招聘管理規(guī)劃與崗位分析

1、招聘管理規(guī)劃與崗位招聘管理規(guī)劃與崗位分析分析中國人力資源論壇 官方網址： 人力資源人力資源管理管理工作的職能之一工作的職能之一 人員招聘人員招聘中國人力資源論壇 官方網址： 招聘概述中國人力資源論壇 官方網址： 招聘的目的、定義和意義l 目的：招聘工作的任務或目的是要尋找具備最適合 的技能，而且具有勞動的愿望，能夠在企業(yè)相對穩(wěn) 定地工作的雇員。l 定義：招聘是在合適的時間為合適的崗位尋找到合 適的人選。或招聘是企業(yè)及內部或外部人力資源的 一種有計劃的交接方式（麥克納和比奇，1995）l 意義： 招聘工作是整個企業(yè)人力資源管理工作的基 礎。中國人力資源論壇 官方網址： 招聘和錄用過程是建立在兩項

2、基礎性工作基礎上的：一是企業(yè)的人力資源規(guī)劃；二是崗位分析。 人力資源規(guī)劃：是對企業(yè)人力資源需求和供應的分析和預測的過程。 崗位分析：主要分析企業(yè)中該崗位的責任是什么，以及什么樣特點的人才能勝任這一崗位。 人力資源規(guī)劃的結果能夠確定企業(yè)；究竟缺哪些崗位；而崗位分析的結果，能夠使管理者了解什么樣的人應該被招聘進來填補這些空缺。招聘工作的基礎中國人力資源論壇 官方網址： 企業(yè)完整的招聘過程涉及兩個主體，分為六個步驟。招聘主體：一是招聘者，一是應聘者。六個步驟是：制定招聘計劃確定招聘策略 建立招聘水池 對應聘者進行篩選 決定錄用合格的應聘者 對招聘錄用工作進行評估。招聘的過程和步驟中國人力資源論壇 官

3、方網址： 組織的人力資源供給組織的人力資源需求差距招聘選擇內部外部申請者蓄水池合格應聘者蓄水池提供崗位接受崗位招聘（吸引）選擇（篩選）選擇（篩選）招聘（吸引）中國人力資源論壇 官方網址： 崗位產生空缺人力資源部門組織實施招聘工作公司內部人力調配發(fā)布招聘廣告或請人才公司代理人力資源部門會同用人部門組織面試背景調查體檢錄用錄用人員上崗前培訓試用期考察試用期滿進行正式的工作表現(xiàn)評價正式聘用并簽約上崗招聘工作程序招聘工作程序中國人力資源論壇 官方網址： 是指導整個招聘過程和活動的思想、智慧，是站在比招聘本身更高的角度來看待招聘的原則。招聘的理念招聘的理念中國人力資源論壇 官方網址： 招聘的影響因素中國

4、人力資源論壇 官方網址： 招聘是否成功，取決于招聘者和應聘者的需求是否吻合招聘是否成功，取決于招聘者和應聘者的需求是否吻合招聘開始招聘者：崗位特點企業(yè)特點外部因素應聘者個人特點外部市場的選擇可能招聘者-應聘者互動應聘者對招聘者的影響招聘者對應聘者的影響招聘結果吻合：提供崗位不吻合：不提供崗位吻合：接受崗位不吻合：不接受崗位中國人力資源論壇 官方網址： l 良好的企業(yè)文化及形象，必然有利于企業(yè)招聘到比之其他企業(yè)更多更好的人才；l 而企業(yè)良好形象的樹立和保持，也要注意在招聘過程中的問題： 1、將公關工作和企業(yè)招聘活動結合起來。 2、設計引人入勝的招聘宣傳材料（低成本的廣告）。 3、應注意對面試、接

5、待應聘者的一線人員的培訓。 4、注意對招聘工作的時間、地點安排。不要使整個招聘過程看起來雜亂無章。企業(yè)文化、形象和招聘互相影響中國人力資源論壇 官方網址： 人力資源規(guī)劃中國人力資源論壇 官方網址： 目的：企業(yè)無論大小，都需要決定招聘多少人、這些人應該具備什么樣的技能、他們應該在什么時候被聘傭。這是招聘活動的基礎，可以更有效地利用人力資源，讓員工發(fā)揮更大的作用。定義：是在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃的基礎上，從數量和質量上確定企業(yè)的人力資源需要，將這種需要及現(xiàn)有的人力資源進行比較，從而決定需要招聘的員工的數目和種類的過程。人力資源規(guī)劃的定義及目的人力資源規(guī)劃的定義及目的中國人力資源論壇 官方網址： 人力資源

