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1、xx2018年述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:自年初以來(lái),我一直擔(dān)任x項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?,F(xiàn)將2018年工作有關(guān)情況報(bào)告如下:一、工作情況1.認(rèn)真履職,做好指標(biāo)營(yíng)收工作 年初制定了項(xiàng)目2018年的任務(wù)指標(biāo),并分解形成工作計(jì)劃激勵(lì)大家的工作積極性。全年銷售額120萬(wàn)元,租賃收入33萬(wàn)全,共計(jì)153萬(wàn)元。項(xiàng)目整體出租率94%,資金收取率90%。2.做好現(xiàn)場(chǎng)管理,提升商場(chǎng)形象做好微笑服務(wù),做到來(lái)有迎聲,走有送聲,問有答聲。為最大限度利用項(xiàng)目資產(chǎn),按時(shí)對(duì)其進(jìn)行重新盤點(diǎn),確定固定資產(chǎn)的準(zhǔn)確性、有效性,避免造成資產(chǎn)的浪費(fèi)。為提高運(yùn)營(yíng)安全管理工作,對(duì)項(xiàng)目安全生產(chǎn)情況進(jìn)行梳理,確保安全管理、安全服務(wù)。同時(shí)對(duì)自營(yíng)門店制定
2、日常安全生產(chǎn)管理規(guī)范,制度上墻,每日進(jìn)行檢查。為提高庫(kù)存管理工作,定期對(duì)自營(yíng)門店庫(kù)存情況進(jìn)行盤點(diǎn)。為提升能源管理降低經(jīng)營(yíng)成本,對(duì)項(xiàng)目待支出費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,確定各個(gè)商鋪用電情況并制定后期的節(jié)能管理辦法。3.注重宣傳導(dǎo)向,重構(gòu)購(gòu)物體驗(yàn)全年共推送微信活動(dòng)24次,在市區(qū)內(nèi)進(jìn)行了1次地推活動(dòng)。全年累計(jì)接待參觀考察約300場(chǎng),6000人次,配合管委會(huì)完成了xxx等活動(dòng)。建立微商城與微信社群進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)微信下單且金額較大的顧客提供送貨上門服務(wù),提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)感。二、存在問題及措施分析新的市場(chǎng)環(huán)境和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng),使得x項(xiàng)目更加困難重重,我深知任重道遠(yuǎn),總結(jié)不足之處主要有人力、貨品以及宣傳三個(gè)方面。1.缺
3、少銷售人才有些一線銷售人員,嚴(yán)重缺乏輕奢銷售的經(jīng)驗(yàn),銷售能力與公司下達(dá)的指標(biāo)與不匹配,從而影響公司銷售政策的執(zhí)行。培養(yǎng)專業(yè)人才,根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能,安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí),分出重點(diǎn)和細(xì)致交待,避免在工作中走型,走樣。2.貨品問題在銷售的商品中,銷售較好的美妝以跨境商品為主,一般貿(mào)易商品較少;箱包價(jià)格較高且款式較老,難以售出;飾品品牌較為單一,僅施華洛世奇銷售較好等等。這些問題,我們可以針對(duì)性的采取措施。對(duì)于出售較少的商品,可以適當(dāng)?shù)慕档痛尕洠瑢?duì)于市場(chǎng)較大的商品適當(dāng)?shù)亩啻尕?,避免供?yīng)不足。對(duì)于款式老,定價(jià)高的箱包以及其
4、他類似產(chǎn)品,可以多做促銷,適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格,或者捆綁銷售,爭(zhēng)取薄利多銷。3.宣傳及活動(dòng)不到位在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,打造商場(chǎng)的品牌效益,樹立良好的企業(yè)形象,商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。但是x項(xiàng)目卻沒有納入公司的整體營(yíng)銷活動(dòng)中去,且該項(xiàng)目人力資源有限,難以將宣傳做好,影響公司整體收益。三、下一步工作計(jì)劃1.加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)于商場(chǎng)的企劃宣傳方面可以采用媒體投放方式,以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主,以自有的電視廣告,廣播為輔,派專人制作精良的PPT、PS廣告,以及微商城與微社區(qū)的運(yùn)營(yíng)等。每逢節(jié)假日,學(xué)生放寒暑假,都是商場(chǎng)客流的高峰期,這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題,嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)
5、顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造,廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛,都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。2.美妝店作為線上商場(chǎng)的O2O體驗(yàn)店,應(yīng)與線上保持聯(lián)動(dòng),增加人氣與流量,其次美妝加大自采力度,在一定程度上能夠降低成本;一般貿(mào)易商品在存貨時(shí)力求物美價(jià)廉,吸引顧客,擴(kuò)大營(yíng)收。3.不斷提升自身素質(zhì),把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)些許肩上的重任。培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí),每項(xiàng)工作都要有安排,有落實(shí),有匯報(bào),隨時(shí)掌握商場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)工作,以便下一步工作的開展。 在這里需要指出的是,如果說(shuō)x項(xiàng)目今年在以上各方面取得了一些成績(jī),這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及x項(xiàng)目的全體同仁努力工作是分不開的,在此我要真誠(chéng)地說(shuō)聲謝謝!我知道,一個(gè)人的努力是渺小的,一個(gè)公司要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。盡管理想與現(xiàn)實(shí)往往存在著差距,但我總是首先從自身尋找原因。我知道,我所做的工作還很
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