關(guān)于編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的計(jì)劃

1、關(guān)于編寫(xiě)我廠“工作說(shuō)明書(shū)”的計(jì)劃1、 編寫(xiě)目的：工作分析是人力資源建設(shè)中非常重要的組成部分，是開(kāi)展諸如招聘、薪資、考核等其他人力資源管理工作的基礎(chǔ)。故制訂本計(jì)劃，以啟動(dòng)公司工作分析工作；保持公司工作分析的動(dòng)態(tài)調(diào)整，使“工作說(shuō)明書(shū)”反映公司各個(gè)崗位工作內(nèi)容的真實(shí)情況。2、 適用范圍：公司內(nèi)全體部門(mén)3、工作分析計(jì)劃工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要做周密的準(zhǔn)備。同時(shí)還需具有與組織人事管理活動(dòng)相匹配的科學(xué)的、合理的操作程序。下圖是工作分析的程序模型，工作分析通常依照該程序進(jìn)行。3.1準(zhǔn)備階段由于工作分析人員在進(jìn)行分析時(shí)，要與各工作現(xiàn)場(chǎng)或員工接觸。所以，分析人員應(yīng)該現(xiàn)行在辦公室內(nèi)研究該工作的書(shū)面資料

2、。同時(shí)，要協(xié)調(diào)好與工廠主管人員之間的合作關(guān)系，以免導(dǎo)致摩擦或誤解。在這一階段，主要解決以下幾個(gè)問(wèn)題：3.1.1建立工作分析小組 工作分析小組：工作分析小組是制訂、編寫(xiě)、審核公司各個(gè)崗位工作說(shuō)明書(shū)的常設(shè)機(jī)關(guān)。具體架構(gòu)如下圖項(xiàng)目組長(zhǎng)組員組員組員組員組員組員我公司目前有26個(gè)部門(mén)與車(chē)間，按照職能分為生產(chǎn)類(lèi)部門(mén)與非生產(chǎn)類(lèi)部門(mén)。計(jì)劃擬建2個(gè)“工作分析”小組。成員與分工如下：小組類(lèi)別成員組成具體負(fù)責(zé)的車(chē)間（部門(mén)）A小組組長(zhǎng)： 組員：、B小組組長(zhǎng)：組員：香港協(xié)助香港公司人事部執(zhí)行小組職責(zé)：執(zhí)行工作分析實(shí)施辦法；執(zhí)行本小組工作分析計(jì)劃；完成工作分析，撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)；匯總職位說(shuō)明書(shū)，編輯成冊(cè)；接受項(xiàng)目組長(zhǎng)的指導(dǎo)

3、與檢查；檢查工作說(shuō)明書(shū)適用情況項(xiàng)目小組分工項(xiàng)目組長(zhǎng)：工作分析項(xiàng)目的整體督導(dǎo)、審核、檢查。執(zhí)行組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)編寫(xiě)并執(zhí)行本小組工作分析的工作計(jì)劃；督導(dǎo)項(xiàng)目小組組員工作。組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)本單位工作分析的各項(xiàng)支持。組員：收集各項(xiàng)資料；調(diào)查問(wèn)卷的下發(fā)與回收；和工作分析對(duì)象的聯(lián)絡(luò)及確認(rèn)工作；資料回收后的匯總工作；職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)工作。3.1.2 組織培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)車(chē)間、部門(mén)主管以上人員進(jìn)行培訓(xùn)。使之對(duì)工作分析這一技術(shù)大體了解，掌握一定的分析方法，進(jìn)而可以更好的配合項(xiàng)目小組的工作。預(yù)計(jì)在項(xiàng)目小組正式開(kāi)始工作前由人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員先進(jìn)行培訓(xùn)。（培訓(xùn)教材附后）3.2計(jì)劃階段分析人員為使研究工作迅速有效，

4、應(yīng)制定一執(zhí)行計(jì)劃。同時(shí)，要求管理部門(mén)提供有關(guān)的信息。無(wú)論這些信息來(lái)源與種類(lèi)如額，分析人員應(yīng)將其予以編排，也可用圖表方式表示。這一階段包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：3.2.1選擇信息來(lái)源包含兩方面內(nèi)容：A：確定需要分析的崗位（以我公司現(xiàn)有崗位匯編表為參照，附后）B：選擇各個(gè)部門(mén)需要支持的人員（原則上各個(gè)車(chē)間需要在項(xiàng)目小組前來(lái)工作時(shí)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)信息的收集工作。）3.2.2選擇收集信息的方法與系統(tǒng)初步計(jì)劃采取如下方法進(jìn)行工作分析：A：?jiǎn)柧碚{(diào)查法：可廣泛適用于各部門(mén)崗位B：訪談法：用于工作流程較為復(fù)雜，內(nèi)容責(zé)任難以界定的工作C：現(xiàn)場(chǎng)觀察法：適用于簡(jiǎn)單的容易觀察和度量的工作，適用于生產(chǎn)車(chē)間D：確定工作說(shuō)明書(shū)格式

