Get清風(fēng)企業(yè)工作報告

1、企業(yè)工作報告企業(yè)工作報告全體員工同志們：為了更好地完成xx年的工作任務(wù)，克服消極影響， 調(diào)動一切積極因素，輕裝快速前進。我想在總結(jié)03年工作和安排xx年工作之前，談一談“如何正確認識*集團股權(quán)變動后對企業(yè)的影響；“如何正視過去；“如何面對現(xiàn) 實等問題。以利于我們能統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、同心同德 地做好今后的工作。一、正確認識*集團股權(quán)變動后對企業(yè)的影響*集團股權(quán)變動后，對我們影響，有如下幾個方面。其一，由于股權(quán)的變動，造成了股東排序的變化， 失去第二大股東的位置，*公司成為第一大股東。這樣整 個*集團就由集體企業(yè)控股變?yōu)槊駹I企業(yè)控股，而董事長的易位，那么更是題中應(yīng)有之義了。核心層的變化，必然帶來

2、 集團所屬企業(yè)的變化，這是不用置疑的，要很快地轉(zhuǎn)過這個 彎并非易事，這是一種影響。其二，擔(dān)憂企業(yè)直接被現(xiàn)有大股東接管，對現(xiàn)有的 經(jīng)濟體制、經(jīng)營機制運行方式進行改造、裁減人員，使我們 的生存根底喪失，保不住飯碗，存在這種心態(tài)的人在員工中 占很大比重。就是在各級干部，包括總部領(lǐng)導(dǎo)層，也存在著 等待、觀望的心態(tài)，寄希望于新一屆董事會的召開和新的董 事長的產(chǎn)生，防止由現(xiàn)在工作的指導(dǎo)思想上、思路上、作法上的沖突。因此在03年的工作上表現(xiàn)由來的是松散、消極、 缺乏進取精神，這在很大程度上延緩了企業(yè)開展的步伐，在 這一點上應(yīng)該說，我們領(lǐng)導(dǎo)層是有責(zé)任的。 這也是一種影響o其三，由于上述原因而產(chǎn)生的對企業(yè)的前景

3、和個人 的前途感到悲觀和失望的情緒。這種情緒不消除，任其漫延,它所產(chǎn)生的后果是十分可怕的。它會使我們的目標(biāo)喪失，工 作消極，會使員工隊伍失掉嚴密的組織和紀律，使企業(yè)失去 已經(jīng)形成的凝聚力。所以消除這些影響，對于我們做好xx年的工作是十分必要的。在此我要對大家說，就股份制企業(yè)來說，股權(quán)的 轉(zhuǎn)讓是常有的、很尋常的事，沒什么可以大驚小怪的，但股 權(quán)的變動，對我們確實有一定影響，這主要是控股企業(yè)也 就是大股東由國有變?yōu)槊駹I，這種性質(zhì)上的變化，必然會 帶來我們企業(yè)運行上的變化，在這件事上我們無法進行控制 和干預(yù)，也就是說我們既始料不及，又無可奈何，而這個現(xiàn) 實我們必須面對。必須成認，它是經(jīng)濟體制、經(jīng)營機

4、制轉(zhuǎn)化 的開始，民營是我們必須接受的選擇，這就是企業(yè)今后的走 向。二、如何正視*的昨天*的昨天是美好的、令人向往的。特別是從一九九 三年至今的10年中，由于始終堅持開拓創(chuàng)新和市場化運作 方向，高起點經(jīng)營、超常規(guī)開展，因而走由了一條不斷超越自我的奮進之路。10年來經(jīng)過頑強的努力和不懈的拼搏，使企業(yè)實現(xiàn)了五次歷史性的跨越。到目前為止，無論是工業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營， 還是電子、 電腦經(jīng)營，在*市來說都是最大的，經(jīng)營品種最多，占有份 額最多，對外影響最大?？梢哉f不僅站穩(wěn)了腳跟，挺立了潮 頭，也經(jīng)受了市場的考驗并贏得了市場。我們的企業(yè)已成為 知名度較高，輻射能力較強、省內(nèi)較有影響和聲譽的市級先 進單位，并被省

5、X X局授予二星級市場，三星級市場的申報 工作已經(jīng)完成，并已通過了省XX局的檢查驗收，成為我市 星級最高的市場也指日可待。為了實現(xiàn)企業(yè)的五次跨越，我們在體制的創(chuàng)新上； 在管理的創(chuàng)新上；在經(jīng)營的創(chuàng)新上都下了很大氣力，做了許 多工作，從而保證了五次跨越的順利實現(xiàn)。我所以要回憶這十年開展的歷史，所以要重提在 企業(yè)開展中的這五次跨越，是因為這段輝煌是我們?nèi)w員工共同鑄就的，在這塊希望的沃土上有我們付由的辛勞，有我 們?yōu)⑾碌暮顾?。歷史不能遺忘，我們能在探索中從無到有， 從小到大走過這10年的風(fēng)雨路程，我們同樣能把握機遇走 向未來。正視過去的目的，就是為了豉勵我們義無返顧地朝 著新的目標(biāo)邁進?；诖?，我想

