員工合規(guī)承諾書.doc

1、員工合規(guī)承諾書_有限責(zé)任公司員工合規(guī)承諾書姓名：崗位： 為認真貫徹執(zhí)行員工行為規(guī)范和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)各項規(guī)定，端正工作態(tài)度，正確對待和行使工作職責(zé)，加強自我約束力，本人鄭重承諾如下： 一、嚴格遵守金融行業(yè)職業(yè)行為規(guī)范（一）誠信守法、恪盡職守、審時高效地行使職權(quán)、履行義務(wù)，自覺遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、自律組織準則規(guī)則要求，維護公司及客戶的合法權(quán)益。（二）以高標準職業(yè)道德規(guī)范行事，品行正直，誠實守信，愛崗敬業(yè)，維護行業(yè)及公司聲譽。嚴格保守國家秘密、所在集團及本單位的商業(yè)秘密、客戶的商業(yè)秘密及個人隱私，對在執(zhí)業(yè)過程中所獲得的未公開信息負有保密義務(wù)。對客戶服務(wù)結(jié)束或者離開所在單位后，仍應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定或

2、合同約定承擔上述保密義務(wù)。（三）熟練掌握業(yè)務(wù)技能，積極參加監(jiān)管部門、行業(yè)自律組織和所在單位組織的后續(xù)教育，樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提升素質(zhì)，完善技能，做到專業(yè)勝任。（四）牢固樹立依托集團、服務(wù)集團的理念，尊重客戶、了解需求，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高服務(wù)質(zhì)量。（五）保護客戶信息，維護客戶權(quán)益，不得采取隱瞞或誤導(dǎo)等不正當手段，損害客戶權(quán)益。（六）公私分明，秉公辦事，不得謀取非法利益。遵守國家和本單位防止利益沖突的規(guī)定，有效識別現(xiàn)實或潛在的利益沖突，并及時向有關(guān)部門報告，在辦理授信、資信調(diào)查、融資等業(yè)務(wù)涉及本人、親屬或其他利益相關(guān)人時，主動匯報和提請工作回避。（七）遵守禁止內(nèi)幕交易的規(guī)定，不得

3、利用內(nèi)幕信息為自己或他人謀取利益，不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的形式告知他人。（八）不得參與民間借貸、違規(guī)擔保和非法集資等活動，不得充當資金掮客，不得經(jīng)商辦企業(yè)，不得在工商企業(yè)兼職，發(fā)現(xiàn)員工有異常行為時要積極向公司有關(guān)部門進行舉報。（九）規(guī)范8小時外行為，嚴禁參與洗錢、涉黃、涉賭、涉毒等活動。（十）作為關(guān)鍵崗位和敏感環(huán)節(jié)的工作人員要對買賣股票等行為進行報告。（十一）從業(yè)人員之間相互尊重、協(xié)作互助，樹立理解、信任、合作的團隊精神，分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，共同創(chuàng)造，共同進步。（十二）加強與金融行業(yè)從業(yè)人員的交流，學(xué)習(xí)先進的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗，相互促進，共同提高。（十三）關(guān)愛社會，積極參與公益活動，履

4、行社會責(zé)任，發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，珍惜資，抵制鋪張浪費。二、嚴格遵守公司規(guī)章制度，勤勉盡職開展崗位工作。 負責(zé)信貸、投資、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的風(fēng)險審查及重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理工作，防范和控制資產(chǎn)業(yè)務(wù)信用風(fēng)險。（一）負責(zé)財務(wù)公司信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險審查工作；根據(jù)需要開展延伸調(diào)查、現(xiàn)場核保、貸后風(fēng)險管理等工作。組織資產(chǎn)質(zhì)量五級分類認定工作，負責(zé)財務(wù)公司投資、理財以及外幣資產(chǎn)業(yè)務(wù)等新的資產(chǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理相關(guān)工作。（二）監(jiān)管要求的貫徹落實，負責(zé)財務(wù)公司重大事項管理和報告工作。（三）牽頭協(xié)調(diào)各監(jiān)管部門和管理部門做好現(xiàn)場檢查相關(guān)工作，促進檢查意見和要求的整改落實；負責(zé)財務(wù)公司年度風(fēng)險評價自評和報告工作。（四）負責(zé)財務(wù)

