下定認(rèn)購管理工作指引

1、第二章下定認(rèn)購管理工作指引一、統(tǒng)一對客戶解釋落定及簽約需簽署文件，及項目特殊情況的輸出口徑銷售中心對落定及簽約時，客戶需簽署的文件內(nèi)容對全體人員，特別是銷售人員進行培訓(xùn)，統(tǒng) 一對客輸出口徑，并要求銷售人員在客戶落定前向客戶明確說明合同及附件內(nèi)容，并定期收集較多客戶提出疑問條款，統(tǒng)一答疑，規(guī)范輸出口徑。二、快速銷控時間規(guī)定為避免銷售顧問違規(guī)保留單位，各銷售中心根據(jù)本部實際情況規(guī)定銷控時間，監(jiān)控銷控時間可 有三個時間節(jié)點：快速銷控時間與交納定金的時間問隔；快速銷控時間與明源錄入認(rèn)購資料的時間；銷控時間與送認(rèn)購資料（含交款憑證）到行政辦審核的時間問隔。銷售中心負責(zé)人應(yīng)根據(jù)本盤的的交款方式、熱銷度、場

2、地距離等因素，制定規(guī)定銷控時間規(guī)范 并明確違規(guī)的處罰，向銷售中心全體人員公布，行政辦落實監(jiān)督操作，如大批量推售或其它特殊情 況，由經(jīng)理對相應(yīng)規(guī)定進行調(diào)整，再公布、落實監(jiān)督操作。銷控時間規(guī)定參考：在明源銷控后15分鐘內(nèi)需錄入客戶資料，并于 30分鐘內(nèi)到行政室核價。三、認(rèn)購方身份確認(rèn)（一）個人名義購房：1、成年人：簽署方式：所有相關(guān)法律文件的簽署按其正楷簽名為準(zhǔn)；非認(rèn)購方的人員代簽名的，需提供經(jīng) 公證處公證的有效委托書，或應(yīng)采用代客落定操作方式。身份證明文件：一般需提供個人身份證。特殊情況：外籍人士：需提供有效護照，中文譯名公證書。所有相關(guān)法律文件必須與公證書所示的 中文名簽署一致才具法律效力。港

3、澳臺人士：需提供香港身份證、澳門身份證、回鄉(xiāng)證、臺胞證等有效的身份證件。軍人：需提供有效的軍官證。注意：外籍人士或港澳臺人士購房，因應(yīng)各地方的不同，相關(guān)法律文件的簽署規(guī)定也有所不同，具體簽署規(guī)定應(yīng)在銷售前咨詢行政辦或相關(guān)部門2、未成年人（即未滿18歲）：簽署方式：所有相關(guān)法律文件的簽署必須由監(jiān)護人簽名確認(rèn)。未成年人本人簽名格式：“未成年人簽名（監(jiān)護人：母親簽名或父親簽名）未成年人年齡太小暫無無書寫能力的，按代落定方式處理，簽名格式：“監(jiān)護人代簽未成年人姓名（監(jiān)護人：母親簽名或父親簽名）如監(jiān)護人公證書有顯示兩個監(jiān)護人，必須要兩個監(jiān)護人一同簽名，格式：“未成年人簽名（監(jiān)護人：母親簽名、父親簽名）”

4、（具體簽名格式各地有所不同，請通過行政辦向項目部詳細咨詢）相關(guān)證明文件注意事項：需提供可證明監(jiān)護關(guān)系的文件。如果監(jiān)護人并非父母，必須提供有效的（監(jiān)護人）公證書。其他注意事項情況：以未成年人（未滿18歲）名義購房，不能采用按揭方式付款，只可選擇自付付款方式。未成 年人購房，父母離異不影響監(jiān)護關(guān)系的成立，即父母無論是否離異，都可以作為監(jiān)護人。超過銀行對按揭人年齡規(guī)定的（如部分銀行規(guī)定女性 60歲、男性65歲），不能采用按揭方式付款， 只可選擇自付付款方式。如監(jiān)護人公證書有顯示兩個監(jiān)護人，必須要兩個監(jiān)護人一同簽名，格式：“未成年人簽名（監(jiān)護人：母親簽名、父親簽名）”（具體簽名格式各地有所不同，請通過

5、行政辦向項目部詳細咨詢）（二）多人名義購房簽署方式：所有相關(guān)法律文件的簽署按各自正楷簽名為準(zhǔn)；若購買人其中一個未成年，相關(guān)法律文件的簽署必須由監(jiān)護人簽名確認(rèn)，具體操作參照個人名義購房指引。身份證明文件：參照個人名義購房指引。特殊情況：若其中一個購買人為未成年，則不能采用銀行按揭付款方式，只可選擇自付付款方式。（三）法人名義購房簽署方式：所有相關(guān)法律文件的簽署由法人代表簽名并加蓋公司章；非法人代表簽名的，需提供經(jīng)公證處公證的有效委托書。證明文件注意事項：企業(yè)（法人）營業(yè)執(zhí)照（副本）、年審表（新企業(yè)不用）、公司章程、企業(yè)（法 人）營業(yè)機構(gòu)代碼證卡、法人代表身份證（護照）。注意事項：（1） 一般購房

