加油站站長工作總結(jié)

1、加油站站長工作總結(jié)篇一：加油站站長工作總結(jié)范文 20xx 年來在我們?nèi)?體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服 務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面 提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內(nèi) 部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站 安全生產(chǎn)無隱患為目的， 完成上級下達汽柴油、 滑油小包裝、 非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給 的各項任務，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度 統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數(shù)質(zhì)量關，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保 證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。進入 20xx

2、年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，積極 投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們 對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加 油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量 有保障， 在油品緊張的時候， 能夠保證他們車輛的正常用油， 他們也是我們站的忠實客戶。1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工 學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工 作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精 神，在技術操作中比過硬本領， 這才能體現(xiàn)人生觀、 價值觀、 世界觀。才能具備熱情的服務素質(zhì)，樹立全心全意為人民服 務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質(zhì)， 采取

3、邊上崗、 邊培訓、 邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工 的崗位技能和綜合素質(zhì)。2、開展工作作風整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站 經(jīng)過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅 1 條、張貼標語 2 幅，提升我站的規(guī)范管理水平， 在此過程中提升自身的價值。1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教 育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全， 加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安 全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知 崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練，做 到來之能戰(zhàn)， 戰(zhàn)無必勝， 把一切不安全隱患處理在萌芽之中。2、堅持領導上

4、崗值班制度。 由站長每天做到每天到崗， 監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工 作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內(nèi) 不能吸煙， 不能擅離職守， 下班時辦理交接手續(xù)， 方可離開。3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全 檢查，落實隱患的補救措施， 確保站內(nèi)安全， 銷售暢通無阻。4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的 安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防 為主，防消結(jié)合” ，使安全工作達到預期目的。1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷 提升，現(xiàn)場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨 服務、快捷服務為載體。嚴格使用“

5、加油八步” 。在服務中 與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖， 也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是 上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位 顧客。俗話說“有耕耘就有收獲” ，為顧客提供幫助。企業(yè) 發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營 管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光 下發(fā)芽，茁壯成長。環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早 上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢 查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。20xx 年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。 1. 白磷巖電站 2. 道路修建工程 3. 客車和大貨車，

6、 確保全年銷售任務順利完 成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落 實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、 環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用 好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把 問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。20xx 年即將過去， 新的一年腳步離我們越來越近， 讓我 們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。篇二：加油站站長工作總結(jié) 進入加油站這個行業(yè)快 兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了 過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過中國石化

7、 公司的幾次培訓，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國石化規(guī)范的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效 的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓。 總結(jié)來說主要有以下幾點想法 ;作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層， 堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務，同時將 加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工 作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷 售工作。1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進 行深入調(diào)查和理性分析， 不斷捕捉市場機會， 擴大油品銷售， 一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。 他們是加油站的義務宣傳員和編外

8、營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定 客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務，增 進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然 不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才 能使他們逐漸成為加油站的?？停闪阈羌佑偷纳舭l(fā)展成 為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車 的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要 加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的 產(chǎn)品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng) 濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，

9、他們今天路過加油站， 也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家 人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要 保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對 手，了解競爭對手的主要營銷策略， 做到知己知彼揚長避短， 對市場進行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細具體的實施方案， 制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端 銷售搞好，3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu) 勢，服務優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。 一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并

10、積極開拓新市 場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品 業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經(jīng)營 激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進。一是規(guī)范操作和規(guī)范服務，按標準按流程規(guī)范操作，不 但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作 用，自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員 工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導車輛，提槍加 油, 樣樣能行， 為員工樹立一個學習的好榜樣， 長此以往， 才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。三是以人為本，要經(jīng)常關心員工的身體 健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和 員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么 管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時 處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管 理工作做深、做細、落到實處。四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思 想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用， “喊破嗓子，不如 做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都 要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召 力。作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在 今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、 責任心、進取心和實干精神，