5、公司授權(quán)、授信管理，負責(zé)授權(quán)制度和業(yè)務(wù)授權(quán)清單的制定和維護。三、“一崗雙責(zé)”，恪守合規(guī)經(jīng)營原則，嚴守案防底線。積極配合內(nèi)外部監(jiān)督檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患。發(fā)生案件，積極配合檢查處理。增強自律，嚴格遵守以下規(guī)定。（一）禁止個人卡（賬）與公司及客戶發(fā)生資金往來；禁止挪用公司資金為客戶墊款，或截留、挪用客戶及公司資金。（二）禁止任何形式的虛假對帳、虛假查庫等行為；嚴禁隨意調(diào)整、沖正、撤銷賬務(wù)。（三）嚴禁違規(guī)辦理任何未經(jīng)批準或授權(quán)的業(yè)務(wù)；嚴禁逆程序辦理各類業(yè)務(wù)；嚴禁違反崗位制約原則混崗兼職；嚴禁對已下放的審批、授權(quán)執(zhí)行情況不過問、不跟蹤。（四）嚴禁“虛存實取”、“虛存虛取”辦理業(yè)務(wù)；嚴禁出具虛假

6、對賬單、回單、存款證明、證實書、存單、合同文件等；嚴禁假作廢、假遺失重要空白憑證、空白印鑒卡、有價單證等。（五）未經(jīng)授權(quán)情況下，嚴禁將個人印章、操作號、Ukey/密碼交于他人辦理各項業(yè)務(wù)；嚴禁使用他人的印章、操作號、密碼辦理業(yè)務(wù)。（六）嚴禁違反規(guī)定私自帶出公司公章、業(yè)務(wù)專用章、重要空白憑證或與工作相關(guān)的保密文件。（七）嚴禁隱瞞不報、掩蓋所知道的重大業(yè)務(wù)差錯、責(zé)任事故和重大風(fēng)險；嚴禁對所發(fā)現(xiàn)的、或應(yīng)當發(fā)現(xiàn)的異常行為、風(fēng)險隱患不作為、不上報。（八）對發(fā)現(xiàn)的公司或員工個人有上述違法違規(guī)或異常行為的，要積極進行舉報。本人自愿承諾，若違反上述合規(guī)責(zé)任，自愿主動接受撤職或開除處分。承諾人：年月 日合規(guī)員工

7、的承諾書合規(guī)承諾書篇1：姓名：崗位：為認真貫徹執(zhí)行員工行為規(guī)范和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)各項規(guī)定，端正工作態(tài)度，正確對待和行使工作職責(zé)，加強自我約束力，本人鄭重承諾如下：一、嚴格遵守金融行業(yè)職業(yè)行為規(guī)范（一）誠信守法、恪盡職守、審時高效地行使職權(quán)、履行義務(wù)，自覺遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、自律組織準則規(guī)則要求，維護公司及客戶的合法權(quán)益。（二）以高標準職業(yè)道德規(guī)范行事，品行正直，誠實守信，愛崗敬業(yè)，維護行業(yè)及公司聲譽。嚴格保守國家秘密、所在集團及本單位的商業(yè)秘密、客戶的商業(yè)秘密及個人隱私，對在執(zhí)業(yè)過程中所獲得的未公開信息負有保密義務(wù)。對客戶服務(wù)結(jié)束或者離開所在單位后，仍應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定或合同約定承擔上述保密義

8、務(wù)。（三）熟練掌握業(yè)務(wù)技能，積極參加監(jiān)管部門、行業(yè)自律組織和所在單位組織的后續(xù)教育，樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提升素質(zhì)，完善技能，做到專業(yè)勝任。（四）牢固樹立依托集團、服務(wù)集團的理念，尊重客戶、了解需求，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高服務(wù)質(zhì)量。 （五）保護客戶信息，維護客戶權(quán)益，不得采取隱瞞或誤導(dǎo)等不正當手段，損害客戶權(quán)益。（六）公私分明，秉公辦事，不得謀取非法利益。遵守國家和本單位防止利益沖突的規(guī)定，有效識別現(xiàn)實或潛在的利益沖突，并及時向有關(guān)部門報告，在辦理授信、資信調(diào)查、融資等業(yè)務(wù)涉及本人、親屬或其他利益相關(guān)人時，主動匯報和提請工作回避。（七）遵守禁止內(nèi)幕交易的規(guī)定，不得利用內(nèi)幕信息為自己或