6、契稅的稅率為3% （實際視各地具體要求執(zhí)行）。（2）只可選擇自付付款方式，不能采用銀行按揭付款方式。（3）認(rèn)購時，暫時未能提供以上公證書或委托書文件或非法人代表簽名的，可按代客下定操作,但必須清晰告知客戶，簽約時必須由法人代表本人簽署或提供公證處公證的委托書方能辦理。以上“法人”，均指在國內(nèi)注冊的合法法人代表。若是國外注冊成立的公司 /機構(gòu)，具體咨詢駐 盤項目部，以當(dāng)?shù)卣?guī)定為準(zhǔn)。工商個體戶的，因不具備法人資格，不能以營業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)名義購買， 只能以個人名義購買。 合伙企業(yè)或者分公司，因不具備法人資格，可以以營業(yè)執(zhí)照名義購買，但必須所有合伙人簽名或出具有效的授權(quán)證明（即公證授權(quán)給合伙人之一

7、）來辦理認(rèn)購手續(xù)。（具體咨詢駐盤項目部，以當(dāng)?shù)卣?guī)定為準(zhǔn)）（四）以他人名義購房（即代客落定）代落定時，視乎各樓盤所在地方的不同操作，但認(rèn)購書需包含：備注：“本人承諾本人所交定金人民幣 X元均視為X購買X商品房所交定金，在任何情況下均不得以本人名義主張返還?！?，并要求代落定客戶在備注欄旁邊簽名確認(rèn)。簽名時，在“乙方” 一欄，由代落定人簽名，簽名格式：”業(yè)主名（XXX代）四、撻定操作：客戶認(rèn)購單位后，因某種原因未能按約定時間前來辦理簽約手續(xù)或決定放棄認(rèn)購單位的，需由銷售顧問填寫撻定報告，由銷售中心經(jīng)理加意見，并簽名確定，交由行政室在明源里作撻 定操作存檔。行政室收到經(jīng)理批示的撻定報告后，必須即時

8、在明源系統(tǒng)進行退樓保留操作銷作，撻定了經(jīng)審批后無須調(diào)價的單位，采用就近原則，統(tǒng)一在每周的周二或周五推出，不能即時撻定即時推出；撻定后須調(diào)價單位，統(tǒng)一在調(diào)價獲批后，當(dāng)周周二或周五推出。行政室負責(zé)日報表的人員必須在明源中對到期未簽約單位進行監(jiān)控，檢查是否存在銷售顧問對撻定單位沒有及時上報，或者有人不正常操作撻定單位的情況出現(xiàn)。五、認(rèn)購書備注使用說明編號認(rèn)購書備條款使用說明1本人承諾本人所交定金人民幣X元， 均為X購買X商品房所交 定金，在任何情況卜均不得以本人名義主張返還。代客落定2甲乙雙方T同意對 xx年xx月xx日簽訂的編號為xx認(rèn)購 書第XX條約定的按揭金額進行變更，并共同重新簽訂本認(rèn) 購書

9、。故原認(rèn)購書于本認(rèn)購書簽訂時自動終止，乙方按原認(rèn)購 書已支付的定金自動轉(zhuǎn)為本認(rèn)購書的定金， 并不就原認(rèn)購書的 終止向甲方主張任何權(quán)利和賠償。更改按揭金額需重簽認(rèn)購書3甲乙雙方T同意對 xx年xx月xx日簽訂的編號為xx認(rèn)購 書第XX條約定的付款時間進行變更，并共同重新簽訂本認(rèn) 購書。故原認(rèn)購書于本認(rèn)購書簽訂時自動終止，乙方按原認(rèn)購 書已支付的定金自動轉(zhuǎn)為本認(rèn)購書的定金， 并不就原認(rèn)購書的 終止向甲方主張任何權(quán)利和賠償。更改付款時間需重簽認(rèn)購書4甲乙雙方T同意對 xx年xx月xx日簽訂的編號為xx認(rèn)購 書第XX條約定的付款方式進行變更，并共同重新簽訂本認(rèn) 購書。故原認(rèn)購書于本認(rèn)購書簽訂時自動終止

10、，乙方按原認(rèn)購 書已支付的定金自動轉(zhuǎn)為本認(rèn)購書的定金， 并不就原認(rèn)購書的 終止向甲方主張任何權(quán)利和賠償。更改付款方式需重簽認(rèn)購書5甲乙雙方T同意對 xx年xx月xx日簽訂的編號為xx認(rèn)購 書約定的認(rèn)購方聯(lián)系人資料進行變更，并共同重新簽訂本認(rèn) 購書。故原認(rèn)購書于本認(rèn)購書簽訂時自動終止，乙方按原認(rèn)購 書已支付的定金自動轉(zhuǎn)為本認(rèn)購書的定金， 并不就原認(rèn)購書的 終止向甲方主張任何權(quán)利和賠償。更改聯(lián)系人資料需重簽認(rèn)購書6認(rèn)購該車位的乙方是已購買（認(rèn)購）XX苑XX座XX號單位的買 受人（認(rèn)購人）。購車位7因乙方認(rèn)購本單位享受折扣優(yōu)惠,故甲乙雙方一致同意對XX年XX月XX日簽訂的編號為XX認(rèn)購書約定的房價款

