201-年科護(hù)士長年終工作總結(jié)

1、201*年科護(hù)士長年終工作總結(jié) 201*年科護(hù)士常年終工作總結(jié) 201*年外科科護(hù)士常年終工作總結(jié) 201*年大外科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，并借著“二甲復(fù)審的契機(jī)，較好的完成了各項護(hù)理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提升護(hù)理質(zhì)量，保證安全醫(yī)療的根本保證。1、依據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級人員考核細(xì)則，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，完成了各科室不同能級護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。 2、認(rèn)真落實查對制度： 1要求醫(yī)囑班班查對護(hù)士長每周至少參加查對一次，并有記錄； 2護(hù)理各項操作

2、嚴(yán)格要求“三查七對； 3改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及繼續(xù)改善流程。 4按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。 3、認(rèn)真落實醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計劃，細(xì)讀“二甲復(fù)審細(xì)則，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。4、細(xì)化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，強(qiáng)化晨晚間護(hù)理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提升護(hù)士長管理水平 1、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長每月5日前交護(hù)理部，并依據(jù)護(hù)士長訂出的合適科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行催促實施，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利

3、于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。 2、保持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會一次由于本院護(hù)士長不多，有時未分內(nèi)外科召開會議，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理部部分質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。 3、天天進(jìn)病房對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查，并及時反饋，不斷提升護(hù)士長的管理水平。 4、配合護(hù)理部組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，擴(kuò)展知識面。 三、強(qiáng)化護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 1、配合護(hù)理部持續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語。 2、持續(xù)開展健康教育，安排實習(xí)護(hù)士進(jìn)入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

4、病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是，保證結(jié)果真實可靠，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對結(jié)果進(jìn)行改善。 3、定期參加大外科工休座談會，征求病人及家屬看法，對病人提出建議和要求給予最大程度的改善和滿足。 4、配合護(hù)理部對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗。 四、提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 1、配合護(hù)理部對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、首次對帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核。 3、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。4、依據(jù)護(hù)理部計劃并協(xié)助

5、護(hù)理部對全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、cpr、口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。 5、強(qiáng)化危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。6、保持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪換在大外科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。 五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作1、依據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部保持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及

6、自我保健等知識。2、各科室間互相幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。3、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲的復(fù)審。 六、存在問題 1、部分護(hù)士素養(yǎng)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。2、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。3、病房管理尚不盡人意。 一年來護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善，尤其是護(hù)士的綜合素養(yǎng)的提升需要中長計劃3-5年。 201*-12-31 擴(kuò)大閱讀：201*年心內(nèi)科護(hù)士常年終工作總結(jié) 201*年心內(nèi)科護(hù)士常年終工作總結(jié) 時光如梭，轉(zhuǎn)眼間201*年已經(jīng)成為過去，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任

7、的大力支持下,全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃。同時，積極投身于“二甲醫(yī)院等級評審的活動中,對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過繼續(xù)質(zhì)量改善，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升，現(xiàn)總結(jié)如下：一、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)為理念，持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 護(hù)理工作的重點依舊是持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，持續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，科室護(hù)理小組多次開會討論護(hù)士排班方案，執(zhí)行彈性排班，每個護(hù)士負(fù)責(zé)8-10個病人，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng)，以達(dá)到最優(yōu)配置，滿足優(yōu)護(hù)

8、要求，保證各項護(hù)理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護(hù)士也積極探究，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精、做細(xì)做到深入人心，以達(dá)到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標(biāo)。此次的二甲評審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機(jī)會，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科催促、檢查、指導(dǎo)，強(qiáng)化了我們的工作理念，提升了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不夠，并及時改正，避免了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前更到位。 二、結(jié)合中醫(yī)護(hù)理工作指南要求，深入“以病人為中心的服務(wù) 理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。 將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中

9、，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)、養(yǎng)生、保健等護(hù)理知識運用到健康教育當(dāng)中，制定中醫(yī)健康教育處方，進(jìn)一步完善中藥足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫(yī)護(hù)理操作。三、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提升病人滿意度 護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一合計，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。主班護(hù)士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。責(zé)任護(hù)士向患者主動介紹、主動宣揚、主動解答疑問、主動溝通，做到了“護(hù)患溝通規(guī)范化。認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了“四送、

10、“一聽、一解，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。護(hù)士能夠按照級別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，堅持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，堅持患兒“三短、六潔。科室每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚激勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予了批評教育?；颊邼M意率基本達(dá)到95%以上。四、強(qiáng)化病區(qū)安全管理和護(hù)理過程中的安全管理 1、我科主要為老年病人,入院宣教時，護(hù)士第一時間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性，并進(jìn)行墜床、跌倒的風(fēng)險評估，并落實有效的防護(hù)

11、措施，如：在高危病人的病床都掛防跌倒警示標(biāo)識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛(wèi)生員清掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。 2、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實各項護(hù)理安全規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%。強(qiáng)化藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周盤點。高危藥品有標(biāo)識，定點存放，定點配置。符合率98%。發(fā)生護(hù)理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。 五、定期進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn)，抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，提升護(hù)理隊伍素養(yǎng)。 以中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南為指導(dǎo)，每月對不同層級的護(hù)士進(jìn)行理論知識與技能培訓(xùn)，重點是中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能方面，提升了護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實基礎(chǔ)，并經(jīng)過考核全部掌握。六、存在的問題 1、護(hù)理人員的整體素養(yǎng)仍有待進(jìn)一步提升，仍需要強(qiáng)化“三基及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。 2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提升。 3、各別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。4、健康宣教有待進(jìn)一步強(qiáng)化。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深入 201*年，我科護(hù)士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不夠，但我們不氣餒，讓病人的需