9、他人謀取利益，不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的形式告知他人。（八）不得參與民間借貸、違規(guī)擔保和非法集資等活動，不得充當資金掮客，不得經(jīng)商辦企業(yè)，不得在工商企業(yè)兼職，發(fā)現(xiàn)員工有異常行為時要積極向公司有關(guān)部門進行舉報。（九）規(guī)范8小時外行為，嚴禁參與洗錢、涉黃、涉賭、涉毒等活動。（十）作為關(guān)鍵崗位和敏感環(huán)節(jié)的工作人員要對買賣股票等行為進行報告。（十一）從業(yè)人員之間相互尊重、協(xié)作互助，樹立理解、信任、合作的團隊精神，分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，共同創(chuàng)造，共同進步。（十二）加強與金融行業(yè)從業(yè)人員的交流，學(xué)習(xí)先進的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗，相互促進，共同提高。（十三）關(guān)愛社會，積極參與公益活動，履行社會責(zé)任，發(fā)揚勤儉

10、節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，珍惜資，抵制鋪張浪費。二、嚴格遵守公司規(guī)章制度，勤勉盡職開展崗位工作。 負責(zé)信貸、投資、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的風(fēng)險審查及重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理工作，防范和控制資產(chǎn)業(yè)務(wù)信用風(fēng)險。（一）負責(zé)財務(wù)公司信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險審查工作；根據(jù)需要開展延伸調(diào)查、現(xiàn)場核保、貸后風(fēng)險管理等工作。組織資產(chǎn)質(zhì)量五級分類認定工作，負責(zé)財務(wù)公司投資、理財以及外幣資產(chǎn)業(yè)務(wù)等新的資產(chǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理相關(guān)工作。（二）監(jiān)管要求的貫徹落實，負責(zé)財務(wù)公司重大事項管理和報告工作。（三）牽頭協(xié)調(diào)各監(jiān)管部門和管理部門做好現(xiàn)場檢查相關(guān)工作，促進檢查意見和要求的整改落實；負責(zé)財務(wù)公司年度風(fēng)險評價自評和報告工作。（四）負責(zé)財務(wù)公司授權(quán)、授信管理，

11、負責(zé)授權(quán)制度和業(yè)務(wù)授權(quán)清單的制定和維護。三、“一崗雙責(zé)”，恪守合規(guī)經(jīng)營原則，嚴守案防底線。積極配合內(nèi)外部監(jiān)督檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患。發(fā)生案件，積極配合檢查處理。增強自律，嚴格遵守以下規(guī)定。（一）禁止個人卡（賬）與公司及客戶發(fā)生資金往來；禁止挪用公司資金為客戶墊款，或截留、挪用客戶及公司資金。（二）禁止任何形式的虛假對帳、虛假查庫等行為；嚴禁隨意調(diào)整、沖正、撤銷賬務(wù)。（三）嚴禁違規(guī)辦理任何未經(jīng)批準或授權(quán)的業(yè)務(wù)；嚴禁逆程序辦理各類業(yè)務(wù)；嚴禁違反崗位制約原則混崗兼職；嚴禁對已下放的審批、授權(quán)執(zhí)行情況不過問、不跟蹤。（四）嚴禁“虛存實取”、“虛存虛取”辦理業(yè)務(wù)；嚴禁出具虛假對賬單、回單、存款證

12、明、證實書、存單、合同文件等；嚴禁假作廢、假遺失重要空白憑證、空白印鑒卡、有價單證等。（五）未經(jīng)授權(quán)情況下，嚴禁將個人印章、操作號、Ukey/密碼交于他人辦理各項業(yè)務(wù)；嚴禁使用他人的印章、操作號、密碼辦理業(yè)務(wù)。（六）嚴禁違反規(guī)定私自帶出公司公章、業(yè)務(wù)專用章、重要空白憑證或與工作相關(guān)的保密文件。（七）嚴禁隱瞞不報、掩蓋所知道的重大業(yè)務(wù)差錯、責(zé)任事故和重大風(fēng)險；嚴禁對所發(fā)現(xiàn)的、或應(yīng)當發(fā)現(xiàn)的異常行為、風(fēng)險隱患不作為、不上報。（八）對發(fā)現(xiàn)的公司或員工個人有上述違法違規(guī)或異常行為的，要積極進行舉報。本人自愿承諾，若違反上述合規(guī)責(zé)任，自愿主動接受撤職或開除處分。承諾人：年 月日合規(guī)承諾書篇2：為了規(guī)范市場

