家居建材營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案_第1頁(yè)
家居建材營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案_第2頁(yè)
家居建材營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案_第3頁(yè)
家居建材營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案_第4頁(yè)
家居建材營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩3頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、家居建材營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案XX 家居建材營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案審核人:XXX家私 審批人:XXX家私編制人:卓道企業(yè)管理咨詢有限公司目錄第一部分 活動(dòng)籌備一、活動(dòng)背景 二、活動(dòng)整體概要第二部分 活動(dòng)實(shí)施一、實(shí)施步驟二、終端執(zhí)行細(xì)則1 、前期準(zhǔn)備 2 、終端宣傳布置 3 、宣傳推廣第三部分 活動(dòng)文案一、物料文案 二、報(bào)紙軟文第一部分 活動(dòng)籌備一、活動(dòng)背景1 、2019 年是品牌競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的一年,跨入 16 年,是家居建材品牌關(guān)鍵的一年,也 是競(jìng)爭(zhēng)加劇的一年。 16 年春季,各個(gè)企業(yè),商家品牌經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備、策劃和醞釀, 俱蓄勢(shì)待發(fā)。要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占取優(yōu)勢(shì),就必須先發(fā)制人,主動(dòng)出擊,開(kāi)春就努力提高市

2、 場(chǎng)的占有率,進(jìn)一步提高品牌知名度,為取得 16 年銷售佳績(jī)做好鋪墊。2 、2019 年,中消協(xié)把“消費(fèi)與責(zé)任”確定為 16 年消費(fèi)年主題。順應(yīng)社會(huì)潮流,啟動(dòng)“責(zé)任貼心”大型活動(dòng),義無(wú)返顧的扛起“責(zé)任”這面大旗,強(qiáng)勢(shì)推出“真情綠卡”, 讓消費(fèi)者的權(quán)益終身受到保護(hù)。樹(shù)立良好的社會(huì)形象。二、活動(dòng)整體概要 1 、活動(dòng)目的(1)打造具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、誠(chéng)信的品牌形象。(2) 和消費(fèi)者一起互動(dòng),提高消費(fèi)者參與的積極性和售后服務(wù)的影響力。( 3)發(fā)起 16年第一輪促銷攻勢(shì),搶占消費(fèi)者心智、爭(zhēng)奪市場(chǎng)銷量。2 、活動(dòng)主題責(zé)任貼心啟動(dòng)真情綠卡服務(wù)工程3 、活動(dòng)口號(hào)1 、真情綠卡 拒絕虛假2、真情綠卡 居家無(wú)憂

3、3、綠卡行天下 服務(wù)全無(wú)憂4、活動(dòng) 時(shí)間2019 年12月18日-12月20日5、活動(dòng)范圍 建材市場(chǎng)各門店7 、活動(dòng)內(nèi)容責(zé)任貼心啟動(dòng)真情綠卡服務(wù)工程綠卡傳情:消費(fèi)者預(yù)約登記,可提前擁有“真情綠卡”,優(yōu)先享受各項(xiàng)活動(dòng)優(yōu)惠。綠卡回報(bào):持有綠卡的顧客,活動(dòng)期間憑卡消費(fèi)領(lǐng)抽獎(jiǎng)卷,可參與汽車大獎(jiǎng)等抽 獎(jiǎng)活動(dòng)。綠卡有禮:憑綠卡可領(lǐng)取神秘禮物一份。綠卡定金:憑綠卡可在賣場(chǎng)四個(gè)分會(huì)場(chǎng)參與微信門店定金6天大贈(zèng)送活動(dòng)。注:當(dāng)天為活躍市場(chǎng)氣氛,可以各樓層為單位,組織相關(guān)活動(dòng)。(此意見(jiàn)僅供參考)促銷時(shí)間:2019年3月8日促銷地點(diǎn):家居建材廣場(chǎng)咨詢電話促銷政策】1 、要求各商家按照本賣場(chǎng)一