6、，我們沒有理由悲觀失望， 沒有理由無所作為，更沒有理由停滯不前，最好的選擇：快馬加鞭不下鞍，而今邁步從頭越，把今后的路走好 三、如何面對*的今天*的今天是輝煌的、是值得我們引以為自豪的。因為我們是全國*系統(tǒng)唯一成功上市的公司，是 *市商業(yè)系 統(tǒng)排名第一的利稅大戶， 它擁有全省最大的電腦、 電子市場, 每年實現(xiàn)的利潤占全省*系統(tǒng)的80%,可以說就我們企業(yè)的 現(xiàn)狀來說，已經(jīng)處在了開展的巔峰期。但是經(jīng)濟活動在其運 行的過程中是有規(guī)律的， 沒有一家企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中會永遠 呈現(xiàn)上升的趨勢，有起有伏是必然的。所以，我們不能不看 到在一片鶯歌燕舞背后，顯現(xiàn)由來的危機。要使我們的頭腦 清醒起來，面對現(xiàn)實找到差

7、距和存在的問題，這對于我們保 持企業(yè)在巔峰狀態(tài)下運行的時間，是大有裨益的。那么，在目前情況下我們的企業(yè)面對的是怎樣一 個現(xiàn)狀呢？第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的 形勢嚴峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠興旺，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員 多、購置力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)開 展緩慢。這是我們面對的外部環(huán)境。 從微觀上說，市場林立, 競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流， 費用增大而毛利銳減， 帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營 實力的業(yè)戶負債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊， 股東地位喪失,

8、 “打工仔的事實形成，員工面臨的形勢嚴峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡， 我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在 董事會手中。換句話說*總部在整個*集團的地位已發(fā)生了 質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員 工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控 股“打工仔這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。第三，員工的整體素質(zhì)很難跟上飛速開展的形 勢。員工的素質(zhì)主要表達在觀念、知識上，觀念問題已 是老問題，但老問題卻總也解決不了，即：

9、思想僵化、因循 守舊、墨守成規(guī)、滿足現(xiàn)狀、不求上進的現(xiàn)象仍然存在。具 體表現(xiàn)在招商沒路數(shù)，碰到問題束手無策，只好減租金。工 作推著干，心中沒有數(shù)，推一下，動一下，可以說眼睛里沒 活，干點活就想要點錢，一張報紙翻來覆去看數(shù)遍，工作時 間喝大酒。二是知識問題，就我們 *總部現(xiàn)有在崗的員工中 知識貧乏的可憐，真正從正規(guī)大學(xué)畢業(yè)的本科生只有4人,后經(jīng)自己努力獲得本科學(xué)歷的有 3人，經(jīng)過自學(xué)考試和正規(guī) 學(xué)校畢業(yè)的大專以上學(xué)歷的有 27人，在經(jīng)濟系列中，高級的1人，中級的10人，助師以下的17人，就是說大專以上 學(xué)歷占職工數(shù)的才 20 %以上，中級以上經(jīng)濟職稱占總數(shù)只有 10%以下，這種比例，在*系統(tǒng)似乎

10、還可以，但與橫向上特 別和上市公司的差距就大了，根本適應(yīng)不了飛速開展形勢的需要、另外，我們在崗員工年齡仍然偏大，與 *董事會的要 求相差甚遠。第四，業(yè)戶經(jīng)營實力弱，難抗風(fēng)險，與市場的開 展不相稱，特別是家電城。在我們市場經(jīng)營的業(yè)戶有千余戶 按照經(jīng)營好、一般、差來劃分，其比例為15: 40: 45;按所獲利潤萬元/年劃分，分別為 9: 3:負數(shù)。在這個比例 中，生產(chǎn)資料經(jīng)營和電腦經(jīng)營的業(yè)戶相對好些，電子和家電 經(jīng)營的業(yè)戶還達不到上述比率。也就是說，我們以上述數(shù)字 為根底，僅有近150戶業(yè)戶的經(jīng)營尚能繼續(xù)開展，有 400余 戶業(yè)戶可以保持溫飽，處在微利不虧的狀態(tài)，而有近一半的 業(yè)戶處在慘淡經(jīng)營之中

11、， 換由費用是一大關(guān)，很難談及盈利。 它與我們市場的規(guī)模、知名度及輻射能力相比是一個較大的 反差，同時也反映由我們賴以生存的這個根底還不牢固，還 缺少必要的抗風(fēng)險能力。第五，在企業(yè)內(nèi)部管理上還存在問題，制約企業(yè)開 展。管理上的問題主要表達在：體制、機制、管理觀念的滯后上，部門、部位之間的協(xié)調(diào)上，工作的有效銜接上,合同執(zhí)行情況由現(xiàn)的偏差上，招待費、旅差費、修理費、水、電費等可變費用的有效控制上，已有的規(guī)章制度的執(zhí)行上， 企業(yè)凝聚力的逐漸弱化上。 諸如此類管理上的問題還可以舉由一些，從反映由來的情況看，既說明我們在管理上沒有橫 向到邊、縱向到底、缺少力度，也說明管理上的滯后，已經(jīng) 成為制約和阻礙企

12、業(yè)開展的一個重要原因。解決這個問題我們必須拿到議事日程上來了，否那么，談企業(yè)的創(chuàng)新、談企 業(yè)的開展就無從談起，就是一句空話。當(dāng)然，目前企業(yè)存在的差距和問題不僅僅是這五 個方面，而是說這五個方面的問題比擬突生，亟待解決。解 決這些問題，我想應(yīng)從如下方面著手同志們：xx年已經(jīng)開始了，隨著中央扶持老工業(yè)基地政策的 由臺和實施，我們面臨的經(jīng)濟大環(huán)境要好于前幾年，這是機 遇，更是挑戰(zhàn)，要很好地把握這歷史的時機，我們就要從以 下方面把xx年工作抓好。二OO四年我們總的工作目標(biāo)是： 繼續(xù)夯實資產(chǎn)租 賃這個根底、壯大房地產(chǎn)開發(fā)這個龍頭、激活物業(yè)公司管理、 加強企業(yè)文化建設(shè)、效勞上水平、管理上層次、經(jīng)營上效益。

