管理者的性格與領(lǐng)導(dǎo)力(余世維_講義版)

1、管理者的性格與領(lǐng)導(dǎo)力管理者的性格與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)部培訓(xùn)部諶愷諶愷目錄1234領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖領(lǐng)袖的六大能力領(lǐng)袖的六大能力領(lǐng)袖的七大根性領(lǐng)袖的七大根性培養(yǎng)領(lǐng)袖性格的法則培養(yǎng)領(lǐng)袖性格的法則領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)職位領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)職位權(quán)力、地位、責(zé)任權(quán)力、地位、責(zé)任 人家叫你領(lǐng)導(dǎo)，你就必須像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人家叫你領(lǐng)導(dǎo)，你就必須像個(gè)領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)袖是一種氣質(zhì)領(lǐng)袖是一種氣質(zhì)魅力、影響魅力、影響 是一個(gè)領(lǐng)袖，則不必是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)領(lǐng)袖，則不必是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)袖性格與操控能力領(lǐng)袖性格與操控能力 營(yíng)造領(lǐng)袖人物的兩個(gè)關(guān)鍵營(yíng)造領(lǐng)袖人物的兩個(gè)關(guān)鍵 “根性根性”與與“能力能力” 根本性格與操控本事根本性格與操控本事 習(xí)慣決定性格

2、，性格決定命運(yùn)習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn) 越早培養(yǎng)性格，成就事業(yè)概率越大越早培養(yǎng)性格，成就事業(yè)概率越大 根性根性根本性格根本性格七種非常重要的七種非常重要的“根性根性”沉穩(wěn)沉穩(wěn)誠(chéng)信誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)細(xì)心細(xì)心膽識(shí)膽識(shí)積極積極大度大度“根性根性”就像一棵樹(shù)，從樹(shù)根、樹(shù)干衍生就像一棵樹(shù)，從樹(shù)根、樹(shù)干衍生許許多多的枝葉許許多多的枝葉能力能力= =操控本事操控本事 一個(gè)領(lǐng)袖人物面對(duì)一盤棋局、一伙群體、一線機(jī)會(huì)或一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他基本上要操控得了。讓那一伙人在他的引導(dǎo)下，抓住稍縱即逝的商機(jī)，展開(kāi)一場(chǎng)博殺。六個(gè)非常重要的能力六個(gè)非常重要的能力洞察力思考力決策力組織力執(zhí)行力影響力“能力能力”就像一盤粽子就像一盤粽子 一些

3、散兵游一些散兵游勇就可以建勇就可以建成一支部隊(duì)成一支部隊(duì) 一些流程作一些流程作業(yè)就可以優(yōu)業(yè)就可以優(yōu)化重組，提化重組，提高效率高效率 一些重要資一些重要資源就可以調(diào)源就可以調(diào)度整合，充度整合，充分利用分利用 一些方案措一些方案措施就可以排施就可以排列順序，且列順序，且條理分明條理分明 馬雪征：馬雪征： 5454歲，聯(lián)想電腦歲，聯(lián)想電腦執(zhí)行董事，副總執(zhí)行董事，副總裁和首席財(cái)務(wù)官。裁和首席財(cái)務(wù)官。 畢業(yè)于北京師范畢業(yè)于北京師范大學(xué)中文系，既大學(xué)中文系，既無(wú)無(wú)ITIT背景，也沒(méi)背景，也沒(méi)有學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)。有學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)。 七種七種“根性根性”（七棵樹(shù)）解（七棵樹(shù)）解析析第一部分：第一部分：今古論證今古論證 古代

