場營銷學(xué)-肖志雄-4875習(xí)題庫剖析

1、市場營銷學(xué)習(xí)題庫第一部分一、名詞解釋1. 市場營銷2. 市場3. 市場營銷觀念4. 綠色營銷二、選擇題 1下列對市場的內(nèi)涵，哪一種理解是最準(zhǔn)確的？() 。A 市場是商品交換的場所B 市場是指商品交換關(guān)系的總和C 市場是指對某種商品或勞動的所有購買者的需求總和D 市場是交換的范疇，隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、變化，在不同的時期、不同的場合 具有不同的意義。2. 否定需求指消費(fèi)者不喜歡、反感甚至躲避某種產(chǎn)品和服務(wù)，請問下列哪一種需求不 是否定需求？ ( ) 。A 暈車、暈船者對車船的需求B 不抽煙者對香煙的需求C 男性消費(fèi)者對耳環(huán)的需求D 吃齋飯者對肉食的需求3、對于退卻需求，企業(yè)可采用哪一種營銷策略

2、？() 。A 重復(fù)性營銷策略B 維持性營銷策略C 增長性營銷策略D 開發(fā)性營銷策略4. 對于下列哪一類需求，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)決的采取反擊性營銷策略？ ( ) 。A 男性對耳環(huán)的需求B 未成年人對香煙的需求C 乞丐對鉆石首飾的需求D 南方人對滑雪的需求5. 構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場，必須是 ( ) 。A 人口眾多而且購買力高B 購買力高而且購買欲望大C 人口眾多而且購買欲望大D 人口眾多購買力高而且購買欲望大6. 新加坡政府通過定額制度限制新汽車登記，以保證每年固定的汽車增長數(shù)量，以此來控制汽車的需求。這是因?yàn)槟壳靶录悠聦ζ嚨男枨髮儆?() 。A 負(fù)需求 B 有害需求11. 某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，

3、 市場營銷的任務(wù)是實(shí)行( )。A 扭轉(zhuǎn)性營銷 B 恢復(fù)性營銷C 過度需求 D 不規(guī)則需求 調(diào)查后發(fā)現(xiàn)， 該地的人不喜歡喝啤酒。 對此， 企業(yè)C 刺激性營銷 D 協(xié)調(diào)性營銷12. 不管是否愿意， 我們都會面對這樣的事實(shí)： 有相當(dāng)一部分消費(fèi)者可能對某物有一種 強(qiáng)烈的渴求， 而現(xiàn)在的產(chǎn)品或服務(wù)又無法滿足這一需求。 人們對于無害香煙、 安全的居住區(qū)以及節(jié)油汽車等的需求正是如此。人們的這一需求屬于（ ）。A 負(fù)需求 B 潛在需求 C 充分需求 D 不規(guī)則需求13. 某啤酒公司開發(fā)了一種口味甘甜的啤酒， 并準(zhǔn)備開發(fā)北京市場， 通過市場調(diào)查卻發(fā) 現(xiàn)，北京地區(qū)的人們不喜歡這種口味的啤酒，則該地區(qū)的這種需求狀況

4、屬于（ ）。A 不規(guī)則需求 B 充分需求 C 潛在需求 D 無需求14. 2010 年某新款轎車上市銷售，由于市場需求量過大而使消費(fèi)者無法立即買到現(xiàn)車， 若想立刻提現(xiàn)車則需加價 2 萬元，這種需求狀況屬于（ ）A 負(fù)需求 B 潛伏需求 C 充分需求 D 過度需求三、判斷改錯1. 當(dāng)代營銷的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益。 （ ）2. 企業(yè)要通過營銷活動去創(chuàng)造和引導(dǎo)需要。 （ ）3. 市場營銷學(xué) 20 世紀(jì)初創(chuàng)立于中國。 （ ） 4企業(yè)最理性的一種需求狀況是同步性營銷。 （ ）5. 欲望是一種有明確指向的滿足欲。 （ ）6. 市場的作用就是提供商品交換的場所。 （ ）7. 需要是一種無明確指向的滿足欲。 （

5、 ）四、簡答題1. 簡述市場營銷的經(jīng)典定義。2. 簡述市場營銷內(nèi)涵的擴(kuò)展。3. 現(xiàn)實(shí)市場的形成需要具備哪些條件 ?。4. 簡述需要、欲望與需求的關(guān)系。五、論述題1. 試述市場營銷學(xué)的形成與發(fā)展過程。2. 試論述市場需求的幾種形態(tài)及其營銷策略。第二部分一、名詞解釋1. 產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀2. 生產(chǎn)觀念.3. 產(chǎn)品觀念是4. 推銷觀念5. 市場營銷近視癥6. 市場營銷觀念7. 大市場營銷8. 顧客滿意9. 顧客感知價值10. 顧客讓渡價值1以生產(chǎn)觀念為指導(dǎo)的企業(yè)注重（ A 銷售促進(jìn) B 提高效率 C 2以產(chǎn)品觀念為指導(dǎo)的企業(yè)注重（ A 銷售促進(jìn) B 提高質(zhì)量 C、選擇題（可多選）。降低成本 D 產(chǎn)品質(zhì)