13、 形成小管理、大經(jīng)營的氣氛。全年實現(xiàn)租金收入 1016,房地產(chǎn)銷售696萬元， 物業(yè)收費133.13萬元。費用總額1386萬元，并力爭在2021 年的根底上節(jié)約40萬元。為全面完成二 OO四年總部工作目標(biāo)， 我們必須著力抓好如下工作。一、著力突生重點，抓企業(yè)核心能力的培養(yǎng)和提局。企業(yè)的核心能力即企業(yè)的核心競爭力，它是企業(yè) 競爭優(yōu)勢的根源，凡有生命力、有開展前途的企業(yè)無一例外 地都是靠核心競爭力支撐和開展起來的。我們的核心競爭力在于資產(chǎn)租賃，因此，我們必須提高資產(chǎn)租賃經(jīng)營的管理能 力、創(chuàng)新能力和效勞水平，使資產(chǎn)租賃經(jīng)營真正成為企業(yè)生 存開展的支撐點。第一，就商城整體而言，要開拓創(chuàng)新經(jīng)營模式。在市

14、場競爭日益劇烈的形勢下，如何突破傳統(tǒng)市場的經(jīng)營模式，走創(chuàng)新之路是我們現(xiàn)在應(yīng)該引起高度重視的問 題。“建好一個市場，帶活一方企業(yè)、搞活一方經(jīng)濟、致富 一方百姓，這已是我們大家的共識。我們市場十年多來， 無論其經(jīng)營規(guī)模、品類、輻射能力、成交金額都得到了較大 的開展。作為辦場的我們，應(yīng)冷靜地分析我們市場的今天， 找準(zhǔn)市場開展的突破點，準(zhǔn)確制定企業(yè)在市場經(jīng)營品牌的定 位尤其重要。當(dāng)前，我們的市場，攤位密集型布局的交易占主 導(dǎo)地位，缺乏良好的經(jīng)營和購物環(huán)境，已不能滿足一大批具 有經(jīng)營實力的經(jīng)營者產(chǎn)品的形象展示和銷售，從而制約著市場的開展。目前，我們市場絕大局部系多種經(jīng)濟成分構(gòu)成， 不單表達在我們業(yè)戶主體

15、上，而院內(nèi)小商小販隨處可見偏重眼前利益，無視長遠開展利益，重收費、輕管理和效勞的現(xiàn)象較為突生，這就必然導(dǎo)致管理水平和效勞措施參差不 齊，阻礙市場的開展和業(yè)態(tài)提升。同時，我們同一市場內(nèi)經(jīng) 營品類雜亂，消費者群體細分不明，相當(dāng)一局部經(jīng)營者層次 低，商品質(zhì)量良莠不齊，不少假冒偽劣商品充滿市場，個別 經(jīng)營者缺乏以德經(jīng)商的品質(zhì)，不講誠信經(jīng)營等現(xiàn)象都不同程度的影響了市場的信譽。我國參加 WTOB,日用品、工業(yè)用品、家電等開 始已大量涌入國內(nèi)市場， 大多數(shù)產(chǎn)品將以國際通行運作方式 尋求優(yōu)秀的代理商或建立大型超市和連鎖經(jīng)營機構(gòu)。傳統(tǒng)的市場將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)， 同時也伴隨著開展機遇。 因此我想, 作為辦場的我們只

16、要調(diào)整好市場結(jié)構(gòu)，搭建好市場這個商業(yè)平臺，重視培養(yǎng)一批優(yōu)秀的代理商，建立一批具有良好信譽 的品牌管理機構(gòu)，賦予市場全新的經(jīng)營觀念，市場才將會迎 來新的明天。在此，商城今年、仍至今后一個時期的工作思路要 堅持四項根本方針：效勞零距離、管理零缺陷、購物零風(fēng)險、 售后零投訴。在具體工作上，要突生專業(yè)市場細分，建立起 全新經(jīng)營格局。這里要求市場定位準(zhǔn)確、經(jīng)營格局新穎、效 勞措施完善、管理制度標(biāo)準(zhǔn)。也可以說為商城的總體工作目標(biāo)。一是，制定準(zhǔn)確的市場定位。在認真分析市場現(xiàn) 狀的根底上，突生專業(yè)特色，形成一個消費亮點。努力培植 一批有一定相當(dāng)大的市場開發(fā)前景的產(chǎn)品。名優(yōu)產(chǎn)品最低省級以上。要樹立這一經(jīng)營觀念，

17、不懈努力，要在廠家及駐場 經(jīng)銷商中產(chǎn)生較大的影響力。二是，要創(chuàng)立全新經(jīng)營格局，充分發(fā)揮市場多功 能作用。為適應(yīng)現(xiàn)代商貿(mào)流通開展的需要，滿足一大批具有 經(jīng)商遠見和經(jīng)營實力的總經(jīng)銷、總代理商經(jīng)營開展的需要， 徹底改變傳統(tǒng)市場的經(jīng)營模式，將商城建設(shè)為集產(chǎn)品展示、 經(jīng)銷、信息發(fā)布、中介效勞、物流配送為一體的商務(wù)平臺。三是，要建立嚴格的準(zhǔn)入制度，嚴把市場準(zhǔn)入關(guān)， 塑造市場新形象。建立品牌商城和經(jīng)營理念能否得實施，嚴 把經(jīng)營品牌的進場關(guān)是企業(yè)穩(wěn)定開展的根本原那么。要根據(jù)國家？商標(biāo)法？、？產(chǎn)品質(zhì)量法？和有關(guān)規(guī)定對入場經(jīng)營者提供 的工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品注冊商標(biāo)、近期產(chǎn)品質(zhì)量檢 測報告、總經(jīng)銷授權(quán)證書的合

