尚品宅配｜我們是這樣培養(yǎng)設(shè)計(jì)師的

1、尚品宅配我們是這樣培養(yǎng)設(shè)計(jì)師的記得 8 年前，小家伙那時(shí)侯是某定制品牌的區(qū)域經(jīng)理， 在 管理終端店面時(shí)候發(fā)現(xiàn)，終端店面壓根就沒(méi)有發(fā)揮出店面 設(shè)計(jì) 師的作用，設(shè)計(jì)師僅僅只是一個(gè)繪圖員。為什么設(shè)計(jì)師 變成一 個(gè)繪圖員？因?yàn)榇缶植吭O(shè)計(jì)師都是照本宣科按照廠 家培訓(xùn)的 模式在繪圖，沒(méi)有想過(guò)，為什么要給客戶這么設(shè) 計(jì)？客戶的需 求是什么？客戶實(shí)際情況是什么？設(shè)計(jì)什么 功能能給客戶帶 來(lái)幫助？增加什么配件能夠幫助客戶，又能 加大單值？等等問(wèn) 題并沒(méi)有深入思考，僅僅就是根據(jù)公司的 產(chǎn)品屬性和柜子的規(guī) 格進(jìn)行繪圖擺放而已。當(dāng)然，這是多年 前設(shè)計(jì)師的狀態(tài)，現(xiàn)在 隨著設(shè)計(jì)軟件的進(jìn)步，廠家的培訓(xùn)進(jìn) 步，整表達(dá)狀有一定

2、的改 變，在這些改變當(dāng)中，有一個(gè)品牌 做得相對(duì)突出，這個(gè)品牌就 是尚品宅配，今天我們就通過(guò)尚 品宅配分析一下，尚品宅配如 何培養(yǎng)設(shè)計(jì)師的？ 答復(fù)這個(gè)問(wèn)題之前，我們先來(lái)回憶一下定制 這個(gè)行業(yè)，在定 制行業(yè)，嚴(yán)格意義上講，所有設(shè)計(jì)師都是非專 業(yè)的，都是半 道出身。因?yàn)?，在中?guó)所有的專業(yè)里面沒(méi)有定制 行業(yè)設(shè)計(jì)師 的這個(gè)專業(yè)。小家伙沒(méi)記錯(cuò)這個(gè)行業(yè)第一所專業(yè)設(shè) 計(jì)院校， 是由廈門金牌櫥柜與某大學(xué)合作開(kāi)建的，具體時(shí)間小 家伙忘 記了，現(xiàn)在建得如何也不得而知。 總之，定制這個(gè)行業(yè)的專業(yè)設(shè)計(jì)師， 都是非專業(yè)的半道出身， 要么就是裝飾公司的設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)，要么就是大專院校的 學(xué) 設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師就業(yè)進(jìn)入，要么就是八

3、竿子打不著邊的人進(jìn) 來(lái)學(xué) 的，還有就是街邊小店自我學(xué)習(xí)的 “野路子 的設(shè)計(jì)師而定 制企業(yè)根本都是加盟連鎖模式，都是通過(guò)招代理商加 盟，而新 加盟商開(kāi)店必須配備幾組人馬，其中就有最核心的 設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)， 那么，在這些非專業(yè)的設(shè)計(jì)師當(dāng)中，尚品宅配 是如何走出了一 條快速培養(yǎng)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，發(fā)揮設(shè)計(jì)師作用和價(jià)值的道路呢？這 些年小家伙對(duì)尚品宅配的了解研究，小家伙認(rèn)為，尚品宅 配之 所以能夠用好終端設(shè)計(jì)師，能夠讓終端設(shè)計(jì)師真正發(fā)揮 價(jià)值， 最重要的是發(fā)揮了“ 1 個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力“ 3 給設(shè)計(jì)師的模 式。我們下面逐步分析。 1 個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 如果問(wèn)到一個(gè)企 業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？我猜很多人能脫 口而出說(shuō)是人才。

