MBAHRM授課感悟分享

1、羅瑾璉羅瑾璉同濟大學(xué)教授，博士生導(dǎo)師同濟大學(xué)教授，博士生導(dǎo)師Email: Email: 第十屆全國人力資源管理課程師資研討會 南京大學(xué)商學(xué)院南京大學(xué)商學(xué)院 12/12/20211主要問題 如何進入主題-傳遞HRM價值信息?偶像價值 課程計劃結(jié)構(gòu)如何設(shè)計? 主線是知識點,佐證是案例評分規(guī)則 知識點脈絡(luò)和案例匹配?少了知識點就不是學(xué)位教育,也不是大學(xué)課堂 案例如何選擇與設(shè)計? 事件式案例/縱向式案例/對比式案例/系統(tǒng)性案例 課堂效果如何控制? 走動式反問式群體回饋式PPT+漫畫 如何鞏固學(xué)習(xí)成果? 知識點關(guān)系氛圍設(shè)計12/12/20212個體層面： 總裁的四件大事總裁的四件大事、總裁要明白自己的企

2、業(yè)里的事是個什么事；、總裁要明白什么樣的人能做什么樣的事，他應(yīng)該出現(xiàn)在什么位置上，他具有什么樣的特點，這個你要清楚；你手里邊的人是個什么狀況，他們和你想要的狀況肯定不一樣，你必須得明白公司內(nèi)的關(guān)鍵人員的特性；你用什么樣的方法來使用自己手里的人，或者去發(fā)現(xiàn)更好的人才。由此推斷CEO的核心職能12/12/20213組織層面： 從從人力資源管理理念到戰(zhàn)略實踐人力資源管理理念到戰(zhàn)略實踐HRM改革理念改革理念人本人本：“不大規(guī)模裁員，不買斷工齡，不搞提前退不大規(guī)模裁員，不買斷工齡，不搞提前退休休”。把銀行辦好，并最終促進員工的發(fā)展是最終目標(biāo)人先人先：“中行員工是中行最寶貴的資源中行員工是中行最寶貴的資源

3、” ，改革的動因是要充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢人主人主：改革的主體是人，把人的發(fā)展作為改革的標(biāo)志改革的主體是人，把人的發(fā)展作為改革的標(biāo)志12/12/20214發(fā)展需求發(fā)展需求股份制改革股份制改革：從國有商業(yè)銀行向股份有限公司轉(zhuǎn)化整體上市整體上市：整個中行包括中銀香港在H+A股整體上市引進戰(zhàn)略投資者引進戰(zhàn)略投資者：需要引進戰(zhàn)略投資者，提升國際競爭力1.職位體系職位體系：破除破除“官本位官本位”，改變以單一行政職務(wù)為主的職位體系，平行地開拓三條通道，建設(shè)“三支隊伍”：經(jīng)營管理隊伍、專業(yè)技術(shù)隊伍、技能操作隊伍。2.薪酬體系薪酬體系：以崗位價值為核心，依據(jù)“按需設(shè)崗，以崗定薪，崗變薪變”的原則。3.3.績效

4、管理績效管理：變績效考核為績效管理變績效考核為績效管理。建立以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效管理體系。以對銀行的貢獻度，客戶的滿意度，工作的進展程度，對員工的培訓(xùn)開發(fā)成長程度的四維指標(biāo)來評價管理者績效4.4.公開競聘：公開競聘：打破打破“終身制終身制” 。5. 5. 人力資源管理建設(shè)人力資源管理建設(shè)：徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人事組織部門的職能，從從“管管人人”的權(quán)力部門轉(zhuǎn)向培養(yǎng)、開發(fā)、激勵人的服務(wù)部門的權(quán)力部門轉(zhuǎn)向培養(yǎng)、開發(fā)、激勵人的服務(wù)部門。通過通過HRM改革，為成功進入資本市場奠定基礎(chǔ)改革，為成功進入資本市場奠定基礎(chǔ)12/12/20215各企業(yè)都有響亮的人力資源管理口號，各企業(yè)都有響亮的人力資源管理口號，執(zhí)行中

5、如何做到呢？執(zhí)行中如何做到呢？12/12/20216代表企業(yè)代表企業(yè)CEO說過的話：人力資源管理理念說過的話：人力資源管理理念聯(lián)想集團辦公司就是辦人辦公司就是辦人海爾集團我們現(xiàn)在唯一怕的只是我們自己；我們現(xiàn)在唯一怕的只是我們自己；領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才而是建立一個可以出人才的機制領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才而是建立一個可以出人才的機制長虹集團尊重每一個人，管理是管理者思維的管理，是管理者境界的管理，是管理者尊重每一個人，管理是管理者思維的管理，是管理者境界的管理，是管理者目標(biāo)的管理目標(biāo)的管理春蘭集團企業(yè)的動力源主要是人，在于人的觀念改變企業(yè)的動力源主要是人，在于人的觀念改變小天鵝集團企業(yè)人的

