公關(guān)部部門展望終結(jié)版(小維子)

1、善思明理 開(kāi)拓創(chuàng)新 亮劍未來(lái)公關(guān)部工作設(shè)想 謝維明前言只有一條路不能選擇那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕那就是成長(zhǎng)的路。進(jìn)入學(xué)生會(huì)也有相當(dāng)一段時(shí)間了，在其位，謀其職。過(guò)去，我做得尚且有些不大妥當(dāng)之處，萬(wàn)望見(jiàn)諒。在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里，要學(xué)會(huì)融合，自強(qiáng)，向前，奮斗。第壹章：審視過(guò)往現(xiàn)在我們部存在的缺點(diǎn)相當(dāng)明顯，部門間缺乏合作，在廣大學(xué)生中的威信不高，實(shí)際操作能力不強(qiáng)。部門間合作的缺乏，往往會(huì)帶來(lái)各種各樣的摩擦，在學(xué)生會(huì)內(nèi)部產(chǎn)生不和諧的聲音，不僅會(huì)影響工作地質(zhì)量，而且會(huì)搞得人員關(guān)系的僵硬。例如上次的營(yíng)銷策劃大賽，我們就和學(xué)術(shù)部的同時(shí)缺乏一定的交流，從而導(dǎo)致一些些意外的發(fā)生，這是我們都不希望看到的。

2、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽(tīng)的要比說(shuō)的多一倍。多點(diǎn)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，總比一味的蠻干要來(lái)的好得多。意見(jiàn)的交流不僅僅是停留在表面上的意見(jiàn)的詢問(wèn)，而是應(yīng)該思考別人帶給你的意見(jiàn)，或許能給你的工作乃至生活帶來(lái)意想不到的驚喜。至于在學(xué)生中，我們學(xué)生會(huì)帶給大家的印象貌似真的不太好。首先，我們給人得影響就好像是工作人員，所有活動(dòng)的工作人員。先入為主給人的印象就是這樣一個(gè)，試問(wèn)如此，怎么能在學(xué)生中確立威信呢？無(wú)可厚非，我們是服務(wù)于廣大學(xué)生的，但并不是說(shuō)我們就是低人一等，相反的，我們應(yīng)該為我們身為學(xué)生會(huì)的一員而感到自豪。并始終相信，我們是最優(yōu)秀的。因此，我們應(yīng)該承辦更多專屬于我們自己的活動(dòng)，讓全系乃至于全

3、院的學(xué)生更加深切得體會(huì)到我們確確實(shí)實(shí)是那般的出色。并且定期評(píng)選優(yōu)秀干事，部長(zhǎng)，委員，提高內(nèi)部活力與激情。會(huì)開(kāi)得多，實(shí)際行動(dòng)少。這是我們現(xiàn)在弊端的最最突出之處。每個(gè)人都有潛在的能量，只是很容易:被習(xí)慣所掩蓋，被時(shí)間所迷離,被惰性所消磨。如果我們只是坐在椅子上夸夸其談，而完全沒(méi)有任何的實(shí)際行動(dòng)，試問(wèn)哪里來(lái)的收獲？第二章：整體規(guī)劃如果我當(dāng)選部長(zhǎng)，針對(duì)我們部門現(xiàn)在以及將來(lái)我們正在面臨或?qū)⒁媾R的問(wèn)題。我大膽的提出我的個(gè)人設(shè)想。公關(guān)部是我們系的重要職能部門,公關(guān)部招新工作業(yè)在上學(xué)期已完成。公關(guān)部的主要工作在于拉取贊助,協(xié)助其他部門工作。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來(lái)說(shuō),資金是各部活動(dòng)的基礎(chǔ),在這個(gè)層面上說(shuō),公關(guān)部工作做

