商鋪認(rèn)籌執(zhí)行方案

1、中泉國際廣場(chǎng)”商鋪開盤前（內(nèi)部）期認(rèn)籌執(zhí)行方案、認(rèn)籌活動(dòng)目的：1快速圈定意向客戶，將意向客戶轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)客戶，為后期開盤銷售做準(zhǔn)備。2、根據(jù)購卡客戶的資料分析，及時(shí)調(diào)整后期推售策略。3、商鋪集中認(rèn)籌銷售，營造熱銷效應(yīng)，為后期的開盤做鋪墊；4、利用商鋪認(rèn)籌節(jié)點(diǎn)，通過媒體對(duì)外釋放商鋪信息，以此促進(jìn)商鋪銷售；5、認(rèn)籌前半個(gè)月時(shí)間內(nèi)，所有能利用的媒體全部用上，強(qiáng)勢(shì)媒體攻擊整個(gè)信息傳達(dá)渠道，將商鋪認(rèn)籌信息傳達(dá)到本地區(qū)的每個(gè)角落；二、認(rèn)籌目標(biāo)：目標(biāo)：當(dāng)天張"P卡，開盤前合計(jì)認(rèn)購張?jiān)瓌t核心策略：購卡和優(yōu)惠以“簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、公平”為操作準(zhǔn)則1、認(rèn)籌金額： 萬元一卡，每人持有效身份證件限購1張VIP卡；2、

2、選鋪時(shí)按購VIP卡的順位選鋪、每卡限購一套指定商鋪；3、VIP卡優(yōu)惠形式：萬抵萬；4、簽約優(yōu)惠：要求三日之內(nèi)簽約，并提供完備按揭資料。按揭優(yōu)惠-%, 一次性付款優(yōu)惠% ;三、認(rèn)籌時(shí)間2014年一月日（星期六）下午3：00階段準(zhǔn)備工作1、加大客戶回訪量，邀約前期及近期來訪客戶，進(jìn)行意向商鋪的登記；2、統(tǒng)一銷售說辭，在5月11日前將商業(yè)說辭定稿；3、每周做好意向客戶梳理名單和回訪記錄；4、5月10日一一 5月15完成針對(duì)產(chǎn)品全體置業(yè)顧問培訓(xùn)，通過考核的置業(yè)顧問安排認(rèn)籌當(dāng)天進(jìn)行服務(wù)工作；5、現(xiàn)場(chǎng)包裝、銷售物料，體現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)特征的設(shè)計(jì);四、認(rèn)籌方式1、按順位先后出售VIP卡2、按客戶繳納萬元意向金的先

3、后次序出售VIP卡3、認(rèn)籌優(yōu)惠：金卡優(yōu)惠：交萬抵萬簽約優(yōu)惠(按揭一、一次性-% )認(rèn)籌當(dāng)天公布；以上優(yōu)惠重疊累計(jì)。五、認(rèn)籌流程1先到先得：認(rèn)籌當(dāng)日，客戶按順序排隊(duì)，申領(lǐng) VIP卡；2、客戶填寫VIP卡申領(lǐng)單；3、客戶憑填寫完畢的申領(lǐng)單、有效身份證件復(fù)印件到財(cái)務(wù)交款；4、審核區(qū)審核并發(fā)卡；附：認(rèn)籌須知(易拉寶文字)1本VIP卡的順序按照客戶申領(lǐng)的先后順序排號(hào)，排號(hào)靠前的在選房之日可以優(yōu)先選房;2、本次VIP卡選房范圍：所有可售商業(yè)；3、VIP卡優(yōu)惠交萬抵萬；4、認(rèn)籌需要帶好下列資料：有效身份證/復(fù)印件，每人限購一張VIP卡；5、請(qǐng)妥善保管好VIP卡、申領(lǐng)單、收據(jù)，上述資料為選房時(shí)必須出示的資料。

4、6、客戶在選房之日未選定合適房源的，本售樓處在選房后七日內(nèi)開始接受退款申請(qǐng)；六、具體活動(dòng)內(nèi)容1. ( 5/21) 1 &30組織全體人員做認(rèn)籌彩排2. ( 5/21) 19： 00前停車位清場(chǎng)、內(nèi)外場(chǎng)動(dòng)線封閉、室外舞臺(tái)搭建完畢，清點(diǎn)第二天所需物 料、 售樓中心一層到二層的通道設(shè)障礙物隔離、開始部分外場(chǎng)包裝。3. ( 5/21) 6：30外場(chǎng)包裝剩余部分到位4. ( 5/21) 7：00全部工作人員到位，再一次檢查所有物料。5. 7：30固定崗位人員各就各位6. &00放暖場(chǎng)音樂7. & 15組織意向客戶按順序排成一隊(duì)，并按客戶排隊(duì)的先后次序發(fā)放臨時(shí)號(hào)牌；&&am

