人性假設(shè)理論下的教師管理講義

1、人性假設(shè)理論下的教師管理人性假設(shè)理論下的教師管理主講人：官主講人：官 瑞瑞 娜娜 三家公司的管理現(xiàn)狀三家公司的管理現(xiàn)狀 公司公司A A 八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩戴胸卡；每年有組織扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩戴胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽；每個(gè)員工每年要提賽；每個(gè)員工每年要提4 4項(xiàng)合理化建議。項(xiàng)合理化建議。 公司公司B B： 九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；

2、走廊每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。 三家公司的管理現(xiàn)狀三家公司的管理現(xiàn)狀公司公司C C： 想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)；沒(méi)有專門的制想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)；沒(méi)有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。三家公司的管理現(xiàn)狀三家公司的管理現(xiàn)狀預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)： 根據(jù)三家公司的管理現(xiàn)狀，哪家公司的發(fā)展根據(jù)三

3、家公司的管理現(xiàn)狀，哪家公司的發(fā)展會(huì)更好？會(huì)更好？ 公司A 廣東金正電子有限公司。廣東金正電子有限公司。1997年成立，年成立，是一家集科研、制造為一體的多元化高科技企是一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業(yè)。業(yè)。2005年年7月，因管理不善，申請(qǐng)破產(chǎn)，月，因管理不善，申請(qǐng)破產(chǎn)，生存期生存期9年。年。 八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩戴胸卡；每年有組織地搞一必須佩戴胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽；每個(gè)員工每年要提次體育比賽；每個(gè)員工每年要提

4、4項(xiàng)合理化建議。項(xiàng)合理化建議。 公司B 微軟公司。微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值的軟件公司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值2883億美元。億美元。 九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。 公司C Google公司。公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩年

5、由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直名學(xué)生創(chuàng)立，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂(lè)，也是唯一一家能從微軟逼百年老牌可口可樂(lè)，也是唯一一家能從微軟帝國(guó)挖走人才的公司。帝國(guó)挖走人才的公司。 想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)；沒(méi)有專門的制想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)；沒(méi)有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。 那么到底什么樣的管理才能調(diào)動(dòng)人性那么到底什么樣的管理才能調(diào)動(dòng)人性中最關(guān)鍵的東西中最關(guān)鍵的東西-積極性的作用呢？積極性的作用呢？二二 人性假設(shè)

6、理論人性假設(shè)理論 （一）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（一）經(jīng)濟(jì)人假設(shè) “經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為：假設(shè)認(rèn)為：人的行為都是為了人的行為都是為了最最大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。得最大的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。 人是貪婪的人是貪婪的 實(shí)踐中的代表：泰羅的實(shí)踐中的代表：泰羅的“科學(xué)管理科學(xué)管理” 搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn) 1. 依據(jù)科學(xué)的研究和計(jì)算，制定出工人的依據(jù)科學(xué)的研究和計(jì)算，制定出工人的“合理日工作量合理日工作量” 2. 根據(jù)定額完成情況，實(shí)行根據(jù)定額完成情況，實(shí)行差別計(jì)件工資制差別計(jì)件工資制 21件件1元元125%=26.25元元 19件件1元元 80%

7、=15.2元元 體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)刺激與懲罰特征體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)刺激與懲罰特征 科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論 （美，泰羅）（美，泰羅） 鏟具實(shí)驗(yàn)（平均負(fù)荷鏟具實(shí)驗(yàn)（平均負(fù)荷21磅）磅） 1. 工具的標(biāo)準(zhǔn)化和操作的標(biāo)準(zhǔn)化工具的標(biāo)準(zhǔn)化和操作的標(biāo)準(zhǔn)化 2. 對(duì)工人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對(duì)工人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) 管理和執(zhí)行分開管理和執(zhí)行分開 建立嚴(yán)格的規(guī)章制度建立嚴(yán)格的規(guī)章制度 （工人不需要思考）（工人不需要思考） （人是自私的）（人是自私的） 基于基于“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理策略假設(shè)的管理策略: :（一）管理工作的重點(diǎn)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和完成勞動(dòng)任（一）管理工作的重點(diǎn)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和完成勞動(dòng)任務(wù)，而在對(duì)人的情感和道義上，則可以

8、不負(fù)責(zé)任。務(wù)，而在對(duì)人的情感和道義上，則可以不負(fù)責(zé)任。（二）管理工作只是少數(shù)人的事，工人的主要任務(wù)是聽從（二）管理工作只是少數(shù)人的事，工人的主要任務(wù)是聽從管理者的指揮。管理者的指揮。（三）在獎(jiǎng)勵(lì)制度方面，采?。ㄈ┰讵?jiǎng)勵(lì)制度方面，采取“胡蘿卜加大棒胡蘿卜加大棒”的政策，的政策，一方面用金錢來(lái)刺激工人的生產(chǎn)積極性，另一方面對(duì)消一方面用金錢來(lái)刺激工人的生產(chǎn)積極性，另一方面對(duì)消極怠工者采取嚴(yán)厲的懲罰措施，實(shí)行極怠工者采取嚴(yán)厲的懲罰措施，實(shí)行“激勵(lì)性工資與懲激勵(lì)性工資與懲罰性工資罰性工資”并存的激勵(lì)方法。并存的激勵(lì)方法。 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)在學(xué)校管理中的體現(xiàn)：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)在學(xué)校管理中的體現(xiàn)： 將教師的工作績(jī)效將

9、教師的工作績(jī)效(往往以學(xué)生的考試成績(jī)、往往以學(xué)生的考試成績(jī)、班級(jí)優(yōu)等生的比例、升學(xué)率的高低等指標(biāo)量化班級(jí)優(yōu)等生的比例、升學(xué)率的高低等指標(biāo)量化)與與報(bào)酬結(jié)合的績(jī)效薪金制，就具有濃厚的報(bào)酬結(jié)合的績(jī)效薪金制，就具有濃厚的“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”色彩。色彩。 “經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”看法看法提高了工作效率提高了工作效率 1. 單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，把人視為物單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，把人視為物 （多勞多得的誤區(qū)，單純的物質(zhì)刺激多勞多得的誤區(qū)，單純的物質(zhì)刺激） 2. 規(guī)章制度過(guò)于嚴(yán)密（時(shí)刻處于監(jiān)督之下）規(guī)章制度過(guò)于嚴(yán)密（時(shí)刻處于監(jiān)督之下） 人不得不做一件事情，卻不能樹立起非人不得不做一件事情，卻不能樹立起非 凡的責(zé)任心，主動(dòng)積極的去做