4、得好壞與否,對(duì)整個(gè)系的工作會(huì)產(chǎn)生重大影響。公關(guān)部與其他各部一樣,離不開(kāi)各個(gè)部門以及書(shū)記團(tuán)的配合與支持,同時(shí),公關(guān)部只有積極配合其他部門以及書(shū)記圖的工作,才能使整個(gè)院團(tuán)委的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。2.1人員編制: 公關(guān)部需要對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行編制,協(xié)助以部長(zhǎng)負(fù)責(zé)的整個(gè)部門工作的協(xié)調(diào)、管理和開(kāi)展。具體編制看下學(xué)年的人員去留于安排。2.2工作流程設(shè)計(jì):1 活動(dòng)策劃 2 人員安排 3 外出工作 4 活動(dòng)組織、開(kāi)展 5 工作總結(jié)、經(jīng)費(fèi)結(jié)算并備案。1)針對(duì)該活動(dòng)中心思想，以人為本出發(fā)，先寫好活動(dòng)計(jì)劃書(shū)。開(kāi)會(huì)討論計(jì)劃書(shū)里面需要注意的內(nèi)容，修改細(xì)節(jié)問(wèn)題。提出有效突破口，制訂好明確金額和拉贊助對(duì)象。做到有組織，有紀(jì)律，有

5、成效。2）根據(jù)計(jì)劃書(shū)上的內(nèi)容，確定部員分工。并且該分工應(yīng)尊重部員意愿的同時(shí)，能有效地提高完成任務(wù)的可能性，并盡量提高時(shí)效性。分好內(nèi)外合作工作，真正做到有文可依。3）外出工作時(shí)應(yīng)注意部員的安全，并且盡量在不影響其學(xué)習(xí)與休息的時(shí)間。在與贊助商交流時(shí)，要注重部門的形象，不卑不亢，注意言詞的禮貌可行。并且要帶有誠(chéng)意，不自夸、自傲。4）與各個(gè)部門共同合作，根據(jù)活動(dòng)需求來(lái)布置會(huì)場(chǎng)，安排人手。銜接好通信，物資轉(zhuǎn)換，人員搭配、合作、交換等一系列問(wèn)題。一切以活動(dòng)的順利開(kāi)展為大前提。5）由副部長(zhǎng)總結(jié)此次的外出經(jīng)費(fèi)，以及真正拉到贊助的金額。并公開(kāi)與各個(gè)部員之間，真正做到陽(yáng)光。每個(gè)部員在外出回來(lái)之后，都應(yīng)寫一份關(guān)于自

6、己，關(guān)于部門的總結(jié)。并沖總結(jié)中認(rèn)識(shí)到自己的不足，然后加以改正。部長(zhǎng)負(fù)責(zé)此次拉贊助的備案總結(jié)工作。2.3部門管理: 通過(guò)內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善,逐步形成四大工作機(jī)制,淡化“等級(jí)”觀念,努力營(yíng)造公關(guān)部特有的部門文化氛圍,使得部門工作有章可循,確保工作高效、順利。 （1）制定獎(jiǎng)懲機(jī)制。明確獎(jiǎng)懲,既可提高部員的積極性,又可讓他們嚴(yán)于律己、充分發(fā)揮榜樣作用,以點(diǎn)帶面地拉動(dòng)整個(gè)部門。（2）工作程序化、規(guī)范化機(jī)制。將各大塊的工作程序化,提高部門工作效率,保證每個(gè)成員都有鍛煉的機(jī)會(huì),防止個(gè)別部員因占用過(guò)多時(shí)間而影響學(xué)習(xí)。(分工，下達(dá)指標(biāo)，并以每次完成指標(biāo)的程度好壞來(lái)給部員評(píng)分。評(píng)分方式以得分制。) （

7、3）引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。有競(jìng)爭(zhēng)才有創(chuàng)新,創(chuàng)新是一個(gè)組織永保活力的源泉。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),讓部員充分發(fā)揮各自的才能,盡力完成本職工作和積極創(chuàng)新。與獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性、挖掘其潛力。 （4）推行持續(xù)性機(jī)制。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并備案,不忘對(duì)新成員的培養(yǎng),使得上下兩屆交接時(shí),在人力、物力、經(jīng)驗(yàn)、信息資源上承接良好。（5）有活動(dòng)及時(shí)通知培養(yǎng)成員參加校園活動(dòng)的積極性,使公關(guān)部成員得以在學(xué)院的各種活動(dòng)中展現(xiàn)自我。 2.4工作計(jì)劃：1、公關(guān)部的工作應(yīng)該是長(zhǎng)期性,持續(xù)性的。在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商。 2、公關(guān)部可以牽頭搞一些活動(dòng),與商家達(dá)成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持