4、年 6次活動(dòng),系統(tǒng)定好活動(dòng)的全場(chǎng)折扣和單價(jià),保證本 次最低。2、微信大抽獎(jiǎng),100萬(wàn)微信大獎(jiǎng)微動(dòng)全城(分 6天四分會(huì)場(chǎng)派送)。3、一樓 活動(dòng)大現(xiàn)場(chǎng)汽車等大獎(jiǎng)。8、活動(dòng)細(xì)則:1 、活動(dòng)當(dāng)天,節(jié)目表演、禮品發(fā)放、抽獎(jiǎng)。 2、瘋狂抽大獎(jiǎng)幸運(yùn)無(wú)敵:1 )抽獎(jiǎng) 資格:1 、獲得真情綠卡的用戶可以直接參予微信100萬(wàn)訂金抽獎(jiǎng)活動(dòng)。訂金當(dāng)天要在所在門店轉(zhuǎn)正單。2、汽車等大型禮品的抽獎(jiǎng)要憑抽獎(jiǎng)卷。在12月18日至12月20日期間在新家具建材廣場(chǎng)購(gòu)買建材的所有顧客;每交滿 2000 元定金即可獲得抽獎(jiǎng)券 1張(滿4000元即可獲得抽獎(jiǎng)券2張);以此類推特別告知:所有獎(jiǎng)品只能于抽獎(jiǎng)活動(dòng)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取,若中獎(jiǎng)消費(fèi)者當(dāng)

5、日未能到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng) 取,即視為自動(dòng)放棄其所抽得的獎(jiǎng)品。2 )抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品:特等獎(jiǎng):1名,獎(jiǎng)小轎車一輛;* 一等獎(jiǎng):2名,獎(jiǎng)名牌冰箱一臺(tái)(具體見(jiàn)抽獎(jiǎng)細(xì)則);*二等獎(jiǎng):6名,名牌電動(dòng)車一臺(tái);*三等獎(jiǎng):8名,獎(jiǎng)名牌空調(diào)一輛;*四等獎(jiǎng):50名,名牌電風(fēng)扇一把;3)抽 獎(jiǎng)時(shí)間:大獎(jiǎng):3月8日下午5: 00微信抽獎(jiǎng):3月2至3月8天,2,3, 4,5,6,7每天上午10點(diǎn)至11點(diǎn)和下午3 點(diǎn)到4點(diǎn)。8號(hào)全天微信整點(diǎn)抽獎(jiǎng)。4 )獎(jiǎng)券領(lǐng)用:*憑門店2月26日至3月8日期間的訂單或綠卡(一張綠卡領(lǐng)抽獎(jiǎng)卷一張,由發(fā)卡方 提供)在總服務(wù)臺(tái)登記,按照訂單上收款金額領(lǐng)取獎(jiǎng)券;現(xiàn)場(chǎng)填寫,現(xiàn)場(chǎng)將副券投入抽獎(jiǎng) 箱;(總服務(wù)臺(tái)需登記品

6、牌名、購(gòu)買品種、購(gòu)買金額、客戶聯(lián)系方式,及推廣業(yè)各員的名 字及聯(lián)系方式)正券為顧客保留作為領(lǐng)獎(jiǎng)憑證;5)抽獎(jiǎng)規(guī)則:現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),主持人呼叫 3次無(wú)人應(yīng)答者視為棄權(quán);重新抽取一位幸運(yùn)顧客; 領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)須提供與副券信息一致的正券。I 00萬(wàn)微信訂單抽獎(jiǎng)6天規(guī)定時(shí)間派送,3月2日至3月8日。特別告知:所有獎(jiǎng)品只能于抽獎(jiǎng)活動(dòng)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取,若中獎(jiǎng)消費(fèi)者當(dāng)日未能到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng) 取,即視為自動(dòng)放棄其所抽得的獎(jiǎng)品。3 、百家建材品牌超低特價(jià):100家建材品牌,各個(gè)品類,統(tǒng)一提供零利潤(rùn)產(chǎn)品,活動(dòng) 期間,保證本年度最低、保證婁底最低;1 )商場(chǎng)所有建材品牌,需和市場(chǎng)簽訂協(xié)議,保證在418新家居建材開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間內(nèi),所有售出的商品

