護士長崗前培訓(xùn)內(nèi)容(完整資料).doc

1、【最新整理，下載后即可編輯】護士長崗前培訓(xùn)內(nèi)容1、法律法規(guī)知識：護士條例、醫(yī)療事故處理條例、臨床護理實 踐指南、中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南等。2、護理管理制度：護理核心制度是護士長必須掌握的內(nèi)容。3、護理風(fēng)險和防范知識：基礎(chǔ)護理與各項護理操作的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 和存在的風(fēng)險與防范措施，重點是護理告知程序，加強基礎(chǔ)護理 的意義。4、護理質(zhì)量管理與安全管理知識。5、護士長的工作安排：包括年計劃、季安排、月重點、周工作 布置等。6、學(xué)習(xí)溝通技巧，做好協(xié)調(diào)工作。7、院感管理知識。8、知曉醫(yī)院和護理專業(yè)發(fā)展的方向和最新動態(tài)。9、發(fā)展護理科研與提高教學(xué)能力。護士長在護理管理中的角色護士長是醫(yī)院基層科室護理工作具體的

2、管理者、組織者、指 揮者和實踐者，其操作能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的高低直接影響到醫(yī)院護 理質(zhì)量和護理管理水平，在醫(yī)院的護理工作中，起著承上啟下、 舉足輕重的作用。一、科室護士的帶頭人：管理者、被管理者和作用對象構(gòu)成管理活動的三要素，其 中管理者是活動的主體，護士長即為科室和病房護理管理的主體。 其思想品德、行為舉止、自身素質(zhì)和形象，對護理管理的成效， 組織的凝聚力都將產(chǎn)生重大的影響。高尚的思想品德和高超的護 理技術(shù)，是無形的力量。有資料報道，一般人的積極性有60% 是靠領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)動，因此，護士長首先要善于做好“人”的工件， 善于發(fā)現(xiàn)問題，不僅關(guān)注護士的工作動態(tài)還要注意關(guān)注其個人、 家庭和生活中的困難，調(diào)

3、動她們的智慧和才能，具有甘做人梯的 精神，才能帶出一批精明干練的護理人員。其次，護士長要對病 區(qū)的人、財、物、技術(shù)、設(shè)備等信息了如指掌，利用一切有利因 素，帶領(lǐng)護士完成各項護理工。二、護理質(zhì)量控制的主導(dǎo)人：護理質(zhì)量是護理管理工作的核心。也是護理管理工作的重點。 護士長是每個護理單元的領(lǐng)導(dǎo)者，護理質(zhì)量管理是否落到實處、 質(zhì)量目標(biāo)能否實現(xiàn)，取決于護士長的管理水平和工作態(tài)度。護士 長管理能力的高低、責(zé)任心的大小都直接影響到該護理單元的護 理質(zhì)量甚至經(jīng)濟效益和社會效益：因此，護士長必須非常熟悉醫(yī) 院護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要以身作則，言傳身教，加強全體護理人員的 質(zhì)量意識，對質(zhì)量管理常抓不懈，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求把各

4、項護理工 作做好。工作上要建立本護理單元的近期目標(biāo)和遠期目標(biāo)，把目 標(biāo)分解到每位護士。使每個人都有明確的目標(biāo)和職責(zé)，并指導(dǎo)她 們完成。三、制度、職責(zé)的落實及日常工作的監(jiān)督人：一些規(guī)章制度的制訂和落實，必然會觸及到某些人的利益， 會遇到一定的阻力，護士長應(yīng)充分發(fā)揮自己的管理能力和技巧， 要敢于管理、善于管理，真抓實干，不折不扣地完成護理部下達 的各項指標(biāo)與質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。四、護理難題的解決人：護士長應(yīng)精通本專業(yè)知識，練就精湛的技術(shù)，成為執(zhí)行各項 操作規(guī)程的模范，在日常工作中不斷地學(xué)習(xí)、更新知識。總結(jié)經(jīng) 驗，應(yīng)有能力解決護理中的復(fù)雜、疑難問題，勝任各類危重患者 的搶救和處理各種技術(shù)難題，對突發(fā)事件應(yīng)有良

5、好的控制能力， 能夠因地制宜地根據(jù)不同環(huán)境采取相應(yīng)措施以適應(yīng)搶救業(yè)務(wù)的 需要。五、新技術(shù)、新知識的傳播人：隨著護理改革的不斷深入，人們對健康知識的需求越來越高。 這就要求護士長不僅要精通本?？频淖o理學(xué)知識，還要了解基礎(chǔ) 醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)社會學(xué)等方面的知識；要善 于學(xué)習(xí)和掌握新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、 護理設(shè)備的應(yīng)用；同時要具有較強的傳授知識的能力，能較好地 組織本科護士，學(xué)習(xí)理論、知識、技術(shù)，采取考試、考核、以老 帶新等多種方法，對不同年資護士進行不同的培訓(xùn)，以調(diào)動全科 護理人員自覺學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)的積極性，并積極開 展護理科學(xué)研究。六、科室經(jīng)濟的管