4、帝王舉例古代帝王舉例第二部分：第二部分：根性分析根性分析 說(shuō)明由根性產(chǎn)生的說(shuō)明由根性產(chǎn)生的 結(jié)果與表現(xiàn)結(jié)果與表現(xiàn)第三部分：第三部分：根性的培養(yǎng)方法根性的培養(yǎng)方法一、沉穩(wěn)一、沉穩(wěn)沉穩(wěn)沉穩(wěn)冷靜冷靜/ /坦然坦然/ /鎮(zhèn)定鎮(zhèn)定外露的表現(xiàn)內(nèi)化的素質(zhì)沉穩(wěn)沉穩(wěn)l遇到危機(jī)，就遇到危機(jī)，就不會(huì)驚慌失措不會(huì)驚慌失措因?yàn)閭€(gè)性因?yàn)閭€(gè)性“沉穩(wěn)沉穩(wěn)”l 有人叛變或離有人叛變或離職，就不會(huì)坐困職，就不會(huì)坐困愁城或一籌莫展愁城或一籌莫展l 面對(duì)重要的面對(duì)重要的投資決策，就不投資決策，就不會(huì)草率興起會(huì)草率興起 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 不要隨便顯露你的情緒不要隨便顯露你的情緒 不要逢人訴說(shuō)你的困難與遭遇不要逢人訴說(shuō)你的困難與遭遇 在

5、征詢別人的意見(jiàn)以前，自己要做思考，在征詢別人的意見(jiàn)以前，自己要做思考，但不要先講但不要先講 不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿 重要決定盡量與別人磋商重要決定盡量與別人磋商 走路與說(shuō)話不要慌亂走路與說(shuō)話不要慌亂在生活與工作中在生活與工作中思考在家庭、公司或周邊環(huán)境中在家庭、公司或周邊環(huán)境中 你認(rèn)為哪些人個(gè)性很不沉穩(wěn)？你認(rèn)為哪些人個(gè)性很不沉穩(wěn)？ 你自己哪些事情（比較重要的）表現(xiàn)你自己哪些事情（比較重要的）表現(xiàn)得不夠沉穩(wěn)？得不夠沉穩(wěn)？二、細(xì)心二、細(xì)心細(xì)心細(xì)心謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎/ /縝密縝密/ /專業(yè)專業(yè)外露的表現(xiàn)外露的表現(xiàn)內(nèi)化的素質(zhì)內(nèi)化的素質(zhì)細(xì)心細(xì)心 開(kāi)經(jīng)偈開(kāi)經(jīng)偈無(wú)上甚深微妙法無(wú)上甚深微妙

6、法百千萬(wàn)劫難遭遇百千萬(wàn)劫難遭遇我今見(jiàn)聞得受持我今見(jiàn)聞得受持愿解如來(lái)真實(shí)義愿解如來(lái)真實(shí)義l 提出的目標(biāo)或提出的目標(biāo)或口號(hào)就不會(huì)沒(méi)有口號(hào)就不會(huì)沒(méi)有方法方法，沒(méi)有手段，沒(méi)有手段因?yàn)樘幪幰驗(yàn)樘幪帯凹?xì)心細(xì)心”l 在產(chǎn)品與服務(wù)在產(chǎn)品與服務(wù)的表現(xiàn)上，就不的表現(xiàn)上，就不會(huì)給人不專業(yè)，會(huì)給人不專業(yè)，不內(nèi)行的感覺(jué)不內(nèi)行的感覺(jué)l 自己在各種競(jìng)自己在各種競(jìng)爭(zhēng)中就不會(huì)總是后爭(zhēng)中就不會(huì)總是后人一步，少人一分，人一步，少人一分，低人一檔低人一檔l 執(zhí)行政策的過(guò)執(zhí)行政策的過(guò)程中就不會(huì)看不出程中就不會(huì)看不出破綻與漏洞破綻與漏洞 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 對(duì)身邊所發(fā)生的事情，常思考它們的因?qū)ι磉吽l(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系果關(guān)系

7、對(duì)做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的對(duì)做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)根本癥結(jié) 對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議化的建議在生活與工作中在生活與工作中 做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣序的習(xí)慣 經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端端 自己要隨時(shí)隨地對(duì)自己要隨時(shí)隨地對(duì)“不足不足”的地方的地方“補(bǔ)補(bǔ)位位”思考在家庭、公司或周邊環(huán)境中在家庭、公司或周邊環(huán)境中 你認(rèn)為哪些人做事很無(wú)所謂，很不注你認(rèn)為哪些人做事很無(wú)所謂，很不注意細(xì)節(jié)？意細(xì)節(jié)？ 你自己哪些地方（比較明顯的）表現(xiàn)你自