6、量 E 市場需求）。增加功能 D 產(chǎn)品耐用 E 市場需求3. 以市場營銷觀念為指導(dǎo)的企業(yè)注重（ ）。E 滿足需求A 整體營銷 B 社會利益 C 長遠(yuǎn)利益 D 環(huán)境利益4. 以綠色市場營銷觀念為指導(dǎo)的企業(yè)注重（ ）。A 整體營銷 B 社會利益 C 長遠(yuǎn)利益 D 環(huán)境利益 E 滿足需求 5. 價值營銷觀念將企業(yè)的營銷過程看作是價值的（ ）過程。A 探索 B 創(chuàng)造 C競爭 D傳遞 E滿足6.價值營銷觀念運(yùn)用全面營銷的思維方式，從（）方面去考慮營銷問題。A政府 B 顧客 C企業(yè) D協(xié)作者 E競爭者7.大市場營銷組合在傳統(tǒng)的 4PS 基礎(chǔ)上增加了（）。A政治權(quán)力 B 品牌創(chuàng)新 C追求價值D公共關(guān)系E 合

7、作競爭8.價值營銷觀念運(yùn)用全面營銷的思維方式，從（）方面去考慮營銷問題。A政府 B 顧客 C企業(yè) D協(xié)作者 E競爭者9.市場營銷近視癥的主要表現(xiàn)為（）。A降價競爭 B 目光短淺 C目標(biāo)狹隘D欺詐行為E 追求利潤10.關(guān)系營銷的實(shí)施原則為（）。A注重關(guān)系 B 主動溝通 C避免競爭D承諾信任E 互利互惠11.以“顧客需要什么， 我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是 （ ）企業(yè)？A 生產(chǎn)觀念型 B 推銷觀念型 C 市場營銷觀念型D 社會營銷觀念型12. 下面哪種營銷觀念是在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的 ?（ ） A 綠色營銷觀念 B 推銷觀念 C 市場營銷觀念 D 社會市場營銷觀念13.

8、某造紙企業(yè)在制定市場營銷策略時，在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤的同時， 還兼顧到社會利益，該企業(yè)所奉行的營銷觀念屬于（ ）社會市場營銷觀念A(yù) 推銷觀念 B 市場營銷觀念 C 關(guān)系營銷觀念三、判斷題1. 生產(chǎn)觀念的產(chǎn)生背景是產(chǎn)品供過于求。 （ ）2. 推銷觀念的產(chǎn)生背景是產(chǎn)品供不應(yīng)求。 （ ）3. 市場營銷觀念導(dǎo)致市場營銷近視癥。 （ ） 4顧客感知價值是指顧客感知的利益。 （ ）5. 酒香不怕巷子深是一種生產(chǎn)觀念。 （ ）6. 價值營銷的起點(diǎn)是價值的創(chuàng)造過程。 （ ）7. 既要金山銀山，更要綠水青山是一種綠色營銷觀念。 （ ）四、簡答題1. 簡述生產(chǎn)觀念的主要特點(diǎn)。2. 簡述產(chǎn)品觀念的主要特點(diǎn)。3

9、. 簡述推銷觀念的主要特點(diǎn)。4. 簡述市場營銷觀念的基本內(nèi)容。5. 簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。6. 簡述大市場營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別。7. 從購買者角度分析構(gòu)成市場的三個基本要素。8. 從“利益攸關(guān)者”的角度，企業(yè)營銷應(yīng)研究哪些市場？9. 簡述關(guān)系導(dǎo)向營銷觀與傳統(tǒng)營銷觀念的差異。10. 簡述綠色市場營銷觀念。11. 簡述社會市場營銷觀念。五、論述題1. 試說明產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀念的演進(jìn)過程。2. 試說明企業(yè)如何防治營銷近視癥。3. 試說明企業(yè)如何提高顧客讓渡價值。4. 試分析顧客導(dǎo)向營銷觀念的演進(jìn)過程。5. 試說明市場內(nèi)涵的演進(jìn)過程。6. 試論述市場需求的幾種形態(tài)及其營銷策略。第三部

10、分、名稱解釋1微觀環(huán)境要素2宏觀環(huán)境要素3行業(yè)集中度4環(huán)境威脅5環(huán)境機(jī)會二、多項(xiàng)選擇1市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)有（）A、不可控制性 B、 動態(tài)性 C、 強(qiáng)制性D、復(fù)合性2、下屬于市場營銷微觀環(huán)境要素的是（）A、企業(yè)本身 B 、 市場營銷渠道機(jī)構(gòu) C、企業(yè)面對的市場 D、 競爭者 E、 社會公眾3、以下對人口環(huán)境要素說法正確的是（）A、就全世界來看發(fā)達(dá)國家人口總量一般低于發(fā)展中國家B、發(fā)達(dá)國家人經(jīng)濟(jì)收入要比發(fā)展中國家高，企業(yè)開展市場營銷也更容易C、最近幾年我國每年平均新增就業(yè)人口幾千萬，這說明我國未踏進(jìn)老齡界限D(zhuǎn)、由于經(jīng)濟(jì)落后的國家的人民購買能力有限，因此， 嬰幼兒市場營銷活動應(yīng)以西方發(fā)達(dá)國家為主E、