8、長(zhǎng)期密切的聯(lián)系3、聯(lián)系老師、領(lǐng)導(dǎo)或社會(huì)知名人士做一些符合中文系特色的互動(dòng)型講座,舉辦學(xué)生會(huì)階段性成果展等,并拉動(dòng)其他部門積極參與協(xié)作,并爭(zhēng)取各大廠商的支持與贊助。以作為平時(shí)資金儲(chǔ)備。4、與文娛部或宣傳部合作,和一些服裝聯(lián)系,舉辦校園服裝秀,間插聯(lián)歡、游戲等形式進(jìn)行互動(dòng)性的宣傳。5、協(xié)助其他部門工作,提高外聯(lián)部在其他部門中間的地位,例如在新學(xué)年是“60周年國(guó)慶”等政治性運(yùn)動(dòng)的紀(jì)念日,公關(guān)部更應(yīng)該對(duì)此出一份力。部?jī)?nèi)可以自己搞些小節(jié)目，增加部員間的熟悉程度。例：知識(shí)競(jìng)答，有獎(jiǎng)游戲等。2.5部門金費(fèi)預(yù)算:1 資料打印費(fèi) 2 外出車費(fèi) 3 和商家聯(lián)系時(shí)的電話費(fèi)。2.6培訓(xùn)：以積極協(xié)助配合各部門工作以及部

9、門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)作為將新學(xué)期工作重點(diǎn)。培訓(xùn)具體安排：其中包括，公文寫作，禮儀培訓(xùn)，衣著和言語(yǔ)培訓(xùn)。其中準(zhǔn)備新增加1項(xiàng)商家心理摸索培訓(xùn)，以求能更好地體會(huì)到商家真正想要的是什么，怎么樣才能真正打動(dòng)商家。以增加拉贊助的成功率。思考培訓(xùn)，指導(dǎo)成員應(yīng)擁有發(fā)散思維，能沖更多的角度出發(fā)，為部門，為學(xué)生會(huì)出謀獻(xiàn)策。最后增加一門人品，仁德培訓(xùn)，真正提高學(xué)生內(nèi)在素質(zhì)，讓他們認(rèn)識(shí)自己，敢于面對(duì)自己的人生。第弎章：運(yùn)營(yíng)與執(zhí)行3.1朝陽(yáng)玖月：招新工作：認(rèn)真選取適合于公共工作地有關(guān)人才，實(shí)行新的招新模式。通過(guò)平時(shí)日常生活得考察，言語(yǔ)是否得體選取新人。從而進(jìn)行評(píng)分，考慮到人品，成績(jī)，生活態(tài)度，工作熱情等綜合評(píng)分

10、。而不僅限于一次面試的好壞選取，以免人才的流失。招新過(guò)后，努力做好人員安頓工作，幫助新成員適應(yīng)大學(xué)生活，以及在部門里與伙伴的相處技巧。使他們有個(gè)向這部門的心。這是凝造部門核心文化應(yīng)該要走的第一步，也是非常關(guān)鍵的一大步。具體計(jì)劃:打電話與候選人聊天。從中判斷他是一個(gè)什么樣的人。面試：根據(jù)從電話與自薦表中的個(gè)人情況，提出相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。第二輪：如條件允許。將安排一次戶外露營(yíng)，經(jīng)費(fèi)可以有參與者和出，或從部門經(jīng)費(fèi)中提供相對(duì)一部分。然后，有此次露營(yíng)。放手讓新候選人自己一手包辦，包括地點(diǎn)聯(lián)系，人員安排，到達(dá)之后的節(jié)目與休息、吃飯等安頓工作的安排。并且分組進(jìn)行，分為2-3組，并讓部長(zhǎng)分別參與到組內(nèi)，并對(duì)組與個(gè)

