校園安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案9頁(yè)

1、校園安防系統(tǒng)維保方案維保單位：日期：目 錄一、系統(tǒng)概況3二、維保服務(wù)內(nèi)容5三、 維保服務(wù)流程5四、詳細(xì)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目61、安防門(mén)禁系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目62、定期上門(mén)巡檢服務(wù)73、電話(huà)支持服務(wù)84、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)8五、響應(yīng)時(shí)間及承諾8六、維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)收清單9一、系統(tǒng)概況監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國(guó)家安全防范工程程序與要求GAT 7594、建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程JGJT 1692、安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50348-2004等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶(hù)的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個(gè)維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到用戶(hù)實(shí)際使用要求。該監(jiān)控系

2、統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機(jī)、前端攝像機(jī)、攝像機(jī)控制解碼器、大屏拼接顯示系統(tǒng)、服務(wù)器存儲(chǔ)等組成，傳輸線(xiàn)路分為視頻線(xiàn)路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線(xiàn)路傳輸。2、 車(chē)輛出入管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)含東大門(mén)和主大門(mén)兩分控中心和監(jiān)控室主控中心，設(shè)備包含4臺(tái)車(chē)輛出入識(shí)別攝像機(jī)、4套道閘，4臺(tái)控制器等。3、 門(mén)禁管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)含東大門(mén)和主大門(mén)兩分控中心和監(jiān)控室主控中心，設(shè)備包含門(mén)禁控制器、電磁鎖、閉門(mén)器、讀卡器等。二、維保服務(wù)內(nèi)容維保內(nèi)容包含線(xiàn)路維護(hù)、前端設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、服務(wù)器存儲(chǔ)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：1、視頻信號(hào)線(xiàn)路、攝像機(jī)信號(hào)線(xiàn)路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查。1、 所有接口、線(xiàn)路接口的檢測(cè)

3、、數(shù)據(jù)接頭的更換等。2、 監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。3、 監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。4、 監(jiān)控軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。 5、 門(mén)禁設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、故障排隊(duì)等。6、 車(chē)輛出入口攝像機(jī)鏡頭清理、控制設(shè)備除塵、道閘位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。7、 車(chē)輛管理及門(mén)禁系統(tǒng)軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等3、 維保服務(wù)流程 周檢：系統(tǒng)外觀；前端、終端、傳輸線(xiàn)路信號(hào) 檢查記錄；軟件測(cè)試維護(hù)內(nèi)容 例檢：系統(tǒng)外觀；前端、終端、傳輸線(xiàn)路信號(hào) 傳輸階段性檢查、記錄

4、、軟件測(cè)試 臨檢：對(duì)日常維護(hù)工作、例檢工作進(jìn)行督檢， 對(duì)其工作成果進(jìn)行測(cè)評(píng) 一般性檢查維護(hù)（周檢） 周檢維護(hù)方式 定期檢查維護(hù) （例檢） 月檢 季檢 臨時(shí)抽樣檢查維護(hù)四、詳細(xì)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目1、安防門(mén)禁系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目類(lèi)別對(duì)象項(xiàng)目標(biāo) 準(zhǔn)維護(hù)計(jì)劃周檢月檢季檢臨檢攝像監(jiān)控顯示系統(tǒng)外觀及布置清潔無(wú)塵、無(wú)破損、有序聯(lián)接線(xiàn)牢固、無(wú)接觸不良顯示功能畫(huà)面清晰、穩(wěn)定，調(diào)節(jié)靈敏控制器畫(huà)面分割器錄像機(jī)電源外觀清潔無(wú)塵、擺放有序無(wú)破損聯(lián)接線(xiàn)、接插件聯(lián)接可靠、無(wú)松動(dòng)各控制鍵性能各控制鍵靈敏可靠、畫(huà)面分割穩(wěn)定、錄像清晰、干擾小直流電源性能供電電壓正常、無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象攝像機(jī)外觀清潔完整、無(wú)破損、防水浸安裝與聯(lián)接安裝牢固、連接可靠

5、攝像性能信號(hào)清晰完整、控制靈敏可靠、失真小監(jiān)控制線(xiàn)路安裝與連接安裝牢固連接可靠、衰減小服務(wù)器及存儲(chǔ)服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行有無(wú)卡頓、死機(jī)風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否正常、清潔無(wú)塵整機(jī)狀態(tài)狀態(tài)指示燈是否有異常存儲(chǔ)硬盤(pán)工作狀態(tài)是否正常風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否正常、清潔無(wú)塵備用電源系統(tǒng)蓄電池組外觀清潔無(wú)塵、無(wú)明顯溫升充放電正常電池通風(fēng)器運(yùn)行正常、無(wú)異聲2、定期上門(mén)巡檢服務(wù)1、每一月進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。2、

6、根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說(shuō)明，每一個(gè)季度檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線(xiàn)路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。3、對(duì)容易老化的安防監(jiān)控部件每個(gè)季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如接頭等。4、對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每?jī)蓚€(gè)季度定期維護(hù)一次，如監(jiān)控主機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。5、對(duì)安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障6、根據(jù)用戶(hù)的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。3、電話(huà)支

7、持服務(wù)對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡(jiǎn)單問(wèn)題可直接電話(huà)聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問(wèn)題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)，統(tǒng)一服務(wù)電話(huà)。4、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、解碼器、等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶(hù)匯報(bào)問(wèn)題情況及處理結(jié)果提交維修報(bào)告并由用戶(hù)簽字并留存?zhèn)浒?。在設(shè)備使用過(guò)程中存在的使用上的問(wèn)題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。5、 服務(wù)工程師技術(shù)總負(fù)責(zé)： 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師：服務(wù)投訴： 五、響應(yīng)時(shí)間及承諾我們?yōu)橛脩?hù)提供的服務(wù)是7×24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間根據(jù)故障級(jí)別而定，其具體內(nèi)容如下：故障級(jí)別故障內(nèi)容響應(yīng)時(shí)間I系統(tǒng)出現(xiàn)