10、某件事情凡的責(zé)任心，主動(dòng)積極的去做某件事情 枯燥枯燥 壓力等問(wèn)題產(chǎn)生壓力等問(wèn)題產(chǎn)生 霍桑實(shí)驗(yàn)：（霍桑實(shí)驗(yàn)：（1924-1932年，美國(guó)年，美國(guó) 梅奧）梅奧） 工作中發(fā)展起來(lái)的工作中發(fā)展起來(lái)的人際關(guān)系人際關(guān)系是影響生產(chǎn)力的重要因素是影響生產(chǎn)力的重要因素人際關(guān)系理論：人際關(guān)系理論： 1. 人是社會(huì)人人是社會(huì)人（情感、心理等需要）（情感、心理等需要） 2. 企業(yè)中存在著企業(yè)中存在著“非正式組織非正式組織” 發(fā)現(xiàn)：發(fā)現(xiàn)：大部分工人都故意限制產(chǎn)量大部分工人都故意限制產(chǎn)量 1、不應(yīng)該干太多的活，否則你就是一個(gè)、不應(yīng)該干太多的活，否則你就是一個(gè)“生產(chǎn)冒尖者生產(chǎn)冒尖者”； 2、不應(yīng)該干太少的活，否則你就是一個(gè)

11、、不應(yīng)該干太少的活，否則你就是一個(gè)“生產(chǎn)落后者生產(chǎn)落后者”； 3、不應(yīng)該向監(jiān)工報(bào)告，說(shuō)任何有損于同伴的話，否則你、不應(yīng)該向監(jiān)工報(bào)告，說(shuō)任何有損于同伴的話，否則你就是一個(gè)就是一個(gè)“告密者告密者”； 4、不應(yīng)該同伙伴們保持距離或一本正經(jīng)。、不應(yīng)該同伙伴們保持距離或一本正經(jīng)。 “非正式組織非正式組織”的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有組織賦予他們的職位和職權(quán)，他們并沒(méi)有組織賦予他們的職位和職權(quán)，他們也沒(méi)有義務(wù)去負(fù)責(zé)組織的計(jì)劃、組織和控制工作，但他們卻能也沒(méi)有義務(wù)去負(fù)責(zé)組織的計(jì)劃、組織和控制工作，但他們卻能引引導(dǎo)導(dǎo)和和激勵(lì)激勵(lì)甚至甚至命令命令他們所領(lǐng)導(dǎo)的非正式群體他們所領(lǐng)導(dǎo)的非正式群體( (組織組織) )的成員。的成

12、員。工人群體的準(zhǔn)則：工人群體的準(zhǔn)則：自發(fā)形成規(guī)范自發(fā)形成規(guī)范 人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益，對(duì)于調(diào)動(dòng)人們的生產(chǎn)積人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益，對(duì)于調(diào)動(dòng)人們的生產(chǎn)積極性只有次要意義。他們還具有更重要的一種需求，也就是極性只有次要意義。他們還具有更重要的一種需求，也就是社會(huì)方面、心理方面的需求，即追求人與人之間的友情、安社會(huì)方面、心理方面的需求，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊重。全感、歸屬感和受人尊重。 因此，必須從因此，必須從社會(huì)社會(huì)心理方面心理方面來(lái)激勵(lì)職工提高生產(chǎn)來(lái)激勵(lì)職工提高生產(chǎn)率，而不是單純從技術(shù)條件來(lái)著眼。率，而不是單純從技術(shù)條件來(lái)著眼。 （微軟的管理（微軟的管理 ）（二）

13、（二）“社會(huì)人社會(huì)人”假設(shè)假設(shè)基于基于“社會(huì)人社會(huì)人”假設(shè)的管理策略：假設(shè)的管理策略： 管理人員不應(yīng)只注意完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)該把注意管理人員不應(yīng)只注意完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)該把注意的重點(diǎn)放在的重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上關(guān)心人和滿足人的需要上。 管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計(jì)劃、控制和組織，管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計(jì)劃、控制和組織，而應(yīng)該重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和而應(yīng)該重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。整體感。 參與管理參與管理o 豐田汽車公司組織工人俱樂(lè)部，鼓勵(lì)工人提合理化建議，豐田汽車公司組織工人俱樂(lè)部，鼓勵(lì)工人提合理化建議，即使公司不采用這些建議

14、，也給予象征性的鼓勵(lì)。即使公司不采用這些建議，也給予象征性的鼓勵(lì)。o 日本的一些企業(yè)，把工人的生日儲(chǔ)存在電子計(jì)算機(jī)內(nèi)，每日本的一些企業(yè)，把工人的生日儲(chǔ)存在電子計(jì)算機(jī)內(nèi)，每逢工人生日，就由公司送一份禮物。逢工人生日，就由公司送一份禮物。o 一些企業(yè)接受心理學(xué)家為解決工人與車間主任、廠長(zhǎng)、經(jīng)一些企業(yè)接受心理學(xué)家為解決工人與車間主任、廠長(zhǎng)、經(jīng)理之間的感情沖突所提出的建議，在廠里專門設(shè)有理之間的感情沖突所提出的建議，在廠里專門設(shè)有“心理心理健康管理室健康管理室”。泰羅發(fā)現(xiàn)了工作，泰羅發(fā)現(xiàn)了工作，梅奧發(fā)現(xiàn)了是梅奧發(fā)現(xiàn)了是人人在在工作！工作！梅奧的提出擴(kuò)展了人們對(duì)人性的認(rèn)識(shí)梅奧的提出擴(kuò)展了人們對(duì)人性的認(rèn)識(shí)