8、己哪些地方（比較明顯的）表現(xiàn)得不夠細(xì)心，也不夠完美？得不夠細(xì)心，也不夠完美？三、膽識(shí)三、膽識(shí)膽識(shí)膽識(shí)強(qiáng)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)/ /果決果決/ /冒險(xiǎn)冒險(xiǎn)外露的表現(xiàn)外露的表現(xiàn)內(nèi)化的素質(zhì)內(nèi)化的素質(zhì)膽識(shí)膽識(shí)六王畢六王畢 四海一四海一l 公元前公元前259259年年, ,誕生于趙國(guó)邯鄲；誕生于趙國(guó)邯鄲；l 公元前公元前247247年年, ,被立為秦王；被立為秦王；l 公元前公元前238238年年, ,親自掌權(quán)親自掌權(quán), ,平息叛亂；平息叛亂；l 公元前公元前230230年年, ,秦滅韓；秦滅韓；l 公元前公元前228228年年, ,秦滅趙；秦滅趙；l 公元前公元前225225年年, ,秦滅魏；秦滅魏；l 公元前公元前

9、223223年年, ,秦滅楚；秦滅楚；l 公元前公元前222222年年, ,秦滅燕；秦滅燕；l 公元前公元前221221年年, ,秦滅齊；秦滅齊；l 公元前公元前220220年年, ,秦統(tǒng)一天下。秦統(tǒng)一天下。l 需要力排眾議需要力排眾議的時(shí)候，就的時(shí)候，就不會(huì)不會(huì)瞻前顧后。瞻前顧后。因?yàn)榫邆洹澳懽R(shí)”朱總理朱總理l 需要力排眾議需要力排眾議的時(shí)候，就的時(shí)候，就不會(huì)不會(huì)瞻前顧后。瞻前顧后。因?yàn)榫邆湟驗(yàn)榫邆洹澳懽R(shí)膽識(shí)”l 發(fā)現(xiàn)百年難得發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機(jī)會(huì)，就一遇的機(jī)會(huì)，就不會(huì)猶豫不決。不會(huì)猶豫不決。l 已經(jīng)不能用的已經(jīng)不能用的人，就不會(huì)一再容人，就不會(huì)一再容忍，徒增困擾。忍，徒增困擾。l 應(yīng)該果斷

10、處置應(yīng)該果斷處置的當(dāng)下，就不會(huì)畏的當(dāng)下，就不會(huì)畏首畏尾。首畏尾。 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 不要常用缺乏自信的辭句。不要常用缺乏自信的辭句。不要常常反悔，對(duì)已經(jīng)決定的事輕易地不要常常反悔，對(duì)已經(jīng)決定的事輕易地推翻。推翻。在生活與工作中在生活與工作中 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 不要常用缺乏自信的辭句。不要常用缺乏自信的辭句。不要常常反悔，對(duì)已經(jīng)決定的事輕易地不要常常反悔，對(duì)已經(jīng)決定的事輕易地推翻。推翻。在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)。在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)。遇有不公、不正、不仁、不義的事情，遇有不公、不正、不仁、不義的事情，不要一味地沉默。不要一味地沉默。在生活與工作中在生活與工作中 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法

11、不要忘記誰(shuí)是主管，處罰人不要不好意思。不要忘記誰(shuí)是主管，處罰人不要不好意思。對(duì)已經(jīng)想好對(duì)已經(jīng)想好 退路的嘗試，可以鼓勵(lì)自己探退路的嘗試，可以鼓勵(lì)自己探險(xiǎn)。險(xiǎn)。 做生意和投資：做生意和投資：沒(méi)有秘決，只要有一筆可沒(méi)有秘決，只要有一筆可以犧牲的錢和一個(gè)敢冒險(xiǎn)的膽子。以犧牲的錢和一個(gè)敢冒險(xiǎn)的膽子。思考在在家庭家庭、公司或周邊環(huán)境中、公司或周邊環(huán)境中 你對(duì)誰(shuí)做事很不放心，怕他出爾反爾？你對(duì)誰(shuí)做事很不放心，怕他出爾反爾？ 你自己有過(guò)什么難忘的你自己有過(guò)什么難忘的“優(yōu)柔寡斷優(yōu)柔寡斷”的經(jīng)驗(yàn)？的經(jīng)驗(yàn)？四、積極四、積極積極積極堅(jiān)持堅(jiān)持/ /投入投入/ /認(rèn)真認(rèn)真外露的表現(xiàn)外露的表現(xiàn)內(nèi)化的素質(zhì)內(nèi)化的素質(zhì)積極積極

