囑 規(guī)范操作，減少個(gè)人 誤操作。二、在個(gè)人的工作

8、方面我心中只有一個(gè)目 標(biāo)，那就是盡全力照 顧病人，幫助病人更好更快的康復(fù)。 為了完成這個(gè)目標(biāo)，我在工作中不斷的努力，完成了以下我 應(yīng)該做到做好的本 職工作：首先我在工作中積極響應(yīng)和協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)的安排和工作，做好病房管理以及文件方面的工作。其次我在工作中將自己照 顧的每一位病人都當(dāng)做自己的 親人和朋友，用心用 愛(ài)去照顧他們，緩解他們的病痛，安 撫他們的精神。最后我在工作中努力地學(xué) 習(xí)和加強(qiáng)自己在醫(yī) 療文書(shū)方面的工作能力， 認(rèn)真書(shū)寫(xiě)記錄，將普通 護(hù)理、危重 護(hù)理以及 搶救護(hù)理都 進(jìn)行詳細(xì)的記錄和分類(lèi)總結(jié)。而且我們醫(yī)院為了保證我們護(hù)士的知 識(shí)掌握和學(xué) 習(xí)，每隔一段 實(shí)際就會(huì)進(jìn)行培 訓(xùn)以及考試，加強(qiáng)我們

9、的工作能力，我也在 這些時(shí)候認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持將又快又好解除病人的 傷痛和疾苦當(dāng)做我的工作最 終目標(biāo)，并在工作中憑借著培 訓(xùn)中逐漸增強(qiáng)的工作能力照 顧和鼓勵(lì)他們，當(dāng)看到病人康復(fù)向我道 謝的時(shí)候，我會(huì)感到一種 難以言喻的滿(mǎn)足感， 這代表著我的工作能力受到了病人以及家屬的 認(rèn)可，認(rèn)可了我是一名 優(yōu)秀護(hù)士，沒(méi)有辜 負(fù)我身上 潔白衣袍所代表的的 職責(zé)。最后，在 這一年里我 雖然收獲、學(xué)習(xí)到了很多醫(yī) 療護(hù)理技巧以及 經(jīng)驗(yàn)，但是我始 終相信知識(shí)的學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的。我會(huì)始 終學(xué)習(xí)，在明年拿出比今年更 強(qiáng)的工作 態(tài)度和學(xué) 習(xí)態(tài)度，始 終在遵守醫(yī)院 領(lǐng)導(dǎo)的前提下提升自己，照 顧病人。希望在明年 還能夠與各位同僚在醫(yī)

10、療戰(zhàn)線(xiàn) 上更進(jìn)一步， 讓我們醫(yī)院的名聲 進(jìn)一步提升。光陰似箭，日月如梭。新的一年即將開(kāi)始，回首2019 年的工作 實(shí)戰(zhàn)，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)分。 這一年里，在院 領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)以及同事的關(guān)心支持與幫忙下，我本著 “一切以病人為中心，一切 為了病人 ”的服 務(wù)宗旨，不斷鞏固學(xué) 習(xí)專(zhuān)業(yè) 知識(shí)，努力提高自身的 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練地掌握各 項(xiàng)臨床操作技能， 較好地完成了院 領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)安排的各 項(xiàng)護(hù)理工作。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫忙下，思想、學(xué) 習(xí)和工作等方面都取得了新的成效。 為了不斷提高自我，取 長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)結(jié)合一年的工作 實(shí)際總結(jié) 如下：一、嚴(yán)于律已，加 強(qiáng)鍛煉 ，提高自我修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟這一年來(lái)，我始

11、終堅(jiān)持正確的世界 觀(guān)、人生 觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界 觀(guān)、人生 觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)自我的學(xué) 習(xí)、工作和生活 實(shí)踐，熱愛(ài)祖國(guó)， 熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，對(duì)社會(huì)主 義充滿(mǎn)必勝的信心。 認(rèn)真貫徹執(zhí) 行黨的路 線(xiàn)、方針、政策， 為加快社會(huì)主 義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主 動(dòng)，勤奮好學(xué)，不畏 艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作 崗位上作出力所能及的 貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能操作促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)、綜合技能的提高加 強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。 職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素 質(zhì)和形象。因此，在一年中，我不斷加強(qiáng)自身的 專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，懂得要 堅(jiān)持“廉潔自律、 嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù) ”的方 針，把人民