15、根據(jù)這兩個(gè)理論：根據(jù)這兩個(gè)理論：1957年麥格雷戈在年麥格雷戈在企業(yè)的人性方面企業(yè)的人性方面提出：提出： 管理者因?yàn)閷?duì)員工持有兩種不同的看法，相應(yīng)管理者因?yàn)閷?duì)員工持有兩種不同的看法，相應(yīng)地采取了兩種不同的管理方式。他將此總結(jié)為：地采取了兩種不同的管理方式。他將此總結(jié)為： 1. 1. 一般人天生懶惰，總一般人天生懶惰，總是盡可能少做工作是盡可能少做工作2. 2. 人喜歡以自我為中人喜歡以自我為中心，對(duì)組織目標(biāo)漠不關(guān)心心，對(duì)組織目標(biāo)漠不關(guān)心3. 3. 大部分人是缺乏進(jìn)取心大部分人是缺乏進(jìn)取心與創(chuàng)造心的與創(chuàng)造心的1. 1. 人不是天生討厭工作，逃避責(zé)任人不是天生討厭工作，逃避責(zé)任是后天經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，不

16、是人的天性是后天經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，不是人的天性2. 2. 想象力與獨(dú)創(chuàng)力廣泛存在員工之中想象力與獨(dú)創(chuàng)力廣泛存在員工之中3.3.如果給人提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，就能將如果給人提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，就能將個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)4. 4. 沒(méi)有人喜歡外來(lái)控制和懲罰，人更沒(méi)有人喜歡外來(lái)控制和懲罰，人更希望自我管理和自我控制希望自我管理和自我控制管理方法管理方法: :胡蘿卜胡蘿卜+ +大棒大棒專制式管理專制式管理管理方法管理方法: :尊重人，尊重人， 把人當(dāng)作組織最把人當(dāng)作組織最寶貴的資源，寶貴的資源，民主式管理民主式管理討論：討論：“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與假設(shè)與“社會(huì)人社會(huì)人”假設(shè)你更支持哪一

17、假設(shè)你更支持哪一個(gè)？個(gè)？生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要自尊需要自尊需要自我實(shí)現(xiàn)需要自我實(shí)現(xiàn)需要滿足方式滿足方式挑戰(zhàn)性項(xiàng)目挑戰(zhàn)性項(xiàng)目, 創(chuàng)新與創(chuàng)新與創(chuàng)造機(jī)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì), 培訓(xùn)培訓(xùn)重要項(xiàng)目重要項(xiàng)目, 賞識(shí)賞識(shí),顯赫的辦公位置顯赫的辦公位置朋友朋友, 權(quán)貴權(quán)貴, 上級(jí)上級(jí), 顧客顧客工作保證工作保證; 醫(yī)療人壽保險(xiǎn)醫(yī)療人壽保險(xiǎn); 安全規(guī)則安全規(guī)則基本工資基本工資, 工作機(jī)會(huì)工作機(jī)會(huì), 溫暖溫暖, 飲水飲水, 工作餐工作餐需要層次論的主要觀點(diǎn)需要層次論的主要觀點(diǎn) 人的需要是按一定層次排人的需要是按一定層次排列的，人的行為動(dòng)機(jī)是為了列的，人的行為動(dòng)機(jī)是為了滿足他們未滿足的需要。滿足他們未

18、滿足的需要。 人的低層次需要得到滿人的低層次需要得到滿足后，才產(chǎn)生向高層次發(fā)展足后，才產(chǎn)生向高層次發(fā)展的需要。的需要。馬斯洛的補(bǔ)充：馬斯洛的補(bǔ)充： 人的每一個(gè)階段五個(gè)方面的需要都有，只是所人的每一個(gè)階段五個(gè)方面的需要都有，只是所占比例不同，但最終都會(huì)走向發(fā)展占比例不同，但最終都會(huì)走向發(fā)展自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)。（三）自我實(shí)現(xiàn)人（三）自我實(shí)現(xiàn)人 人都有發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己才能的人都有發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己才能的要求，只有這些要求得以滿足，人才會(huì)感受到要求，只有這些要求得以滿足，人才會(huì)感受到滿足滿足。 管理策略：要為員工創(chuàng)造發(fā)展的空間。管理策略：要為員工創(chuàng)造發(fā)展的空間。 1.1.管理者職能的改變。

19、管理者職能的改變。管理者的任務(wù)是提供管理者的任務(wù)是提供合適的環(huán)境，使人在這種條件下可以充分的合適的環(huán)境，使人在這種條件下可以充分的挖掘自身的潛能。挖掘自身的潛能。 2.2.獎(jiǎng)勵(lì)方式的改變。獎(jiǎng)勵(lì)方式的改變。對(duì)人的獎(jiǎng)勵(lì)可分為兩大對(duì)人的獎(jiǎng)勵(lì)可分為兩大類：一類是外在獎(jiǎng)勵(lì)，加工資、提升及良好類：一類是外在獎(jiǎng)勵(lì)，加工資、提升及良好的人際關(guān)系；另一類是內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)。人們?cè)诠さ娜穗H關(guān)系；另一類是內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)。人們?cè)诠ぷ髦蝎@得知識(shí)、增長(zhǎng)才干，充分發(fā)揮自己的作中獲得知識(shí)、增長(zhǎng)才干，充分發(fā)揮自己的潛力后心理上的滿足和愉悅。潛力后心理上的滿足和愉悅。( (校本研修）校本研修） 實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn) 管理學(xué)家莫爾斯和洛斯選一個(gè)工廠和研究所

20、實(shí)施管理學(xué)家莫爾斯和洛斯選一個(gè)工廠和研究所實(shí)施X理理論與論與Y理論。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)施理論。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)施X理論的工廠效益較高，而研理論的工廠效益較高，而研究所效率較低；實(shí)施究所效率較低；實(shí)施Y理論的工廠效率低，而研究所效率理論的工廠效率低，而研究所效率高。由此他們認(rèn)為高。由此他們認(rèn)為X和和Y理論各有所用；到底應(yīng)該實(shí)施哪種理論各有所用；到底應(yīng)該實(shí)施哪種理論，應(yīng)該根據(jù)：理論，應(yīng)該根據(jù)：（四）復(fù)雜人假設(shè)（四）復(fù)雜人假設(shè) 現(xiàn)實(shí)組織中存在著各種各樣的人，不能把所有的人現(xiàn)實(shí)組織中存在著各種各樣的人，不能把所有的人都簡(jiǎn)單化、一般化地歸類為前述某一種假設(shè)之下，而應(yīng)該都簡(jiǎn)單化、一般化地歸類為前述某一種假設(shè)之下，而

