[全力做好景區(qū)留客消費(fèi)文章工作總結(jié)] 個(gè)人工作總結(jié)

1、全力做好景區(qū)留客消費(fèi)文章工作總結(jié) 20xx年個(gè)人工作總結(jié) 提品質(zhì) 拓渠道 布業(yè)態(tài) 強(qiáng)政策 全力做好景區(qū)留客消費(fèi)文章工作總結(jié) 和許多景區(qū)一樣，如何留住游客多消費(fèi)，是一道沉積多年，困擾*旅游開展的難題。近幾年，*在開展過程中，以創(chuàng)立國家5a級(jí)旅游景區(qū)為載體，在上級(jí)市委市政府要求打好四大硬仗之一“全力打好留客消費(fèi)這場(chǎng)硬仗”的大背景下，緊緊圍繞景區(qū)旅游工作，加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全力做好留客消費(fèi)文章。 提升景區(qū)品質(zhì)，打響景區(qū)名氣 一個(gè)景區(qū)品質(zhì)的上下，決定著它開展旅游的深度和廣度，也影響著景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。打造一個(gè)精品旅游景區(qū)，是吸引游客的硬件條件，也是留客消費(fèi)的重要前提。*風(fēng)景區(qū)在打造精品旅游景區(qū)

2、過程中，以創(chuàng)立國家5a級(jí)旅游景區(qū)為載體，以景區(qū)資源特色為主導(dǎo)，圍繞“民國古鎮(zhèn)”、“佛教名山”、“山水天堂”三大品牌建設(shè)，不斷充實(shí)旅游產(chǎn)品內(nèi)容，加強(qiáng)新建景點(diǎn)開發(fā)力度，以全、新、特吸引游客，以兩專線、兩廣場(chǎng)、一工程留住游客，延長(zhǎng)游客景區(qū)游覽時(shí)間，打響景區(qū)名氣。全，更全面的民國古鎮(zhèn)。以古鎮(zhèn)景區(qū)民國文化為主線，在原有的蔣氏故居根底上，又改造了民國公園-武嶺公園和新建了*博物館，向游客開放，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)武嶺路步行街沿街店鋪招牌、店面裝修風(fēng)格，復(fù)原三里長(zhǎng)街在民國時(shí)代的風(fēng)貌，延長(zhǎng)游客在古鎮(zhèn)景區(qū)的休閑逗留時(shí)間，向游客展示一個(gè)更全面的民國古鎮(zhèn)。新，更新穎的旅游景點(diǎn)。充分利用雪竇山秀美的山水資源，新建三隱潭景點(diǎn)，新增

3、高架單軌電車、索道，將三隱潭、妙*、千丈巖等山上精品景點(diǎn)串連成線，推出“秀麗大峽谷，多姿瀑布群”穿越之旅路線，使游客在山上的平均逗留時(shí)間延長(zhǎng)了1.5小時(shí)。特，更獨(dú)特的旅游文化。雪竇寺作為全國唯一的*菩薩道場(chǎng)，投資建設(shè)露天布袋*大佛建設(shè)，把雪竇山建設(shè)成為規(guī)模大、文化厚、佛源廣的世界性佛教圣地之一，突出*景區(qū)佛教文化特色，吸引游客、香客前來祈福朝拜。兩專線，即實(shí)施滸溪線改道和旅游專線工程，實(shí)現(xiàn)雪竇山景區(qū)和鎮(zhèn)上景區(qū)旅游專線， 兩廣場(chǎng)，即建設(shè)綜合性效勞廣場(chǎng)-武嶺廣場(chǎng)和休閑效勞廣場(chǎng)-雪山廣場(chǎng)，一工程，即實(shí)施鎮(zhèn)上夜間亮燈工程，為參觀的游客提供休憩、消費(fèi)的場(chǎng)所，培育景區(qū)夜間旅游氣氛。以此實(shí)現(xiàn)景區(qū)由“觀光”向