12、群眾 滿(mǎn)意作為干好本職工作的根本出 發(fā)點(diǎn)，做到始 終把病人的利益放在首位，牢固 樹(shù)立熱愛(ài)工作、關(guān)心理解病人的思想，在人民群眾心目中 樹(shù)立 “白衣天使 ”形象。加 強(qiáng) “四自 ”修養(yǎng)，即 “自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù) 士的主 動(dòng)精神。平 時(shí)工作中不斷 樹(shù)立護(hù)士職業(yè)形象，在平 時(shí)工作中注意禮貌禮貌服 務(wù)，堅(jiān)持禮貌用 語(yǔ)，工作 時(shí)儀表端莊、著裝整 潔、發(fā)但是肩、不 濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、 態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)與認(rèn)真細(xì)致的指 導(dǎo)下，我在很多方面都有了 長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高， 堅(jiān)持危重病人 護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在醫(yī)院 組織的每次技 術(shù)操做考 試、理論考

13、試中以及平 時(shí)實(shí)戰(zhàn) 工作中，均取得良好的成 績(jī)，同時(shí)也得到院 領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可和肯定。在 這一年的工作中，我始 終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹 “以高度 熱情心態(tài)服務(wù)于病人為中心，以高 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量服務(wù)于病人 為核心 ”的服 務(wù)理念，不斷提高自身素 質(zhì)及應(yīng)急潛力。三、努力工作，按時(shí)完成工作任 務(wù)我把在學(xué)校與 實(shí)習(xí)、出社會(huì)工作全 過(guò)中所學(xué)的理 論知識(shí)與實(shí)際臨 床工作 經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，憑借自我 對(duì)工作的 熱心態(tài)度，在平 時(shí)的工作中 嚴(yán)格要求自我：一方面 嚴(yán)格要求自我并多 請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)以及專(zhuān)業(yè)技能較好的同事 ;一方面利用 業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研護(hù)理工作中的 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，體會(huì)護(hù)理工作中的 專(zhuān)業(yè)技術(shù)要領(lǐng)。記得剛到醫(yī)院 時(shí)我

14、還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從 領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻 煩，時(shí)常向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)教、向同事學(xué) 習(xí)、自我摸索 實(shí)踐，在很短的 時(shí)間內(nèi)便熟悉了 護(hù)理部的工作，了解并撐握了 護(hù)理部各護(hù)理班次的工作 職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中有了一個(gè)清晰的工作思路，并且自我的工作 實(shí)績(jī)也得到院 領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，被院 領(lǐng)導(dǎo)提拔成醫(yī)院的中成干部。為不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 我的信任，我不斷學(xué) 習(xí)專(zhuān)業(yè) 理論知識(shí)，摸索 護(hù)理工作中的 實(shí)踐技能， 堅(jiān)持能夠順利的開(kāi)展工作并熟 練圓滿(mǎn)地完成本 職工作。我本著 “把工作做得更好 ”為目 標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，用心 圓滿(mǎn)地完成了以下本 職工作： 協(xié)助護(hù)士

15、長(zhǎng)做好病房的管理、 護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)、輸液打針等工作。 認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的 親朋好友， 時(shí)常換位思考病人的苦 處。認(rèn)真做好 護(hù)理記錄的書(shū)寫(xiě)工作， 時(shí)常抱著 認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度端正、 頭腦清晰護(hù)理心態(tài)。為了提高自我，加 強(qiáng)學(xué)習(xí)規(guī)范性護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄以及搶救記錄書(shū)寫(xiě)。遵守院方的各 項(xiàng)規(guī)章制度，牢 記“三基 ”(即基 礎(chǔ)理論、基本知 識(shí)和基本技能 ) 、“三嚴(yán)”(即嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、 嚴(yán)密的方法 )。醫(yī)院為了提高每位 護(hù)士的理 論知識(shí)和操作技能水平， 時(shí)常抽時(shí)在晨檢中抽取護(hù)士工作人員對(duì)不一樣患者做出合理、 標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理計(jì)劃，同 時(shí)不定時(shí)地進(jìn)行理論知識(shí)以及操作技能的考試。對(duì)

16、這類(lèi) 考試，我嚴(yán)格要求自我，作好準(zhǔn) 備：一是提高自身 專(zhuān)業(yè)水平，二是 對(duì)自我的工作做出高要求的 標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正， “醫(yī)者父母心 ”。我始 終以“千方百 計(jì)解除病人的疾苦”為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我 進(jìn)入病房 時(shí)，我都利用有限的 時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他 們，耐心的幫患者了解病情、建立 戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱患者早日康復(fù)。熱愛(ài)自我的本 職工作，能 夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一 項(xiàng)工作，工作投入， 熱心為大家服 務(wù)，認(rèn)真遵守 勞動(dòng)紀(jì) 律，保 證日提前 報(bào)到晚下班的工作原 則，有效利用工作 時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按 時(shí)加班加點(diǎn)，保 證工作能按 時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前