11、人進(jìn)行評(píng)分。我覺(jué)得這既能體現(xiàn)出一個(gè)人得綜合能力，生存能力，并能考察其能否與他人和諧友好相處。晚上，組與組之間將舉行比賽。（例如辯論賽）。通過(guò)這次露營(yíng)，不僅能選到才德兼?zhèn)涞娜瞬?，而且能大大提高成員間的熟悉程度。為部門感情基礎(chǔ)打下鋪墊。確定名單后，找人逐個(gè)談話，指出其優(yōu)缺點(diǎn)。并給予幫助改正。3.2入秋十月：1.重視對(duì)部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客。資料共享，預(yù)先發(fā)放，能更好地使新生明白自己的部門，預(yù)先有個(gè)心理準(zhǔn)備。2.收集學(xué)生會(huì)各部門本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng)，提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。3.加強(qiáng)部門內(nèi)部干事培訓(xùn)，力求把部門的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向wor

12、d和PPT以及多種影音資料相結(jié)合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。也可用作對(duì)外宣傳。 5.為的大賽籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備，計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī)，嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。6.在我系舉辦友誼籃球比賽，加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。7.聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。3.3收獲金秋十一月：1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立（包括學(xué)院群和高校群），組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會(huì)。2.部門制度的完善（包括會(huì)議制度，出訪制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等），制定工作方向，確定干事工作重點(diǎn)。3.針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，實(shí)行面向全體

13、學(xué)生開(kāi)展，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。4.“學(xué)生會(huì)之星”活動(dòng)，本次活動(dòng)要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目，增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等，加強(qiáng)活動(dòng)后期與“星星”們的聯(lián)系，以方便下屆工作。程序具體如下： A.提前完成活動(dòng)的策劃；B.活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和宣傳，與學(xué)院的合作（海報(bào)，通知，宣傳畫(huà)等）；C.活動(dòng)的舉辦；D.活動(dòng)的反饋與總結(jié)；E后期聯(lián)系（建立專門的群，找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體活動(dòng)等）。3.4初冬深思：（1）美化完善贊助體系：考慮到現(xiàn)今贊助體系具有一定得滯后性和不可操作性。具體改善措施如下：在接到活動(dòng)后，在沒(méi)有明確金額等方面的細(xì)節(jié)出臺(tái)前，總沒(méi)有去行動(dòng)。怎樣只會(huì)使每次拉贊助的時(shí)間顯得特別緊促，不能很好地完成任務(wù)。且到了最后

14、，拉贊助的一切工作只能由1-2個(gè)人來(lái)完成。很多成員不難參與其中，大大降低了成員的熱情與積極性。所以，應(yīng)該在明確活動(dòng)之后，先與各大小贊助商做好聯(lián)系工作，到時(shí)實(shí)際操作起來(lái)就不會(huì)顯得手忙腳亂。執(zhí)行過(guò)程：商家資料收集商家背景收集部?jī)?nèi)分組讓分組后的成員專門有針對(duì)性地負(fù)責(zé)一個(gè)商家，由始至終FOLLOW這個(gè)項(xiàng)目合約簽署事后總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)交流。（2）對(duì)現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)。資料內(nèi)容：校學(xué)生會(huì)各部門，各學(xué)院學(xué)生會(huì)，校內(nèi)其他組織，高校，公司等。3.5深冬總結(jié)：學(xué)期工作總結(jié)：1.在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商，發(fā)揮公關(guān)部?jī)?nèi)部花都本地工作人員的地域優(yōu)勢(shì)。洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息。開(kāi)