6、一個顯著特征，就是始終充滿著憂患意識。情系員工，依靠員工。企業(yè)人的一個顯著特征，就是始終充滿著憂患意識。情系員工，依靠員工。TCL集團企業(yè)的競爭就是管理理念的競爭、人才的競爭，要建立一個好的企業(yè)，首先企業(yè)的競爭就是管理理念的競爭、人才的競爭，要建立一個好的企業(yè)，首先要練就一支好的隊伍要練就一支好的隊伍。杉杉集團人才是企業(yè)之本，人才是利潤之源人才是企業(yè)之本，人才是利潤之源。格蘭仕集團人氣，企業(yè)最大的財富人氣，企業(yè)最大的財富。12/12/2021712/12/20218評估指標(biāo)評估指標(biāo)：課內(nèi)參與性團隊合作作業(yè)與學(xué)習(xí)質(zhì)量出勤率評分構(gòu)成評分構(gòu)成課堂（其中出勤課堂（其中出勤10%） 30%作業(yè)（作業(yè)（個

7、人各團隊個人各團隊各各20%） 40% 綜合測試綜合測試 30%12/12/20219http:/知識點傳授12/12/20211012/12/2021111.簡歷篩選2.首次甄選面試3.求職測試4.綜合面試5.背景調(diào)查6.試用聘用通知7.體檢8.長期聘用通知甄選過程甄選過程與步驟與步驟12/12/202112公司核心能力對員工素質(zhì)的要求能力素質(zhì)庫能力素質(zhì)管理能力素質(zhì) 模型如何實現(xiàn)？12/12/202113需求分析目標(biāo)內(nèi)容途徑個人經(jīng)驗思維模式文化變革團隊/組織行動學(xué)習(xí)技能能力12/12/202114組織/部門當(dāng)年目標(biāo)員工崗位職責(zé)/職業(yè)目標(biāo)上年度員工考評信息員工當(dāng)年度績效規(guī)劃持續(xù)的員工績效跟蹤即

8、時反饋中期績效校評工作指導(dǎo)員工當(dāng)年度績效考評員工日常工作表現(xiàn)記錄員工當(dāng)年目標(biāo)達成狀況內(nèi)外部客戶反饋信息下 年 度 績效再規(guī)劃人事決策：薪資福利業(yè)績獎懲、升遷/輪調(diào)、職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)等組織下年度業(yè)務(wù)目標(biāo)員工下年度發(fā)展計劃12/12/202115關(guān)鍵要素的結(jié)合運用關(guān)鍵要素的結(jié)合運用變動的現(xiàn)金收入變動的現(xiàn)金收入固定的現(xiàn)金收入固定的現(xiàn)金收入基本福利基本福利長期激勵長期激勵附加福利附加福利基本工資加班費津貼股票期權(quán)股票增值權(quán)留存津貼住房汽車附加保險特定工 作地點醫(yī)療養(yǎng)老金績效獎金公司、團隊、個人錢錢12/12/202116http:/案例收集與設(shè)計！12/12/202117對比式案例對比式案例 聯(lián)想集團

9、& TCL的國際化戰(zhàn)略推動中的組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略12/12/202118要素界定要素界定 成功的相對性成功的相對性：如何認(rèn)識成功與失敗？ 成功的時效性成功的時效性：基于現(xiàn)在還是基于將來？ 成功的人力資源因素成功的人力資源因素：結(jié)果導(dǎo)向型：公司經(jīng)營狀況改善過程導(dǎo)向型：員工流失率、員工滿意度、組織承諾度 分析參照模式：分析參照模式：七S管理分子圖、GE12/12/202119 12/12/202120聯(lián)想購并聯(lián)想購并IBMp 原董事長：柳傳志p 新董事長：楊元慶p 購并實施者：楊元慶(責(zé)權(quán)對等)p 組織結(jié)構(gòu)：調(diào)整并增加溝通交流部p CEO：斯蒂文p HRM制度：一企二制p 原董事長的話

10、：這項目成功與否關(guān)鍵在文化和人才的整合p 著眼點：人才保留p 結(jié)果結(jié)果：80%原IBM員工保留一年內(nèi)贏利次年宣告成功決策團隊穩(wěn)固12/12/202121TCL購并Alcatelp 原董事長：李東升p 新董事長：李東升p 購并實施者：萬明堅(有責(zé)無權(quán)）p 組織結(jié)構(gòu)：保持不變p CEO ：李東升p HRM制度：一企一制(全部按TCL）p 原董事長的話：這是個小項目不會有什么難題,有我的助理去辦就可以了p 著眼點：市場保留p 結(jié)果結(jié)果： 80%原阿爾卡特員工離職4億虧損次年宣告失敗萬明堅離職12/12/202122成功的整合程序和模式成功的整合程序和模式- GE 12/12/202123縱向式案例縱