4、沒(méi) 錯(cuò)，小家伙在沒(méi)有接觸尚品宅配之前， 我們也認(rèn)為是人才，但 后來(lái)我們知道其實(shí)，不是。2021 年，小家伙就有幸認(rèn)識(shí)了高顏值的尚品宅配集團(tuán)副總 裁， 新居網(wǎng)總經(jīng)理胡翊胡總，也有幸聆聽(tīng)胡總對(duì)尚品宅配核 心競(jìng)爭(zhēng) 力的分析。胡總說(shuō)，人才并不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 快速培養(yǎng) 人才的機(jī)制才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而尚品宅配就 是做到了快 速培養(yǎng)設(shè)計(jì)師的機(jī)制。 左起第三為尚品宅品新 居網(wǎng)總經(jīng)理 胡總我們到尚品宅配的店面去看看，你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，尚品 宅配店面的大局部設(shè)計(jì)師都是非常年輕帥氣靚麗的小伙子和小 姑 娘，這些小伙子們要么剛畢業(yè)，要么就是剛工作 1-2 左右 時(shí)間，想一想， 這些年輕無(wú)任何裝修經(jīng)驗(yàn)的小鮮肉們

5、怎 么 年的 這么快就能夠上手簽單？能夠讓客戶信任？尚品宅配店 面的小鮮肉們 這都是尚品宅配培養(yǎng)人才的機(jī)制決定了。 這個(gè)機(jī)制的核心就 是簡(jiǎn)單，如果說(shuō)傳統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)猶如單 反相機(jī)攝影一樣需要技 術(shù)，那么，尚品宅配的設(shè)計(jì)師培 訓(xùn)，就像使用傻瓜相機(jī)的一 樣，簡(jiǎn)單到只要是人都會(huì)用！ 所以，尚品宅配的設(shè)計(jì)師培訓(xùn)，簡(jiǎn)單到讓一個(gè)即使是無(wú)任 何 設(shè)計(jì)功底的設(shè)計(jì)師，在尚品宅配公司培訓(xùn)半個(gè)月或一 個(gè)月后 就能夠勝任簽單。所以，尚品宅配設(shè)計(jì)師不用學(xué) 習(xí)什么 設(shè)計(jì)，就只學(xué)習(xí)圓方設(shè)計(jì)軟件，且現(xiàn)在的圓方更 加完善， 大 量的云圖庫(kù)， 大量的設(shè)計(jì)寶方案的疊加累積， 新手設(shè)計(jì)師只 要學(xué)習(xí)熟悉軟件的操作流程，馬上就能變 成設(shè)計(jì)師

6、。 這就是尚品宅配宅配的快速人才培養(yǎng)機(jī)制， 以設(shè)計(jì)師為核 心，通過(guò)簡(jiǎn)單的上手模式，快速培養(yǎng)設(shè)計(jì) 師團(tuán)隊(duì)。尚品宅配 這個(gè)機(jī)制目前應(yīng)該是走在整個(gè)定制行 業(yè)的前面。 小家伙認(rèn)為 這個(gè)機(jī)制起碼有五個(gè)好處： 第一、 CAD 快速上手傻瓜化的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)師很快能夠上手。 第 CAD 二、快速精通強(qiáng)大的云端成熟方案， 以老帶新模式， 一帶 一路， 新手快速熟悉精通第三、容易做大單值尚品宅配培訓(xùn)設(shè)計(jì)師通過(guò)圓方設(shè)計(jì)軟件 從 全屋設(shè)計(jì)著手，這個(gè)基因決定尚品宅配設(shè)計(jì)師一開(kāi)始便被 灌出 設(shè)計(jì)方案的模式， 而不是單品介紹模式， 這種方案講解 的模式， 非常容易做大客單值。第四、不依賴人無(wú)論哪個(gè)設(shè)計(jì)師走，對(duì)尚品宅配都沒(méi)

7、有任何 影 響，因?yàn)轳R上通過(guò)這個(gè)機(jī)制又可以培養(yǎng)一些人出來(lái)。 第五、阻 擊對(duì)手人才壁壘很多終端店面，將尚品宅配設(shè)計(jì)師 挖過(guò)去，發(fā) 現(xiàn)很難發(fā)揮價(jià)值，因?yàn)椋覀円獙W(xué)習(xí)的不是尚品 宅配的人，而 是要學(xué)習(xí)尚品宅配背后的機(jī)制建立。人被挖過(guò) 去，由于機(jī)制不 同，離開(kāi)尚品宅配平臺(tái)的設(shè)計(jì)師，也顯示出 無(wú)能為力的問(wèn)題。 當(dāng)然，再好的模式再好的機(jī)制有得必有失，尚品宅配的快速 培 養(yǎng)人才的核心機(jī)制，也有自己的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題就是設(shè)計(jì) 師太 年輕，雖然上手容易，但是，由于缺乏生活經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn)， 不容易說(shuō)服客戶， 特別是一些有想法有主見(jiàn)的大客戶 這樣會(huì) 容易造成店面客戶流失率和轉(zhuǎn)化率不高。也會(huì)間接挫 敗設(shè)計(jì)師 的自信心