6、規(guī)劃的影響因素中國人力資源論壇 官方網址： 企業(yè)戰(zhàn)略決策、人力資源戰(zhàn)略決策和人力資源企業(yè)戰(zhàn)略決策、人力資源戰(zhàn)略決策和人力資源規(guī)劃之間的密切關系：規(guī)劃之間的密切關系：企業(yè)進行這樣的商業(yè)活動，在市場過程、技術投資、組織設計方面應該作出什么變化？組織戰(zhàn)略決策人力資源戰(zhàn)略決策人力資源規(guī)劃企業(yè)選擇進行什么商業(yè)活動？企業(yè)通過什么樣的努力和活動來實現(xiàn)這些變化？這些變化在什么時候以及在什么程度上進行？企業(yè)的人力資源目標是什么：人力資源管理如何為商業(yè)目標服務？企業(yè)現(xiàn)在的人力資源狀況如何？必須計劃什么樣的努力和活動，才能從現(xiàn)在的人力資源狀況達到預期的貢獻？企業(yè)應該進行的具體活動是什么？對結果如何評價？企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)

7、略目標下，人力資源的需求如何？企業(yè)面臨的人力資源的供給如何？如何協(xié)調需求與供給之間的差異？企業(yè)應該進行的具體活動是什么？對結果進行評價？中國人力資源論壇 官方網址： 人力資源規(guī)劃，目的是針對適當的崗位在適當的時間獲得適當的雇員的數量和類型。其三個步驟分別為： 人力資源規(guī)劃的步驟人力資源規(guī)劃的步驟中國人力資源論壇 官方網址： 人力資源規(guī)劃過程需求分析供給分析企業(yè)的條件市場計劃財政計劃經營計劃技術計劃預測需求數量經歷能力年齡/性別內部供給外部供給清單分析雇員流失分析晉升 降職 調換崗位 開除退休 終止合同預測內部可能的供給預測外部供給數量經歷能力年齡/性別數量經歷能力年齡/性別比較供需平衡中國人力

8、資源論壇 官方網址： 在人力資源的需求和供給的預測都完成之后，就需要進行一系列的人力資源的供求均衡預測，并根據預測采取相應的措施和方法。 下圖將給出對人力資源供求預測的三種結果，即： 需求及供給吻合； 雇員人數短缺乏； 雇員人數過剩。企業(yè)人力資源的供求均衡預測中國人力資源論壇 官方網址： 需求分析需求分析供給分析供給分析企業(yè)的條件預測需求過剩決策勞動法退休裁員崗位分享內部外部預測供給預測供給協(xié)調不足決策勞動法雇傭加班晉升調換比較行動計劃中國人力資源論壇 官方網址： 崗位分析中國人力資源論壇 官方網址： l 崗位分析為企業(yè)員工提供了一個工作行為的“標桿”l 崗位分析不僅可以使企業(yè)清楚招聘的雇員具

9、體需要完成什么任務，對雇員而言可以用白紙黑字明確職責。l “崗位”是人力資源管理中的一個關鍵性概念。l 對崗位的定義包括三個方面的內容： 崗位的內容： 責任、任務、行為、功能和義務； 崗位的資格： 技能、能力、經歷和教育； 崗位的報酬和獎勵：工資、晉升和內在滿足。l 崗位及“工作”“崗位”和“職業(yè)”的區(qū)別。崗位分析的相關概念、定義及目的崗位分析的相關概念、定義及目的中國人力資源論壇 官方網址： Page 23崗位分析的概念坑崗位屬性員工資格條件結果中國人力資源論壇 官方網址： l 崗位分析可以促使企業(yè)崗位的用語標準化l 崗位分析不僅是招聘和錄用的基礎工具，而且通過其所收集的信息對人力資源管理的

10、許多環(huán)節(jié)都十分有用。l 崗位分析在招聘過程中主要作用，在于確定招聘標準，使得招聘工作能夠做到有的放矢。l 崗位分析，對確定每一種崗位的價值和給每一種崗位相應的報酬都是很重要的。l 崗位分析，是確保工作績效鑒定是否真正及崗位相關連。l 崗位分析，還有利于有的放矢地安排培訓工作崗位分析的意義和作用中國人力資源論壇 官方網址： Page 25崗位分析的作用為招聘、選拔和任用合格員工奠定了基礎招聘與配置為員工考評、晉升提供了依據績效考評是工作崗位評價的基礎薪酬管理是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提人力資源規(guī)劃工作崗位分析有利于員工明確自己工作的性質、任務、職責、權限和職務晉

