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文檔簡介
1、XX銷售每日工作計(jì)劃表開頭語一個(gè)銷售代表從起床開始到上床休息,這一天都要做哪 些事情呢?培訓(xùn)筆記整理如下,也許對剛?cè)胄械呐笥延兴鶈?示。1、上班之前準(zhǔn)備工作每天要按時(shí)起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新 一天的工作就要開始了, 要充滿活力,可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動一下整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如 名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。上班途中,能夠熱情的和認(rèn)識的人打招呼,如果可能的 話,可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。盡量提前10 20分鐘到公司,主動參加公司上班前 的掃除活動。簡單的說,上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),要有一個(gè)快樂的心情!2、到公司簽到之后向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡單匯報(bào)自己
2、的工作計(jì)劃,明確當(dāng) 天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn),并詳細(xì)擬訂拜訪路線,及補(bǔ)救措施, 計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門之前,先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、 確認(rèn),并檢查所帶的銷售工具是否齊全:1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單2)和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說明書、樣品、 產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、 興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。2)要隨時(shí)掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們 的評價(jià),了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,并配合客戶的時(shí)
3、間去拜訪,設(shè) 法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,并想辦法去接近他。4)準(zhǔn)備好交談的話題,要做好心理準(zhǔn)備,對于對方的詢 問和殺價(jià)要有對策,做到心中有數(shù)。4、見到客戶之后1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不 亢。2)要認(rèn)真聽取對方的講話,并表示關(guān)心,詢問對方時(shí), 口氣要平穩(wěn)。3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點(diǎn): 要有信心 態(tài)度要真誠,爭取對方的好感 在談話中,要面帶微笑,表情愉快 用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題 注意對方的優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)慕o予贊美 在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論 誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語 能夠?yàn)閷Ψ街?,分析帶給他的利益最大化4)與客戶商談必須按部就班
4、 見到客戶,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品 進(jìn)一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品的興趣 告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 提出成交,促使客戶訂購或當(dāng)即送貨 收貨款 一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談, 以期建立一種長期的合作關(guān)系,并告訴他,隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報(bào)表2)檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù),是否按計(jì)劃完成任務(wù)3)寫出每天的營銷日記,總結(jié)工作方法,對客戶提出的 抱怨要及時(shí)處理,并做好備忘錄,及時(shí)匯報(bào)給上級主管。4)營銷日記的內(nèi)容包括: 工作情況描述 對工作得失的總結(jié)、意見及建議 改進(jìn)的方法 客戶的意見及建議 如何處理 工作感悟及感受6、列出第二天的工作計(jì)劃1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu) 先辦理的事項(xiàng)中。2)確定工作重點(diǎn),擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事 情。3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶,約好見面時(shí)間4)銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作對于銷售代表來說,能夠按照計(jì)劃完成一天的銷售,使 自己的客戶滿意,這將是最大的欣慰。但對于一個(gè)成功的銷 售代表來說,能否為客戶提供全方位的服務(wù),將是他能否成 功銷售的基礎(chǔ)。當(dāng)然,銷售代表的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握 時(shí)間,靈活的去面對客戶,靈活的運(yùn)用銷售技巧。同時(shí),要
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