13、管理，創(chuàng)建良好的市場競爭環(huán)境，響應(yīng)銀聯(lián)，人行等監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管政策，有效的把控金融風(fēng)險，針對網(wǎng)絡(luò)渠道違規(guī)售賣、宣傳移聯(lián)產(chǎn)品及產(chǎn)品不規(guī)范市場報價事宜，我公司做出如下鄭重承諾：一、規(guī)范業(yè)務(wù)1.我公司開展業(yè)務(wù)嚴格遵守法律法規(guī)、監(jiān)管機構(gòu)要求以及雙方簽訂的各協(xié)議及相關(guān)規(guī)范宣傳及合規(guī)銷售的通知；2.我公司堅持自主經(jīng)營，不向自有分公司以外的機構(gòu)或個人分包、轉(zhuǎn)包任何業(yè)務(wù)；3.我公司切實履行對所發(fā)展商戶實地現(xiàn)訪工作，確保商戶主體及業(yè)務(wù)真實合法，監(jiān)督商戶按照收單協(xié)議合法規(guī)范地使用收單服務(wù)并履行義務(wù)。4.我公司使用移付寶及相關(guān)品牌標示, 按照規(guī)范宣傳及合規(guī)銷售合理使用。遵守中國銀聯(lián)和各金融機構(gòu)的規(guī)章、辦法，未經(jīng)正式授

14、權(quán)，我公司不得擅自使用銀聯(lián)及其他金融機構(gòu)的名稱、標示。我公司規(guī)范推廣和宣傳，杜絕虛假或采用可能誤導(dǎo)公眾的宣傳方式。二、風(fēng)控與服務(wù)1.我公司配備專人負責(zé)業(yè)務(wù)風(fēng)險管理工作，配合移付寶按時完成對簽購單調(diào)閱、商戶巡防和商戶違約處理工作；2.我公司配合移付寶完成對商戶收單業(yè)務(wù)的使用配合和風(fēng)險防范的培訓(xùn)工作，做好機具日常維護服務(wù)等工作。合作方簽章：年月合規(guī)承諾書依據(jù)證券資訊頻道資訊和投教產(chǎn)品推廣規(guī)定，為了規(guī)范合規(guī)管理，嚴控客訴風(fēng)險，我單位鄭重承諾：一、不準有任何形式保底或獲利承諾保證；二、不準任何形式的誘導(dǎo)、誤導(dǎo)投資者的言語，以及可以操縱股價暗示；三、不準冒充操盤手、投資分析p 師等身份推廣，私自給客戶推

15、薦股票；四、不準管理客戶的證券賬戶、資金賬戶、代理買賣證券等；五、不準外傳客戶信息和私藏、泄露客戶信息；六、不準隨意增加服務(wù)項目，嚴格按照規(guī)定向客戶說明各級別相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容；七、不準泄露客戶投資決策計劃，傳播虛假信息，進行關(guān)聯(lián)交易等；八、不準私下收受客戶的任何財物； 九、不準直接指導(dǎo)客戶操作；十、不準以任何形式拒接客戶電話或辱罵客戶； 十一、不準以任何非法手段誘導(dǎo)、脅迫客戶購買；本人已認真閱讀以上條款，并承諾遵守上述條款中的各項要求。如在推廣管理中本公司人員違反上述要求，一切監(jiān)管風(fēng)險由本公司及本人承擔。承諾單位（公章）單位運營管理人（簽名_）年 月日員工依法合規(guī)經(jīng)營承諾書本人鄭重承諾，我已全面

