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文檔簡介
1、店長銷售工作計劃范文(通用3 篇)店長銷售工作計劃1做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用,接下來讓我們一起看看吧!作為一名店長,要搞好店內(nèi)團結(jié),指導并參與店內(nèi)的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。一、早會儀容儀表檢查, 開心分享工作心得及服務技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡
2、的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客 (但要選擇適當?shù)臅r間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息) ,既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失?。?。及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源。四、做好貨品搭配, 櫥窗和宣傳品及時更新, 定時調(diào)場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
3、五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當?shù)墓膭顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎。六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表
4、、手包、皮鞋、男士香水、 )甚至男士奢侈品品牌(如: lv 、 zejna 、 armani 、 hugoboss 等)的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。店長銷售工作計劃 2 為加強對店面、 店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,避免出現(xiàn)無章可循的情況,特制定此計劃。一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換) 。后二人輪流站于店前處迎賓。為防止因樣面空缺或地面不清
5、潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應分清所負責片區(qū)。注意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外) ,將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售) 、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接:下午班店員 xx 點進店后,店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。三、下午班:下午接班后,主要注意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點整,開始作銷售日
6、報、圈圈賬、進銷存卡。注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。 臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。四、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。店長銷售工作計劃3一、銷售節(jié)奏(一)銷售節(jié)奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導入開始至產(chǎn)品開盤銷售,較大規(guī)模的項目一般持續(xù) 34 個月的時間,因為項目一期體量較小,建議以 2 個月左右為好,再結(jié)合以實際客戶儲備情況最終確定;另外
7、,由于銷售節(jié)點比工程節(jié)點易于調(diào)整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節(jié)點,據(jù)此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節(jié)點時間時,未與工程部跟進。故本銷售計劃相關(guān)節(jié)點只是初稿。待工程節(jié)點確定后,再最終定稿。1、推廣銷售期安排34 個大的推廣節(jié)點,節(jié)點的作用在于不斷強化市場關(guān)注度,并使銷售保持持續(xù)、連貫。2、鑒于年底臨近過年的情況,開盤銷售強銷期應避開春節(jié)假期。3、開盤銷售前應確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。(二)銷售節(jié)奏安排:1、20xx 年 10 月底 20xx 年 12 月,借大的 . 推廣活動推出項目2、20xx 年 12 月底 20xx 年 1 月初,召開產(chǎn)品發(fā)布會,正式
8、啟動某項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。3、20xx 年 1 月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行第二次摸底。4、20xx 年 1 月下旬,春節(jié)之前,開盤銷售強銷。二、銷售準備(20xx 年 1 月 15 日前準備完畢)1、戶型統(tǒng)計:由工程部設計負責人、營銷部共同負責,于20xx 年 12月 31 日前完成鑒于項目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計應包含對每一套房型的統(tǒng)計,包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。2、銷講資料編寫:由營銷部、策劃師負責,于20xx 年 12 月 31 日前完成項目銷將資料包括以下幾個部分:購買的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講基本數(shù)據(jù): 的主要經(jīng)濟指標、戶型面積統(tǒng)計、 配套情況
9、、建筑風格、 景觀設計、 交通情況、 交房時間、 主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的,由其出具銷講材料。20xx 年12 月 31 日前,由整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品與項目優(yōu)勢說辭。建筑工藝及材料:需要在20xx 年 12 月 15 日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,新技術(shù)等基本基本資料。20xx 年 12 月 31 日前,由整理后,作為材料工藝說辭??蛻魡栴}集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優(yōu)劣勢,做出銷講解決辦法。樣板區(qū)銷講:不利因素公示3、置業(yè)顧問培訓:由營銷部負責,培訓時間從20xx 年 11 月底 20xx 年 1月培訓內(nèi)容包括:銷講資料培訓,時間:20xx 年 11 月底 2
10、0xx 年 12 月初建筑、景觀規(guī)劃設計培訓,時間:20xx工程工藝培訓,時間:20xx 年 12 月初樣板區(qū)、樣板房培訓,時間:20xx 年 1年 月12 月初9 日銷售培訓,時間:20xx 年 12 月 20xx 年 1 月出2、預售證由銷售內(nèi)頁負責,于20xx 年 1 月 10 號前完成3、面積測算由銷售內(nèi)頁負責,于20xx 年 1 月 10 號前完成4、戶型公示由于項目戶型種類繁多,戶戶均不同,所以在銷售前應準備戶型的公示,方便客戶選房,避免置業(yè)顧問出錯。由策劃師負責,于20xx 年 1 月 10 號前完成5、交房配置由工程設計線蔣總負責,于20xx 年 1 月 10 號前完成6、一公
11、里外不利因素由策劃師負責, 具體調(diào)研后, 與銷售經(jīng)理會商后, 于 20xx年 1 月 10 號前完成,分析總結(jié)后,作為銷售時重點關(guān)注的抗性,專門進行培訓。三、樣板區(qū)及樣板房(一)樣板區(qū)1、樣板區(qū)范圍:考慮到項目銷售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛,因此我們將售樓中心至 1#樣板房區(qū)域所包含的整個大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管,保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及 10#的臨時景觀區(qū)域。 (注:從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路,以下暫定為Y 區(qū))2、樣板區(qū)作用:最大限度的展現(xiàn)溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現(xiàn)國色天香大社區(qū)遠見、高檔
12、、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念,體現(xiàn)獨具特色的建筑風格。3、樣板區(qū)展示安排:確定對 Y 區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式與具體要求;確定 Y 區(qū)道路沿線燈光布布置方案,燈具選型要求與效果交底;明確樣板區(qū)工程施工、營銷包裝整體與分步實施節(jié)點、任務分解;具體見附后(參觀園線說明)(二)樣板房1、樣板房選擇:樣板樓選定為1#樓, 1#樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前10#修建時間較晚,樣板間會有較好的景觀視線, 另外 1#樓位于英酈莊園主入口不遠,不會影響后期其他樓幢施工,同時也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1#樓平層、底躍各一套。2、樣板房作用:考慮到項目戶型面積偏大,通過樣板房精裝修設計可
13、以引導客戶更好的理解戶型設計,同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。3、樣板房展示安排:前期設計,包裝由項目部同事負責,跟進協(xié)調(diào)。樣板房應于 20xx 年 12 月底前完成,以便于先期推廣時,到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部負責。四、展示道具包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作:1、沙盤模型:和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作2、戶型模型:和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作3、戶型圖:和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作五、價格策略均價確定:包括銷售均價及贈送面積等由策劃師與銷售部職業(yè)顧問踩盤整理數(shù)據(jù),策劃員協(xié)同寫出定價報告,報領導審批后執(zhí)行。價格按建筑面積計算,不包括贈送面積。價格策略包括:銷售均價,銷售起價,銷售實得單價,套內(nèi)單
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