7、,為婁底最低價(jià);如果客人發(fā)現(xiàn)在婁底市其他地方同品牌、同型號(hào)、同質(zhì)量的產(chǎn)品價(jià)格 更低,處以差價(jià)5倍的罰款;2 )商場(chǎng)內(nèi)所有建材品牌,需在活動(dòng)期間,制定好自己的促銷政策。4、邀請(qǐng)函手冊(cè)及綠卡的發(fā)放方式:1 )發(fā)放邀請(qǐng)函的目的是邀約各小區(qū)真正有購(gòu)買建材需求的客戶參與到本次的活動(dòng)中 來(lái);為了將客戶拉過(guò)來(lái),憑邀請(qǐng)函來(lái)的客戶可以額外享受以下的優(yōu)惠:2 )邀請(qǐng)函發(fā)放時(shí)由掃樓團(tuán)隊(duì)發(fā)放,并且由每個(gè)團(tuán)隊(duì)中組長(zhǎng)負(fù)責(zé);邀請(qǐng)函不得重復(fù)發(fā) 放,不得弄虛作假;每張邀請(qǐng)函領(lǐng)取時(shí)都要提供客戶姓名、電話、小區(qū)名稱、棟數(shù)、房號(hào);要保證1000 張邀請(qǐng)函能夠請(qǐng)來(lái) 1000 個(gè)真正的客戶;3 ) 綠卡派發(fā)由門店負(fù)責(zé),派發(fā)對(duì)像以老客戶(

8、有消費(fèi)影響力熱愛(ài)活動(dòng)的客戶)為主, 各商家根據(jù)自己的往年經(jīng)營(yíng)的情況,自行在商會(huì)購(gòu)買( 10元/ 張),數(shù)量自定,可以退。發(fā)卡前認(rèn) 真登記(有樣表)客戶詳細(xì)信息。5 、活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則 1 )人員分工:總指揮 : 肖自恒(歐文萊) 副總指揮: 成總(鑫奇廚柜)電話組: 小區(qū)花名冊(cè)、商家意向客戶、短信群發(fā)(汪衛(wèi)國(guó),鉅豪燈飾)采購(gòu)財(cái)務(wù):彭保余(史丹利衣柜)售卡帶隊(duì):劉小明(派雅門窗科凡衣柜)、李總(奧普) 車輛分配:各組隊(duì)長(zhǎng)廣告宣傳:彭保權(quán)、汪衛(wèi)國(guó)(布置小區(qū)廣告、商場(chǎng)廣告、店面廣告、報(bào)紙,電視,小 區(qū)廣告,公交車廣告等) 業(yè)務(wù)培訓(xùn):劉小明 李總(奧普) 會(huì)務(wù)組組長(zhǎng)(汪衛(wèi)國(guó)):外圍組各組隊(duì)長(zhǎng)及各負(fù)責(zé)人。

9、3 )注: 活動(dòng)推進(jìn)方案,待方案確定后進(jìn)一步完善 三、廣告投放1、 3040個(gè)重點(diǎn)小區(qū)廣告。 2、市場(chǎng)和商場(chǎng)廣告。 3、電視和報(bào)紙廣告。 4、網(wǎng)絡(luò)廣告。 四、業(yè)務(wù)人員激勵(lì)1 、外圍人員每天補(bǔ) 50 元/ 天,店面補(bǔ) 100 元/ 天2 、發(fā)放邀請(qǐng)函每天團(tuán)隊(duì)評(píng)比冠、亞、季軍獎(jiǎng),分別獎(jiǎng)勵(lì) 300 元、 200元、 100 元;3 、客戶定單獎(jiǎng)勵(lì) 40元每單; 4、隊(duì)長(zhǎng)加補(bǔ)每天 50元 5 、車輛每天補(bǔ)助 50元; 五、 懲罰1 、培訓(xùn)人員參予標(biāo)準(zhǔn):店面 200平米以下派業(yè)務(wù)員 1名, 200300平米派 2 名,300 平米以上派 3 名。業(yè)務(wù)組從培訓(xùn)組中選 65 人。2 、每個(gè)業(yè)務(wù)員必須無(wú)條件服

10、從負(fù)責(zé)人的管理安排,違者一次罰款 100 元每人。 3、 遲到早退每次每人罰款 20 元。(考勤機(jī))4 、所有業(yè)務(wù)員必須在當(dāng)天指定的小區(qū),違者每次每人罰款 100 元;20 元的補(bǔ)助。5 、團(tuán)隊(duì)發(fā)放邀請(qǐng)函每天評(píng)比倒數(shù)第一名的,每人每天降低第二部分 活動(dòng)實(shí)施一、終端執(zhí)行細(xì)則 【前期籌備】 1 、物料準(zhǔn)備 促銷活動(dòng)的前期申請(qǐng)、相應(yīng)價(jià)格的確定、產(chǎn)品與樣板配送、公司配送促銷物料,經(jīng)銷 商制作的宣傳物料的準(zhǔn)備。【終端現(xiàn)場(chǎng)布置】 1 、門店現(xiàn)場(chǎng):懸吊旗:營(yíng)造活動(dòng)氛圍,傳達(dá)活動(dòng)主題。掛橫幅:吸引眼球,讓消費(fèi)者知道活動(dòng)內(nèi)容。貼海報(bào):向消費(fèi)者表達(dá)獲得“綠卡”的價(jià)值。X展架:讓消費(fèi)者清楚了解活動(dòng)內(nèi)容;標(biāo)貼:特價(jià)標(biāo)