18、法性、 有效性進行嚴格的審查。 同時，應(yīng)制定由？品牌商品審查、管理實施方法 ？，從而有效 地維護品牌市場的良好信譽，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進入商城， 這是與傳統(tǒng)商城管理手段的重要區(qū)別可搞個試點。四是，推行誠信經(jīng)營，建立先行代賠制度。為了維護品牌商城的良好信譽和消費者的合法權(quán)益,要在商城對經(jīng)營者大力開展以德經(jīng)商、誠信經(jīng)營的宣傳教育活動，不斷 提高經(jīng)營者的法律、道德意識。商城要建立產(chǎn)品質(zhì)量先行代 賠制度，向經(jīng)營者收取一定數(shù)量商品質(zhì)量信譽保證金，一旦 消費者購置的商品有質(zhì)量問題，由商城直接向消費者先行代賠，防止消費者與經(jīng)營者直接發(fā)生糾紛的現(xiàn)象。五是，要注意培訓(xùn)一批優(yōu)秀的經(jīng)銷代理商。要重 視對商城經(jīng)營者市場

19、營銷知識的培訓(xùn)工作。有時機條件的情況下可以邀請商學(xué)院教授、 工商部門商標(biāo)管理專家以及資深 市場的營銷專家，來商城進行營銷、法律法規(guī)等方面專業(yè)知 識專題講座，xx年搞一、二次，制定個方案。從理論到實際 進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，這樣對提高經(jīng)營者市場營銷管理水平，適 應(yīng)市場經(jīng)營開展需要，將會起到十分重要的推動作用。第二，商城市場部重點工作目標(biāo)是抓好招商造市， 保證商城資產(chǎn)保值、增值使有效的面積得到最大化的利用， 由租率要到達98%以上，確保租金足額收繳。市場部是商城三條線的核心，是商城經(jīng)濟增長的總鏈條。為此，市場部 xx年要花大力氣抓好商城的招商造市，為商城的開展提供保證。在工作的方式方法上，一是舉“全部之

20、力。形成全員 “招商議商、想商、為商的態(tài)勢。二是，抓大工程，在規(guī) 模招商上下功夫，要注重把那些區(qū)域帶動性強、實力厚、市 場前景好的產(chǎn)品工程和商家引進來，形成隆起點。要由抓招 商的數(shù)量向重招商的質(zhì)量轉(zhuǎn)變，從源頭上把好關(guān)。把市場做強。要注意業(yè)戶的儲藏工作，xx年業(yè)戶儲藏指標(biāo)為 200戶,請商城向下落實指標(biāo)。在造市場上，要克服大哄大嗡思想， 在重實效上下功夫，糾正沒有投入不能搞好造市工作的錯誤 認識，提倡不投入、少投入也要抓好造市工作的精神。在經(jīng) 營方式上要革新，在這一點上生資大廳已經(jīng)邁生了重要的一 步，實行了攤位投標(biāo)竟租。這在資產(chǎn)的租賃經(jīng)營上有著十分 重要的意義。因此，xx年里在有條件的部位， 應(yīng)

21、推廣此種作 法，進而使多戶聯(lián)租、二手轉(zhuǎn)租當(dāng)二老板的現(xiàn)象失去存在的 土壤和條件。當(dāng)然，在具體實施過程中要立足部位的自身條 件，在穩(wěn)定的前提下運作，但這是一個方向，應(yīng)引起重視， 納入日程。市場部還要結(jié)合各專業(yè)市場的特性，有效合理的 開展各項促銷宣傳活動，做到有的放矢。特別要強調(diào)的是， 我們這次改革，商城設(shè)立市場部，就是要徹底改變收費員只 收費，不招商的做法，要把收費員的工資和招商緊密結(jié)合起 來，招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要善想千方百計，勇吃千 辛萬苦，不惜千言萬語，敢拔千山萬水，這樣才能做好招商 工作。同時要切實抓好“龍頭企業(yè)的選樹工作。 xx年“龍 頭企業(yè)的選樹條件、標(biāo)準(zhǔn)望你們要認真的再研究一下

22、，我 們目前業(yè)戶經(jīng)營的水平是個什么樣，確定年交易額百萬，現(xiàn) 在是否適宜？在培植“龍頭企業(yè)中我們都應(yīng)該做點啥？并不能說我們給他們一些優(yōu)惠政策就不管了，效果怎么樣？ 有否開展？我們掌握多少？這些都需要我們用一種務(wù)實的精神來對待這項工作。xx年商城在“龍頭企業(yè)的選樹上， 對原樹企業(yè)要拿由提高的目標(biāo)，今年新培樹指標(biāo)全商城要到達9戶。同時，市場部還要不失時機的抓好商城的開發(fā)和調(diào) 研工作，xx年的重點放在煤建公司和西廳的改造上。第三，商城效勞部重點工作目標(biāo)要放在業(yè)戶滿意， 商城節(jié)能上。要狠抓三個環(huán)節(jié)，強化效勞措施。一是為業(yè)戶 排憂，在經(jīng)營上服持。為確保商城經(jīng)營紅火，平時要注意重 點對經(jīng)營不景氣的業(yè)戶予以扶