11、 目前全世界人口流向一般是從農(nóng)村流向城市4、中國文化的核心價值觀有（）A、人道主義 B、 理性優(yōu)先 C、 修己內(nèi)圣 D 、 誠信知報(bào) E、 自強(qiáng)不息5、在我國，彩電行業(yè)屬于（）A、冒險(xiǎn)的業(yè)務(wù) B 、 理想的業(yè)務(wù) C、 困難的業(yè)務(wù) D、 成熟的業(yè)務(wù)6、一般而言，汽車行業(yè)屬于（）A、完全競爭B、壟斷競爭 C、寡頭壟斷D、完全壟斷7、以下關(guān)于顧客價值分析的說法正確的是（）A、顧客價值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益B、了解顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的主要動機(jī)和影響顧客購買行為的主要因素是分析顧客價 值的基礎(chǔ)C、顧客價值分析必須估計(jì)各種因素對顧客的重要性D、對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的性能及其績效進(jìn)行比

12、較分析E、企業(yè)要不斷追蹤顧客價值8、一般而言，銀行和汽車企業(yè)是（）A、品牌競爭者 B、行業(yè)競爭者 C、需要競爭者 D、消費(fèi)競爭者9、 在我國洗發(fā)水行業(yè)，絲寶集團(tuán)是（）A、市場補(bǔ)缺者 B、市場追隨者 C、市場挑戰(zhàn)者 D、市場領(lǐng)導(dǎo)者10、 以下關(guān)于市場領(lǐng)導(dǎo)者的說法正確的是（）A、市場領(lǐng)導(dǎo)者很少受到其他企業(yè)的攻擊B、由于當(dāng)市場總需求擴(kuò)大，市場領(lǐng)導(dǎo)者得到的好處與其他企業(yè)差不多，因此，擴(kuò)大市場總需求不是市場領(lǐng)導(dǎo)者適合做的C、對市場領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的是鞏固其市場地位D、現(xiàn)階段市場領(lǐng)導(dǎo)者有計(jì)劃地放棄其他業(yè)務(wù)，以加強(qiáng)主要業(yè)務(wù)的實(shí)力的趨勢三、簡答題1 根據(jù)產(chǎn)品的替代性程度，可把競爭對手分為哪些層次？2 根據(jù)競

13、爭者在同一目標(biāo)市場中的地位可以分為哪些類別？四、論述題1分析蘋果公司在中國的營銷環(huán)境。2論營銷環(huán)境分析和營銷對策的關(guān)系。第四部分一、名詞解釋1、市場營銷信息系統(tǒng)2、市場調(diào)研3、觀察法4、詢問法5、二手資料二、單選題1、能進(jìn)行因果關(guān)系研究的方法是（）。A 觀察法 B 深度訪談 C 調(diào)查研究 D 實(shí)驗(yàn)法2、下面的市場調(diào)研方法中不屬于調(diào)查法的是（）。A 電話詢問法 B 郵寄詢問法 C 觀察法 D 留置問卷法3、樣本的確定不受人們主觀意志所支配，而是采取一定的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行抽取，總體中 的每一個個體被抽取的機(jī)會都是等同的抽樣方法為（ ）A、便利抽樣B 、判斷抽樣 C、隨機(jī)抽樣 D、判斷抽樣4、事物的存在

14、方式、運(yùn)動狀態(tài)及其對接收者的效用的綜合反映稱為（）。A、信息 B 、消息 C、知識 D 、資料 E 、數(shù)據(jù)三、簡答題1、市場營銷信息系統(tǒng)有哪些部分構(gòu)成？2、市場調(diào)研的過程一般有哪些步驟？3、隨機(jī)抽樣有哪幾種方式？第五部分一、名詞解釋1文化2參照群體3習(xí)慣性的購買行為4動機(jī)5自我觀念6. 消費(fèi)者市場7. 中間商市場二、選擇題（可多選） 1根據(jù)購買的產(chǎn)品和消費(fèi)者參與程度的不同，購買行為可以分為（）。A 習(xí)慣性購買行為 B 復(fù)雜購買行為 C 尋求多樣化購買行為D 減少不協(xié)調(diào)感的購買行為E滿足感購買行為2影響消費(fèi)者購買行為的外部因素有（）。A 文化因素 B 社會因素 C 政策因素 D 經(jīng)濟(jì)因素 E 生

