辦事處對出差人員進(jìn)行出差效果評價的管理規(guī)定

1、華為技術(shù)有限公司國內(nèi)營銷管理辦公室文件華為國內(nèi)營管辦字【2002】057號簽發(fā)人：徐直軍辦事處對出差人員進(jìn)行出差效果評價的管理規(guī)定一、目的通過建立辦事處對出差人員的出差效果進(jìn)行評價的機(jī)制，對國內(nèi)營銷系統(tǒng)機(jī)關(guān)部門員工前往辦事處的出差行為進(jìn)行閉環(huán)管理，促進(jìn)出差人員對一線支持需求的快速響應(yīng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)出差人員和辦事處的主動溝通，提高出差的有效性。二、定義本規(guī)定中的辦事處，包括北京分部。三、適用范圍本規(guī)定適用于國內(nèi)營銷系統(tǒng)機(jī)關(guān)部門所有員工（部門總監(jiān)以下人員，各產(chǎn)品行銷部和系統(tǒng)部是指除正、副部長以外的人員）因公至辦事處的各種出差活動，包括進(jìn)行市場拓展、業(yè)務(wù)支持、客戶交流、調(diào)研訪談、管理推行等等。參加

2、由公司統(tǒng)一組織的在辦事處舉行的會議或培訓(xùn)；公司統(tǒng)一組織的巡展、樣板點(diǎn)、現(xiàn)場會等活動，以及無須經(jīng)過辦事處安排的出差活動（如出席外部會議等），不受本規(guī)定所限。辦事處（包括北京分部）人員至其他辦事處的出差，不受本規(guī)定所限。四、內(nèi)容（一）國內(nèi)營銷系統(tǒng)機(jī)關(guān)部門所有員工因公至辦事處出差之前，必須和當(dāng)?shù)剞k事處的主要接口人取得聯(lián)系，對本次出差安排的有關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通，并做好充分的出差準(zhǔn)備。出差期間，出差人員必須按照當(dāng)?shù)剞k事處的作息時間出勤，在辦事處的辦公場所辦公，遵守辦事處在后勤方面的相關(guān)安排，并和當(dāng)?shù)剞k事處的主要接口人保持業(yè)務(wù)上的緊密聯(lián)系，就出差任務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)進(jìn)行及時溝通。（二）凡適用本規(guī)定的出差行為，出差人

3、員在出差結(jié)束后，必須及時填寫辦事處出差效果評價表（電子流，模板格式見附件）。為保證所有適用的出差均按要求填寫辦事處出差效果評價表，國內(nèi)營銷系統(tǒng)機(jī)關(guān)所有部門總監(jiān)以下人員的出差報銷單據(jù)在相應(yīng)權(quán)簽人審批后，必須由指定的秘書確認(rèn)出差人“已填寫出差效果評價表 ”或 “不需填寫出差效果評價表”，并在其出差 /外派申請單上簽注。否則，財務(wù)將有權(quán)拒收報銷單據(jù)。具體指定的秘書名單將另行公布。（三）辦事處出差效果評價表具體填寫要求如下：1、出差人員原則上應(yīng)該在當(dāng)?shù)剞k事處即完成辦事處出差效果評價表的填寫，對此次出差任務(wù)的完成情況進(jìn)行小結(jié)，對未解決的遺留問題以及出差返回后需進(jìn)一步落實(shí)的事項(xiàng)進(jìn)行明確，并提交給當(dāng)?shù)剞k事處

4、的相應(yīng)評價人。若因特殊原因，在當(dāng)?shù)剞k事處無法及時完成辦事處出差效果評價表的填寫，出差人員離開時必須知會辦事處的相應(yīng)評價人，雙方溝通一致后出差人員可以先離開辦事處，返回后再補(bǔ)填電子流。對于出差任務(wù)未有效完成，且在辦事處相關(guān)人員毫不知情的情況下，擅自離開辦事處的出差人員，辦事處將有權(quán)降低其出差效果的評價等級，由此造成的后果，責(zé)任由出差人員自負(fù)。2、辦事處對出差人員的具體評價人，主要是辦事處各產(chǎn)品部經(jīng)理、各系統(tǒng)部主任以及辦事處助理和代表。原則上，各產(chǎn)品行銷部的下屬一級部門主管，以及各客戶群系統(tǒng)部的下屬一級部門主管或同等級別的人員到辦事處出差，評價人為辦事處助理或代表。各產(chǎn)品行銷部其他人員的出差效果評