8、，讓設(shè)計(jì)師流失率提高。 當(dāng)然，尚品宅配 也自己明白， 所以，對(duì)于尚品宅配的設(shè)計(jì)師，公司和店面做 到了 3 給設(shè)計(jì) 師模式。 3 給設(shè)計(jì)師模式 任何一個(gè)人，在一個(gè)平臺(tái)上，無(wú)非 就三點(diǎn)，求名，求利，求 開(kāi)展。人不到逼不得已，不會(huì)輕易換 環(huán)境，特別是中國(guó)人， 墨守陳規(guī)本身就是中國(guó)大局部人的寫照。 在尚品宅配的平臺(tái) 上，小家伙認(rèn)為，這個(gè)平臺(tái)的機(jī)制， 做到了， 給名，給利， 給開(kāi)展。第一、給名 在尚品宅配這個(gè)平臺(tái)上，本身就會(huì)感覺(jué)榮耀，尚品 宅配現(xiàn)在 品牌的名氣已經(jīng)在中國(guó)小有名氣人，雖然還做不到家 喻戶 曉，但是，尚品宅配的 SM 開(kāi)店曝光模式和強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)新 媒 體推廣模式，起碼已經(jīng)做到大局部人都聽(tīng)過(guò)，見(jiàn)

9、過(guò)。所以， 進(jìn)入尚品宅配工作的人，本身就會(huì)有一種自豪感。第二、給利 給利分為兩種， 一種是金錢鼓勵(lì)， 一種是精神鼓勵(lì)。 我們先說(shuō)說(shuō)第一種，給金錢鼓勵(lì)，談到金錢鼓勵(lì)，不得不佩 服 尚品宅配的機(jī)制建立，我們知道，尚品宅配終端店面都是 設(shè)計(jì) 師成交模式，但是，尚品宅配的店長(zhǎng)根本都是設(shè)計(jì)師， 這個(gè)估 計(jì)很多人不知道， 其實(shí)，這個(gè)很重要，尚品宅配總部 有個(gè)規(guī)定， 店面的店長(zhǎng)的待遇是底薪提成，店長(zhǎng)的提成是 所有店面設(shè)計(jì) 師銷售額的總和， 而提點(diǎn)最高不超過(guò) 0.8 個(gè)點(diǎn) 這個(gè)機(jī)制有什 么好處呢？ 尚品宅配厲害在于調(diào)動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)活力 這個(gè) 機(jī)制的最大好處，就是逼終端店長(zhǎng)拼命作死的往單月 100 萬(wàn)銷 售額去拼

10、。因?yàn)椋衅氛浣K端店長(zhǎng)底薪根本在 4000-5000 左 右，所以，店長(zhǎng)要想拿到月薪過(guò)萬(wàn)，只能是拼 命往單月過(guò) 100 萬(wàn)銷售額去拼。 尚品宅配厲害在于調(diào)動(dòng)了 整個(gè)市場(chǎng)活力 這 就是，老板不跟員工爭(zhēng)利，讓員工向市場(chǎng)爭(zhēng)利。這種模式 指引 下，尚品宅配終端強(qiáng)勢(shì)推出 2359 模式，更是讓人有一 種賺錢 拼搏的欲望。 尚品宅配厲害在于調(diào)動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)活 力 其 實(shí)，這是非常好的模式，很多人說(shuō)尚品宅配的經(jīng)銷商不賺 錢， 其實(shí)不是，尚品宅配的經(jīng)銷商只要做到超過(guò) 1000 萬(wàn)的 銷售額 就能賺錢，往上做越多，就賺得越多，這是尚品宅配 整個(gè)公司 的金錢鼓勵(lì)方針。 尚品宅配厲害在于調(diào)動(dòng)了整個(gè) 市場(chǎng)活力 我們知