4、“休閑”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)游客過去乘車時(shí)間長(zhǎng)、游覽時(shí)間短的“快走”轉(zhuǎn)型為進(jìn)入景區(qū)快、可進(jìn)入景點(diǎn)多、景點(diǎn)逗留時(shí)間長(zhǎng)的“慢游”，提升景區(qū)對(duì)外知名度。 拓寬營銷渠道，增添景區(qū)人氣 要留客，先引客。景區(qū)以民國文化、佛教文化、山水文化旅游資源為特色，通過多樣化的營銷渠道，吸引更廣泛的客源，增添景區(qū)的旅游人氣。一是廣宣傳。組織各旅游企業(yè)赴目標(biāo)客源市場(chǎng)推介宣傳，赴福建*、*進(jìn)行佛教文化資源推廣和赴動(dòng)車、高鐵沿線城市推廣，吸引了許多福建的香客團(tuán)周末乘動(dòng)車游*，組織了京滬高鐵首發(fā)團(tuán)*水蜜桃文化節(jié)之旅以及*300人旅游團(tuán)山上避暑度假游，到達(dá)宣傳與特色推廣雙重效果； 二是強(qiáng)合作。通過加強(qiáng)與上海上航假期、春秋國旅及上海群眾等

5、旅行社的戰(zhàn)略合作，開展了“感恩世博人·暢游雪竇山”及上海出租車“*祈福 一路平安”等游客專項(xiàng)旅游活動(dòng)，穩(wěn)固景區(qū)*、上海等長(zhǎng)三角客源市場(chǎng)。三是推優(yōu)惠。為改變以往“游客來*旅游只走鎮(zhèn)上景區(qū)”現(xiàn)象，景區(qū)通過向本地人實(shí)行“非節(jié)假日游雪山”、推出游雪竇山優(yōu)惠卡“仁通卡”和“*卡”，推廣山上景區(qū)資源，尤其是三隱潭景點(diǎn)和雪竇寺，延長(zhǎng)游客在山上逗留時(shí)間，并且據(jù)景區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，繼今年2月份兩卡推出以來，山上觀光索道、列車交通費(fèi)收入呈倍數(shù)增長(zhǎng)，大大提升了山上景區(qū)人氣； 四是串景點(diǎn)。景區(qū)采取串點(diǎn)成線的方式，將鎮(zhèn)上景區(qū)、山上景區(qū)及各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)進(jìn)行串聯(lián)，形成尋蹤探訪游、清心養(yǎng)生游、高山避暑游等不同季節(jié)特色主題路

6、線和多元化的四時(shí)四景旅游活動(dòng)，吸引游客全方位了解*。 培育系列業(yè)態(tài)，形成旅游消費(fèi)商氣 豐富的旅游產(chǎn)品，多元化的旅游業(yè)態(tài)是吸引游客留下來的根本理由，也是推動(dòng)景區(qū)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。景區(qū)按照山上山下、高檔群眾、早上晚上、路上水上兼顧的原那么，通過布局不同系列的旅游產(chǎn)業(yè)，為留客消費(fèi)提供旅游要素效勞。一是建設(shè)一系列特色街區(qū)。錦堤北路時(shí)尚一條街； 景區(qū)運(yùn)用武嶺路民國三里長(zhǎng)街及剡溪濱水帶優(yōu)勢(shì)，積極標(biāo)準(zhǔn)沿街旅游商品店建設(shè)，在原有千層餅特產(chǎn)購物根底上，又增加了*佛像工藝品、木雕等特產(chǎn)購物以及民國特色建筑-武嶺茶餐廳等休閑業(yè)態(tài)，打造武嶺路休閑購物一條街。各旅游企業(yè)經(jīng)營者在景區(qū)管理部門的引導(dǎo)，積極在武嶺廣