5、價人為辦事處對應(yīng)的產(chǎn)品部經(jīng)理；客戶群系統(tǒng)部其他人員的出差效果評價人為辦事處對應(yīng)的系統(tǒng)部主任。上述以外的其他人員的出差效果評價人為辦事處助理或代表。評價人有義務(wù)在收到電子流的 3個工作日內(nèi)，在聽取其他了解此次出差任務(wù)執(zhí)行過程和完成結(jié)果的人員意見的基礎(chǔ)上，代表本辦事處對出差人員此次到辦事處的出差情況，按照評價表中的要素，客觀公正地進(jìn)行評價。評價人應(yīng)對自己作出的評價內(nèi)容負(fù)責(zé)，并配合相關(guān)部門可能進(jìn)行的必要的調(diào)查。為保證電子流的及時完成，電子流在提交后將自動拷貝一份給當(dāng)?shù)毓芾泶恚芾泶碡?fù)責(zé)監(jiān)控電子流的狀態(tài)并督促完成，特殊情況下，評價人可以將評價結(jié)果授權(quán)管理代表錄入電子流。評價結(jié)果將直接反饋給出差人及

6、其直接主管。3、出差人或其直接主管對辦事處的評價結(jié)果若有異議，必須在接到辦事處反饋的一周內(nèi)，以電子流形式申請復(fù)議，復(fù)議過程將由干部部負(fù)責(zé)組織出差人所屬部門主管和辦事處代表等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，并反饋給相關(guān)人員。（四）凡辦事處評價人因個人偏見，對出差人員的出差效果故意進(jìn)行歪曲評價或失實(shí)鑒定，或者不能站在公正的立場上，故意對出差人員進(jìn)行包庇袒護(hù)，甚至由根本不了解此次出差任務(wù)執(zhí)行過程和結(jié)果的人員隨意代為評價等，所有此類不嚴(yán)肅的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對相關(guān)當(dāng)事人處以 500元以上罰款、直至降薪處理。出差人員若遇辦事處相關(guān)人員對出差效果評價進(jìn)行推諉、草率處理等行為，可以直接向當(dāng)?shù)剞k事處代表或干部部投訴。（五）對于

7、辦事處給予的評價等級為 “差 ”和 “極差 ”的出差人員，由營銷管理工程部負(fù)責(zé)按月匯總統(tǒng)計(jì)名單，并組織相關(guān)部門核實(shí)后，報國內(nèi)營銷管理辦公室批準(zhǔn)，將對出差人員處以通報批評、罰款直至降薪，同時視情況取消其到辦事處出差的資格。（六）出差人所屬部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)推動和監(jiān)控出差人對出差遺留問題的落實(shí)，營銷管理工程部將定期匯總分析各部門的出差情況，并對各部門出差遺留問題和后續(xù)待落實(shí)事宜的完成情況進(jìn)行審計(jì)，并通報給相關(guān)部門。（七）凡當(dāng)季有到辦事處出差行為的員工，所屬部門主管應(yīng)將其歷次辦事處出差效果評價表作為季度績效考核的重要參考依據(jù)，不得出現(xiàn)員工多次在辦事處出差評價等級較低，而季度考核成績?yōu)?“優(yōu)秀 ”“良好

8、”的情況。干部部要根據(jù)出差評價等級為 “差”和“極差 ”的人員名單，對其季度考核成績進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重問題的，將追究其所屬部門主管的責(zé)任。五、本規(guī)定自 7月15日起生效執(zhí)行。以前與本規(guī)定相抵觸或重復(fù)的內(nèi)容，以本文件內(nèi)容為準(zhǔn)，本文件未規(guī)定之處，不影響以前相關(guān)管理規(guī)定的繼續(xù)生效。本文件解釋權(quán)歸營銷管理工程部，執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議或投訴，由國內(nèi)營銷干部部負(fù)責(zé)受理。附件：辦事處出差效果評價表電子流模板國內(nèi)營銷管理辦公室二二年七月三日抄報：任總、孫總抄送：營銷管理委員會常委、國內(nèi)營銷管理委員會常委、財經(jīng)管理部、營銷干部部發(fā)至：國內(nèi)營銷系統(tǒng)機(jī)關(guān)各部門、各辦事處華為技術(shù)有限公司國內(nèi)營銷管理辦公室二 OO

9、二年七月三日附件：辦事處出差效果評價表（電子流模板）出差辦事處：填表日期：以下由出差人填寫出差人姓名工號職務(wù)出差人部門直接主管直接主管工號出差性質(zhì)辦事處申請部門安排其他（請簡要說明）：出差日期辦事處出差主要接口人：姓名工號接口人信息 其他接口人：姓名本次出差主要任務(wù)1、2、3、4、1、主要遺留問題/出差后 2、待落實(shí)事宜3、工號姓名工號 .完成情況未完成原因說明全部完成部分完成未完成全部完成部分完成未完成全部完成部分完成未完成全部完成部分完成未完成以下由辦事處評價人填寫出差前是否與辦是出差準(zhǔn) 是是否遵是出差期間是事處溝通否備是否 否守后勤否考勤是否否充分安排正常辦事處對出差效果的評價意見評價等

10、級：優(yōu)良中一般差極差說明：評價結(jié)果（包括工作態(tài)度/責(zé)任心 / 任務(wù)完成情況等方面）評價人簽名工號電話申請復(fù)議 &申訴意見復(fù)議結(jié)果：5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 579036822361076053577

11、1001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 101086014373572846170