16、認真學(xué)習(xí)、掌握了總、分公司的規(guī)章制度，保險監(jiān)管法律法規(guī)，并保證做到：一、誠信守法、恪盡職守、審慎高效地行使職權(quán)、履行義務(wù)，自覺遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、自律組織準則規(guī)則的要求，維護公司及客戶的合法權(quán)益。二、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不違反各項禁止性規(guī)定。三、嚴格遵守承保管理規(guī)定，保費如實入帳，不違規(guī)承保，不違規(guī)批退注銷，不挪用、截留、侵占、隱瞞保險費，不撕單埋單，不出具鴛鴦保單，不誤導(dǎo)、誘騙客戶，不違規(guī)跨區(qū)域開展業(yè)務(wù)，依法合規(guī)開展業(yè)務(wù)。四、嚴格遵守理賠管理規(guī)定，不編造保險事故虛假理賠，不故意擴大保險損失虛增賠款金額，不與其他單位、個人合謀騙取賠款，不挪用、截留、侵占賠款。五、嚴格遵守資金管理規(guī)定

17、，不參與私設(shè)“小金庫”，不使用虛假發(fā)票，不虛報虛列經(jīng)營費用，不虛構(gòu)、編造財務(wù)數(shù)據(jù)。六、不以公司名義與第三者進行任何形式的借貸、擔保、抵押等業(yè)務(wù)。不參與非法集資、賭博等違法犯罪活動。七、履行職責(zé)過程中，主動配合、接受中國保監(jiān)會的監(jiān)管，拒絕執(zhí)行任何機構(gòu)、個人侵害公司及其客戶合法權(quán)益等的指令或者授意，發(fā)現(xiàn)有侵害公司及其客戶合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，將1 及時抵制和制止，如確實無法制止的，將在第一時間向公司合規(guī)管理部門、合規(guī)負責(zé)人或監(jiān)管部門報告。如違反以上保證、承諾或有其他違法違規(guī)情形，本人承擔一切法律責(zé)任，賠償公司因此遭受的經(jīng)濟損失，并愿意接受公司給予的所有處分，具體處分指：1.經(jīng)濟處分：扣減薪酬、限

18、制薪酬、定額處分等； 2.紀律處分：警告、記過、記大過、降級（職）、撤職、留用察看、解除勞動合同等；3.其他處分：責(zé)令改正、責(zé)令書面檢查、批評教育、通報批評等。本承諾書一式貳份，本人簽名_以及所屬機構(gòu)蓋章后，由本人及所屬機構(gòu)各持一份，具有同等的法律效力。承諾人（簽字）： 工 作 崗 位： 簽 署 時 間： 所屬機構(gòu)確認（蓋章）： 蓋 章 時 間： 銀行合規(guī)承諾書銀行合規(guī)承諾書þ 一、服務(wù)項目（一）、營業(yè)網(wǎng)點1、推行首問責(zé)任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯(lián)系解決；2、按時上下班，做到滿時滿點服務(wù)；3、使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；4、員工

19、儀表端莊，著裝統(tǒng)一，掛牌上崗；5、對外支付七成新以上人民幣；6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品；7、在無機械故障和網(wǎng)絡(luò)故障的前提下，自動柜員機24小時工作。（二）、結(jié)算業(yè)務(wù)1、不無理拒付或壓票；2、銀行匯票、轉(zhuǎn)帳、電匯、現(xiàn)金等到業(yè)務(wù)及時辦理，本系統(tǒng)內(nèi)，且收款人開戶行通匯的情況下，24小時以內(nèi)到帳?？蛻羰褂谩皩崟r匯兌”系統(tǒng)，即刻到帳；3、單位、個人存款帳戶在結(jié)息日按時結(jié)息，當日入帳。（三）、信貸業(yè)務(wù)1、服務(wù)標準：在借款人的借款用途符合國家產(chǎn)業(yè)政策及中國農(nóng)業(yè)銀行信貸政策的前提下，由支行客戶業(yè)務(wù)部（企事業(yè)法人客戶）、個人業(yè)務(wù)部（自然人客戶）受理其借款申請；2、服務(wù)時限：（1）、短