11、簽、專家推薦等,讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品信息?,F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)區(qū):讓消費(fèi)者切身感知產(chǎn)品功能、品質(zhì),明白消費(fèi)。2 、賣場(chǎng)周圍:充氣拱門、空飄、刀旗、條幅、彩旗,有條件可飄揚(yáng)藏族五顏六色的經(jīng)幡。當(dāng)?shù)氐母咚俾放茝V告建議更為“責(zé)任3 15貼心418”主題畫(huà)面。3、場(chǎng)地安排1 、3 月 8 日當(dāng)天活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)設(shè)富一樓。2 、3 月 2 日一 3 月 8 日到分會(huì)場(chǎng)設(shè)一至四樓條件允許則安排多個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所。促銷活動(dòng)必須提前告知消費(fèi)者活動(dòng)的場(chǎng)地和時(shí)間?!拘麄魍茝V】策略:軟文預(yù)熱,活動(dòng)引爆 1 、媒體推廣 (1)電視:(2)報(bào)紙:在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膱?bào)紙投放軟文和硬廣告。提前籌備報(bào)紙廣告刊登工作, 刊登尺寸為通欄或半通欄。報(bào)紙廣告要在

12、發(fā)行量大、針對(duì)性強(qiáng)的當(dāng)?shù)刂髁髅襟w報(bào)紙上刊登。 報(bào)紙廣告必須在活動(dòng)前刊登,版面內(nèi)容由公司統(tǒng)一設(shè)計(jì),活動(dòng)期間需以軟文形式進(jìn)行媒體 報(bào)道。(3) 電臺(tái):建議在當(dāng)?shù)亟煌ㄅ_(tái)投放促銷廣告。( 4)微信(短信彩信):統(tǒng)一發(fā)送短信宣傳造勢(shì)活動(dòng),每天發(fā)送一次,短信內(nèi)容力求突出活動(dòng)息量?jī)?yōu)惠。( 52 、店內(nèi)推廣促銷前期籌備( 2月18日-22 日)宣傳資料準(zhǔn)備:綠卡、海報(bào)、單張、橫幅、 X展架、宣傳折頁(yè)等宣傳物料準(zhǔn)備到位。 促銷貨品準(zhǔn)備:清點(diǎn)庫(kù)存產(chǎn)品,在促銷活動(dòng)前一定要保證產(chǎn)品備貨充足;現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好活動(dòng)促銷禮品,手提袋、杯子等一切活動(dòng)所需物料。促銷價(jià)格系統(tǒng):提前準(zhǔn)備好促銷產(chǎn)品的明細(xì)表及活動(dòng)執(zhí)行價(jià)格,同時(shí)嚴(yán)

13、格執(zhí)行相應(yīng) 的價(jià)格策略。 價(jià)格標(biāo)簽制作:常規(guī)價(jià)、促銷價(jià)、特價(jià)標(biāo)簽的數(shù)量要準(zhǔn)備到位。3、人員推廣(1)人員各就各位,既要分工明確又要相互配合;(2)宣傳人員派發(fā)宣傳單 , 介紹活動(dòng)和產(chǎn)品 , 引導(dǎo)顧客至店內(nèi);(3)贈(zèng)品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放不宜太早太晚 , 發(fā)放時(shí)登記個(gè)人資料、簽字;發(fā)放禮物時(shí)要 控制節(jié)奏,制造排隊(duì)等待的場(chǎng)景,激發(fā)顧客的從眾心理;(4)在促銷活動(dòng)中期,也要有工作人員到小區(qū)、賣場(chǎng)人員密集地同時(shí)派發(fā)宣傳單張 以擴(kuò)大促銷范圍及影響力。(5)促銷前期培訓(xùn):工作分工(開(kāi)單、收款、安裝、廣告派發(fā)、客戶接待等落實(shí)到 專人)、統(tǒng)一說(shuō)辭、操作細(xì)節(jié)等培訓(xùn),以使促銷活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。4 、小區(qū)推廣(1)針對(duì)