7、場(chǎng)周邊建設(shè)民國風(fēng)情、蔣家私房菜等具民國特色的美食餐飲，打造武嶺廣場(chǎng)民國餐飲一條街。另外，景區(qū)還收購了武嶺廣場(chǎng)中心位置28間商業(yè)店鋪，招商引資，將積極引進(jìn)酒吧、咖啡吧、茶吧、娛樂中心等現(xiàn)代化休閑業(yè)態(tài)及民國時(shí)期典型業(yè)態(tài)，結(jié)合特色一條街的建設(shè)，將武嶺廣場(chǎng)及古鎮(zhèn)景區(qū)打造成一個(gè)集合民國、休閑、現(xiàn)代等多種元素的商業(yè)大街區(qū)，豐富游客消費(fèi)業(yè)態(tài)。二是建設(shè)一系列文化產(chǎn)品。山上，依托雪竇寺大佛宏偉的氣勢(shì)、夜間燈光的襯托和濃厚的佛教氣氛，打造了一臺(tái)長(zhǎng)期性、常態(tài)化的以雪竇祈福為主題的雪竇寺夜間文化表演； 鎮(zhèn)上，搭建了*當(dāng)?shù)厝说奈幕枧_(tái)“剡溪流動(dòng)風(fēng)景線”，開展企業(yè)文化表演、戲曲薈萃等活動(dòng)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用竦囊归g文化生活，形成

8、“山上佛教文化、鎮(zhèn)上民俗文化”的表演活動(dòng)，集聚了夜間人氣； 與此同時(shí)，景區(qū)還將積極籌劃*鎮(zhèn)上小型民國民俗文化演出，鼓勵(lì)各景點(diǎn)開展*當(dāng)?shù)孛耖g傳統(tǒng)技藝展示、民俗表演等活動(dòng)，以更豐富、更多元的文化留住游客； 三是建設(shè)一系列旅游餐飲。以“旅游四餐飯”建設(shè)為抓手，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)夢(mèng)路夜宵一條街，建設(shè)景區(qū)旅游“夜宵餐”，與夜間文化表演及娛樂活動(dòng)相配套，培育景區(qū)夜間消費(fèi)氣氛； 同時(shí)，景區(qū)還著力建設(shè)旅游特色群眾餐（團(tuán)隊(duì)餐）、高檔貴賓餐、農(nóng)家菜等其他三餐飯，完善*景區(qū)餐飲效勞功能。 強(qiáng)化政府引導(dǎo)，增強(qiáng)旅游開展底氣 有效可行的扶持政策和政府效勞平臺(tái)的建設(shè)是破解留客消費(fèi)難題的一個(gè)支撐，也是旅游企業(yè)開展旅游業(yè)的動(dòng)力。景區(qū)

9、積通過兩個(gè)實(shí)施、兩個(gè)平臺(tái)，發(fā)動(dòng)景區(qū)全員全力打好留客消費(fèi)硬仗。 一是實(shí)施效勞業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)政策。針對(duì)破解留客消費(fèi)難題，景區(qū)制定了一系列針對(duì)旅行社、導(dǎo)游、酒店及旅游商品店的效勞獎(jiǎng)勵(lì)方法，以接待每人次游客給予獎(jiǎng)勵(lì)的方法鼓勵(lì)旅行社、導(dǎo)游帶團(tuán)入住*、*，推薦*二日游旅游線路； 另外以給予納稅優(yōu)惠等方法鼓勵(lì)各旅游商品店及鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)延長(zhǎng)夜間旅游經(jīng)營時(shí)間，培育夜間活動(dòng)氣氛。二是實(shí)施星級(jí)賓館改造提升工程。景區(qū)采取免貸貼息等政策，鼓勵(lì)景區(qū)內(nèi)的老、舊賓館進(jìn)行改造提升，向經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型升級(jí)，完善酒店軟硬件設(shè)施，吸引更多游客入?。?同時(shí)，景區(qū)下步還將積極建設(shè)高星級(jí)酒店和民國風(fēng)情酒店，引進(jìn)如家、速8等經(jīng)濟(jì)型快捷酒店，完善景區(qū)住宿接待設(shè)施，滿足多樣化游客需求。三是搭建旅游企業(yè)效勞平臺(tái)。景區(qū)組建了*風(fēng)景區(qū)導(dǎo)游效勞中心，成立了旅行社協(xié)會(huì)*分會(huì)，同時(shí)開展導(dǎo)游隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，一方面標(biāo)準(zhǔn)*旅行社及導(dǎo)游效勞行為，一方面優(yōu)化景區(qū)旅游效勞質(zhì)量、提升旅游效勞水平，為留下來的游客提供更為周到、全面的效勞。四是搭建鼓勵(lì)游客消費(fèi)平臺(tái)。整合各景區(qū)、景點(diǎn)及旅游