20、期借款1個月內(nèi)答復(fù)；（2）、中長期貸款6個月內(nèi)答復(fù)；（3）、受理企業(yè)提供全額保證金申請開立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、小額質(zhì)押貸款、出口押匯等信用業(yè)務(wù)時，如符合相關(guān)政策規(guī)定、手續(xù)完備，1個工作日內(nèi)辦理完畢。二、違諾處理1、使用不文明語言或不履行承諾引起客戶投訴的，第一次處罰20元，并讓責(zé)任人向客戶登門道歉，取消年終先進個人評選資格；第二次處罰50元，除登門道歉外，全行通報批評，年終考核為不稱職；3次以上予以下崗；2、利用工作之便對客戶或企業(yè)吃、拿、卡、要的人和事，一經(jīng)查實，對責(zé)任人按黨紀政紀嚴肅處理直至開除或移交司法機關(guān)；三、投訴監(jiān)督客戶投訴，3個工作日內(nèi)予以答復(fù)，如遇特殊情況無法在承諾期內(nèi)處理

21、完畢的，及時向有關(guān)單位和客戶作出解釋。監(jiān)督電話：1、計劃獻財務(wù)部2、個人業(yè)務(wù)部：3、客戶業(yè)務(wù)部：4、行長電話：5、單位負責(zé)人：關(guān)于合規(guī)承諾書范文_承諾書加監(jiān)管部門、行業(yè)自律組織和所在單位組織的后續(xù)教育，樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提升素質(zhì)，完善技能，做到專業(yè)勝任。（四）牢固樹立依托集團、服務(wù)集團的理念，尊重客戶、了解需求，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高服務(wù)質(zhì)量。（五）保護客戶信息，維護客戶權(quán)益，不得采取隱瞞或誤導(dǎo)等不正當手段，損害客戶權(quán)益。（六）公私分明，秉公辦事，不得謀取非法利益。遵守國家和本單位防止利益沖突的規(guī)定，有效識別現(xiàn)實或潛在的利益沖突，并及時向有關(guān)部門報告，在辦理授信、資信調(diào)查、融資等

22、業(yè)務(wù)涉及本人、親屬或其他利益相關(guān)人時，主動匯報和提請工作回避。（七）遵守禁止內(nèi)幕交易的規(guī)定，不得利用內(nèi)幕信息為自己或他人謀取利益，不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的形式告知他人。（八）不得參與民間借貸、違規(guī)擔保和非法集資等活動，不得充當資金掮客，不得經(jīng)商辦企業(yè)，不得在工商企業(yè)兼職，發(fā)現(xiàn)員工有異常行為時要積極向公司有關(guān)部門進行舉報。（九）規(guī)范8小時外行為，嚴禁參與洗錢、涉黃、涉賭、涉毒等活動。（十）作為關(guān)鍵崗位和敏感環(huán)節(jié)的工作人員要對買賣股票等行為進行報告。（十一）從業(yè)人員之間相互尊重、協(xié)作互助，樹立理解、信任、合作的團隊精神，分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，共同創(chuàng)造，共同進步。（十二）加強與金融行業(yè)從業(yè)人員

23、的交流，學(xué)習(xí)先進的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗，相互促進，共同提高。（十三）關(guān)愛社會，積極參與公益活動，履行社會責(zé)任，發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，珍惜資，抵制鋪張浪費。二、嚴格遵守公司規(guī)章制度，勤勉盡職開展崗位工作。負責(zé)信貸、投資、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的風(fēng)險審查及重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理工作，防范和控制資產(chǎn)業(yè)務(wù)信用風(fēng)險。（一）負責(zé)財務(wù)公司信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險審查工作；根據(jù)需要開展延伸調(diào)查、現(xiàn)場核保、貸后風(fēng)險管理等工作。組織資產(chǎn)質(zhì)量五級分類認定工作，負責(zé)財務(wù)公司投資、理財以及外幣資產(chǎn)業(yè)務(wù)等新的資產(chǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理相關(guān)工作。（二）監(jiān)管要求的貫徹落實，負責(zé)財務(wù)公司重大事項管理和報告工作。（三）牽頭協(xié)調(diào)各監(jiān)管部門和管理部門做好現(xiàn)場檢查