14、目標(biāo)小區(qū)懸掛促銷條幅、海報(bào)等;(2)針對(duì)目標(biāo)小區(qū)派發(fā)促銷單張。(3)“真情綠卡”調(diào)查問(wèn)卷填寫。5 、微信大搖獎(jiǎng),豪禮品牌定金大送一星期(1)、每樓層設(shè)分會(huì)場(chǎng)共四個(gè)會(huì)場(chǎng)。( 2)、促客戶提前下單,活躍賣場(chǎng)氣氛。(3)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,以各門店商家訂單獎(jiǎng)金和小禮品為主。第三部分 活動(dòng)文案一、物料文案 1 、手機(jī)短信文案擁有綠卡,一生無(wú)憂。在 315來(lái)臨之際強(qiáng)勢(shì)推出“責(zé)任 3 15貼心”大型活動(dòng),凡購(gòu) 買在購(gòu)建材,就能擁有真情綠卡,詳情請(qǐng)咨詢:xxxxx,地址:xxxxx。家居建材廣場(chǎng) 100 萬(wàn)微信大獎(jiǎng),微動(dòng)全城,感恩鉅惠市民,掃一掃,碼上有禮! 使 用方法及用途:提前 2 天點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送給小區(qū)業(yè)主,精準(zhǔn)

15、命中準(zhǔn)消費(fèi)者。2 、電視滾動(dòng)字幕、電臺(tái)文案擁有綠卡,一生無(wú)憂。418在315來(lái)臨之際強(qiáng)勢(shì)推出“責(zé)任 3 15貼心418”大型促 銷活動(dòng),凡在 418購(gòu)買建材,就能擁有真情綠卡。真情綠卡火熱登記中!絕好機(jī)會(huì),不容錯(cuò)過(guò)!詳情請(qǐng)咨詢:xxxx,地址:XXXXo 使用方法及用途:提前一周在電視中熱播,擴(kuò)大活動(dòng)影響力,吸引消費(fèi)者前往。 家居建材廣場(chǎng) 100 萬(wàn)微信大獎(jiǎng),微動(dòng)全城,感恩鉅惠市民,掃一掃,碼上有禮!3 、綠卡促銷說(shuō)辭】2)是一種尊貴的享1)作為真情服務(wù)的獨(dú)有的服務(wù)標(biāo)記,是一種服務(wù)的保障。受、一種身份的象征。 (3)憑卡優(yōu)先享受各種活動(dòng)優(yōu)惠 【綠卡內(nèi)容】【綠卡折頁(yè),用于裝綠卡】45 、海報(bào)文案

16、6 、X 展架文案7 、單張文案正面:反面8 、橫幅9 詳細(xì)見(jiàn)附件 1二、報(bào)紙軟文 詳細(xì)見(jiàn)附件 21 、品牌篇 在行業(yè)首推售后服務(wù)綠卡責(zé)任貼心創(chuàng)行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿2 、促銷篇擁有綠卡 居家無(wú)憂綠卡,你擁有了嗎?金卡、銀卡、綠卡,一個(gè)都不能少三、商場(chǎng)項(xiàng)目配合支持1 、公司提供 >2 、 3.15 活動(dòng)地方制作物料設(shè)計(jì)稿,最終以負(fù)責(zé)人定稿為準(zhǔn):3 、本次活動(dòng)由卓道咨詢負(fù)責(zé)解釋、商會(huì)成員配合經(jīng)銷商執(zhí)行。卓道咨詢策劃;劉小明2019 年 12 月 1 日真情綠卡使用手冊(cè)發(fā)行綠卡目的:1 、 借助各商家的老客戶力量宣傳賣場(chǎng)的活動(dòng)。2 、 因?yàn)榇丝赊D(zhuǎn)贈(zèng)使用,讓老客戶成為我們賣場(chǎng)的免費(fèi)業(yè)務(wù)員。3 、 發(fā)行綠卡可以為賣場(chǎng)建立售后服務(wù)體系提供了數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ),讓我們的客戶真在在 積累,財(cái)富也在積累。4 、 為后期新型的營(yíng)銷手段和方法,打下基礎(chǔ)。5 、 為用戶節(jié)省消費(fèi)費(fèi)用。真情綠卡的價(jià)值1 、 真情綠卡,是家居建材廣場(chǎng)賦予新老客戶的居家優(yōu)惠卡。2 、 用綠卡在各門店結(jié)算可

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論