15、產(chǎn)者因素3生產(chǎn)者購買類型有（）。A直接重購 B 價值新購C新購 D 修正重購 E 功能重購4.影響生產(chǎn)者購買的主要因素（）。A環(huán)境因素 B 組織因素C人際因素D 個人因素 E 領(lǐng)導(dǎo)因素5企業(yè)采購中心通常包括的成員有（）。A使用者 B 影響者C采購者 D決定者 E 信息控制者6中間商可采取的商品編配組合有（）。A獨(dú)家編配 B 需求編配C廣度編配D 綜合編配 E 深度編配7.政府購買行為的特點(diǎn)有（）。A需求受到較強(qiáng)的政策制約B需求計(jì)劃性較強(qiáng) C 購買方式多樣D購買受到公眾社會的監(jiān)督E購買目標(biāo)具有多重性8政府的購買方式主要有（）。A公開招標(biāo)競購 B 關(guān)系型選購C 議價合約選購 D 直接選購 E 例行

16、選購三、判斷改錯1. 亞文化是一種通過一定社會經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的，用以指導(dǎo)消費(fèi)者行為的信念、價值觀 和習(xí)慣總和。 （ ）2. 購買過程在實(shí)際購買發(fā)生之前就已經(jīng)開始了，并且購買之后很久還會有持續(xù)影響。 （）3. 馬斯洛需要層次理論從下到上依次為生理需要，安全需要，尊重需要，社會需要， 自我實(shí)現(xiàn)需要。 （ ）4影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)部因素主要有：心理因素，個人因素，生理因素。（ ）5經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，消費(fèi)者的購買行為是一種理智的行為。（ ）6生產(chǎn)資料的購買者一般說來只作單一的購買決策。（ ）7. 生產(chǎn)者無論何種購買情況都需要經(jīng)歷8 個步驟。（ ）8. 中間商對商品的需求不是衍生需求。 （ ）9. 政府購

17、買行為不會在生產(chǎn)者中引發(fā)衍生需求。 （ ）10. 派生需求指生產(chǎn)者對生產(chǎn)資料的需求是由消費(fèi)者對消費(fèi)品的需求引發(fā)而來的。 （ ）四、簡答題1. 簡述影響消費(fèi)者購買行為的外部因素。2簡述馬斯洛需求層次理論。3消費(fèi)者購買行為主要的類型有什么？4簡述消費(fèi)者復(fù)雜購買行為決策過程。5簡述生產(chǎn)者購買類型。6簡述中間商購買決策的內(nèi)容。7簡述政府購買的方式。五、論述題1論述個人因素對消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生的影響。2論證購后行為對營銷的重要性。3試論生產(chǎn)者新購的購買過程。第六部分一、名詞解釋 1市場營銷戰(zhàn)略 2市場滲透 3市場開發(fā) 4后向一體化5. 多元化戰(zhàn)略6. 平行競爭者7. 市場領(lǐng)導(dǎo)者二、單選題1、某公司所有業(yè)

18、務(wù)中， 市場增長率為 15%，相對市場占有率為 1.2 的業(yè)務(wù)單位是 ( 類業(yè)務(wù)單位。A.問題B.明星 C.2、問題類業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營成功，A.豬B.明星 C.4、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問題類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜 采取哪種戰(zhàn)略 ( )A.保持B.收割C.發(fā)展增大D.放棄4、以前市場限于歐美的某財(cái)務(wù)咨詢公司通過開發(fā)適用于中國的財(cái)務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。 這種增長戰(zhàn)略屬于 ( )A. 市場滲透 B .產(chǎn)品開發(fā)C. 市場開發(fā) D .多元化經(jīng)營5、武漢啤酒廠采取種種措施在現(xiàn)有的湖北市場上擴(kuò)大該廠行吟閣啤酒的銷售，這屬于 ( ) 戰(zhàn)略。A. 市場開發(fā) B. 產(chǎn)品開發(fā) C.6、星巴克在

19、當(dāng)前的市場區(qū)域開設(shè)新店，A. 市場開發(fā) B. 產(chǎn)品開發(fā) C.7、某實(shí)力雄厚的大型汽車公司兼并了若干個弱小汽車公司，A. 前向一體化B.8、 汽車廠收購或兼并輪胎廠是實(shí)現(xiàn)(A. 前向一體化B.9、某食品加工廠通過合資經(jīng)營的方式建立原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于 (現(xiàn)金牛 D 就會變?yōu)?(現(xiàn)金牛 D瘦狗) 類業(yè)務(wù)單位。 瘦狗規(guī)模經(jīng)營 D. 市場滲透 方便更多的顧客惠顧它實(shí)施的是(市場滲透 D.后向一體化后向一體化C.水平一體化) 戰(zhàn)略的表現(xiàn)。C.水平一體化多元化 它的這種增長戰(zhàn)略是 (D. 多元化D. 多元化A. 前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.多元化10、服裝制造廠收購或兼并紡織

