2020推銷策略與藝術(shù)形成性考核冊

1、一、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號內(nèi)劃",錯誤的 劃" X"。每小題1分，共20分。1 .推銷的核心是說服。（錯）2 .推銷員的首要任務就是最大限度地推銷產(chǎn)品，無論采取什么手段，推銷業(yè)績是衡量推銷成功與否的唯一標準。（錯）3 .企業(yè)利益與客戶利益不可能同時滿足，推銷員要站在客戶的立場上推銷商品只能是紙上談兵。（錯）4 .產(chǎn)品形象、 企業(yè)形象和推銷員形象是相輔相成的，彼此能夠相互促進。（對）5 .為了表示對客戶的尊重，在與顧客交談時,眼睛要始終盯住對方的眼睛。（錯）6 .為了順利達成交易，一定要努力贊美產(chǎn)品，即使有所夸大也是應該的。（錯）7 .當你拜訪的

2、一位新顧客拒絕了你 ，你應當一遍遍高頻率地聯(lián)系那位顧客 ， 一定要讓她聽完你的介紹。（錯）8 .推銷活動的主體是被推銷的產(chǎn)品。（錯）9 . 一名優(yōu)秀的推銷員，不但應具備敬業(yè)精神、自信心等，還應該具有較強的語言表示能力、觀察判斷能力和豐富的商品知識。（Xt）10 .人員推銷的主要缺點是開支大、費用高。（對）11 .推銷的目的是將顧客可用可不用的產(chǎn)品賣給她們（錯）。12 .在推銷員與顧客采取站立姿勢交談時,雙方的距離應該不超過1尺。（錯）13 .在推銷員與顧客的交往中，最有用的面部表情是微笑。（對）14 .在為她人作介紹時,應當先向年輕者介紹年長者。（Xt）15 .如果想索要她人名片，一般不宜直言

3、相告，能夠主動遞上自己的名片。（對）16 .動機是一種推動人們?yōu)檫_到特定目的而采取行為的特定需要，是行為的直接原因。（Xt）17 .在現(xiàn)實生活中，大力推銷導向型的推銷員最容易獲得成功,（錯）18布萊克和蒙頓的推銷方格論認為推銷技巧導向型（5.5）的推銷風格能夠取得最佳的推銷效果。（錯）19 .對培養(yǎng)推銷員的自信心，提供其說服力最有幫助的推銷模式是吉姆模式。（對）20 .在搶購風潮中，大部分的消費者會產(chǎn)生一種從眾行為。（對）二單項選擇I在每小題的4個備選答案中選出一個正確的。每小題 2分，共20分。1,關(guān)于推銷以下哪項的描述是正確的A.推銷就是營銷BC.推銷要為顧客著想D（C）.推銷就是促銷.推

4、銷是藝術(shù)，不是一門科學21 在推銷的要素中,（C）貫穿推銷活動全過程，是連結(jié)推銷人員和推銷對象 的重要媒體。.推銷對象A,推銷人員C.推銷商品D.推銷信息22 每一位推銷員都要培養(yǎng)和激發(fā)自己開拓創(chuàng)新的精神和能力，善于獨立思 考，突破傳統(tǒng)思路，注重好奇、敏銳、進取等創(chuàng)造性素質(zhì)的訓練，這屬于 推銷員的哪一種能力？ ( B )A.觀察能力B,創(chuàng)造能力C.社交能力D.應變能力4.在推銷職責中,(A)是推銷活動的最基本功能。A.推銷產(chǎn)品C.提供服務D。溝通信息5. 一般情況下，在交際中，每次目光接觸的時間不要超過(C)A, 5秒鐘 B , 2秒鐘 C , 3秒鐘 D . 4秒鐘5 . 一下哪一點不是推銷

5、員應具有的態(tài)度？( B)A.成功的欲望 B. 為了成功能夠不擇手段C.團隊合作意識D. 鍥而不舍的精神6 .在為她人作介紹時,以下哪種情況是不恰當?shù)模?(A)A.先向年輕者介紹年長者B.先向女士介紹男士C.先向身份高者介紹身份低者D.對身份相當?shù)耐哉?，向先到場者介紹后到者7 .推銷員千方百計說服客戶購買，發(fā)動主動的推銷心理戰(zhàn)，有時甚至不惜向客戶施加壓 力。這種推銷風格屬于(C)A.解決問題導向耋B.客戶導向型C.大力推銷導向型D.推銷技巧導向型8 .”愛達”模式是一種傳統(tǒng)的推銷手法，最早起源于（A）A.美國B .英國 C .日本 D .德國9 .十分關(guān)心顧客但不關(guān)心銷售的推銷員屬于（B）A.

6、事不關(guān)己型B.頑客導向型C.強力推銷型D.推銷技術(shù)導向型10 .在現(xiàn)代推銷中，推銷員應持有下列哪一種觀念 ？（ C）A.以達成交易為主旨，說服客戶購買B.以高壓式手段說服客戶購買C.關(guān)注"人”滿足客戶需要D .關(guān)注"物"，使用一切技巧賣出產(chǎn)品三、簡答（每小題1 0分，共50分）P11頁1 .影響推銷工作的因素有哪些 ？答：1 .推銷員的素質(zhì)2.推銷環(huán)境3,推銷工作的組織管理水平P17頁2 .”推銷人員的責任主要表現(xiàn)在完成銷售定額、向自己的公司負責”這種說法是否正確？為什么？答：不正確推銷員的主要職責包括1 .推銷產(chǎn)品2 .開發(fā)客戶3 .提供服務資料內(nèi)容僅供您學習參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。4 .溝通信息P17頁24頁3 . 一個合格的推銷員應具備哪些素質(zhì)和能力？答：素質(zhì)：（一）優(yōu)良的精神素質(zhì)（二）良好的品格修養(yǎng)（三）合理的知識構(gòu)成（四）純熟的推銷技巧（五）良好的身體素質(zhì)，能力：一、觀察能力二、創(chuàng)造能力三、社交能力四、表示能力五、應變能力P43頁47頁4 .推銷員為什么必須了解客戶知識 ？客戶知識主要包括 哪幾方面的內(nèi)容？答：在推銷員的知識體系中，客戶知識是最重要的。推銷員必須懂得消費者心理與購買行為方面酶知識O-要全面、主動地工程客戶的相關(guān)信息這樣才能在見到客戶時很快拉近與客戶的距離和客戶建立融