11、升路線，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路員工工作人力資源管理系統(tǒng)改進工作崗位設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件人力資源規(guī)劃中國人力資源論壇 官方網址： 崗位分析在人力資源管理中的用處崗位分析崗位描述及崗位說明書崗位用途人力資源管理用途崗位設計用途組織設計組織變動計劃就業(yè)計劃招聘篩選錄用雇傭關系勞動關系薪資績效評估崗位設計方法和設備改進中國人力資源論壇 官方網址： 崗位分析的步驟和方法中國人力資源論壇 官方網址： Page 28崗位分析的信息來源供工作崗位分析的信息1234書面資料各類崗位現(xiàn)職人員的資料記錄及崗位責任說明等。任職者的報告可以通過訪談、工作日志等方法得到任職者的報告。從任職者的上級、下屬處獲得資料同事的

12、報告能提供一些其它方法不能提供的信息。作為崗位分析人員，要尋找最為可靠的信息來源渠道！還可能來自顧客和用戶等處。直接觀察中國人力資源論壇 官方網址： Page 29準備階段實施階段總結階段123崗位分析的程序 初步了解，掌握基本數據和資料 崗位調查方案 做好員工思想工作 分解工作任務 培訓人員 訪談法 問卷法 觀察法 小組集體討論對崗位調查深入分析，文字圖表全面的總結和歸納依據調查方案，對崗位進行認真細致的調查研究了解情況，建立聯(lián)系，設計崗位調查方案，確定崗位分析的范圍、對象和方法最后階段中國人力資源論壇 官方網址： 成立評價小組；制定出崗位評價的總體計劃，提出具體的行動方案；根據崗位工作性質

13、將全部崗位劃分若干大類；培訓參及崗位評價人員；收集崗位的各種信息資料歷史信息、訪談信息；找出及崗位有直接聯(lián)系密切相關的各種主要因素及其指標，列出清單，并作出指標說明；崗位分析程序中國人力資源論壇 官方網址： 通過評價專家小組的集體討論，構建崗位評價指標體系及評價標準，設計有關問卷和評價量表；對重要崗位進行試點，糾偏；按照總體計劃組織實施崗位評估，數據處理、分析；撰寫各崗位評價報告，提供給有關部門；崗位評估工作總結。崗位分析程序中國人力資源論壇 官方網址： 崗位分析方法有兩種基本類型：一種是以考察工作為中心的崗位分析；一種是以考察員工為中心的崗位分析。 以考察工作為中心的崗位分析方法：有功能崗位

14、分析、管理崗位描述問卷、工作面談法、方法分析和任務清單法。 以考察員工為中心的崗位分析方法：有崗位分析問卷、生理素質分析、關鍵事件技術、擴展關鍵事件技術和指導定向崗位分析。 崗位分析的方法中國人力資源論壇 官方網址： 以考察工作為中心的崗位分析以考察工作為中心的崗位分析中國人力資源論壇 官方網址： 以考察員工為中心的崗位分析以考察員工為中心的崗位分析中國人力資源論壇 官方網址： 崗位分析的工具中國人力資源論壇 官方網址： 一旦崗位分析資料收集完成并獲得認可，這些資料就被總結成為具有一定標準格式的崗位描述。 典型的崗位描述應該包括三個部分的內容：崗位描述和崗位說明書崗位描述和崗位說明書中國人力資

15、源論壇 官方網址： 總結完成一項工作對這一崗位的承擔所需要的人文特征。在招聘過程中，崗位說明書能幫助人力資源部門做出決定：即對特定的崗位，應招聘什么類型的人；應挑選什么樣的人。 崗位說明書包括成功地完成某一崗位的工作所需要的培訓、教育、經歷等方面的要求。 崗位說明書決定采用什樣的的篩選工具的基礎。 崗位說明書通常還包括生理要求、智力要求、工作條件以及其他決定該崗位工作成功及否的人文特征。崗位說明書崗位說明書中國人力資源論壇 官方網址： 完善崗位描述的四種方法完善崗位描述的四種方法中國人力資源論壇 官方網址： 工作名稱： 直接領導人：部門：履行的職責：使用的設備：使用的技能：領導的責任：對設備的責任：對財務的責任：工作的其他方面：特殊工作條件：操作水平：工作分析人：日期：崗位描述表崗位描述表中國人力資源論壇 官方網址： 崗位說明的構成大多數崗位說明包括以下幾個方面：學歷： 這項工作需要有大學文憑嗎？或者是高等教育？或者是專業(yè)技術教育？技能： 例如，候選人必須能熟練操作計算機嗎？或者在機械、制圖、統(tǒng)計及技術性工作方面有一技之長嗎？工作經歷：以前是否做過類似的工作