12、l 做任何事情就做任何事情就不會(huì)欠缺主動(dòng)，不會(huì)欠缺主動(dòng)，不夠進(jìn)取。不夠進(jìn)取。因?yàn)樾袆?dòng)因?yàn)樾袆?dòng)“積極積極”l 將計(jì)劃付諸行將計(jì)劃付諸行動(dòng)的時(shí)候，就不動(dòng)的時(shí)候，就不會(huì)中途而廢功虧會(huì)中途而廢功虧一簣。一簣。l 被人賞識(shí)或試被人賞識(shí)或試用時(shí)，就不會(huì)表現(xiàn)用時(shí)，就不會(huì)表現(xiàn)平平，錯(cuò)失機(jī)會(huì)平平，錯(cuò)失機(jī)會(huì)。同情一個(gè)人很容易，那是一種本能；喜歡和欣賞一個(gè)和自己無(wú)關(guān)的人，這是修養(yǎng)。 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 每天做一件實(shí)事每天做一件實(shí)事找一兩件無(wú)論如何都要堅(jiān)持的小事（睡前找一兩件無(wú)論如何都要堅(jiān)持的小事（睡前讀讀1010頁(yè)書(shū)頁(yè)書(shū)/ /寫(xiě)寫(xiě)2 2頁(yè)日記），養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。頁(yè)日記），養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。做任何事情，都要表現(xiàn)出很用心的樣子

13、，做任何事情，都要表現(xiàn)出很用心的樣子，因?yàn)橛腥嗽诳茨?。因?yàn)橛腥嗽诳茨?。事情不順的時(shí)候，要吸口氣，喝杯咖啡事情不順的時(shí)候，要吸口氣，喝杯咖啡/ /茶，重新尋找一個(gè)突破口。就是結(jié)束（放茶，重新尋找一個(gè)突破口。就是結(jié)束（放棄），也要干凈利落。棄），也要干凈利落。在生活與工作中在生活與工作中思考在家庭、公司或周邊環(huán)境中在家庭、公司或周邊環(huán)境中 在你的下屬中，挑幾個(gè)做事很不認(rèn)真的人，你會(huì)馬上想到誰(shuí)？ 你自己在過(guò)去的日子里，有過(guò)什么當(dāng)初不該放棄的機(jī)會(huì)？有過(guò)什么當(dāng)時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持的事情？五、大度五、大度大度大度包容包容/ /忍耐忍耐/ /謙和謙和/ /慷慨慷慨/ /分享分享外露的表現(xiàn)外露的表現(xiàn)內(nèi)化的素質(zhì)內(nèi)化的素質(zhì)

14、大度大度l 對(duì)不同的意見(jiàn)對(duì)不同的意見(jiàn)與聲音，就不會(huì)刻與聲音，就不會(huì)刻意打壓意打壓因?yàn)檎宫F(xiàn)因?yàn)檎宫F(xiàn)“大度大度”l大度的人手下就大度的人手下就不會(huì)紛紛出走。不會(huì)紛紛出走。l 大度的人，受大度的人，受過(guò)其恩惠的不會(huì)見(jiàn)過(guò)其恩惠的不會(huì)見(jiàn)死不救死不救 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 對(duì)別人的小過(guò)失，小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。對(duì)別人的小過(guò)失，小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。 佛法中的佛法中的“三施三施”（財(cái)施、法施、無(wú)畏施）（財(cái)施、法施、無(wú)畏施）可以做為學(xué)習(xí)范本?？梢宰鰹閷W(xué)習(xí)范本。 任何成果或成就，都應(yīng)該與人分享。任何成果或成就，都應(yīng)該與人分享。 不要有權(quán)力的傲慢以及知識(shí)的偏見(jiàn)。不要有權(quán)力的傲慢以及知識(shí)的偏見(jiàn)。在生活與工作中在生活與工作中