23、持幫助，摸清不穩(wěn)定因素，幫 助他們分析市場形勢，掌握經(jīng)營技巧，為他們提供信息效勞， 從而增強業(yè)戶的信心，促進業(yè)戶經(jīng)營，到達業(yè)戶滿意。二是 完善配套效勞，本著少投入，多辦事的原那么，為業(yè)戶創(chuàng)造 一流的經(jīng)營環(huán)境。要逐步探索建立物流配送系統(tǒng)，使效勞系 統(tǒng)走上現(xiàn)代化管理軌道。三是要為業(yè)戶提供廣告效勞，要充 分利用“中國*網(wǎng)站，使業(yè)戶能直接接收到高速、快捷的 網(wǎng)上信息，讓商城的經(jīng)營品位產(chǎn)生質(zhì)的飛躍?？傊谝?從業(yè)戶眼前需要我們在設(shè)施上的要求這點事上解脫由來，要拓寬視角，向新的效勞領(lǐng)域追尋。第四，商城管理部的工作要建立在市場的經(jīng)營有 序，市場的環(huán)境優(yōu)雅、各項制度嚴謹有效上。一句話：要科 學(xué)管理、標(biāo)準(zhǔn)運

24、作、責(zé)任到人、落實見效。一是要充實完善 一套科學(xué)地、標(biāo)準(zhǔn)地、可操作性的切合實際行之有效的？市場管理方法？，以維護商城的正常交易秩序和經(jīng)營行為。二是要充分發(fā)揮市場管理委員會的作用。三是要做好與有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作。四是 xx年要徹底解決總部大院臟、舌I、 差的問題，交通要保證暢通，衛(wèi)生要達標(biāo)，秩序要井然。院 內(nèi)占道要明確做由規(guī)定，全院閉市后，各廳內(nèi)、院內(nèi)禁止任 何人在此逗留。在這里就要說一句，管理部各位管理員你們 的工作崗位就是第一線，商城各個角落要經(jīng)常看到你們的身 影，不能總在辦公室坐著，要經(jīng)常在市場內(nèi)巡視，這樣才能 掌握第一手材料，及時處理各種問題。以上是針對商城目前的實際情況提由來的，特

25、別是今年改革以后，商城工作的三條線怎么樣能有機的結(jié)合貫穿起來，要 認真研究。二、物業(yè)管理公司 xx年要向標(biāo)準(zhǔn)化管理入軌。今年我們把保衛(wèi)處與物業(yè)管理公司合并一起，使 平安保衛(wèi)與物業(yè)管理溶為一體，完備了物業(yè)管理體系，充實 了管理職能。那么，物業(yè)管理公司xx年工作一是要積極申報ISO9002國際標(biāo)準(zhǔn)化體系的認證。 這樣能使我們的企業(yè)步 入標(biāo)準(zhǔn)化管理的軌道，為將來能承接有規(guī)模的物業(yè)工程奠定 堅實的根底。二是年內(nèi)要認真組織員工對 ？物業(yè)管理條例？的 學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使每位員工都能知法、懂法，運用法律武器做 好具體工作，在實際工作中把握分寸，妥善的處理好每一件 糾紛。三是要與財務(wù)部把售生的網(wǎng)點物業(yè)管理費詳細的

26、按本錢核算一次，要制定由一個合理的，業(yè)戶能夠接受的價格，向省XX局價格監(jiān)測中心報批，以此批文收費，使收費工作 合法化。四是要做好松北商住樓的驗收、接管、進戶，辦理 進戶時簽訂好供熱合同，收費協(xié)議、住戶契約，做到一戶一 檔歸好類。五是要嚴格控制費用的支由，要發(fā)揮勤儉持家的 榮耀傳統(tǒng)，修舊利廢，不該花的錢一分也不能亂花。說到這，我要多說一句，我說我們這個大院就好比一個大的家庭， 居家過日子老人們常說一句話，說：“吃不窮、喝不窮，算 計不到受大窮。我們過家還要多少有點儲藏錢哪，以防意 外。那我們總部也是一樣要樹立過緊日子的思想，要居安思 危，也應(yīng)該有點積蓄，以豐補歉。物業(yè)收費是物業(yè)公司的 關(guān)鍵，必須

27、要按方案完成當(dāng)年應(yīng)收的各項收費指標(biāo)。同時， 保證各項設(shè)備、設(shè)施平安運轉(zhuǎn)，各種維修，保養(yǎng)按時完成， 為商城和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人服好務(wù)。六是要進一步加強以防火為中心的四防平安工作，加強員工的消防宣傳教育工作，確?？?部20xx年無重大火災(zāi)事故。吸煙問題房地產(chǎn)公司要全力抓好新工程開發(fā)工作。還要抓好三期開發(fā)的銷售工作，銷售方案 696萬元必須完成。三、總部后勤要充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能。財務(wù)部：要繼續(xù)完善財務(wù)管理體制，強化財務(wù)管理 在企業(yè)管理中的作用，建立嚴格的內(nèi)部控制制度，形成較為 嚴格的內(nèi)部牽制，在管理上無盲區(qū)，所簽訂的各類合同，凡 涉及當(dāng)前及未來款項收支的必須報財務(wù)部一份備案。要繼續(xù) 推行增收節(jié)支，真正做到