5、p; 25為客戶發(fā)放早餐，供應(yīng)100份，后備50份9. & 45外場(chǎng)演藝開始暖場(chǎng)10. 9：00認(rèn)籌正式開始11. 9：00同時(shí)允許新客戶入場(chǎng)參觀12. 9：00演藝活動(dòng)正式開始13. 12：00外場(chǎng)演藝結(jié)束（視情況確定結(jié)束時(shí)間）備注：外場(chǎng)演藝節(jié)點(diǎn)，由主持人結(jié)合活動(dòng)自由進(jìn)行，其中加入互動(dòng)環(huán)節(jié)。互動(dòng)小禮品：200紙抽和20靠墊。七、活動(dòng)組織方案1. VIP金卡現(xiàn)場(chǎng)發(fā)售流程（易拉寶文字）外場(chǎng)等候區(qū)：意向客戶按到訪順序依次排隊(duì)等候；維持客戶排成一隊(duì)，同時(shí)按順序發(fā)臨時(shí)號(hào)牌。內(nèi)場(chǎng)等候區(qū)：9:00主持人宣布認(rèn)籌開始，客戶開始入內(nèi)場(chǎng)認(rèn)籌區(qū)：在內(nèi)場(chǎng)工作人員的安排下客戶按臨時(shí)號(hào)牌順位至指定柜臺(tái)填寫VIP

6、卡申購表。辦理時(shí)出示有效證件（身份證、軍官證等） 、臨時(shí)號(hào)牌。工作人員按臨時(shí)號(hào)牌序號(hào)讓客戶填 寫申購單跑單區(qū)：認(rèn)籌須知填寫完畢的客戶，在工作人員的陪同下至收銀區(qū)等候付款；收銀區(qū)：客戶付款，領(lǐng)取交費(fèi)收據(jù)；審核區(qū)：審核區(qū)審核認(rèn)籌須知，收據(jù)是否一致。檢查無誤后給客戶發(fā)放VIP卡；休息區(qū)申購流程完畢，客戶可在此處逗留。備注：1、申購客戶在進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)等候區(qū)時(shí)原則上需要出示身份證或有效身份證件（若客戶未攜帶，亦可以進(jìn)入辦理VIP卡，事后進(jìn)行補(bǔ)辦）。2、客戶的臨時(shí)號(hào)牌僅作為此次業(yè)務(wù)辦理的順序依據(jù)，并只作一次性使用，內(nèi)場(chǎng)喊好人員每次按順序叫號(hào)5組，叫號(hào)三次后作廢臨時(shí)號(hào)作廢。備注：1、申購客戶在進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)等候區(qū)時(shí)原

7、則上需要出示身份證或有效身份證件（若客戶未攜帶，亦可以進(jìn)入辦理VIP卡，事后進(jìn)行補(bǔ)辦）。2、客戶的臨時(shí)號(hào)牌僅作為此次業(yè)務(wù)辦理的順序依據(jù)，并只作一次性使用，內(nèi)場(chǎng)喊好人員每次按順 序叫號(hào)5組，叫號(hào)三次后作廢臨時(shí)號(hào)作廢。2.內(nèi)場(chǎng)布置（見附圖一）3. 物料準(zhǔn)備負(fù)責(zé)單位：物料類型：物料名稱：物料數(shù)量分布：區(qū)域備注：尚錦認(rèn)籌道具認(rèn)籌收據(jù)200份收銀區(qū)5.21完畢收據(jù)加蓋公章200份收銀區(qū)5.21完畢黑色水筆2盒（40支）認(rèn)籌區(qū)、收銀區(qū)、審核區(qū)5.21完畢印泥10盒認(rèn)籌區(qū)5.21完畢POS收款機(jī)2個(gè)收銀區(qū)已到位點(diǎn)鈔機(jī)3個(gè)收銀區(qū)保 險(xiǎn)柜1個(gè)收銀區(qū)VIP卡300張P.5收銀區(qū)5.21前到位臨時(shí)號(hào)牌300張外場(chǎng)總

8、控人處5.21前到 位展架2個(gè)接待區(qū)5.21前到位銷售道具宣傳資料（單頁、折頁）接待區(qū)5.14到位商業(yè)樓書 接待區(qū)5.14到位審核區(qū)：審核區(qū)審核認(rèn)籌須知，收據(jù)是否一致。檢查無誤后給客戶發(fā)放VIP卡；收銀區(qū)客戶付款，領(lǐng)取交費(fèi)收據(jù)；休息區(qū)申購流程完畢，客戶可在此處逗留。6投資手冊(cè)一一接待區(qū)5.14到位戶型圖、折頁等一一接待區(qū)5.14到位 手提袋、紙抽300份接待區(qū) 5.14到位易拉寶（申購須知和流程）2套售樓處門頭兩側(cè)、接待處5.14到位道旗一一售樓部外場(chǎng)5.15T地圍擋一一工地現(xiàn)場(chǎng)5.15櫥窗展示一一商業(yè)街5.15噴繪背景2個(gè)售樓部5.15商業(yè)影視宣傳片1段內(nèi)場(chǎng)液晶電視/影音室5.15組織道具花