21、應(yīng)該看到不同的人以及同一個(gè)人在不同的場(chǎng)合會(huì)有不同的動(dòng)機(jī)看到不同的人以及同一個(gè)人在不同的場(chǎng)合會(huì)有不同的動(dòng)機(jī)需要。需要。 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)自于：領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)自于： 5. 感召和參考權(quán)力感召和參考權(quán)力4. 專家權(quán)力專家權(quán)力1. 法定權(quán)力法定權(quán)力2. 獎(jiǎng)賞權(quán)力獎(jiǎng)賞權(quán)力3. 強(qiáng)制權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力權(quán)力形式權(quán)力形式（按來(lái)源分）（按來(lái)源分） -在一組織內(nèi)，上司有其法定權(quán)力去管理下屬。在一組織內(nèi)，上司有其法定權(quán)力去管理下屬。 -若下屬表現(xiàn)出色，則上司可予以獎(jiǎng)勵(lì)，如升級(jí)、若下屬表現(xiàn)出色，則上司可予以獎(jiǎng)勵(lì)，如升級(jí)、加薪、停職等加薪、停職等-上司有強(qiáng)使下屬順從之權(quán)力，對(duì)不服者，可予上司有強(qiáng)使下屬順從之權(quán)力，對(duì)不服者，

22、可予以處罰，如降級(jí)以處罰，如降級(jí) 減薪、停職等。減薪、停職等。 -上司的眼光、器度、品格、形象令下屬欽佩，上司的眼光、器度、品格、形象令下屬欽佩，以至仿效，自然地樂(lè)于以至仿效，自然地樂(lè)于 接受他的領(lǐng)導(dǎo)。接受他的領(lǐng)導(dǎo)。 -上司在某方面富有真實(shí)知識(shí)，表現(xiàn)出專家的才上司在某方面富有真實(shí)知識(shí)，表現(xiàn)出專家的才干，因而他在這方面的指示，令到下屬心悅誠(chéng)服。干，因而他在這方面的指示，令到下屬心悅誠(chéng)服。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力職位權(quán)力職位權(quán)力個(gè)人權(quán)力個(gè)人權(quán)力法定權(quán)力法定權(quán)力獎(jiǎng)賞權(quán)力獎(jiǎng)賞權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力感召權(quán)感召權(quán)專家權(quán)力專家權(quán)力被領(lǐng)導(dǎo)者：被領(lǐng)導(dǎo)者：1.管理依據(jù)被管理者職位的高低管理依據(jù)被管理者職位的高低2. 管理依

23、據(jù)被管理者自律性的高低管理依據(jù)被管理者自律性的高低3. 管理依據(jù)被管理者能力的高低管理依據(jù)被管理者能力的高低 工作環(huán)境：工作環(huán)境：1. 1. 工作性質(zhì)工作性質(zhì) 流水線工作與高技術(shù)工作流水線工作與高技術(shù)工作2. 2. 組織的狀態(tài)組織的狀態(tài) 缺乏規(guī)章和混亂的組織缺乏規(guī)章和混亂的組織科學(xué)管理科學(xué)管理 成熟的組織成熟的組織寬松管理寬松管理 根據(jù)學(xué)校的組織性質(zhì)和教師的工作性質(zhì)，根據(jù)學(xué)校的組織性質(zhì)和教師的工作性質(zhì)，你覺(jué)得在學(xué)校中應(yīng)該實(shí)施什么樣的管理？你覺(jué)得在學(xué)校中應(yīng)該實(shí)施什么樣的管理？討論討論三三 人性假設(shè)理論下的教師管理人性假設(shè)理論下的教師管理（一）學(xué)校的組織性質(zhì)（一）學(xué)校的組織性質(zhì)（二）（二）教師的工

24、作性質(zhì)教師的工作性質(zhì)（三）（三）教師的群體特點(diǎn)教師的群體特點(diǎn)（四）教師管理策略（四）教師管理策略 （一）學(xué)校的組織性質(zhì)（一）學(xué)校的組織性質(zhì)1. 學(xué)校是一個(gè)什么樣的機(jī)構(gòu)？學(xué)校是一個(gè)什么樣的機(jī)構(gòu)？ 學(xué)校以教書育人為目的，對(duì)知識(shí)的渴求與崇敬學(xué)校以教書育人為目的，對(duì)知識(shí)的渴求與崇敬構(gòu)成了人們追求的向往，對(duì)人的關(guān)愛、平等、公構(gòu)成了人們追求的向往，對(duì)人的關(guān)愛、平等、公正、民主等成為共同守候的道德核心。正、民主等成為共同守候的道德核心。o學(xué)校的管理首先要體現(xiàn)對(duì)學(xué)校的管理首先要體現(xiàn)對(duì)知識(shí)知識(shí)的尊重的尊重o學(xué)校的管理要體現(xiàn)對(duì)學(xué)校的管理要體現(xiàn)對(duì)人人的尊重的尊重知識(shí)的尊重體現(xiàn)了教師在學(xué)校中的地位知識(shí)的尊重體現(xiàn)了教師

25、在學(xué)校中的地位人的尊重體現(xiàn)了學(xué)校文化的包容性與個(gè)性化人的尊重體現(xiàn)了學(xué)校文化的包容性與個(gè)性化案例：案例： 上個(gè)世紀(jì)上個(gè)世紀(jì)50年代初，艾森豪威爾擔(dān)任哥倫年代初，艾森豪威爾擔(dān)任哥倫比亞大學(xué)校長(zhǎng)時(shí)，曾邀請(qǐng)?jiān)撔＝淌诶茸餮荼葋喆髮W(xué)校長(zhǎng)時(shí)，曾邀請(qǐng)?jiān)撔＝淌诶茸餮葜v。拉比是講。拉比是1944年的諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)獲得年的諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)獲得者。艾森豪威爾在開場(chǎng)白中客氣地說(shuō)：者。艾森豪威爾在開場(chǎng)白中客氣地說(shuō)：“在在眾多雇員（眾多雇員（Employee）里，你能夠獲得）里，你能夠獲得那么重要的獎(jiǎng)項(xiàng)，學(xué)校以此為榮。那么重要的獎(jiǎng)項(xiàng)，學(xué)校以此為榮?！崩葏s拉比卻回答說(shuō)：回答說(shuō)：“尊敬的校長(zhǎng)，我是這個(gè)學(xué)校的教尊敬的校長(zhǎng)，我