28、領(lǐng)導(dǎo)推動全員參加，大力壓縮各項 可變費用，要在2021年費用的根底上力爭節(jié)約 40萬元。 行政事務(wù)部：今年要推行工作單制度，就是說為了便于總部 內(nèi)部各部門之間的工作聯(lián)系，使工作更加標(biāo)準(zhǔn)化，總部要求 統(tǒng)一使用“備忘錄工作單。這個工作聯(lián)系單包括部門 內(nèi)部工作排序編號、發(fā)件部門、需聯(lián)系部門、所要說明問題 的概括、“抄送、”正文、所需表述的內(nèi)容?！盎貜?fù)意 見、“處理結(jié)果，返回發(fā)件方填寫。作為事件的完整記 錄，由發(fā)件方保存。總之，工作聯(lián)系單中各項內(nèi)容要填寫齊 全，表達由事件處理時主觀性、完整性和工作的標(biāo)準(zhǔn)性。為把總部工作落到實處，總部成立監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo) 小組，組長：*、副組長：*、*。成員由行政事務(wù)部、

29、財務(wù)部組成，辦公室設(shè)在行政事務(wù)部。其職責(zé)行使對方案、 安排、目標(biāo)、工作落實情況等，對總部所屬部門例行全方位 的監(jiān)督檢查?？偛康娜轿还ぷ鲗嵭胸?zé)任追究制度。各部 門各環(huán)節(jié)工作的銜接要落實內(nèi)容和責(zé)任。會后行政事務(wù)部將要拿由總部監(jiān)督檢查考核標(biāo)準(zhǔn)。在這我說一句：各部門、部位要在3月底前將你部門及部門每位員工的詳細的崗位工 作職責(zé)報到行政事務(wù)部，便于監(jiān)督檢查考核。今年我們將以 總部的名譽每月召開一次中層管理人員會議，實行這每月一次例會制度，目的就是加強上下勾通、 銜接，解決實際問題。思想政治工作的重點，要結(jié)合企業(yè)改革股權(quán)變動等情況，繼 續(xù)開展員工系列想教育活動。用豐富多彩的各種文體活動做 載體，抓好企

30、業(yè)工會、共青團活動。要以創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型企業(yè) 為平臺，抓好企業(yè)文化的培樹工作。首先，要以正確的理論武裝人，堅持以馬列主義毛 澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想武裝全體員工， 要搞學(xué)習(xí)討論、演講比賽、知識競賽等多種形式，寓教于樂 增強政治知識、大局意識、政策意識，特別是樹立正確的價 值觀。其次，要在圍繞主題教育下，20xx年我們的思想政 治工作要緊扣主題，有的放矢。我認為，在現(xiàn)在市場經(jīng)濟條 件下，我們的主題有兩個：改革和開展，為此，黨辦要緊緊 圍繞兩個主題開展思想教育工作，在*總部真正形成一心一意謀開展，聚精會神抓經(jīng)營的好氣氛、好局面。第三，以高尚精神塑造人。人是要有點精神的， 企業(yè)也如此。為提

31、高職工的思想境界。20xx年，針對企業(yè)實際，我們要以強化職業(yè)道德為重點，著力培養(yǎng)四種精神，敬 業(yè)精神、奉獻精神、負責(zé)精神、進取精神，要搞些專題活動 使員工自身價值得到實現(xiàn)，思想得到升華。第四，創(chuàng)造條件穩(wěn)定人，我認為思想政治工作不 能空對空，在市場經(jīng)濟條件下，在倡導(dǎo)講奉獻的同時，應(yīng)把 解決思想同解決實際問題結(jié)合起來，要每季召開職工思想動 態(tài)分析會，黨辦要經(jīng)常深入一線，了解掌握職工思想狀況和 急盼解決的難點問題，要繼續(xù)實行為員工過生日活動，員工 家中的紅、白喜事領(lǐng)導(dǎo)必到，為員工解除后顧之憂，做到暖 人心、穩(wěn)人心，使員工全身心地投入工作。第五，領(lǐng)導(dǎo)帶頭凝聚人，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是最有力的思想 政治工作。我想，

32、我們要把想不想干大事，能不能吃大苦， 會不會賺大錢，是不是得人心，作為選拔干部的標(biāo)準(zhǔn)， 我想, 中層以上干部，拿起筆能寫，張開嘴能說，來人會接待，遇 事會處理，特別能吃苦，特別能奉獻，特別能受委屈。領(lǐng)導(dǎo) 干部能做到這樣，對員工就能起到潛移默化的帶頭作用。四、加強企業(yè)文化建設(shè)。文化力在企業(yè)開展中的作用我們大家都知道一個企業(yè)，從小到大、再到強，不 僅需要時間的磨練，更是多種“力同時作用的結(jié)果。認識 并充分運用這些“力，可以幫助企業(yè)找到“力的支點， 實現(xiàn)質(zhì)的飛躍和跨越式的開展 .我們必須充分認識，了解什么是企業(yè)文化，其內(nèi)涵 是什么？只有認識上的統(tǒng)一明晰理解，才能找到企業(yè)開展的動力和方向。因此，我們既

33、然提由了培樹企業(yè)文化，那么就 要從我們部的實際來塑造，建立起我們的企業(yè)文化。首先，我們要提高認識，特別是我們的高層管理者 要提高認識。要認同企業(yè)文化在企業(yè)中的作用。要消除企業(yè) 文化與企業(yè)效益、經(jīng)營無關(guān)的認識，要消除企業(yè)文化是一種 務(wù)虛的概念上的認識，要消除企業(yè)文化是一個無形的，無有價值效益的錯誤認識。要把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作放到 企業(yè)開展過程中，重中之重的位置上。企業(yè)文化形成是一個 系統(tǒng)工程，它表達在我們整個經(jīng)營管理的過程中。它是從實 踐到提練到形成全體員工的一種理念。我們不能熟視無睹， 掉以輕心。其次，我們?nèi)绾闻鄻淦髽I(yè)文化，前邊我已經(jīng)講了， 那么今年我們要從何處入手我想：一是要按照現(xiàn)代企