11、向式案例新聯(lián)想的國際化戰(zhàn)略歷程與HR實施組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略HR戰(zhàn)略戰(zhàn)略CEO重要重要能力能力CEO人選人選購并整合(雙品牌策略)人才保留;(一企二制)溝通協(xié)調(diào)能力斯蒂文降低成本職能再設(shè)計渠道管理能力沃德強化聯(lián)想品牌 (單品牌策略)鞏固聯(lián)想文化;(一企一制)駕馭聯(lián)想文化能力楊元慶12/12/202124事件式案例事件式案例從超級女生看從超級女生看人力資源策略人力資源策略 海選海選：低門檻、零費用/選拔錄用機制選拔錄用機制 PK賽賽：絕對公開、絕對挑戰(zhàn)、攜手競爭/競爭機制競爭機制 無厘頭評委無厘頭評委：參與到活動中，提供指導(dǎo)與服務(wù)而非審 判者/評估機制評估機制 大眾評審團大眾評審團：有參與的機會與價

12、值就有關(guān)注的激情 /360度評估機制度評估機制 公開拉票公開拉票：自我營銷，提高情商，增強真實與互信/溝通溝通 渠道與個體潛能渠道與個體潛能 臺詞臺詞：團結(jié)所有能動的力量、讓觀眾找到了精神支柱/價價 值認(rèn)同值認(rèn)同 冠軍特質(zhì)冠軍特質(zhì)：心態(tài)重于形態(tài)，個性重于共性， 氣質(zhì)重于技能 /職業(yè)發(fā)展要素職業(yè)發(fā)展要素12/12/202125系統(tǒng)性案例系統(tǒng)性案例歐萊雅全球在線商業(yè)競賽歐萊雅全球在線商業(yè)競賽1、第一階段第一階段為五輪網(wǎng)上的比賽，每一輪相當(dāng)于半個財年。比賽伊始，參賽者將拿到關(guān)于公司和市場情況的一系列數(shù)據(jù)，包括市場份額、財政狀況、產(chǎn)品配方和競爭對手的有關(guān)數(shù)據(jù)等。選手們要根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定本公司的研發(fā)、生

13、產(chǎn)、市場和銷售等一系列商業(yè)策略。所有公司的商業(yè)策略將會統(tǒng)一反饋到系統(tǒng)軟件，軟件會根據(jù)交互競爭的情況自動生成各個公司的相對股票指數(shù)。比賽中，參賽隊員必須根據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)變化相應(yīng)調(diào)整自己的商業(yè)策略。2、第一階段結(jié)束后股票價格最高的三百個隊伍將進入第二個階段第二個階段即半決賽，這些隊伍將遞交一份完整的商業(yè)計劃書，并參加第六輪的網(wǎng)上比賽，兩項成績合計產(chǎn)生各區(qū)的MBA組和本科組的冠軍隊伍。3、第三階段第三階段即全球總決賽。屆時，各區(qū)的MBA組和本科組的冠軍隊伍將聚首巴黎，將一個已經(jīng)運營了“幾年”的公司“賣”給歐萊雅。決賽中，參賽者要向由歐萊雅公司高層領(lǐng)導(dǎo)和管理專家組成的評審團推銷自己公司的賣點，并接受

14、評審團的“拷問”，以此角逐全球總冠軍。全球總冠軍隊伍成員將獲得在世界任何一地免費一周游的機會，目的地由獲獎?wù)咦孕写_定。12/12/202126系統(tǒng)性案例系統(tǒng)性案例全球在線商業(yè)競賽的背后全球在線商業(yè)競賽的背后商業(yè)目標(biāo)商業(yè)目標(biāo)：品牌營銷品牌營銷 企業(yè)營銷企業(yè)營銷(比賽由一個精心設(shè)計的軟件來模擬新經(jīng)濟環(huán)境下國際化妝品市場的現(xiàn)狀，結(jié)合商業(yè)競爭的各主要要素讓每個參賽組在網(wǎng)上運行一個虛擬的化妝品公司，與網(wǎng)上虛擬的其它公司進行角逐，最后以公司股票價格的高低來排定名次)。潛在目的潛在目的： “在全球范圍內(nèi)招收最好的人才；智慧積累在全球范圍內(nèi)招收最好的人才；智慧積累。經(jīng)過幾年的比賽，全球在線商業(yè)策略競賽已成為檢

15、測參賽學(xué)生戰(zhàn)略性思考能力的一項重要而有效的工具” 人才收益人才收益( (20062006年年) )：全年比賽吸引了全球全球125125個國家個國家21902190個學(xué)校的個學(xué)校的1213012130支隊伍支隊伍注冊參賽，報名的學(xué)生人數(shù)達學(xué)生人數(shù)達3639036390人人。歐萊雅通過比賽面試了面試了167167位位優(yōu)秀的參賽者，最后有4040位位被招至麾下，其中71%為男性。通過前三年來的比賽，已有近7070名名優(yōu)秀的參賽者加入了世界各地的歐萊雅公司。截至目前，已有來自近3030個國家和地區(qū)的個國家和地區(qū)的135135名名優(yōu)秀參賽者加入了世界各地的歐萊雅公司，其中僅去年一年就有6060位位優(yōu)秀選手成為歐萊雅公司的新成員。12/12/202127http:/案例無處不在！12/12/202128課堂效果控制 內(nèi)容：案例/知識點/知識關(guān)系 表達方式：陳述式/肯定式/疑問式/反問式 教師姿勢：座姿/立姿/動姿 版書：PPT/白板/PPT+白板 提問對象：個體/