晉江店提升報(bào)告新

1、 房型房?jī)r(jià) 5.6月份的出租率 a b房型房型數(shù)量數(shù)量門門市市價(jià)價(jià)vipvip會(huì)員會(huì)員經(jīng)濟(jì)房經(jīng)濟(jì)房8 89999大床房大床房2929170170130130標(biāo)準(zhǔn)雙標(biāo)準(zhǔn)雙人間人間4242180180140140商務(wù)單商務(wù)單間間8 8200200160160總計(jì)總計(jì)8787備注：備注：有有8 8間電腦房。其中包括間電腦房。其中包括5 5間間大床房，大床房，3 3間標(biāo)準(zhǔn)雙人間；加電腦的房間標(biāo)準(zhǔn)雙人間；加電腦的房?jī)r(jià)多加收價(jià)多加收2020元元客源結(jié)構(gòu)分析通過調(diào)查周邊主要以休閑客為主。采購(gòu)商務(wù)客人公司客戶網(wǎng)絡(luò)客戶（同程官網(wǎng)114藝龍)長(zhǎng)包房客戶（長(zhǎng)包房客戶相對(duì)比較多都是來自對(duì)面的鞋服市場(chǎng)）店內(nèi)部問題店內(nèi)部

2、問題單店有單店有7 7個(gè)房間，沒有按隔音窗。個(gè)房間，沒有按隔音窗。（301301、510510、601601、710710、806806、906906、907907）大堂左手半邊玻璃大門壞掉。大堂左手半邊玻璃大門壞掉。前臺(tái)、餐廳部分地方空調(diào)滴水。前臺(tái)、餐廳部分地方空調(diào)滴水。地毯不夠干凈地毯不夠干凈公共區(qū)域衛(wèi)生有積塵，前期開荒不夠公共區(qū)域衛(wèi)生有積塵，前期開荒不夠徹底，徹底，平時(shí)公區(qū)衛(wèi)生沒有人及時(shí)跟進(jìn)打掃。平時(shí)公區(qū)衛(wèi)生沒有人及時(shí)跟進(jìn)打掃。前臺(tái)服務(wù)技能和對(duì)客意識(shí)都不強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)技能和對(duì)客意識(shí)都不強(qiáng)水電能耗的每日記載及每月分析。水電能耗的每日記載及每月分析。整改意見整改意見聯(lián)系維修商。后期注重維保工作。

3、聯(lián)系維修商。后期注重維保工作。聯(lián)系工程部維修。聯(lián)系工程部維修。按公司標(biāo)準(zhǔn)是每月清洗一次。按公司標(biāo)準(zhǔn)是每月清洗一次。請(qǐng)客房主管合理安排工作時(shí)間，請(qǐng)客房主管合理安排工作時(shí)間，可以讓樓層服務(wù)員分擔(dān)部分公區(qū)衛(wèi)生。可以讓樓層服務(wù)員分擔(dān)部分公區(qū)衛(wèi)生。每周做一次統(tǒng)一系統(tǒng)培訓(xùn)，要有針對(duì)每周做一次統(tǒng)一系統(tǒng)培訓(xùn)，要有針對(duì)性性（標(biāo)準(zhǔn)操作、禮儀禮貌、對(duì)客服務(wù)、（標(biāo)準(zhǔn)操作、禮儀禮貌、對(duì)客服務(wù)、銷售技巧）銷售技巧）立即執(zhí)行立即執(zhí)行備注備注現(xiàn)正在聯(lián)系施工方，按完隔音窗?，F(xiàn)正在聯(lián)系施工方，按完隔音窗?，F(xiàn)已修好現(xiàn)已修好要求公開，全體員工學(xué)習(xí)并節(jié)約用要求公開，全體員工學(xué)習(xí)并節(jié)約用水、用電。水、用電。地 點(diǎn)時(shí)間段作業(yè)人員作業(yè)內(nèi)容備 注a10:00-11:0016:00-17:30客房1人前臺(tái)1人派單、辦卡、引客可每日進(jìn)行b11:30-12:0017:30-18:20安排1人，客房或保安派單為主，辦卡為輔每日皆可進(jìn)行c08:00-9:0017:3018:30安排1人，客房或保安派單工作日內(nèi)皆可進(jìn)行d10:30-11:3014:30-15:3019:00-21:00前臺(tái)1人銷售1