26、是這個(gè)學(xué)校的教授，我們就是哥倫比亞大學(xué)，你才是學(xué)校的授，我們就是哥倫比亞大學(xué)，你才是學(xué)校的雇員。雇員?！?. 學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)？學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)？ 學(xué)校是屬于二元權(quán)力結(jié)構(gòu)學(xué)校是屬于二元權(quán)力結(jié)構(gòu) 體現(xiàn)在教育工作的體現(xiàn)在教育工作的專業(yè)化專業(yè)化與與學(xué)?？茖踊瘜W(xué)?？茖踊蟮臎_突。求的沖突。 專業(yè)化：追求寬松和自由專業(yè)化：追求寬松和自由 科層化：追求制度和規(guī)范科層化：追求制度和規(guī)范o 科層制結(jié)構(gòu)科層制結(jié)構(gòu): 權(quán)力集中，等級(jí)嚴(yán)明，上級(jí)發(fā)布命令，下級(jí)權(quán)力集中，等級(jí)嚴(yán)明，上級(jí)發(fā)布命令，下級(jí)服從指揮。學(xué)校組織為確保組織目標(biāo)和功能的實(shí)服從指揮。學(xué)校組織為確保組織目標(biāo)和功能的實(shí)現(xiàn)，協(xié)調(diào)大規(guī)模的組織活動(dòng)，在學(xué)

27、校行政管理層現(xiàn)，協(xié)調(diào)大規(guī)模的組織活動(dòng)，在學(xué)校行政管理層面建立一套科層化組織制度，設(shè)置一系列行政職面建立一套科層化組織制度，設(shè)置一系列行政職務(wù)，明確職權(quán)范圍，分工分權(quán)合理，這種科層結(jié)務(wù)，明確職權(quán)范圍，分工分權(quán)合理，這種科層結(jié)構(gòu)保證了學(xué)校的目標(biāo)一致，政令暢通，統(tǒng)一協(xié)調(diào)構(gòu)保證了學(xué)校的目標(biāo)一致，政令暢通，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，保證了整體工作的有序有效進(jìn)行。，保證了整體工作的有序有效進(jìn)行。專業(yè)結(jié)構(gòu)：專業(yè)結(jié)構(gòu)： 由于教學(xué)工作是一種專業(yè)性活動(dòng)，有較大的由于教學(xué)工作是一種專業(yè)性活動(dòng)，有較大的獨(dú)立性、主體性，需要相對(duì)獨(dú)立的自主權(quán)，也需獨(dú)立性、主體性，需要相對(duì)獨(dú)立的自主權(quán)，也需要情感投入，方法的靈活創(chuàng)新。在這種專業(yè)性活要情感

28、投入，方法的靈活創(chuàng)新。在這種專業(yè)性活動(dòng)中存在著動(dòng)中存在著“功能自主功能自主”現(xiàn)象，權(quán)力監(jiān)督很難實(shí)現(xiàn)象，權(quán)力監(jiān)督很難實(shí)現(xiàn)，組織結(jié)構(gòu)松散，年級(jí)組、學(xué)科組多是一種教現(xiàn)，組織結(jié)構(gòu)松散，年級(jí)組、學(xué)科組多是一種教師自我管理結(jié)構(gòu)，權(quán)力約束較少。師自我管理結(jié)構(gòu)，權(quán)力約束較少。 從時(shí)間上看，管理的職能落后于教學(xué)職能從時(shí)間上看，管理的職能落后于教學(xué)職能（二）教師的工作性質(zhì)（二）教師的工作性質(zhì)o 教師職業(yè)的發(fā)展教師職業(yè)的發(fā)展o 教師職業(yè)的特點(diǎn)教師職業(yè)的特點(diǎn)“工匠型工匠型”教師觀教師觀 教師的培養(yǎng)是一種職業(yè)訓(xùn)練而非專業(yè)訓(xùn)教師的培養(yǎng)是一種職業(yè)訓(xùn)練而非專業(yè)訓(xùn)練。把教師看作工匠一樣，認(rèn)為只要有一定練。把教師看作工匠一樣，認(rèn)

29、為只要有一定的文化知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中自然就會(huì)掌握教的文化知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中自然就會(huì)掌握教學(xué)和管理技能。學(xué)和管理技能。“技術(shù)型技術(shù)型”教師觀教師觀 “只要掌握各種技術(shù)，就能有效工作只要掌握各種技術(shù)，就能有效工作”。教師職業(yè)被看作是學(xué)科知識(shí)與教育知識(shí)及技術(shù)教師職業(yè)被看作是學(xué)科知識(shí)與教育知識(shí)及技術(shù)的熟練應(yīng)用。的熟練應(yīng)用。 使他們漸漸失去了批判地分析、思考復(fù)使他們漸漸失去了批判地分析、思考復(fù)雜的教學(xué)背景和過(guò)程的愿望與能力，成為按照雜的教學(xué)背景和過(guò)程的愿望與能力，成為按照固定模式和方法操作的固定模式和方法操作的“技術(shù)員技術(shù)員”專業(yè)化教師觀專業(yè)化教師觀o 1966年，國(guó)際勞工組織和聯(lián)合國(guó)教科文組織年，國(guó)際

30、勞工組織和聯(lián)合國(guó)教科文組織提出的提出的關(guān)于教師地位的建議關(guān)于教師地位的建議，首次以官方，首次以官方文件的形式對(duì)教師專業(yè)化作出了說(shuō)明，提出應(yīng)文件的形式對(duì)教師專業(yè)化作出了說(shuō)明，提出應(yīng)把教育工作視為專門職業(yè)。把教育工作視為專門職業(yè)。o 在后現(xiàn)代主義看來(lái)，現(xiàn)代學(xué)校制度把人當(dāng)作在后現(xiàn)代主義看來(lái)，現(xiàn)代學(xué)校制度把人當(dāng)作“工具工具”來(lái)塑造，師范教育也只是強(qiáng)調(diào)教師教學(xué)來(lái)塑造，師范教育也只是強(qiáng)調(diào)教師教學(xué)技術(shù)行為訓(xùn)練而忽視對(duì)教學(xué)行為的理性思考和技術(shù)行為訓(xùn)練而忽視對(duì)教學(xué)行為的理性思考和價(jià)值評(píng)判。價(jià)值評(píng)判。教師職業(yè)的特點(diǎn)教師職業(yè)的特點(diǎn) 1. 1. 工作任務(wù)的復(fù)雜性和艱巨性工作任務(wù)的復(fù)雜性和艱巨性 2. 2. 工作方式的