34、業(yè)制度要求，建立起適應(yīng)我們 企業(yè)現(xiàn)行情況的各項管理制度，應(yīng)該說這是我們的起步階 段，深層次的企業(yè)文化意境，是無需制度約束的。這一點我 想大家應(yīng)該理解。二是創(chuàng)造建立起學(xué)習(xí)型的企業(yè)。應(yīng)該把它放到企業(yè)開展的戰(zhàn)略中。要繼續(xù)組織員工學(xué)習(xí)，接受培訓(xùn)，關(guān)愛員工素質(zhì) 的提高。今年我們要求各單位、部門要有方案的組織本部門 員工學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)理論，提高素質(zhì)。二是學(xué)習(xí)技術(shù)管理 方面、技術(shù)方面提高效勞管理水平，目的是使員工要適應(yīng) 企業(yè)開展的需要，這一項，各部門要拿由方案來報到黨委。三是，要強化培訓(xùn)，今年黨辦要組織定期舉辦各種 技術(shù)操作、經(jīng)營管理等方面的培訓(xùn)，要根據(jù)不同崗位，不同 層面有針對性的，本著受益、得用的原那么

35、，到達培訓(xùn)的目 的，提高經(jīng)營管理水平.對中層管理人員今年至少要組織一次工商管理的培訓(xùn)。同時，我們要豉勵員工參加繼續(xù)教育, 但凡經(jīng)真正靠自學(xué)取得大專、 本科、研究生學(xué)歷的在崗員工， 可以考慮在總部報銷學(xué)費。四是，要樹立起企業(yè)的形象，在這方面，今年我 們要實現(xiàn)四個統(tǒng)一：即統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一企業(yè) 標(biāo)識、統(tǒng)一桂牌效勞。作為物貿(mào)商城這個窗口單位首先要實 行著裝、列隊、迎場。特別是前勤的管理效勞人員要提前到 崗。這個商城要認真研究一套程序，要知道這不是形式而是 形象。五是，要架起員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勾通的橋梁，推行人性化管理。今年作為我們高層管理者要為員工搭建一個傾訴員工心聲 的平臺。從我做起每月抽生

36、一天的時間接待員工傾訴。但其 共性的問題，代表不超 5人，個別問題也應(yīng)事先預(yù)約。報行 政事務(wù)部統(tǒng)一安排。其它領(lǐng)導(dǎo)也要根據(jù)自身范籌的工作為員 工提供空間。六是，要積極開展送溫暖活動。要讓困難員工可 以隨時感覺到組織的溫暖，建立重大節(jié)日慰問困難職工制 度。要開展豐富多彩的文化娛樂活動，豐富員工的業(yè)余文化 生活，陶冶情操。今年要舉行一次乒乓球比賽， 智力競賽等, 請黨辦認真安排一下。總之，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志 在一流的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經(jīng)營和管理的難點作為 教育的重點，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工開 展，使我們的企業(yè)

37、逐步走上和諧健康的開展之路。同志們：任何事物的孕育、萌芽、成長、開展和 繁榮都有一個相當(dāng)漫長、痛苦和磨礪的過程，只有珍惜激情 燃燒的今天，才會有心想事成。讓我們在新的一年里繼續(xù)發(fā) 揚為實現(xiàn)企業(yè)五次跨越時的那種干勁、那種熱情、那種與企 業(yè)同心同德、榮辱與共的精神，為實現(xiàn) xx年的各項工作目 標(biāo)而共同努力！二OO四年一月十二日第一，正確認識企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，強化關(guān)系 管理，為企業(yè)生存創(chuàng)造寬松的條件。 提倡自己的事自己來辦， 廣交朋友。第二，正確認識自我，直面民營的挑戰(zhàn)。不管你是 否愿意，民營的趨勢不可逆轉(zhuǎn)。失望，嘆息是無濟于事的， 只有面對它。我們已經(jīng)被民營企業(yè)控股了，所以我們有必要對民營企業(yè)有

38、所了解，知道它的開展過程和走向。 所謂民營企業(yè), 簡單地說它是相對于國有企業(yè)在非公有制經(jīng)濟體系中存在 的一種經(jīng)濟組織形式。通俗地表示私企。它大致經(jīng)歷了 “限 制、利用、改造；以集體方式存在、以國有方式管理；作 為社會主義公有制經(jīng)濟的補充而存在；作為社會主義市場經(jīng) 濟的重要組成局部而開展這樣幾個階段第三，夯實資產(chǎn)經(jīng)營根底，改變商城的管理模式， 實行三條線管理，責(zé)任到人，消滅死角，提高核心競爭能力。第四，加強制度建設(shè)，嚴格內(nèi)部管理。四、正確認識*的明天，樹信心再創(chuàng)佳績在過去的十年中，我們?nèi)〉昧肆钊瞬毮康某煽儯?留下了一串閃光的堅實的足跡，這是應(yīng)該以此為自豪的。但 這是過去。環(huán)繞在過去的光環(huán)里，止步