20、廠是實(shí)施() 戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A. 前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.多元化11、“歐萊雅”化妝品公司兼并了“美寶蓮”化妝品公司，這屬于()發(fā)展A. 前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.多元化)。12、生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司 方式屬于 (A. 產(chǎn)品開發(fā)B. 多元化13、生產(chǎn)純凈水的某企業(yè)最近向市場推出純牛奶，這是通過 方法A.產(chǎn)品開發(fā)B.市場開發(fā)C.市場滲透14、生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是通過 會的方法。A.產(chǎn)品開發(fā)B.市場開發(fā)15、生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是A.平行競爭者B 愿望競爭者16、海外旅游公司是上海通用汽車公司的A平行競爭者B 愿望競爭者1

21、993 年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的)。C.市場開發(fā)C. 市場滲透( ) 。C.品牌競爭者 ( ) 。C.品牌競爭者D. 市場滲透() 尋找市場營銷機(jī)會的D. 多元化() 尋找市場營銷機(jī)D. 多元化D 產(chǎn)品形式競爭者D 產(chǎn)品形式競爭者17、某游客欲從北京到?？诼眯?，能滿足該游客出行目的的各種交通工具間的競爭屬于（ ） 。A. 平行競爭者B .愿望競爭者C.品牌競爭者D .產(chǎn)品形式競爭者三、簡答題1. 簡答市場營銷戰(zhàn)略的特征。2. 簡答制定市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過程。3. 市場挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻戰(zhàn)略有哪些?主要的進(jìn)攻對象是哪些?4. 市場追隨者有哪些可供選擇的追隨戰(zhàn)略?四、論述題1. 試述規(guī)

22、劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方式。2. 簡述競爭者分析的步驟與內(nèi)容。第七部分一、名詞解釋1、STP戰(zhàn)略2、市場細(xì)分3、目標(biāo)市場4、無差異目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略5、差異目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略6、集中化目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略7、市場定位二、選擇題（可多選）1、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧 客的需求，這種戰(zhàn)略是 （ ）A. 無差異市場營銷戰(zhàn)略B. 密集市場營銷戰(zhàn)略C. 差異市場營銷戰(zhàn)略D. 集中市場營銷戰(zhàn)略2、 有效市場細(xì)分的基本要求有（）A. 可衡量性B. 價值性C. 可到達(dá)性D. 相對的穩(wěn)定性3、 顧客需求的偏好模式包括（）A. 同質(zhì)偏好B. 異質(zhì)偏好C. 擴(kuò)散偏好D. 集群偏

23、好4、1998年夏，海爾根據(jù)用戶提供的信息及進(jìn)一步市場調(diào)研，推出冰溫（-510C）臺式冷柜，搶先占領(lǐng)仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰(zhàn)略屬于（）A. 對抗定位戰(zhàn)略B. 回避定位戰(zhàn)略C. 側(cè)翼定位戰(zhàn)略D. 補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略5、富士膠卷與柯達(dá)膠卷均采用優(yōu)質(zhì)高價的市場定位，其定位戰(zhàn)略屬于（A. 對抗定位戰(zhàn)略B. 回避定位戰(zhàn)略C. 側(cè)翼定位戰(zhàn)略D. 補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略6、我國樂凱對柯達(dá)和富士的市場定位屬于（）A. 對抗定位戰(zhàn)略B. 回避定位戰(zhàn)略C. 側(cè)翼定位戰(zhàn)略D. 補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略三、判斷改錯1、企業(yè)僅在一個細(xì)分市場中組織經(jīng)營活動，為之提供一種產(chǎn)品，實(shí)施一組市場策略是指無 差異目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。 （

24、 ）2、選擇目標(biāo)市場的活動是在市場定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（ ）3、顧客需求的異質(zhì)性是市場細(xì)分的內(nèi)在依據(jù)。 （ ）4、市場定位是指在競爭者心目中確定獨(dú)特地位的活動過程。（ ）四、簡答題1、簡述市場細(xì)分的作用。2、簡述消費(fèi)者市場的四大細(xì)分變量。3、根據(jù)品牌忠誠程度可以把消費(fèi)者市場分為哪四類群體？4、簡述細(xì)分戰(zhàn)略的 3Vs 模型。5、簡述目標(biāo)市場選擇時需要考慮的主要因素。五、論述題1、試述有效市場細(xì)分的標(biāo)志？2、試述當(dāng)前中國企業(yè)市場細(xì)分實(shí)踐的主要特點(diǎn)。3、試述對抗定位戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并舉例說明。第八部分一、名詞解釋1. 品牌2核心產(chǎn)品3形式產(chǎn)品4延伸產(chǎn)品 5產(chǎn)品生命周期6產(chǎn)品組合二、單選題 1在產(chǎn)品整體概