31、個(gè)體性和獨(dú)立性工作方式的個(gè)體性和獨(dú)立性 3. 3. 工作過(guò)程的創(chuàng)造性和靈活性工作過(guò)程的創(chuàng)造性和靈活性 4. 工作成效的長(zhǎng)期性和滯后性工作成效的長(zhǎng)期性和滯后性 不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的模式去衡量所不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的模式去衡量所有的教師有的教師（三）（三） 教師的群體特點(diǎn)教師的群體特點(diǎn) 1. 1. 自尊心強(qiáng)，渴望被尊重自尊心強(qiáng)，渴望被尊重 2. 2. 對(duì)學(xué)科權(quán)威的尊崇超過(guò)管理者對(duì)學(xué)科權(quán)威的尊崇超過(guò)管理者 3. 3. 對(duì)問(wèn)題有自己獨(dú)立的見解對(duì)問(wèn)題有自己獨(dú)立的見解 4. 4. 具有較強(qiáng)的自律性具有較強(qiáng)的自律性 加強(qiáng)人際溝通，尊重和理解教師，以說(shuō)服代替馴服加強(qiáng)人際溝通，尊重和理解教師，以說(shuō)服代替馴

32、服（四）適宜的管理方式四）適宜的管理方式 由中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院對(duì)由中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院對(duì)9000名教師進(jìn)行名教師進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，百分之八十二的教師感覺(jué)壓力大，近四的調(diào)查結(jié)果顯示，百分之八十二的教師感覺(jué)壓力大，近四成教師存在不良情緒的狀態(tài)。百分之五十四的教師存在心成教師存在不良情緒的狀態(tài)。百分之五十四的教師存在心理問(wèn)題，近百分之七十的教師感到心累、精神疲憊，百分理問(wèn)題，近百分之七十的教師感到心累、精神疲憊，百分之四十八的教師有焦躁、失眠等癥狀，百分之三十六的教之四十八的教師有焦躁、失眠等癥狀，百分之三十六的教師感到有時(shí)難以控制自己的情緒。師感到有時(shí)難以控制自己的情緒。 我們來(lái)看另一

33、個(gè)我們來(lái)看另一個(gè)調(diào)查結(jié)果：專家對(duì)大量體罰事件進(jìn)行了剖析，顯示大多數(shù)調(diào)查結(jié)果：專家對(duì)大量體罰事件進(jìn)行了剖析，顯示大多數(shù)體罰并不是由于教師的師德差造成的，而是由于教師心理體罰并不是由于教師的師德差造成的，而是由于教師心理壓力致使不能控制總覺(jué)得情緒造成的。壓力致使不能控制總覺(jué)得情緒造成的。 一是工作太忙，太累，沒(méi)有辦法幸福。調(diào)查顯示，一是工作太忙，太累，沒(méi)有辦法幸福。調(diào)查顯示，的教師每天工作時(shí)間在的教師每天工作時(shí)間在10-12個(gè)小時(shí)。以每周法定工作個(gè)小時(shí)。以每周法定工作時(shí)間時(shí)間40小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，的教師是超工作量的。而且，教師小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，的教師是超工作量的。而且，教師工作彈性大，教師看似下班卻實(shí)際上沒(méi)有

34、下班，放學(xué)后還工作彈性大，教師看似下班卻實(shí)際上沒(méi)有下班，放學(xué)后還要處理學(xué)生遺留事件，晚上還要備課批改作業(yè)。要處理學(xué)生遺留事件，晚上還要備課批改作業(yè)。 二是壓力大，心理負(fù)擔(dān)重，教師難以幸福。教師的二是壓力大，心理負(fù)擔(dān)重，教師難以幸福。教師的壓力是來(lái)自多方面的。首先，教學(xué)成績(jī)上的壓力。其次是壓力是來(lái)自多方面的。首先，教學(xué)成績(jī)上的壓力。其次是培訓(xùn)考試壓力、評(píng)職壓力，以及來(lái)自家長(zhǎng)和社會(huì)的壓力。培訓(xùn)考試壓力、評(píng)職壓力，以及來(lái)自家長(zhǎng)和社會(huì)的壓力。此外，由于教師工作環(huán)境單一、工作強(qiáng)度過(guò)高、角色要求此外，由于教師工作環(huán)境單一、工作強(qiáng)度過(guò)高、角色要求過(guò)多等原因，造成教師對(duì)職業(yè)的認(rèn)同、滿意程度降低。過(guò)多等原因，造

35、成教師對(duì)職業(yè)的認(rèn)同、滿意程度降低。 三是學(xué)校管理太三是學(xué)校管理太“科學(xué)科學(xué)”，影響了教師的幸福感。，影響了教師的幸福感?，F(xiàn)代的學(xué)校管理，注重量化考評(píng)。學(xué)生量化、班級(jí)量化、現(xiàn)代的學(xué)校管理，注重量化考評(píng)。學(xué)生量化、班級(jí)量化、教師量化，似乎只有量化才能解決問(wèn)題，才有說(shuō)服力。其教師量化，似乎只有量化才能解決問(wèn)題，才有說(shuō)服力。其實(shí)很多時(shí)候，過(guò)多過(guò)細(xì)的教育管理不是服務(wù)于教學(xué)，而是實(shí)很多時(shí)候，過(guò)多過(guò)細(xì)的教育管理不是服務(wù)于教學(xué)，而是讓教學(xué)服務(wù)于管理，這樣的管理，也影響了教師的職業(yè)幸讓教學(xué)服務(wù)于管理，這樣的管理，也影響了教師的職業(yè)幸福感。福感。 四是生活和健康問(wèn)題。由于工作負(fù)擔(dān)較重，教師的身四是生活和健康問(wèn)題。