17、做好個(gè)人工作 計(jì)劃，有主次的先后及 時(shí)的完成各 項(xiàng)工作，到達(dá) 預(yù)期的效果，保 質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同 時(shí)在工作中學(xué) 習(xí)了很多 東西，也 鍛煉了自我， 經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi) 創(chuàng)了工作的新局面， 為人民的健康事 業(yè)做出了 應(yīng)有的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，我自身 還存在一些不足有待改善。比如，在學(xué) 習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情 緒，感覺(jué)要學(xué)的 東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折 時(shí)，不能冷靜 處理。在工作上，有 時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的 現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的 職責(zé)和義務(wù)，但是在 專(zhuān)業(yè)技術(shù)通知方面 還有待加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高， 這都是我今后需要改善和提高的地方。在已 經(jīng)過(guò)去的一年里

18、，要再次感 謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)、批評(píng)指正和關(guān)心幫忙，感 謝同事們給予的關(guān)心和支持?；?顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同 時(shí)也存在一些不足 ;展望未來(lái)，醫(yī)學(xué)在于搜集整理精髓，吸取 經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短?？傊?，作 為“白衣天使 ”的我， 應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。 為醫(yī)院完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力量 !2019 年是 “埋 頭苦干、 創(chuàng)造飛躍 ”的一年，醫(yī)院利用一年的 時(shí)間主抓學(xué)科建 設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院 領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重 視護(hù)理骨干的培養(yǎng)， 優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加 強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了 護(hù)理安全，同 時(shí)提高了 護(hù)理人員法制觀(guān)念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院 護(hù)理

19、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人 滿(mǎn)意度不斷高。 現(xiàn)將護(hù)理部2019 年工作 總結(jié)如下：一、重視人才培養(yǎng)， 優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍1.加強(qiáng)護(hù)理管理培 訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位 總護(hù) 士長(zhǎng)到第四 軍醫(yī)大學(xué) 進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委 還對(duì)全院代理 護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培 訓(xùn)。2.優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高 護(hù)理人員的綜合素質(zhì) 。醫(yī)院分四批次共 選派 x 名護(hù)理骨干 ( 包括 x 名護(hù)士長(zhǎng)) 前往 xx 醫(yī)院、 xx 醫(yī)院、解放 軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來(lái) 護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特 別值得一提的是在今年 x 月、 x 月、 x 月、 x 月與總醫(yī)院專(zhuān)家共同完成的 x 例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已

20、康復(fù)出院。3.積極完成各 項(xiàng)培訓(xùn)。 2019 年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專(zhuān)題講 座 x 次，參加人數(shù)為 x 人次。 臨床科室每月 組織護(hù) 理查房 x 次，專(zhuān)題講座 x 課時(shí)，鼓勵(lì) 護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué) 歷培養(yǎng)。截止今年底，全院 x 名臨床護(hù)士均為大專(zhuān)學(xué)歷，其中已有 x 名本科學(xué) 歷，x 名本科在 讀 。4.充分培養(yǎng) 護(hù)理人員組織 參與性。 “5.12護(hù)”士節(jié)舉辦 了以倡導(dǎo)人性化服 務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，以護(hù)士禮儀表演， 護(hù)理操作技 術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所 長(zhǎng)，既強(qiáng)化了 護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增 強(qiáng)集體主 義榮譽(yù)感。5.加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。 實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中 組織崗 前

21、培訓(xùn) x 次，主要從 實(shí)習(xí)生制度、 x 項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的 帶教制度，每名 實(shí)習(xí)生均有固定 帶教，有小教 員針對(duì)科室專(zhuān)業(yè)定期授 課，出科由 護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考 試。科室 對(duì)實(shí)習(xí) 生層層把關(guān)，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障 護(hù)理安全1.護(hù)理部定期督促 檢查護(hù) 理工作，重點(diǎn)加 強(qiáng)了節(jié)前安全 檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意 識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻 藥品的管理，做到了 專(zhuān)柜專(zhuān)人管理， 搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了 “四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有 記錄 。 搶救設(shè)備 及時(shí)維 修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2.堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促 檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況

22、，及 時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù) 理工作中存在的偏差，及 時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月 護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查 一次，每?jī)芍苷匍_(kāi) 護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次， 對(duì)工作中的不足作出 針對(duì)性、實(shí)效性改 進(jìn)措施，以確保 護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。3.深入科室督促 護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn) 查新入、 轉(zhuǎn)入、手 術(shù)前、手 術(shù)后、危重和生活不能自理、有 發(fā)生醫(yī)療糾紛 潛在危 險(xiǎn)的病人，督促 檢查護(hù) 理工作的落 實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了 護(hù)理缺陷的 發(fā)生。4.組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她 們樹(shù)立法律意 識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各 項(xiàng)規(guī)章制度及操作 規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣 職責(zé) 。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。三、規(guī)范護(hù)理文