15、展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。2.在十月至十二月份之中,公關(guān)部可以牽頭搞一些活動(dòng)，如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家、聯(lián)系社會(huì)知名人士、律師、政府部門負(fù)責(zé)人做一些符合法學(xué)院特色的互動(dòng)型講座、請(qǐng)廠商傾談成功經(jīng)驗(yàn)、邀請(qǐng)廠商作為嘉賓參與學(xué)生舉辦的活動(dòng)，舉辦學(xué)生會(huì)階段性成果展等，并拉動(dòng)其他部門積極參與協(xié)作，并爭(zhēng)取廠商的支持與贊助（如花都變速箱公司等）。3.開(kāi)學(xué)初協(xié)助學(xué)校落實(shí)迎新晚會(huì)每項(xiàng)細(xì)節(jié),爭(zhēng)取把晚會(huì)辦成功。4.在對(duì)外活動(dòng)中引進(jìn)工作組概念，使各個(gè)部門通力合作，大家不分彼此，以提高工作效率。同時(shí)，加強(qiáng)活動(dòng)的代表性和轟動(dòng)性，加深活動(dòng)品牌效應(yīng)的

16、概念。以學(xué)院組織的活動(dòng)為主，部?jī)?nèi)組織的活動(dòng)為輔，使活動(dòng)成系列、成規(guī)模，更有氣勢(shì)的開(kāi)展下去。其次在宣傳上，我們力求迅速，集合網(wǎng)上、海報(bào)、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。第肆章：構(gòu)建核心1.部門干部層定期召開(kāi)小型會(huì)議，明確分工。2.確認(rèn)每學(xué)期大小工作時(shí)間安排，分工合作，責(zé)任到人。3.定期召開(kāi)部門例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足，獎(jiǎng)罰分明，并明確近期工作任務(wù)。4.每次活動(dòng)之前召開(kāi)統(tǒng)籌會(huì)議，結(jié)束之后召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，參加活動(dòng)的部門成員要上交活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。5.可以請(qǐng)已退的部長(zhǎng)或部門元老回部門，向新成員介紹工作經(jīng)驗(yàn)。6.跟學(xué)生會(huì)其他部門搞好關(guān)系，以求外聯(lián)部向更好的方向發(fā)展。新公

17、關(guān)，新核心：4.1秉承誠(chéng)心：人是一個(gè)部門最最重要的因素，也是一切活動(dòng)的組成與執(zhí)行所必不可少的。所以，人事，是一個(gè)部門，乃至一個(gè)企業(yè)所最應(yīng)關(guān)心的事情。人心所向，任何事情都有可能成功。反之，所有人都在做一個(gè)活動(dòng)，但心不在這里，猶如走過(guò)場(chǎng)一樣，將沒(méi)有任何效果。人際關(guān)系間的和諧，一直是困擾大家的一項(xiàng)重大問(wèn)題。在這里，我提出，凡我部門的同事，都應(yīng)以誠(chéng)相待。紅顏知己一生能有幾個(gè)，但在我們部門里，我只有求每個(gè)人都應(yīng)該是朋友。有一致目標(biāo)的朋友，能把自己的背對(duì)著部門里的人的朋友。意思就是，絕不會(huì)做出對(duì)伙伴，對(duì)同事不利事情的朋友。這是起碼要求，也是進(jìn)入部門考核點(diǎn)之一。所以，以誠(chéng)相待是最好的辦法。以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)

18、而應(yīng)。如果有人向你投以理解的目光，你會(huì)感到一種生命的暖意，或許僅有短暫的一瞥，就足以使我感奮不已。（這種人，我相信我們部門里一定會(huì)有。）并且使部員個(gè)人意志與部門核心文化相統(tǒng)一、相一致。這樣才會(huì)大大提高部員的工作熱情與效率，提高成員向心力，真正推動(dòng)部門發(fā)展！4.2注重高效：做事最應(yīng)注重效率。光開(kāi)會(huì)，不做事，這種會(huì)，不開(kāi)也罷。每次的例會(huì)應(yīng)該追求簡(jiǎn)短，在不浪費(fèi)大家時(shí)間之余，能充分發(fā)揚(yáng)大家的智慧，匯集大部分人得意見(jiàn)。積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。做個(gè)積極響應(yīng)的人，拿出熱情，否則，別去浪費(fèi)你寶貴的時(shí)間。做事不是越多越好，而是越有效越好。4.3締造環(huán)境：工作環(huán)境對(duì)一個(gè)人，一組人能起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。在我們擁有一致目標(biāo)的前提下，步伐一致，久而久之，就能形成我部門特有的部門文化。