39、于已有的成績之中， 沾沾自喜、自我陶醉，不應(yīng)該是我們的性格，也不是我們的 作為。時代不斷前進，改革不斷深入，形勢不斷變化。所以 我們只有不斷開拓，勇于創(chuàng)新，才能在新的環(huán)境中，再創(chuàng)佳 績。黨的十六大提由了全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)和行動 綱領(lǐng)，我市也提由了 “工業(yè)立市、文化名市、旅游旺市、建 設(shè)國際型花園城市的奮斗目標(biāo)。目標(biāo)的明確，有助于我們 聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀開展?；谶@樣一個認識，我 認為我們也應(yīng)該制定一個企業(yè)今后的開展目標(biāo)，或者叫建設(shè)小康企業(yè)的實施規(guī)劃， 并在未來的五年中有目的朝這個目標(biāo) 去努力。其具體目標(biāo)是：到二 OOfc年內(nèi)，實現(xiàn)員工隊伍年 輕化、知識化；工作程序化、微機化；年

40、綜合經(jīng)濟效益以 02年為根底翻一番；員工收入增長一倍； 企業(yè)經(jīng)濟實力屬 全市前列、全省一流。目前這還只是設(shè)想，還需經(jīng)全體員工 討論、刪改或充實，使之更具有操作性。目前，我們面臨的宏觀形勢是好的，從 03年國家 經(jīng)濟運行的情況看，有利因素大于不利因素，其特點是“由 口弱、投資強、消費穩(wěn)，因此，穩(wěn)定增長仍是總基調(diào)。從 我市情況看，建設(shè)旅游城市，花園城市的工程已經(jīng)啟動，將 投入80億元用于根底設(shè)施建設(shè)。這對拉動我市的經(jīng)濟，會 起到積極的作用。因此，我們要充分利用這樣的宏觀形勢帶 來的機遇，把握自己，及時由擊，樹立必勝的信心，去迎接 新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的佳績。通過正視過去，用輝煌豉勵自己，克服妄自菲薄，

41、不思進取的思想觀念；通過面對現(xiàn)實，找差距縮短距離，消除盲目樂觀，小進即滿的不良心態(tài)；通過展望未來，樹信心再創(chuàng)佳績，培塑進取意識 和創(chuàng)新精神。同志們：希望孕育著動力，動力追趕著輝煌。只要信念不 滅，精神不倒，奮斗不止，一個個的希望終會變成現(xiàn)實。下面我將在安排xx年工作之前，對*總部03年的 主要工作做一簡要回憶。03 年我們*總部堅持兩手抓，一手抓企業(yè)經(jīng)營， 一手抓抗擊非典，使企業(yè)在特殊的環(huán)境和條件下，較好地穩(wěn) 定了業(yè)戶、穩(wěn)定了市場，促進了企業(yè)經(jīng)營，在抗擊非典上也取得了階段性成果。*集團吉林總部全年實現(xiàn)租金收1016萬元，房地產(chǎn)銷售實現(xiàn) 120萬元，三期開發(fā)已全部完成并交 付使用。物業(yè)收入136

42、.6萬元。一年來，我們主要抓了如下 工作。一、抓承包部位經(jīng)營方式的改革，改變租金收繳 方式，進行攤位投標(biāo)競租的試點。這是*在03年工作上的一個新的舉措。經(jīng)過充分的考查論證，確定了在生資大廳實 行攤位招投標(biāo)竟租。攤位投標(biāo)竟租，對我們來說是一項全新 的工作。為防止由現(xiàn)漏洞，我們詳細制定了招投標(biāo)方案、招 投標(biāo)書；提由了招投標(biāo)競租須知、招投標(biāo)竟租說明；明確了 標(biāo)的物底價；印制了招投標(biāo)資格證；發(fā)了招投標(biāo)競租公告和 資審報名表。過細的工作，保證招投標(biāo)競租工作的順利進行。 同時，我們還把市公證處的同志及拍賣師請到現(xiàn)場，全程跟 蹤，表達招投標(biāo)競租的公正、透明、合法。盡管這僅是小范 圍的一種嘗試，但效果十清楚顯

43、。據(jù)統(tǒng)計僅二季度生資大廳 租金收入就達57.82萬元，比同期增加 6.75萬元。這次改 革，有效地促進了駐場經(jīng)營者的有序流動，有利于市場條件 下的優(yōu)勝劣汰，有利于良好的經(jīng)營環(huán)境的形成，提高了攤位、房間的使用價值，對挖掘規(guī)模經(jīng)濟的潛力，有著十分重要的 意義，也為結(jié)束十年一貫制的租金收繳方式提供了條件。二、標(biāo)準(zhǔn)承包部位的經(jīng)營行為。變商城總承包為分部位承包，這是我們在02年進行經(jīng)營機制創(chuàng)新的一種方式。經(jīng)過一年多的運作，收到的效果是比擬好的，經(jīng)營管理水平 有一定程度的提高，穩(wěn)定了攤位由租率，租金收繳也保持了穩(wěn)中有升的態(tài)勢。但是存在問題也不少，如相互協(xié)調(diào)的問題， 各自為政的問題，擅收自支的問題等。這些問題的存在，對 企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生了一些負面影響。為此，總部提前安民告示， 下發(fā)了對承包部位進行檢查考核的通知，并于4月17日至21日，在各經(jīng)營部位自查的根底上， 對物資貿(mào)易城、電腦城、 電子城、生資大廳、家電城、保衛(wèi)處和物業(yè)公司等七個部位 進行了有針對性的重點檢查。通過檢查，對存在的超越合同權(quán)限、擅自擴大經(jīng) 營和管理權(quán)限；不經(jīng)批準(zhǔn)收費自支；租賃過程中，不按規(guī)定 要求簽具合同，私自不收費、少收費；更名費、占道費的違 規(guī)收取等六個問題，提由了 10條整改意見。堵塞了漏洞強 化了管理，標(biāo)準(zhǔn)了部位的經(jīng)營行為。通過檢查，