5、E：確定與工作說(shuō)明書(shū)相關(guān)的有關(guān)管理辦法草案（以上A-E項(xiàng)工具設(shè)計(jì)詳見(jiàn)附后文件）3.2.3確定項(xiàng)目小組工作時(shí)間組別日程/內(nèi)容1234567891011121314部門(mén)A培訓(xùn)ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDBABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD香港說(shuō)明：1、A：編寫(xiě) B：相對(duì)應(yīng)部門(mén)復(fù)核、修改 C：公司發(fā)布、修訂 D：定稿、實(shí)施2、日程以周為單位，預(yù)計(jì)正常情況下23周完成全廠編寫(xiě)工作3、各個(gè)部門(mén)支持工作：需要按要求填寫(xiě)工作調(diào)查問(wèn)卷（負(fù)責(zé)任的填寫(xiě)）并及時(shí)回復(fù)4、負(fù)責(zé)人需要支持現(xiàn)場(chǎng)觀察法以及座談法的實(shí)施，被訪問(wèn)部

6、門(mén)需要人力資源支持3.3分析階段分析階段流程文控中心備份編撰工作說(shuō)明書(shū)，執(zhí)行組長(zhǎng)審核、項(xiàng)目組長(zhǎng)批準(zhǔn)與任職者確定、與其上級(jí)確定人力資源部整理歸檔收集各項(xiàng)資料、匯總資料項(xiàng)目小組制訂計(jì)劃工作分析是收集、分析、綜合組織某個(gè)工作有關(guān)的信息的過(guò)程。也就是說(shuō)該階段包括信息的收集、分析、綜合三個(gè)相關(guān)活動(dòng)，是整個(gè)工作分析過(guò)程的核心部分。工作名稱(chēng)：該名稱(chēng)必須明確，使人看到工作名稱(chēng)，就可以大致了解工作內(nèi)容。如果該工作已完成了工作評(píng)價(jià)，在工資上已有固定的等級(jí)，則名稱(chēng)上可加上等級(jí)。雇用人員數(shù)目：同一工作所雇用工作人員的數(shù)目和性別，應(yīng)予以紀(jì)錄。如雇用人員數(shù)目經(jīng)常變動(dòng)，其變動(dòng)范圍英語(yǔ)已說(shuō)明，若所雇人員是輪班使用，或分于兩個(gè)

7、以上工作單位，也應(yīng)分別說(shuō)明，由此可了解工作的負(fù)荷量及人力配置情況。工作單位工作單位是顯示工作所在的單位及其上下左右的關(guān)系，也就是說(shuō)明工作的組織位置。職責(zé)所謂職責(zé)，就是這項(xiàng)工作的權(quán)限和責(zé)任有多大，主要包括以下幾方面：對(duì)原材料和產(chǎn)品的職責(zé)；對(duì)機(jī)械設(shè)備的職責(zé)；對(duì)工作程序的職責(zé)； 對(duì)其他人員的工作職責(zé)； 對(duì)其他人員合作的職責(zé)； 對(duì)其他人員安全的職責(zé)。分析人員應(yīng)盡量采用“量”來(lái)確定季節(jié)是某一工作所有職責(zé)的情況。工作知識(shí) 工作是為圓滿完成某項(xiàng)工作，工作人員應(yīng)具備的實(shí)際知識(shí)。這種知識(shí)應(yīng)包括任用后為執(zhí)行其工作任務(wù)，所需獲得的知識(shí)，以及任用前已具備的知識(shí)。智力要求 智力要求指在執(zhí)行

8、過(guò)程中，所需運(yùn)用的智力，包括判斷、決策、警覺(jué)、主動(dòng)、積極、反應(yīng)、適應(yīng)等。機(jī)械設(shè)備工具在從事工作時(shí)，所需使用的各種機(jī)械、設(shè)備、工具等，其名稱(chēng)、性能、用途，均應(yīng)紀(jì)錄。經(jīng)驗(yàn)工作是否需要經(jīng)驗(yàn)，如有需要?jiǎng)t以何種經(jīng)驗(yàn)為主，其程度如何。教育與訓(xùn)練1、內(nèi)部訓(xùn)練：是由雇主所給予的訓(xùn)練，無(wú)論是否在本企業(yè)中舉行，只要該訓(xùn)練是為企業(yè)中某一專(zhuān)門(mén)工作而開(kāi)辦的。2、職業(yè)訓(xùn)練：由私人或職業(yè)學(xué)校所進(jìn)行的訓(xùn)練。其目的在于發(fā)展普通或特種技能，并非為任何企業(yè)現(xiàn)有某一特種工作而訓(xùn)練。3、技術(shù)訓(xùn)練：指在中學(xué)以上含有技術(shù)性的訓(xùn)練。4、一般教育：指所接受的大、中、小學(xué)教育。身體要求有些工作必須站立、彎腰、半蹲、跪下、旋轉(zhuǎn)等消耗體力的要求，應(yīng)

