先進(jìn)科技創(chuàng)新帶動(dòng)物業(yè)服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)管理

1、先進(jìn)科技創(chuàng)新帶動(dòng)物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理行業(yè)的典型特征是勞動(dòng)力密集與高科技發(fā)展并存、簡(jiǎn)單傳統(tǒng)勞動(dòng)與 現(xiàn)代管理同在的行業(yè)。由于物業(yè)管理行業(yè)廣泛性的特點(diǎn)，它的技術(shù)發(fā)展也響應(yīng)了 整個(gè)社會(huì)的技術(shù)發(fā)展要求，又由于物業(yè)管理行業(yè)需要有針對(duì)性的服務(wù)， 在某種意 義上又為社會(huì)技術(shù)發(fā)展提出了新的要求和方向。一、房屋建筑的技術(shù)發(fā)展對(duì)物業(yè)管理行業(yè)提出要求。房屋建筑的技術(shù)發(fā)展直接推動(dòng)著物業(yè)管理的技術(shù)發(fā)展。物業(yè)服務(wù)為了適應(yīng)建 筑本身的變化必須對(duì)傳統(tǒng)的維修和清潔進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，并對(duì)下游產(chǎn)品進(jìn)行更新， 如新型建筑材料的使用、各種樓宇設(shè)備的更新?lián)Q代、樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)的應(yīng)用、 消防系統(tǒng)的普及和管理都需要用有效的設(shè)備和技術(shù)手段確保把一切危險(xiǎn)

2、隱患控 制消除。二、人們生活條件的改善和建筑功能的增加對(duì)物業(yè)管理行業(yè)提出新的要求。信息系統(tǒng)的發(fā)展、保安監(jiān)控功能的要求、會(huì)所和健身功能的需要、停車設(shè)備 和設(shè)施的發(fā)展、智能化住宅等都成為現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)不可或缺的服務(wù)工具。因此， 智能化的發(fā)展一開始就應(yīng)與物業(yè)管理密切關(guān)聯(lián)， 這對(duì)物業(yè)管理的技術(shù)和服務(wù)手段 都提出了更高的要求。三、環(huán)境保護(hù)和節(jié)約能源對(duì)物業(yè)管理行業(yè)提出要求。減少能源消費(fèi)、增加園林綠化投入、廢棄物的排放和處理、防止造成新的污 染問題的控制。必須對(duì)環(huán)境保護(hù)有清楚地認(rèn)識(shí)，并開始采取行動(dòng)逐步解決，才能 真正做到可持續(xù)發(fā)展，當(dāng)然這并不全是物業(yè)管理行業(yè)的問題。四、提高服務(wù)質(zhì)量和效益對(duì)物業(yè)管理行業(yè)提出要求

3、。作為物業(yè)管理行業(yè)，由于它的服務(wù)性質(zhì)，從一開始就面對(duì)著提高服務(wù)質(zhì)量和 降低管理成本的挑戰(zhàn)，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)不僅要有正確的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念， 也需要技 術(shù)發(fā)展的配合。如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用，以華泰龍安物業(yè)公司的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 來說，不僅由于無(wú)紙化辦公可長(zhǎng)期降低費(fèi)用，更重要的是提高了公司整體管理效 率和及時(shí)的成本分析控制能力，對(duì)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是有效的保證。物業(yè)管理行業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向是：在順應(yīng)人類社會(huì)進(jìn)步發(fā)展趨勢(shì)的前提下， 滿足客戶不斷變化的需求，具體來說就是在保證房屋建筑保值增值的前提下滿足人們居住、生活以及工作的需要事物是不斷變化和進(jìn)步的，只有不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求才能順應(yīng)市場(chǎng)的 發(fā)展，物業(yè)服務(wù)也是

4、一樣，傳統(tǒng)服務(wù)模式到現(xiàn)在的多樣化服務(wù)模式， 從原來的政 府管理到現(xiàn)在企業(yè)委托，說明只有創(chuàng)新才是使企業(yè)不斷滿足需求的有效方式。但 基于現(xiàn)實(shí)存在的現(xiàn)有物業(yè)管理和服務(wù)體制、制度、模式的缺陷和限制，值得我們 不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和思考。物業(yè)管理應(yīng)該是一種社區(qū)管理體制。因而物業(yè)模式設(shè)計(jì)中應(yīng)充分考慮到業(yè)主 及業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)之間關(guān)系問題， 這兩者之間應(yīng)更多地體現(xiàn)為一種即 相互依存又相互作用的關(guān)系，其實(shí)施管理的范圍不僅局限在以房產(chǎn)維護(hù)和管理為 主的范圍內(nèi)，而且應(yīng)覆蓋到社區(qū)生活各個(gè)層面。欲真正提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，從根本上講最主要的是人的因素，物業(yè)管理 服務(wù)是通過物業(yè)管理者勞務(wù)服務(wù)創(chuàng)造和表現(xiàn)出來的。這種創(chuàng)造

5、和表現(xiàn)能否滿足業(yè) 主或使用人的需要取決于物業(yè)管理者的專業(yè)素質(zhì)和管理水平。管理者的專業(yè)技術(shù)和技能是做好服務(wù)的基礎(chǔ)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，管理者的技術(shù)必然要不斷更新， 加強(qiáng)對(duì)員工的各種意識(shí)、職業(yè)技能的培訓(xùn)，是提高服務(wù)質(zhì)量的有力保障。華泰龍安物業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)以用戶需求為核心， 專注現(xiàn)代化物業(yè)管理理念， 依托多年物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并引用先進(jìn)專業(yè)技術(shù)的物業(yè)信息化服務(wù)而集成綜合 解決平臺(tái)。作為一個(gè)既有成功信息化經(jīng)驗(yàn)，又有行業(yè)背景的物業(yè)公司，華泰龍安致力于 幫助其他兄弟企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化夢(mèng)想，推出了專業(yè)的信息化咨詢業(yè)務(wù)，通過IT技術(shù)手段推動(dòng)客戶企業(yè)提升管理水平、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化成本管理、擴(kuò)展 業(yè)務(wù)范疇、落實(shí)制度執(zhí)行，為客戶企業(yè)增強(qiáng)對(duì)資源的組織