24、相關(guān)工作，促進檢查意見和要求的整改落實；負責(zé)財務(wù)公司年度風(fēng)險評價自評和報告工作。（四）負責(zé)財務(wù)公司授權(quán)、授信管理，負責(zé)授權(quán)制度和業(yè)務(wù)授權(quán)清單的制定和維護。三、“一崗雙責(zé)”，恪守合規(guī)經(jīng)營原則，嚴守案防底線。積極配合內(nèi)外部監(jiān)督檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患。發(fā)生案件，積極配合檢查處理。增強自律，嚴格遵守以下規(guī)定。（一）禁止個人卡（賬）與公司及客戶發(fā)生資金往來；禁止挪用公司資金為客戶墊款，或截留、挪用客戶及公司資金。（二）禁止任何形式的虛假對帳、虛假查庫等行為；嚴禁隨意調(diào)整、沖正、撤銷賬務(wù)。（三）嚴禁違規(guī)辦理任何未經(jīng)批準或授權(quán)的業(yè)務(wù)；嚴禁逆程序辦理各類業(yè)務(wù)；嚴禁違反崗位制約原則混崗兼職；嚴禁對已下放

25、的審批、授權(quán)執(zhí)行情況不過問、不跟蹤。（四）嚴禁“虛存實取”、“虛存虛取”辦理業(yè)務(wù)；嚴禁出具虛假對賬單、回單、存款證明、證實書、存單、合同文件等；嚴禁假作廢、假遺失重要空白憑證、空白印鑒卡、有價單證等。（五）未經(jīng)授權(quán)情況下，嚴禁將個人印章、操作號、Ukey/密碼交于他人辦理各項業(yè)務(wù)；嚴禁使用他人的印章、操作號、密碼辦理業(yè)務(wù)。（六）嚴禁違反規(guī)定私自帶出公司公章、業(yè)務(wù)專用章、重要空白憑證或與工作相關(guān)的保密文件。（七）嚴禁隱瞞不報、掩蓋所知道的重大業(yè)務(wù)差錯、責(zé)任事故和重大風(fēng)險；嚴禁對所發(fā)現(xiàn)的、或應(yīng)當發(fā)現(xiàn)的異常行為、風(fēng)險隱患不作為、不上報。（八）對發(fā)現(xiàn)的公司或員工個人有上述違法違規(guī)或異常行為的，要積極進

26、行舉報。本人自愿承諾，若違反上述合規(guī)責(zé)任，自愿主動接受撤職或開除處分。承諾人：銀行合規(guī)承諾書一、服務(wù)項目（一）、營業(yè)網(wǎng)點1、推行首問責(zé)任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯(lián)系解決；2、按時上下班，做到滿時滿點服務(wù)；3、使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；4、員工儀表端莊，著裝統(tǒng)一，掛牌上崗；5、對外支付七成新以上人民幣；6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品；7、在無機械故障和網(wǎng)絡(luò)故障的前提下，自動柜員機24小時工作。（二）、結(jié)算業(yè)務(wù)1、不無理拒付或壓票；2、銀行匯票、轉(zhuǎn)帳、電匯、現(xiàn)金等到業(yè)務(wù)及時辦理，本系統(tǒng)內(nèi)，且收款人開戶行通匯的情況下，

27、24小時以內(nèi)到帳。客戶使用“實時匯兌”系統(tǒng)，即刻到帳；3、單位、個人存款帳戶在結(jié)息日按時結(jié)息，當日入帳。（三）、信貸業(yè)務(wù)1、服務(wù)標準：在借款人的借款用途符合國家產(chǎn)業(yè)政策及中國農(nóng)業(yè)銀行信貸政策的前提下，由支行客戶業(yè)務(wù)部（企事業(yè)法人客戶）、個人業(yè)務(wù)部（自然人客戶）受理其借款申請；2、服務(wù)時限：（1）、短期借款1個月內(nèi)答復(fù)；（2）、中長期貸款6個月內(nèi)答復(fù)；（3）、受理企業(yè)提供全額保證金申請開立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、小額質(zhì)押貸款、出口押匯等信用業(yè)務(wù)時，如符合相關(guān)政策規(guī)定、手續(xù)完備，1個工作日內(nèi)辦理完畢。二、違諾處理1、使用不文明語言或不履行承諾引起客戶投訴的，第一次處罰20元，并讓責(zé)任人向客戶登門道歉，取消年終先進個人評選資格；第二次處罰50元，除登門道歉外，全行通報批評，年終考核為不稱職；3次以上予以下崗；2、利用工作之便對客戶或企業(yè)吃、拿、卡、要的人和事，一經(jīng)查實，對責(zé)任人按黨紀政紀嚴肅處理直至開除或移交司法機關(guān)；三、投訴監(jiān)督客戶投訴