11、道，在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈的定制行業(yè)，廠家必須逼迫經(jīng) 銷 商動(dòng)起來(lái)，不能賴，不能小富即安，永遠(yuǎn)要保持虎口奪單 的精 神，搶奪市場(chǎng)蛋糕。所以，廠家一旦高利潤(rùn)的行為，經(jīng) 銷商一 定越來(lái)越懶， 越來(lái)越多的問(wèn)題， 團(tuán)隊(duì)越來(lái)越賴， 這樣， 這 個(gè)市場(chǎng)就變成一潭死水， 毫無(wú)生氣。 所以， 我們回憶看看， 哪些高額利潤(rùn)的廠家，經(jīng)銷商根本沒(méi)有動(dòng)起來(lái)，因?yàn)椋鲆?單的利潤(rùn)很高，一個(gè)月做幾單就滿足了， 懶惰就是人的本性，所 以，廠家必須要經(jīng)銷商向前沖，經(jīng)銷商就會(huì)讓店面人員向 前沖， 整個(gè)市場(chǎng)就活起來(lái)了。所以，尚品宅配每月都有質(zhì)詢會(huì)，就是找問(wèn)題，找方法，繼續(xù)前進(jìn)！尚品宅配區(qū)域月度 質(zhì)詢會(huì)找問(wèn)題給方案所以，尚品宅配這個(gè)給鼓

12、勵(lì)的方式， 是從上至下， 讓所有人向市場(chǎng)爭(zhēng)利。我們?cè)僬f(shuō)一下，精神鼓勵(lì)。這一點(diǎn)尚品宅配做得也是非常不錯(cuò)的，我們說(shuō)，尚品宅配的店面設(shè)計(jì)師都很年輕，很難說(shuō)服一些客戶，那怎么辦呢？店面包裝設(shè)計(jì)師！所以，我們看到 尚品宅 配的店面設(shè)計(jì)區(qū)域，都有設(shè)計(jì)師的大頭照，這是最直觀的將設(shè)計(jì)師包裝起來(lái)，樹(shù)立設(shè)計(jì)師的專業(yè)價(jià)值。設(shè)計(jì)區(qū) 域設(shè)計(jì)師價(jià)值包裝此外，尚品宅配的畫(huà)冊(cè)上，都有對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行包裝， 還有微 信推廣的語(yǔ)言，這些都是對(duì)設(shè)計(jì)師的一種包裝。設(shè)計(jì)師 即得到市場(chǎng)客戶價(jià)值認(rèn)同，也對(duì)自己更加有信心，所以，尚品 宅配的這種精神鼓勵(lì)做到人一箭雙雕的作用。非常不錯(cuò)！第三、給開(kāi)展 一個(gè)人跟隨一個(gè)企業(yè)，一定是要有奔頭的，在給 開(kāi)展上，尚 品宅配確實(shí)做得可圈可點(diǎn)，從新手進(jìn)入，無(wú)論什么 崗位，導(dǎo)購(gòu)，設(shè)計(jì)還是店長(zhǎng)等，都有不同群體的產(chǎn)品培訓(xùn)知識(shí)， 從給 知識(shí)培訓(xùn)，再到終端店面給道具工具，量尺本，晨會(huì)本， 激光量尺儀，設(shè)計(jì)寶等等，在尚品宅配這個(gè)平臺(tái)上，首先你是 可以學(xué)習(xí)到知識(shí)的， 這一點(diǎn)讓新手很快趕到平臺(tái)的價(jià)值， 但， 新手終究會(huì)成長(zhǎng)，怎么辦？尚品宅配提供不同群體的學(xué)習(xí)尚品宅配提供不同群體的學(xué)習(xí) 尚品宅配提供不同群體 的 學(xué)習(xí) 從成長(zhǎng)上，尚品宅配將設(shè)計(jì)師分成很多等級(jí)，用“段 來(lái)表 示級(jí)別，能力越強(qiáng)段數(shù)越高。待遇越會(huì)相應(yīng)提高，設(shè)計(jì)師 可 以得到不斷的開(kāi)展，此外，尚品宅配開(kāi)創(chuàng)行業(yè)第一家的設(shè)