9、加以紀(jì)錄并作具體說(shuō)明。工作環(huán)境包括室內(nèi)、室外、濕度、寬窄、溫度、震動(dòng)、油漬、噪聲、光度、灰塵、突變等，各有關(guān)項(xiàng)目都需要做具體的說(shuō)明。與其他工作的關(guān)系表明該工作與同機(jī)構(gòu)中其他工作的關(guān)系，由此可表示工作升遷及調(diào)職的關(guān)系。工作時(shí)間與輪班該項(xiàng)工作的時(shí)間、工作的天數(shù)、輪班辭書(shū)、長(zhǎng)度都是雇用時(shí)的重要信息，均應(yīng)予以說(shuō)明。工作人員特性是指執(zhí)行工作的主要能力，包括手、指、腿、臂的力量及靈巧程度、感覺(jué)辨別能力、記憶、計(jì)算及表達(dá)能力。選任方法 總之，工作分析的項(xiàng)目很多，凡是一切與工作有關(guān)的資料均在分析的范圍之內(nèi)，分析人員可視不同的的目的，全部予以分析，也可選擇其中必要的項(xiàng)目予以分析。3.4描述階段3.4.1文字說(shuō)明

10、將工作分析所獲得的資料以文字說(shuō)明的方式表述和描述，列舉工作名稱(chēng)、工作內(nèi)容、工作設(shè)備與材料、工作環(huán)境及工作條件等。3.4.2工作列表及問(wèn)卷 工作列表是把工作加以分析，以工作的內(nèi)容及活動(dòng)分項(xiàng)排列，由實(shí)際從事工作的人員加以評(píng)判。3.4.3活動(dòng)分析把工作的活動(dòng)按工作系統(tǒng)與作業(yè)順序一一列舉，然后根據(jù)每一作業(yè)進(jìn)一步加以詳細(xì)分析?；顒?dòng)分析多以觀察及面談的方法對(duì)現(xiàn)有工作加以分析，所的資料作為教育及訓(xùn)練的參考。3.5運(yùn)用階段 此階段是對(duì)工作分析的驗(yàn)證，只有通過(guò)實(shí)際的檢驗(yàn)，工作分析才具有可行性和有效性，才能不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化，從而不斷的完善工作分析的運(yùn)行程序。此階段的工作主要有兩部分：3.6變更流程（見(jiàn)表一）

11、3.6.1變更說(shuō)明重大變更包括：崗位新增或取消；公司組織架構(gòu)調(diào)整引起的崗位變化；崗位名稱(chēng)變化；職等職級(jí)變化；占權(quán)重20%以上的工作責(zé)任的變化；決策責(zé)任的變化等一般變更包括：占權(quán)重20%以下的工作責(zé)任的變化；工作地點(diǎn)與環(huán)境的變化、任職資格的變化等。輕微變更包括：工作說(shuō)明書(shū)上除重大變化外輕微的變化。變更知會(huì)與罰則無(wú)論工作說(shuō)明作何變更，在確認(rèn)變更之日起3日內(nèi)須填寫(xiě)變更單，進(jìn)入變更流程。工作分析小組須在接到變更單7日內(nèi)做出回應(yīng)并完成相關(guān)資料更改、相關(guān)部門(mén)知會(huì)工作。如部門(mén)在對(duì)本部門(mén)（車(chē)間）所轄崗位做出重大變更而未按此程序申請(qǐng)變更的，部門(mén)負(fù)責(zé)人須對(duì)由此產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)并根據(jù)公司罰則進(jìn)行相應(yīng)處罰4、運(yùn)行控制 控制活動(dòng)貫穿著工作分析的始終，是一個(gè)不斷調(diào)整的過(guò)程。隨著時(shí)間的推移，任何事物都在變化，工作也不例外。組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是不斷變化的，這些變化會(huì)直接或間接的引起組織分工協(xié)作體制發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整，從而也相應(yīng)的引起工作的變化。因此，一項(xiàng)工作要有成效，就必須因人制宜的作些改變。另一方面，工作分析文件的適用性只有通過(guò)反饋才能得到確認(rèn)，并根據(jù)反