25、念中最基本最主要的部分是（ ）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C. 潛在產(chǎn)品D附加產(chǎn)品2. 按照整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品被看作是（）A. 任何有形物品B. 任何可以等價交換的服務(wù)C. 任何可以等價交換的有形物品D. 購買者需要得到的各種有形的利益和無形的滿足感。3. （）是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號、功能和 配方等數(shù)目的多少。A.產(chǎn)品組合的深度B產(chǎn)品組合的長度C.產(chǎn)品組合的寬度D產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度4在原有產(chǎn)品大類中又增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目，這種做法屬于（）A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略C.產(chǎn)品差異化策略5不可分離性，即服務(wù)的（）A.生產(chǎn)過程B.C 營銷過程DB產(chǎn)品延伸策略D最佳產(chǎn)品組合策略和消費(fèi)

26、過程同時進(jìn)行。消費(fèi)過程銷售過程向延伸，這種產(chǎn)品組合策略叫（A.向下延伸BC. 向上延伸D）雙向延伸 縮減產(chǎn)品組合6原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢之后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個方7擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合深化的決策叫做（）A.產(chǎn)品延伸B.產(chǎn)品大類現(xiàn)代化C.擴(kuò)大產(chǎn)品組合D.縮減產(chǎn)品組合8服務(wù)企業(yè)必須解決由缺乏庫存所引致的產(chǎn)品供求不平衡問題，是基于服務(wù)的哪一個特征（ ）A.無形性B.不可儲存性C.差異性D.不可分離性9在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來納新產(chǎn)品 叫（ ）A.換代產(chǎn)品B.改進(jìn)產(chǎn)品C.仿制產(chǎn)品D.全新產(chǎn)品10一個企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)

27、目總數(shù)，稱為（A.產(chǎn)品組合的密度BC.產(chǎn)品組合的深度D11消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚?色、式樣、質(zhì)量、價格等的消費(fèi)品， A 便利品 B 特殊品 C. 12商品包裝的最基本功能是（保護(hù)商品，便于運(yùn)輸 美化商品，促進(jìn)銷售 提供方便，易于使用 辨別商品，刺激需求A BC.D產(chǎn)品組合的長度關(guān)聯(lián)性在購買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花 叫做（選購品）。D 非渴求物品13在產(chǎn)品生命周期的A.成熟期C. 引入期和成熟期 14產(chǎn)品銷售增長成慢， （ ）A.導(dǎo)入期C.成熟期 15在產(chǎn)品處于成熟期后期及衰退期階段應(yīng)采用的是（A.勸說性廣告策略B.提醒性廣告策略（ ）BD利潤增長值接近于階段，促銷顯得十分重

28、要 .引入期成長期0 時，此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn) 品生命周期的成長期衰退期C.說明性廣告策略D告知性廣告策略16品牌中可以被認(rèn)出但不能用語言稱呼的部分叫做（ ）A.品牌標(biāo)志B.商標(biāo)C.品牌名稱D品牌延伸17. 有些大公司在一個市場上往往有多個品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)精有“飄柔”、“潘 婷”、“海飛絲”等，這種做法屬于（ ）A.品牌擴(kuò)展決策B.多品牌決策C.統(tǒng)一品牌決策D.品牌更新定位決策18. 以高價格、低促銷費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營，以求得到更多利潤的決策是（）A.快速掠取B.緩慢掠取C. 快速滲透D.緩慢滲透19. 某企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的包裝，在設(shè)計(jì)上采用不同（）的風(fēng)格、色 調(diào)和材料，這種包裝策

29、略屬于A.分類包裝策略B.改變包裝策略C.相關(guān)包裝策略D.差異包裝策略20. 美國桂格麥片公司成功的推出桂格超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖樣特征， 推出雪糕、運(yùn)動衫等產(chǎn)品，其使用了（）A.品牌質(zhì)量決策B.品牌延伸策略C.家庭品牌策略D.品牌重新定位策略三、簡答題1. 整體產(chǎn)品是指什么？2. 企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品組合時，應(yīng)考慮哪些因素？3. 產(chǎn)品的向下延伸策略有哪些風(fēng)險(xiǎn)？4. 簡述包裝的作用。5. 簡述產(chǎn)品在成長期的市場營銷策略。四、論述題1. 試述產(chǎn)品生命周期理論對企業(yè)開展?fàn)I銷活動的啟示。2. 試述企業(yè)成功開發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)注意哪幾個方面的問題。3. 試述包裝的作用及包裝設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則。第九部分、

30、名詞解釋1. 成本導(dǎo)向定價法。2. 需求導(dǎo)向定價法3. 競爭導(dǎo)向定價法4. 功能折扣5. 滲透定價6. 招徠定價2. 隨行就市定價法屬于 （） 導(dǎo)向定價法二、單選題1. 顧客購買菜種商品100 件以下的單價為10 元，100 件以上的單價為9 元，這種折扣屬于（）A.現(xiàn)金折扣C.功能折扣B.季節(jié)折扣D.數(shù)量折扣B .需求導(dǎo)向D.心理導(dǎo)向在于準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部（ .市場平均價值 .市場預(yù)期價值A(chǔ).成本導(dǎo)向C.市場競爭導(dǎo)向3. 認(rèn)知價值定價的關(guān)鍵，A.市場認(rèn)知價值C.市場現(xiàn)行價值4. 郵資定價又稱為原產(chǎn)地定價統(tǒng)一交貨定價 成本加成定價是在下列哪一項(xiàng)的基礎(chǔ)上加一定百分比來制定產(chǎn)品的銷售價格（

