2019年市委辦公室人員工作總結(jié)

1、2019年市委辦公室人員工作總結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。 在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的 重要內(nèi)容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務(wù) 文章，取得了較好的成效。市委辦公室人員工作總結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核 心。在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水 平的重要內(nèi)容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活 服務(wù)文章，取得了較好的成效。一、強(qiáng)化服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識的新突破辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí) 質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。

2、為此， 我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識入手，通過學(xué)習(xí)教育促、 健全制度保等措施，使全辦上下自覺認(rèn)識到：服務(wù)是天職。服務(wù) 是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。 離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而， 我們要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)， 不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服 務(wù)型政府已是大勢所趨。 政府辦公室作為政府溝通上下、 協(xié)調(diào)左 右的綜合部門，理應(yīng)順時應(yīng)勢，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻 方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員 灌輸優(yōu)

3、質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”， 是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。 辦公室工作人員的一言一行都 直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務(wù)樹形象， 要靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過優(yōu)良的服 務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù) 新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力 推行“三個轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破。 一是由注重日常 事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。 發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服 務(wù)的主題（本文由精心為你整

4、理?。?。近年來，我們自覺從繁忙的 日常事務(wù)和文山會海中走出來， 把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā) 展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上， 放在重大問題的協(xié)調(diào)解 決上，放在政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上， 有效地提升了工作水平， 贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。 辦公 室工作有著較強(qiáng)的從屬性、 被動性。這一特性決定了辦公室的服 務(wù)往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊 緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求， 充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前 思考運(yùn)籌，正確預(yù)測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。 三

5、是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn) 變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少 的工作方式，少蹲機(jī)關(guān)、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、 多抓落實(shí)，力戒形式主義和官僚主義， 潛心研究和解決政府工作 中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。三、把握服務(wù)重心，實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓 住關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中， 我們著重把握了四個方面：第一，捕捉信息，當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、 捕捉信息的“耳目”。為當(dāng)好這一“耳目”，我們堅(jiān)持把信息工 作擺在重要位子。一是拓寬視野米。主動走出就信息抓信息，編 信息純粹為了上報

6、信息的習(xí)慣作法， 讓信息工作的定位重新回歸 到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來，把捕捉信息的視 覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、 社會穩(wěn)定、 群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強(qiáng)了信息對政府工作的 指導(dǎo)性。 二是健全機(jī)制集。近年來，我們先后建立和完善了“四 大辦”主任定期碰頭制度， 鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月 度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為 骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫父織、傳遞快 捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列。XXXX年，我辦上報信息XXXX多條，被國、省、市、辦采 用XXX余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。 三是深入挖 掘。在實(shí)際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而 是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，