36、由于工作負(fù)擔(dān)較重，教師的身體處于亞健康狀態(tài)的不在少數(shù)。加之工作負(fù)擔(dān)重，心理壓體處于亞健康狀態(tài)的不在少數(shù)。加之工作負(fù)擔(dān)重，心理壓力大，直接導(dǎo)致教師工作影響到家庭。相信很多老師都有力大，直接導(dǎo)致教師工作影響到家庭。相信很多老師都有這樣的體驗(yàn)，如果哪天工作累大了，回家跟愛人孩子連句這樣的體驗(yàn)，如果哪天工作累大了，回家跟愛人孩子連句話都懶得說(shuō)。這不也是職業(yè)造成的缺少幸福感的一個(gè)方面話都懶得說(shuō)。這不也是職業(yè)造成的缺少幸福感的一個(gè)方面嗎？嗎？（四）適宜的管理方式（四）適宜的管理方式 1. 制度管理與人性管理相結(jié)合制度管理與人性管理相結(jié)合 2.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合 3. 善于用人

37、，適當(dāng)授權(quán)善于用人，適當(dāng)授權(quán) 4. 創(chuàng)造正向的工作環(huán)境創(chuàng)造正向的工作環(huán)境 （獎(jiǎng)勵(lì)公平公正、晉升渠道合理）（獎(jiǎng)勵(lì)公平公正、晉升渠道合理） 5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力因素管理與人格影響相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力因素管理與人格影響相結(jié)合 制度管理制度管理 制度本身設(shè)計(jì)的功能就在于減少犯錯(cuò)，制度本身設(shè)計(jì)的功能就在于減少犯錯(cuò)，用制度來(lái)規(guī)范人的行為更多是一種防備，防用制度來(lái)規(guī)范人的行為更多是一種防備，防備由于人性的備由于人性的“惡惡”產(chǎn)生的錯(cuò)。產(chǎn)生的錯(cuò)。人性管理人性管理 人性的力量，最重要的是在于發(fā)掘人的人性的力量，最重要的是在于發(fā)掘人的潛能。使人直面困境、突破常規(guī)、實(shí)現(xiàn)超越。潛能。使人直面困境、突破常規(guī)、實(shí)現(xiàn)超越。這也是

38、為什么資源有限的初創(chuàng)公司和創(chuàng)新導(dǎo)向這也是為什么資源有限的初創(chuàng)公司和創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)，更偏重于人性化的原因所在。的企業(yè)，更偏重于人性化的原因所在。人性化與人情化人性化與人情化 西方文化的特點(diǎn)是一個(gè)西方文化的特點(diǎn)是一個(gè)“陌生人陌生人”的社會(huì)，因此以管的社會(huì)，因此以管理的制度化見常，而西方人的哲學(xué)觀也接受這樣的理念，理的制度化見常，而西方人的哲學(xué)觀也接受這樣的理念，所以相對(duì)而言制度化管理推行起來(lái)簡(jiǎn)單；所以相對(duì)而言制度化管理推行起來(lái)簡(jiǎn)單； 東方國(guó)家的特點(diǎn)是人情社會(huì)，更注重人際關(guān)系，對(duì)制東方國(guó)家的特點(diǎn)是人情社會(huì)，更注重人際關(guān)系，對(duì)制度的天生抵觸心理相對(duì)更強(qiáng)些。度的天生抵觸心理相對(duì)更強(qiáng)些。 我們?cè)诮⒅贫鹊?/p>

39、過(guò)程更要多些以人為本的耐心，在我們?cè)诮⒅贫鹊倪^(guò)程更要多些以人為本的耐心，在管理過(guò)程中更多踐行人性化的溝通，但這并不是說(shuō)制度可管理過(guò)程中更多踐行人性化的溝通，但這并不是說(shuō)制度可以講人情味，人性化本質(zhì)是尊重人性、發(fā)展人的潛能、實(shí)以講人情味，人性化本質(zhì)是尊重人性、發(fā)展人的潛能、實(shí)現(xiàn)人的成長(zhǎng)，而不只是維系人與人的情感聯(lián)接?，F(xiàn)人的成長(zhǎng)，而不只是維系人與人的情感聯(lián)接。什么是好制度？什么是好制度？ 年輕的年輕的B老師，工作塌實(shí)認(rèn)真，樂(lè)于奉獻(xiàn)，善于創(chuàng)老師，工作塌實(shí)認(rèn)真，樂(lè)于奉獻(xiàn)，善于創(chuàng)新，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，教學(xué)效果好，在學(xué)校的各項(xiàng)工作中都起新，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，教學(xué)效果好，在學(xué)校的各項(xiàng)工作中都起模范帶頭作用，年度考核中

40、被教職工評(píng)為模范帶頭作用，年度考核中被教職工評(píng)為“優(yōu)秀工作者優(yōu)秀工作者”。但即將申報(bào)高級(jí)職稱的但即將申報(bào)高級(jí)職稱的B老師最終只被學(xué)校定為老師最終只被學(xué)校定為“合格合格”，理由是理由是B老師聲帶小結(jié)手術(shù)后休息了老師聲帶小結(jié)手術(shù)后休息了3個(gè)星期，按學(xué)校制度個(gè)星期，按學(xué)校制度規(guī)定：教職工事假超過(guò)規(guī)定：教職工事假超過(guò)5天，病假超過(guò)兩個(gè)星期，年終考天，病假超過(guò)兩個(gè)星期，年終考核不得被評(píng)為核不得被評(píng)為“優(yōu)秀優(yōu)秀”。評(píng)析：評(píng)析： 一些學(xué)校制定制度的唯一目的就是管理一些學(xué)校制定制度的唯一目的就是管理“方便方便”，因，因而而“出臺(tái)出臺(tái)”過(guò)于草率，過(guò)于草率，“表述表述”過(guò)于輕率，嚴(yán)重傷害了過(guò)于輕率，嚴(yán)重傷害了教職

41、員工的情感。這樣的制度不僅僅削弱了教職員工的情感。這樣的制度不僅僅削弱了B B老師的工老師的工作熱情，還讓更多的教職員工感到作熱情，還讓更多的教職員工感到“心寒心寒”學(xué)校制學(xué)校制度不準(zhǔn)人生病，誰(shuí)還度不準(zhǔn)人生病，誰(shuí)還“拼命拼命”工作？所以，對(duì)學(xué)校制度工作？所以，對(duì)學(xué)校制度的具體內(nèi)容一定要仔細(xì)斟酌，做到的具體內(nèi)容一定要仔細(xì)斟酌，做到“合情合理合情合理”，體現(xiàn)，體現(xiàn)“剛性剛性”制度的制度的“人文人文”關(guān)懷，激發(fā)教職員工的工作積關(guān)懷，激發(fā)教職員工的工作積極性。極性。 o 制度化管理的底線是制度化管理的底線是o 不忘對(duì)員工的肯定和尊重不忘對(duì)員工的肯定和尊重o 人性化管理的底線是人性化管理的底線是o 對(duì)制

