外資星級酒店客房清潔衛(wèi)生細節(jié)量化檢查表

1、外資星級酒店客房清潔衛(wèi)生細節(jié)量化檢查表區(qū)域序號要求及標準現(xiàn)場是否達標要求（要求：眼看到的地方無污漬，手觸及的地方無灰塵，耳聽不到異聲，鼻聞不到異味）房 門 部 分1門鈴是否有異聲，勿打擾燈是否正常；2門號牌是否松動，銅面是否擦亮，字跡是否清晰；3門鎖開啟是否正常，保險舌有無失靈；4門活頁是否正常（門氣鼓是否正常運作）；5防盜鏈是否松動；6門磁碰是否松脫；7門上的油漆有無脫色或破損；8掛在門后的勿打擾牌及請打掃牌是否在位、有無破損；9門框上有無積塵?？照{(diào)10空調(diào)有否發(fā)岀噪音；11隔塵網(wǎng)是否有積塵；12百葉門是否有積塵；13新風濾網(wǎng)是否關(guān)閉、有無積塵；衣柜部14男裝、女裝衣架是否均按要求擺放到位；

2、15防毒面罩是否完好；16保險箱是否正常；17應急燈是否正常；18衣柜門行程開關(guān)是否正常，衣柜燈是否正常：19絲棉被上有無污漬，有否發(fā)岀異味，擺放是否整齊；20浴衣是否按要求擺放，浴衣套有無破損，浴衣石油清潔；21睡袍是否干凈、平整；22鞋拔是否干凈并擺好在正確位置；23擦鞋布是否干凈并按要求整齊擺放；24衣刷是否干凈，有無沾上毛、絲質(zhì)雜物；25衣柜木架是否有塵；26掛衣桿是否有塵；27百葉門是否有積塵；28行李架是否生銹，表面有無灰塵，尼龍帶有無破損；29洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放；30拖鞋是否按要求整齊擺放；31行李柜邊有無破損，抽屜拉動是否順暢，里面是否有雜物或客人的遺留物品；32

3、大、小購物袋是否按要求整齊擺放；33組合柜抽屜拉動是否順暢，里面有無雜物；34擦鞋布及針線包是否按要求擺放在規(guī)定位置處；35針線包內(nèi)物品是否齊全；36酒店書刊是否擺放在組合柜抽屜內(nèi)規(guī)定位置處，有無缺頁、破損或污漬，如有應急及時更換；37酒店服務介紹卡座有無積塵；38服務指南有無破損、缺頁或污跡，如有應及時更換；組39文具夾有無破損或圓珠筆痕跡，如有應及時更換；40印刷品（信紙、信封、電傳紙等）有無褶皺或破損，如有應及時更換；合41圓珠筆能否使用；柜42煙灰缸內(nèi)有無煙頭或污漬；部43火柴有無劃痕，如有應及時更換；分44插花是否新鮮艷麗，盆底有無紙墊；45梳妝鏡面是否清潔明亮，鏡頂有無積塵；46組

4、合柜邊腳是否有積塵；47臺燈燈罩是否有污跡；48臺燈開關(guān)是否正常，燈罩螺母是否穩(wěn)固，燈泡上有無積塵；49電視機插頭是否插在規(guī)定位置上，開關(guān)是否正常，電視機屏幕上是否有污跡；50電視機畫面是否清晰，頻道是否按要求調(diào)好，音量是否調(diào)至適當?shù)奈恢蒙希?1遙控器操作是否正常；52路由器是否正常，網(wǎng)線是否放在制定位置53冰箱插座是否插在規(guī)定的位置上，啟動是否正常；54檢查冰箱外殼是否完好，速凍格有無結(jié)霜；55各種舊水是否補充齊全，酒水有無損耗或過期，瓶蓋是否被擰開過；56小吃食品有無過期或被開封；57垃圾桶有無污漬或被煙頭燒破的痕跡；窗簾58窗紗、窗簾掛鉤是否按規(guī)定排列，拉動是否順暢；59窗簾、窗紗有無脫

5、鉤現(xiàn)象，如有應及時補掛；60遮光布是否漏光；61窗簾、窗紗是否潔凈；62窗簾、窗紗覆蓋處的地毯上是否有雜物或污漬。吧 臺 部 分63圈椅是否穩(wěn)固無破損；64圈椅座墊下是否有雜物；65圈椅面有無污漬；66圈椅板是否穩(wěn)固；67咖啡臺是否穩(wěn)固無破損；68托盤下是否有雜物和灰塵；69水瓶外殼是否有灰塵、污漬，內(nèi)部是否清潔無水跡；70冷水瓶外殼是否有水跡、污漬，是否裝滿2/3的冷水；71電熱水壺外殼是否清潔，內(nèi)部是否清潔無水垢；72電熱水壺專用電線是否按規(guī)定包裝、放置；73水杯杯套是否破損，杯內(nèi)有無污漬，杯子有無缺損；74茶杯是否有裂痕，杯內(nèi)有無茶跡；75VIP水果籃內(nèi)水果是否新鮮無變質(zhì)和損壞；76致敬

6、卡是否按規(guī)格擺放；77落地燈燈罩是否干凈無污漬；掛畫78掛畫是否牢固；79掛畫內(nèi)裝裱是否有污漬；80掛畫頂有無灰塵；天花81天花板四周邊角線部位是否平滑無裂紋；82天花板是否平滑無裂紋；83天花板上有無霉點、污漬，有無發(fā)岀異味；84煙感器有無送脫或破損；床部分85床罩是否平整、清潔、無污漬和異味；86床鋪是否平整無褶皺；87床單是否平整、無污漬、三張床單的中線是否重疊；88床包角是否對稱、整齊；89毛毯有無破損和發(fā)出異味；90枕頭是否松軟、無污漬和異味，高度是否適當；91床上有無頭發(fā)等雜物；床 靠 背 及 床 頭 柜92床頭板是否穩(wěn)固、無破損；93床頭板是否整潔、干凈；94床頭燈能否亮，燈桿是否穩(wěn)固，有無積塵；95床頭燈罩是否干凈無污漬；96音響按扭是否松動，音量有無調(diào)至適當?shù)奈恢茫?7音樂節(jié)目可否正常播放；98勿打擾燈開關(guān)是否正常；99夜燈是否正常；100床頭控制板有無松脫；101電話線有無按規(guī)定饒好放置，電話機有無灰塵、污漬及發(fā)岀異味，拿起能