23、件 書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化護(hù)理法制意 識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī) 療事故處理?xiàng)l例的 頒布，如何在 護(hù)理服務(wù)中加 強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意 識(shí)，已成 為護(hù)理管理的一個(gè)重要 環(huán)節(jié)。護(hù) 理部于今年 嚴(yán)格按照北京的 軍區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，制定了醫(yī)院 護(hù)理文件 書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則，采取集中 講座、分病區(qū)學(xué) 習(xí)等形式 進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了 護(hù)理文件 書(shū)寫(xiě)的意 義，規(guī)范了 護(hù)士的行為，提高了 護(hù)理質(zhì)量 ;在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院 書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的 實(shí)際情況， 進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相 應(yīng)對(duì)策。四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理 監(jiān)控力度1.護(hù)理部按照 護(hù)理文件 書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及 時(shí)修訂完善了各種 護(hù)理文件 質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一

24、名 護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢查護(hù) 理文書(shū)。2.加強(qiáng)了消毒供 應(yīng)室無(wú)菌物品的洗 滌、消毒存放、下收下送工作管理，保 證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī) 療護(hù)理安全。3.加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理， 組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院 護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技 術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理 規(guī)范，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人 員消毒執(zhí)行情況 進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加 強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技 術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、 環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒 監(jiān)測(cè)的管理五、提升服 務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者， 護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。1.護(hù)理部首先從 業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起， 堅(jiān)持了每半年 進(jìn)行操作及理 論考試，每月由科室

25、 組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技 術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人 過(guò)關(guān)，培養(yǎng) 護(hù)理人員有一套 過(guò)硬的 業(yè)務(wù)技術(shù)。2.規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用 語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規(guī) 范，讓護(hù)理人員以端裝、和 藹、親切、大方的形象和 飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的 語(yǔ)言熱情接待病人， 為病人提供滿(mǎn)意的服 務(wù)。3.繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹 “以病人 為中心 ”的思想， 讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服 務(wù)態(tài)度，提升 護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重 護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化 護(hù)理為中心的整體 護(hù)理。六、圍繞醫(yī)院工作部署， 積極協(xié)助1.配合政治 處成功組織了 “八一 ”聯(lián)歡 會(huì)，與科室 聯(lián)

26、合組織了新聞發(fā)布會(huì)、放射治 療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活 動(dòng)，贏得了科室一致好 評(píng)。2.認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神 擬訂護(hù) 理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開(kāi)人事制度改革。完成了代理 護(hù)士長(zhǎng)的述職答辯工作， 為醫(yī)院做好 護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作。3.圍繞 “創(chuàng)滿(mǎn) ”、 “質(zhì) 量管理年 ”的中心工作， 護(hù)理部不斷建立健全各 項(xiàng)規(guī)章制度、各班 職責(zé)并按各 項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落 實(shí)。一、 2019 年心內(nèi)科 護(hù)理管理目 標(biāo)完成情況如下：2019 年到目前 為止基本完成年初制定的任 務(wù)指標(biāo)，并率先開(kāi)展了 “夯 實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活 動(dòng)，大大提高 護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使

27、護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開(kāi)展空姐式示范 崗奠定了基 礎(chǔ)。在介入 診療方面 ，急診冠狀動(dòng)脈成形 術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展， 為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了 綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀 動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的 為 2 名三支血管病 變的患者置入了支架，開(kāi) 創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。 單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開(kāi) 創(chuàng)了先河，除 顫起搏器及三腔起搏器的 臨床應(yīng)用都使我 們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái) 階。護(hù)理人員至目前完成 5 篇論文，均 發(fā)表于省 級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá) 標(biāo)，但在 護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意 識(shí)等方面 還需繼續(xù) 努力。二、具體 實(shí)施細(xì)則(一 ) 以制度為標(biāo)尺，用人文做基 礎(chǔ)?？剖业母?項(xiàng)制度明確，利用 護(hù)理例會(huì)加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同 時(shí)規(guī)范了流程， 讓每位護(hù)理人員針對(duì) 相應(yīng)流程提出合理化建 議，更好的 應(yīng)用于臨床。在我科率先開(kāi)展的 “夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供 滿(mǎn)意服務(wù) ”示范工程活 動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己 見(jiàn)，很快使工作步入正 軌。我科向來(lái)本著用制度來(lái) 約束人，用情感來(lái)激勵(lì)人，用氛 圍來(lái)感染人的原 則。讓 每一位 護(hù)理人員做到有章可循，快 樂(lè)工作，快 樂(lè)生活。在人 員短缺的情況下， 順利完成各 項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知 曉率，保 證 100% 知曉 。(二 ) 以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng) 創(chuàng)病人信得 過(guò)科室。1、在提高 護(hù)理質(zhì)量方面(1) 充分