42、度的執(zhí)行對(duì)制度的執(zhí)行滿足教師多種需要滿足教師多種需要物質(zhì)刺激（工資物質(zhì)刺激（工資 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金 福利）福利）精神鼓勵(lì)精神鼓勵(lì) （表?yè)P(yáng)（表?yè)P(yáng) 評(píng)優(yōu)評(píng)先評(píng)優(yōu)評(píng)先 參與管理）參與管理） 案例：案例： 大連三十四中每個(gè)學(xué)期都舉辦一次大連三十四中每個(gè)學(xué)期都舉辦一次“教學(xué)節(jié)教學(xué)節(jié)”，設(shè)，設(shè)立十個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，每個(gè)教師都能獲得一至幾個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，立十個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，每個(gè)教師都能獲得一至幾個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，全校全校128名教師獲獎(jiǎng)多達(dá)名教師獲獎(jiǎng)多達(dá)300人次，人均獲獎(jiǎng)人次，人均獲獎(jiǎng)2.3次，皆大歡喜。每個(gè)人都能發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，每個(gè)次，皆大歡喜。每個(gè)人都能發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，每個(gè)人都能享受到成功的歡樂(lè)。能夠拿到人都能享受到成功的歡樂(lè)。能夠

43、拿到5個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)的獲個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)的獲綜合一等獎(jiǎng)，能夠拿到綜合一等獎(jiǎng)，能夠拿到6個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)的獲綜合特等獎(jiǎng)。個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)的獲綜合特等獎(jiǎng)。在在128名教師中大約有名教師中大約有35名教師獲得一等獎(jiǎng)和特等名教師獲得一等獎(jiǎng)和特等獎(jiǎng)，減去初三年級(jí)的獎(jiǎng)，減去初三年級(jí)的50名教師（他們另有獎(jiǎng)項(xiàng)），接名教師（他們另有獎(jiǎng)項(xiàng)），接近一半的教師獲得特等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)，除了證書和獎(jiǎng)近一半的教師獲得特等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)，除了證書和獎(jiǎng)品，他們最高興的是和校長(zhǎng)合影留念。品，他們最高興的是和校長(zhǎng)合影留念。領(lǐng)導(dǎo)最重要的才能是什么呢？領(lǐng)導(dǎo)最重要的才能是什么呢？ 是調(diào)動(dòng)部下的積極性，是知道自己的下屬都有什么是調(diào)動(dòng)部下的積極性，是知道自己的下屬都有什么才能

44、，他的才能是哪些方面的，有什么性格，有什么特才能，他的才能是哪些方面的，有什么性格，有什么特征，有什么長(zhǎng)處，有什么短處，放在什么位置上最合適征，有什么長(zhǎng)處，有什么短處，放在什么位置上最合適 這個(gè)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最大的才能，領(lǐng)導(dǎo)不是說(shuō)要自己親這個(gè)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最大的才能，領(lǐng)導(dǎo)不是說(shuō)要自己親自去做什么事，事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)絕非好領(lǐng)導(dǎo)，作為一個(gè)自去做什么事，事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)絕非好領(lǐng)導(dǎo)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你只要掌握了一批人才，把他們放在適當(dāng)?shù)奈恢妙I(lǐng)導(dǎo)，你只要掌握了一批人才，把他們放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，讓他們最大限度地、充分地發(fā)揮自己的積極性和作上，讓他們最大限度地、充分地發(fā)揮自己的積極性和作用，你的事業(yè)就成功了。用，你的事業(yè)

45、就成功了。案例：案例： 山東省東營(yíng)市勝利一小對(duì)于教師生存狀況的關(guān)注，來(lái)山東省東營(yíng)市勝利一小對(duì)于教師生存狀況的關(guān)注，來(lái)源于發(fā)自肺腑的理解與體諒。學(xué)校管理者逐步認(rèn)識(shí)到：生源于發(fā)自肺腑的理解與體諒。學(xué)校管理者逐步認(rèn)識(shí)到：生活保障、工作穩(wěn)定、關(guān)系融洽，是教師職業(yè)認(rèn)同、自我悅活保障、工作穩(wěn)定、關(guān)系融洽，是教師職業(yè)認(rèn)同、自我悅納的基礎(chǔ)。于是，他們?cè)谝?guī)范管理的同時(shí)，更注意對(duì)老師納的基礎(chǔ)。于是，他們?cè)谝?guī)范管理的同時(shí)，更注意對(duì)老師工作背景的了解和把握，對(duì)每一位老師的家庭狀況、性格工作背景的了解和把握，對(duì)每一位老師的家庭狀況、性格愛好、興趣特長(zhǎng)等基本信息建檔立案，并在平時(shí)工作安排愛好、興趣特長(zhǎng)等基本信息建檔立案，

46、并在平時(shí)工作安排和交往中，做到人盡其才。和交往中，做到人盡其才。 授權(quán)含義及管理 是指授予下屬適當(dāng)?shù)臋?quán)力，好使下屬更有效的是指授予下屬適當(dāng)?shù)臋?quán)力，好使下屬更有效的完成所交付與指派的工作。不要誤以為給予下屬更多的完成所交付與指派的工作。不要誤以為給予下屬更多的工作與職責(zé)，便是授權(quán)之道。如果不能同時(shí)授予相應(yīng)權(quán)工作與職責(zé)，便是授權(quán)之道。如果不能同時(shí)授予相應(yīng)權(quán)力，只能稱為：授責(zé)而非授權(quán)。力，只能稱為：授責(zé)而非授權(quán)。 首先，從投資回報(bào)，講求效率角度來(lái)看，首先，從投資回報(bào)，講求效率角度來(lái)看，親力親為的管理方式絕不值鼓勵(lì)，親力親為的管理方式絕不值鼓勵(lì)， 下屬若無(wú)工作表現(xiàn)，同樣會(huì)影響到你的工作下屬若無(wú)工作表現(xiàn)，同樣會(huì)影響到你的工作表現(xiàn)。應(yīng)懂得那職務(wù)可以交由下屬完成，