15、思考在家庭、公司或周邊環(huán)境中在家庭、公司或周邊環(huán)境中 你覺(jué)得哪些人很難相處與共事？為什么？ 你自己哪些方面不夠大方（小家子氣）？你自己會(huì)不會(huì)也不知道？六、誠(chéng)信六、誠(chéng)信誠(chéng)信誠(chéng)信正直正直/ /道德道德/ /務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)外露的表現(xiàn)外露的表現(xiàn)內(nèi)化的素質(zhì)內(nèi)化的素質(zhì)誠(chéng)信誠(chéng)信l 在客戶關(guān)系在客戶關(guān)系上，就不會(huì)永遠(yuǎn)上，就不會(huì)永遠(yuǎn)缺少老客戶。缺少老客戶。因?yàn)樾膽岩驗(yàn)樾膽选罢\(chéng)信誠(chéng)信”l 在普遍缺乏道在普遍缺乏道德的社會(huì)中，就德的社會(huì)中，就不會(huì)隨波逐流，不會(huì)隨波逐流，毫不突出。毫不突出。l 不管一生做什不管一生做什么，都不會(huì)靠不住，么，都不會(huì)靠不住，信不過(guò)。信不過(guò)。 培養(yǎng)方法培養(yǎng)方法 做不到的事情不要說(shuō)，不管對(duì)誰(shuí)，說(shuō)了

16、，做不到的事情不要說(shuō)，不管對(duì)誰(shuí)，說(shuō)了，就努力做到。就努力做到。虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常常掛在墻上或吊在虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常常掛在墻上或吊在嘴邊。嘴邊。停止一切停止一切“不道德不道德”的手段。的手段。除了除了“勞動(dòng)模范勞動(dòng)模范”，我們更應(yīng)該推選，我們更應(yīng)該推選“誠(chéng)誠(chéng)信模范信模范”在生活與工作中在生活與工作中思考在家庭、公司或周邊環(huán)境中在家庭、公司或周邊環(huán)境中 從公司的高管到基層，有哪些非常不誠(chéng)實(shí)的地方？ 你自己有過(guò)什么不誠(chéng)信的表現(xiàn)被人察覺(jué)而付出代價(jià)？還有什么到現(xiàn)在都沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的不誠(chéng)實(shí)？七、擔(dān)當(dāng)七、擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)/ /明快明快/ /直率直率外露的表現(xiàn)外露的表現(xiàn)內(nèi)化的素質(zhì)內(nèi)化的素質(zhì)擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng) 大事難

17、事看擔(dān)當(dāng)，大事難事看擔(dān)當(dāng)，順境逆境看襟度，順境逆境看襟度，臨喜臨怒看涵養(yǎng)，臨喜臨怒看涵養(yǎng)，辟行辟止看識(shí)見(jiàn)辟行辟止看識(shí)見(jiàn)。l 出現(xiàn)任何問(wèn)出現(xiàn)任何問(wèn)題或狀況，就不題或狀況，就不會(huì)怕事。會(huì)怕事。因?yàn)橛掠凇皳?dān)當(dāng)”l 大家無(wú)所適從，大家無(wú)所適從，一片慌亂的時(shí)候，一片慌亂的時(shí)候，就不會(huì)臨陣脫逃。就不會(huì)臨陣脫逃。l 底下任何員底下任何員工或干部犯錯(cuò)，都工或干部犯錯(cuò)，都不會(huì)推卸責(zé)任。不會(huì)推卸責(zé)任。倘若有任何事情做得不妥，則那是我做的；倘若有任何事情做得不妥，則那是我做的；倘若有任何事情做妥一半，則那是我們做的；倘若有任何事情做妥一半，則那是我們做的；倘若有任何事情做得極為妥善，則那是你做的。倘若有任何事情做得極為妥善，則那是你做的。 培養(yǎng)方法 l 檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自己或自己檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自己或自己人反省。人反省。l 事情或項(xiàng)目結(jié)束后，先審查事情或項(xiàng)目結(jié)束后，先審查“過(guò)錯(cuò)過(guò)錯(cuò)”，再列述再列述“功勞功勞”。l認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)