普通秘書學教案(第三課)

1、普通秘書學教案(第三課)內(nèi)    容：秘書機構（第四章）          秘書職能（上）（第五章）教學要求：一、了解狹義和廣義的秘書機構、中樞機關、秘書制度等基本概念；掌握秘書機構的基本特點、作用，秘書機構設置應遵循的原則，秘書機構的組織模式及其優(yōu)缺點，秘書機構的布局方式，秘書工作制度，我國秘書工作制度內(nèi)容，秘書管理制度及其內(nèi)容，秘書機構改革內(nèi)容等。二、了解秘書職能、輔助決策、管理職能、溝通信息等基本概念；掌握輔助決策的過程、各個階段的具體步驟，輔助決策

2、的意義，輔助決策各個階段的秘書活動，輔助決策應遵循的原則，協(xié)助管理的特點、原則，管理活動中的具體秘書活動，督查工作的性質(zhì)、任務、范圍、方法，溝通信息的作用、特征、原則，信息處理過程等。教學簡案：第四章    秘書機構第一節(jié)  秘書機構概述一、秘書機構的概念秘書機構有狹義和廣義之分。狹義的秘書機構，是指擔負文牘性工作，并直接為領導工作服務的辦事部門。廣義的秘書機構，是指凡具有參謀助手、溝通協(xié)調(diào)、督促檢查等功能，并為領導工作和機關工作服務的辦事部門。二、秘書機構的性質(zhì)秘書機構是輔助機構，辦事機構，是協(xié)調(diào)機構。特點：1、輔助功能的綜合性2、

3、所處位置的中樞性3、組織關系的封閉性三、秘書機構的作用1、組合作用2、樞紐作用3、過濾作用第二節(jié)    秘書機構的設置一、秘書機構設置的原則1、統(tǒng)一原則（1）機構名稱要統(tǒng)一。（2）機構設置要統(tǒng)一。（3）職能目標要統(tǒng)一。2、精簡原則（1）設置要精干（2）分工要簡明（3）設置要科學3、效能原則（1）分工要合理。（2）要減少層次。（3）幅度要適中。（4）結構要科學。4、適應原則（1）主要領導者的工作需要。（2）分管領導的工作需要。（3）機關工作的需要。二、秘書機構的組織模式1、因人分設制模式圖2、因事分設制模式圖3、混合分設制三、秘書機構的布局方式1、集中式2

4、、分散式第三節(jié)    秘書機構的建設一、秘書隊伍的建設1、保持相對穩(wěn)定2、提高綜合素質(zhì)3、優(yōu)化隊伍結構二、秘書制度的建設1、秘書工作制度的建設2、秘書管理制度的建設三、秘書機構的改革1、規(guī)范機構名稱2、調(diào)整秘書職能3、變更秘書機構第五章    秘書職能（上）第一節(jié)    輔助決策一、輔助決策概述1、輔助決策的涵義輔助決策，是指秘書人員或秘書機構為領導者制定并實施決策所采取的各項輔助行為。2、輔助決策的過程（1）決策準備階段。（2）決策制度階段。（3）決策審定階段。（4）決策執(zhí)

5、行階段。3、輔助決策的意義（1）現(xiàn)代領導工作的必要補充。（2）秘書職能的重要轉(zhuǎn)變。（3）造就新型秘書人才的有效途徑。二、輔助決策的原則1、定位原則2、超前原則3、系統(tǒng)原則4、信息原則5、諫諍原則三、決策中的秘書活動1、準備階段的秘書活動（1）提供決策課題（2）搜集決策依據(jù)（3）擬定備選方案2、制定階段的秘書活動（1）征詢?nèi)罕娨庖姡?）組織專家論證（3）承辦決策會議3、審批階段的秘書活動（1）撰寫決策報告（2）編制實施計劃（3）落實行動措施4、執(zhí)行階段的秘書活動（1）協(xié)助決策試驗（2）提供反饋信息（3）總結決策經(jīng)驗第二節(jié)    協(xié)助管理一、協(xié)助管理概述1、

6、管理與管理職能2、協(xié)助管理的特點（1）管理的綜合性（2）管理的間接性（3）管理的非常規(guī)性3、協(xié)助管理的原則（1）服從原則（2）溝通原則（3）合作原則二、管理中的秘書活動1、計劃中的秘書活動（1）積累信息資料（2）推動部門計劃（3）擬制綜合計劃2、指揮中的秘書活動（1）傳達上級的指令（2）調(diào)查下級的反映（3）協(xié)調(diào)指揮活動3、控制中的秘書活動（1）擬定控制標準（2）獲取偏差信息（3）協(xié)助糾正偏差三、督促檢查1、督查的性質(zhì)2、督查的范圍3、督查的方法（1）規(guī)模督查法（2）典型督查法（3）專項督查法第三節(jié)    溝通信息一、溝通信息概述1、溝通信息的涵義2、溝通信息的作用（1）先導作用（2）樞紐作用（3）協(xié)調(diào)作用3、溝通信息的特征（1）雙向性（