6、理人：護士長是一個病區(qū)的“管家婆”，收費、物品的領(lǐng)取、衛(wèi)生材 料及辦公用品的監(jiān)管也是其管理的內(nèi)容。護士長不僅要善于處理 收費問題，做到杜絕多收費、錯收費、漏收費和少收費現(xiàn)象，還 要指導(dǎo)科室人員合理用衛(wèi)生材料及辦公用品，減少浪費。七、和諧氛圍的營造人：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就在于創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動員工積極 性和溫暖友愛的環(huán)境氣氛，使工作人員心情舒暢，共同完成管理 目標(biāo)。護士長作為科室的領(lǐng)頭雁，要為科室營造一種關(guān)系融洽、 團結(jié)友愛的良好氛圍。根據(jù)關(guān)系場效應(yīng)理論，在一個群體中，如 果彼此關(guān)系融洽，就會產(chǎn)生群體增力作用，達到1+1 + A3的效 果，這個群體就會產(chǎn)生內(nèi)聚力；反之，就會產(chǎn)生群體減少作用， 使

7、1+1+1V3,這個群體就會產(chǎn)生摩擦力。所以。護士長的責(zé)任在 于營造一種溫暖、友愛、積極向上的環(huán)境氣氛、同時，護士長要 在工作中最大限度地調(diào)動每個護士的積極性和創(chuàng)造性，充分挖掘 其內(nèi)在潛力，學(xué)會應(yīng)用激勵藝術(shù)，使護士保持良好的職業(yè)心態(tài)， 哈佛大學(xué)心理學(xué)家對職工的激勵性研究表明，一般情況下，人們 的能力只能發(fā)揮到20%3()%,當(dāng)受到充分激勵后，其能力可發(fā) 揮到80%90%。因此，護士長應(yīng)盡可能讓護士對病區(qū)、集體產(chǎn) 生極大的認同感和歸屬感，從而提高護理質(zhì)量和工作效率。八、護士和患者的代言人：護理管理是藝術(shù)，是技巧。護士長要善于交往，能夠與持不 同意見的人溝通思想；需要和各個科室、各類人員協(xié)調(diào)與合作

8、, 形成一種融洽關(guān)系。護士長要代表患者的利益、護士的權(quán)益，識 別、反映患者和護士的要求，正確處理與護士、患者甚至患者家 屬的關(guān)系，及時把他們的意見和建議反饋給有關(guān)人員和部門，真 正為患者和護士解決困難，盡量滿足他們的合理需求。九、醫(yī)護、護護、護患關(guān)系的協(xié)調(diào)人：護士長作為醫(yī)院最基層科室護理工作的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。直 接對病區(qū)實施管理，在病區(qū)護理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān) 督等作用。護士長又是醫(yī)院上下溝通的樞紐，應(yīng)做好上傳下達工 作，既要組織、領(lǐng)導(dǎo)本病房的護理工作，又要參與管理病房的行 政事務(wù)，協(xié)調(diào)處理好與上級、醫(yī)生、護士及患者之間的人際關(guān)系。 使大家協(xié)調(diào)一致，共同圍繞集體的目標(biāo)而努力。綜上所述，

9、作為 一名合格的護士長，僅有高漲的工作熱情是遠遠不夠的，還要具 備一定的管理技巧和水平，要善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題并不斷總結(jié) 經(jīng)驗以提高自身的素質(zhì)，并與時俱進，以新的思維、新的觀念、 新的方法去面對不斷變化的醫(yī)療需求。十、制定切實可行的護理工作計劃：根據(jù)護理部及科內(nèi)的工作計劃，制定出本科室的具體護理工 作計劃并確保實施。制訂工作計劃時應(yīng)注意從實際出發(fā)，群策群 力，制定出切實可行的計劃，不輕易改變或廢止，但可根據(jù)情況 變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法、程序、注 意事項，使執(zhí)行者知道應(yīng)該怎樣去做。十一、勤于管理及時完成各種記錄：護士長手冊：除日計劃、周安排外，每周由科護士長或護 理部主任審閱后簽署意見。差錯登記：記錄姓名、診斷、病情、 搶救時間、搶救成效、護理措施、經(jīng)驗和教訓(xùn)等，以便積累臨床 護理的第一手資料。護士長業(yè)務(wù)查房和管理查房記錄：業(yè)務(wù)查 房要求記錄查房的病種，講解的內(nèi)容，提出的護理問題、要點等。 座談會記錄：對病人、陪人和護士提出的問題要有明確的答復(fù) 和記錄，盡量滿足他們的要求。講評考核記錄：本科護士考試、 考核或參加全院護