9、籃8個(gè)售樓處門頭兩側(cè)5.21到位礦泉水300瓶?jī)?nèi)場(chǎng)準(zhǔn)備5.21前到位 飲料30件七60等 候區(qū)5.21 前到位面包300份等候區(qū)5.21前到位紙抽200份外場(chǎng)演藝區(qū)互動(dòng)禮品靠背20份外場(chǎng)演藝區(qū)互動(dòng)禮 品各區(qū)域 桌椅8套認(rèn)籌區(qū)、收銀區(qū)禮品券發(fā)放區(qū)各區(qū)域桌椅花欄8個(gè)X 60售樓處門口信封500個(gè)禮品發(fā)放區(qū)客戶資料用話筒、音箱1組內(nèi)場(chǎng)已有物料 禮儀公司組織道具彩虹門2個(gè)外場(chǎng)入口處含條幅背景板2個(gè)內(nèi)外場(chǎng)地各一個(gè)商業(yè)認(rèn)籌信息汽柱4個(gè)外場(chǎng)入 口處含條幅氣球8個(gè)外場(chǎng)入口處 含條幅 椅子200 把 *12內(nèi)外場(chǎng)等候區(qū)、跑單區(qū)等區(qū)域前到位隔離帶40米卑外場(chǎng)區(qū)、內(nèi)部等候區(qū)、認(rèn)籌區(qū)5.21前到位 功放+音箱1組售樓

10、處門頭兩側(cè) 暖場(chǎng)、叫 號(hào)人專用地毯10米外圍等候區(qū)5.21前到位桌布約10張0與桌椅分布區(qū)域相_致5.21前到位現(xiàn)場(chǎng)包裝物料費(fèi)用，在月度預(yù)算中支付，本次活動(dòng)主要是禮儀公司費(fèi)用。7魔術(shù)600元/位1 600模仿秀800元/位1800禮儀公司物料費(fèi)用4880元；演藝費(fèi)用3500元；合計(jì)總費(fèi)用：8380元4、活動(dòng)人員總體分配尚錦公司負(fù)責(zé)人：盧賢全易居公司活動(dòng)總控：王夏各板塊人員細(xì)分及職責(zé) 板塊人數(shù)及崗位板塊負(fù)責(zé)人人員名單職責(zé)內(nèi)場(chǎng)區(qū)域售樓部入口處共3人保安2人易居：張挺美置業(yè)顧問1名助理1名對(duì)入場(chǎng)過程的客戶進(jìn)行登記，發(fā)放臨時(shí)號(hào)牌行數(shù)量良 好把控；內(nèi)場(chǎng)等候區(qū)共5人易居：聶曉宇置業(yè)顧問4名負(fù)責(zé)巡場(chǎng)，安撫客

11、戶，維護(hù)秩序，解答疑問，與售樓部入口人員對(duì)接，及時(shí)通告等候區(qū)席位空缺的情況，請(qǐng)外場(chǎng)客戶及時(shí)補(bǔ)缺；認(rèn)籌區(qū)共8人保安1名易居：王阿文 喊號(hào)：王阿文配合：助理1人簽單：置業(yè)顧問6名1名工作人員負(fù)責(zé)喊號(hào)，請(qǐng)客戶至指定窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，6名工作人員定崗為客戶辦理申購單，1名保安負(fù)責(zé)秩序維護(hù)； 跑單區(qū)共7人易居：馮玉環(huán)跑單人員：援助人員6名8 人負(fù)責(zé)跑單，帶客戶繳款，領(lǐng)卡，安撫情緒，解答問題。收銀區(qū)共6人保安2人尚錦：財(cái)務(wù)人員4人進(jìn)行收款、開具收據(jù)、發(fā)放VIP卡等工作；2名保安維持秩序，確保現(xiàn)金安全；審核區(qū)共4人易居：李媛尚錦：戚鋰淼助理2名1名尚錦工作人員負(fù)責(zé)發(fā)卡，1名易居工作人員負(fù)責(zé)審核并收集申購須知外場(chǎng)泊車區(qū)保安2人尚錦：分別在劃定區(qū)域進(jìn)行停車安排8區(qū)域外場(chǎng)等候區(qū)共5人保安3人易居：寧偉國4名置業(yè)顧問易居人員維持外場(chǎng)客戶秩序、安撫客戶情緒、解答客戶疑問，對(duì)未辦卡的客戶進(jìn)行梳理，提請(qǐng)辦理。3名保安負(fù)責(zé)外場(chǎng)客戶的排隊(duì)秩序；王霞其他人員機(jī)動(dòng)人員共2人尚錦:負(fù)責(zé)當(dāng)天的攝影保潔共9人（內(nèi)場(chǎng)4人、夕卜場(chǎng)5人尚錦：負(fù)責(zé)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境維護(hù)和垃圾清理；外聯(lián)人員共3人（尚錦2人、易居1人）尚錦：易居：應(yīng)對(duì)突出情況，進(jìn)行外聯(lián)協(xié)調(diào)：合計(jì)62人其中（財(cái)務(wù)人員：4人、工作人員39人）（保安：10人保潔：9人）（見附圖二）八、預(yù)備方案1、雨天預(yù)案準(zhǔn)備工作：在認(rèn)籌前三天，查詢認(rèn)籌