31、 邊際成本B.邊際可變成本平均成本D.單位成本下列哪一項(xiàng)是市場營銷組織中惟一能產(chǎn)生收入的因素B.渠道D .促銷（） 函數(shù)和投入要素的價格。生產(chǎn) C .市場 D .收人市場結(jié)構(gòu)中，賣主和買主只能是價格的接受者。.寡頭壟斷純粹壟斷）：.需求導(dǎo)向定價市場導(dǎo)向定價就是企業(yè)把全國 （ 或某些地區(qū) ）劃分為若干價格區(qū).對于賣給不同價格分別制定不同的地區(qū)價格。距離企業(yè)遠(yuǎn)的價格區(qū)， 價格定得較高； 距離A.C.5.A.C.6.B .基點(diǎn)定價D.分區(qū)定價A. 產(chǎn)品C.價格7. 企業(yè)產(chǎn)品的成本因數(shù)取決于產(chǎn)品的A. 銷售 B8. 在（A.壟斷競爭C. 完全競爭9. 在企業(yè)定價方法中A.成本導(dǎo)向定價C.競爭導(dǎo)向定價1

32、0. （ ）定價，區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，BD., 差別定價法屬于（ BD.企業(yè)近的價格區(qū)，價格定得較低。在各個價格區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行一個價。A.基點(diǎn) B .郵資 C.統(tǒng)一一交貨D.分區(qū)11. （）是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，營銷職能 （如推銷、儲存、服務(wù) ） 。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣12. 企業(yè)提高價格的原因是（）A. 企業(yè)生產(chǎn)能力過剩C. 企業(yè)市場占有率下降D.促使他們愿意執(zhí)行某種市場C.職能折扣B. 成本膨脹 庫存積壓D.季節(jié)折扣13. （ ）是指企業(yè)對按預(yù)定日期付款或現(xiàn)金購買的顧客的一種折扣。A. 現(xiàn)金折扣B. 數(shù)量折扣 C. 功能折扣D. 季節(jié)性折扣14. （） 是指企業(yè)以高價

33、將新產(chǎn)品投入市場，以便在產(chǎn)品市場生命周期的開始階段取得較大利潤，盡快收回成本，然后再逐漸降低價格的策略。心理定價）。銷售導(dǎo)向型目標(biāo)避免和應(yīng)付競爭目標(biāo)A. 滲透定價B. 取脂定價 C.15. 保持與分銷渠道良好關(guān)系目標(biāo)屬于（A. 利潤導(dǎo)向型目標(biāo)B.C. 競爭導(dǎo)向型目標(biāo)D.D.聲望定價16. （） 是指企業(yè)的定價低于利潤最大化的價格，以達(dá)到限制其它企業(yè)進(jìn)入的目的，是壟斷和寡頭壟斷企業(yè)經(jīng)常采用的一種定價方法。A. 投標(biāo)競爭定價法B.隨行就市定價法C.限制進(jìn)入定價法D.差別定價法D.17. （ ）是指對那些有較高聲譽(yù)的名牌高檔商品或在名店銷售的是商品制定較高的 價格，以滿足消費(fèi)者求名和炫耀的心理。D.

34、 心理定價D. 累計(jì)數(shù)量折扣A.聲望定價B.招徠定價C.尾數(shù)定價18. （）不屬于產(chǎn)品組合定價策略。A. 產(chǎn)品線定價B. 選擇品定價 C. 互補(bǔ)產(chǎn)品定價三、簡答題1影響企業(yè)定價的主要因素有哪些？2企業(yè)的定價目標(biāo)有哪些？3認(rèn)知價值定價法是指什么？運(yùn)用時應(yīng)注意什么？， 4什么叫差別定價法？實(shí)行差異定價法必須具備哪些條件？ 5心理定價策略有哪些形式？第十部分、名詞解釋1.分銷渠道2.直復(fù)營銷3.專營性分銷4.密集性分銷5.選擇性分銷6.渠道沖突選擇題（可多選）1.分銷渠道的功能包括（ ）A信息溝通 B. 服務(wù) C. 融資 D. 談判 E.儲運(yùn)2.批發(fā)商的類型包括（ ）A.儲運(yùn)批發(fā)商 B. 買賣批發(fā)商

35、 C.代理商 D.經(jīng)紀(jì)人E. 制造產(chǎn)家銷售部3.直復(fù)營銷的主要形式包括（ ）A.郵購 B. 推銷 C. 電話購物 D.網(wǎng)絡(luò)購物E.自動售貨機(jī)4.在渠道方案中必須明確的渠道成員的條件和責(zé)任有（）A.價格政策 B. 產(chǎn)品政策 C. 銷售條件D. 中間商地區(qū)權(quán)利E. 雙方的服務(wù)和責(zé)任5. 渠道方案評估的標(biāo)準(zhǔn)有（ ）A. 經(jīng)濟(jì)性 B. 成本性 C. 可控制性 D. 地區(qū)性 E. 適應(yīng)性 三、簡答題1. 簡述分銷渠道體系中至少存在著哪些流程。2. 簡述分銷渠道的類型。3. 簡述中間商的作用。4. 簡述無店鋪零售商的主要形式。5. 簡述確定渠道成員的數(shù)量的三種策略。6. 簡述渠道成員管理的主要內(nèi)容。7.

36、比較供應(yīng)鏈和渠道的異同點(diǎn)。 四、論述題1. 論述影響分銷渠道選擇的因素。2. 論述分銷渠道的設(shè)計(jì)過程。3. 論述分銷渠道管理的主要內(nèi)容。第十一部分一、 名詞解釋1促銷組合 2推式策略 3人員推銷 4廣告 5宣傳 6營業(yè)推廣 7贊助 二、 多項(xiàng)選擇1以下關(guān)于促銷與營銷的關(guān)系說法正確的是（）A、促銷就是營銷C促銷是營銷的發(fā)展B、促銷是營銷策略中的一個部分D 、營銷的重點(diǎn)是促銷2促銷的主要任務(wù)是（）A 、宣傳與說服BC傳遞與組織有關(guān)的信息D、引起消費(fèi)者的注意與興趣、促進(jìn)消費(fèi)者購買3以下關(guān)于推式策略和拉式策略的說法正確的是（）A、拉式策略是指企業(yè)以促銷組合中的人員銷售的方式進(jìn)行促銷活動B推式策略是指企

37、業(yè)以促銷組合中的非人員銷售的方式進(jìn)行促銷活動C二者信息流動的方向不同D二者信息流動的方向大致相同E、單位價值高、分銷環(huán)節(jié)少的產(chǎn)品適合推式策略4人員推銷最重要的任務(wù)是（）A、銷售產(chǎn)品B 、傳遞信息C、提供服務(wù)D、尋找客戶5人員推銷的組織結(jié)構(gòu)中， （ ）適宜于產(chǎn)品或目標(biāo)市場類似的企業(yè)采用。A、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式B 、顧客結(jié)構(gòu)式 C 、綜合式結(jié)構(gòu) D 、區(qū)域結(jié)構(gòu)式6（ ）比較適合現(xiàn)階段我國彩電行業(yè)的廣告目標(biāo)A、培養(yǎng)品牌的偏好BC鼓勵消費(fèi)者改用本企業(yè)的品牌D強(qiáng)化或改變對產(chǎn)品的信念E7以下關(guān)于廣告預(yù)算理解正確的是（、描述可提供的服務(wù)、樹立企業(yè)的形象）A、 量力而行法雖然將廣告視為一種必要的投資， 卻往往未考慮將

38、廣告作為一種重要的促銷手段對促進(jìn)銷售的直接影響B(tài)、銷售百分比法以特定的銷售額或銷售單價的百分比來安排廣告開支，是考慮將銷售收入既看成是廣告促銷的原因同時也是促銷的結(jié)果C、由于銷售百分比法以特定的銷售額或銷售單價的百分比來安排廣告開支，因此通常與營銷戰(zhàn)略方案的其他方面相符合D、競爭對等法比照競爭者的廣告開支來決定廣告預(yù)算， 因此，要確保新上市產(chǎn)品的銷 售額達(dá)到同行業(yè)平均水平，其廣告預(yù)算必須相當(dāng)于同行業(yè)平均水平E、一般來講，目標(biāo)任務(wù)法會加大企業(yè)費(fèi)用開支8廣告設(shè)計(jì)的核心是（）A、廣告主題的設(shè)計(jì) B、廣告文案的設(shè)計(jì) C、廣告畫面的設(shè)計(jì)D、廣告技術(shù)的設(shè)計(jì)9與其它促銷工具相比，宣傳具有下列特點(diǎn)（）A、高度可信 B 、沒有防御C 、戲劇化表現(xiàn) D 、成本比較高 E 、能夠快速建立知曉度10以下關(guān)于營業(yè)推廣的理解正確的是（）A、營業(yè)推廣對在短時間內(nèi)爭取顧客擴(kuò)大購買具有特殊的作用，因此營業(yè)推廣占促銷預(yù) 算的比例越來越高B由于消費(fèi)者對不同推廣方式的反映不同，為引起消費(fèi)者興趣，在一次營業(yè)推廣活動 中，應(yīng)盡量選擇較多推廣方式C由于營業(yè)推廣是企業(yè)在特定目標(biāo)市場上，為迅速起到刺激需求作用而采取的促銷措 施，因此， 營業(yè)推廣在實(shí)施過程中不須要和其他營銷溝通工具結(jié)合在一起，也往往能起到較好的作