11、等內(nèi)容進行變更，并共同重新簽訂本認(rèn)購書。原認(rèn)購書于本認(rèn)購書簽訂時自動終止，乙方按原認(rèn)購書已支付的定金自動轉(zhuǎn)為本認(rèn)購享受公司打折優(yōu)惠需重簽認(rèn)購書的書的定金，并同意不就原認(rèn)購書的終止向甲方主張任何權(quán)利和 賠償。8經(jīng)原認(rèn)購方申請并經(jīng)原認(rèn)購方與甲方雙方協(xié)商一致對XX年XX月XX日簽訂的編號為XX認(rèn)購書約定的認(rèn)購人進行變更， 由甲方收取原認(rèn)購方變更手續(xù)費人民幣 XX元，并由甲方與乙 方共同重新簽訂本認(rèn)購書。原認(rèn)購書于本認(rèn)購書簽訂時自動終 止，乙方同意不就原認(rèn)購書的終止向甲方主張任何權(quán)利和賠 償。轉(zhuǎn)名重需簽認(rèn)購書9甲乙雙方T同意對 xx年xx月xx日簽訂的編號為xx認(rèn)購 書第XX條中簽訂商品房買賣合同的日

12、期進行變更，并共同 重新簽訂本認(rèn)購書。故原認(rèn)購書于本認(rèn)購書簽訂時自動終止，乙方按原認(rèn)購書已支付的定金自動轉(zhuǎn)為本認(rèn)購書的定金，并同意不就原認(rèn)購書的終止向甲方主張任何權(quán)利和賠償。延期簽約需重簽認(rèn)購書10甲乙雙方T同意對 xx年xx月xx日簽訂的編號為xx認(rèn)購 書中認(rèn)購路址等內(nèi)容進行變更，并共同重新簽訂本認(rèn)購書。故原認(rèn)購書于本認(rèn)購書簽訂時自動終止， 乙方按原認(rèn)購書已支 付的定金自動轉(zhuǎn)為本認(rèn)購書的定金， 并同意不就原認(rèn)購書的終 止向甲方主張任何權(quán)利和賠償。轉(zhuǎn)樓需重簽認(rèn)購書11“甲乙雙方一致同意重新簽訂本認(rèn)購書，對雙方原于 XX年XX 月XX日簽訂的編號為XX的臨時定金協(xié)議在本認(rèn)購書簽訂時自 動終止，乙

13、方按臨時定金協(xié)議書已支付給甲方的定金元由甲方無息退還，甲乙雙方均不因原臨時定金協(xié)議書的終止而向?qū)?方承擔(dān)任何責(zé)任。原定金的退還手續(xù)由乙方前往甲方香港展銷 中心辦理?！毕愀叟R定需重簽認(rèn)購書12乙方確認(rèn)在簽署本認(rèn)購書之前，已明知該所購商鋪現(xiàn)為公司辦 公用途，并同意將該商鋪按交付時的現(xiàn)狀作為交付標(biāo)準(zhǔn)與甲方 訂立甲方明示的商品房買賣合同及附件、附錄，由甲方將 該商鋪交付乙方。用于現(xiàn)時公司用作各部門辦公室之用的商鋪出售13本認(rèn)購書簽署之日乙方交部分定金¥ X元，剩余定金¥ X元乙 方承諾于X年X月X日之前交清；乙方未在該期限付清剩余定 金，視為乙方違約，本認(rèn)購書自動解除，甲方可/、予

14、返還已支 付的定金，并有權(quán)不再另行通知乙方而將該物業(yè)另行出售。臨定14該單位認(rèn)購價已享受額外X折/X元購房優(yōu)惠用于固定折 扣、固定優(yōu) 惠金額或優(yōu) 惠券沖抵樓 價參考關(guān)于銷售中心各項 優(yōu)惠措施備注條款的使 用指引，（檔案 號 ：BGY/XSGLB/2008-11-04/QT01）使用15該單位認(rèn)購價已享受A元（B元/m2X C平方米）購房優(yōu)惠每平米優(yōu)惠aE金額16該單位認(rèn)購價已享受X折/X元團購購房優(yōu)惠或該單位認(rèn)購價已享受A元（B元/m2X C平方米）團購購房優(yōu)惠。團購17認(rèn)購方確認(rèn)：本認(rèn)購書載之物業(yè)系由舊業(yè)主 XX（填寫舊業(yè)主姓 名）XX碧桂園XX苑XX街XX號（填單位地址）推介。若核實符 合

15、關(guān)于舊業(yè)主推介新業(yè)主購房優(yōu)惠方案的說明規(guī)定的，則 雙方按上述說明享受相應(yīng)優(yōu)惠。參考關(guān)于舊業(yè)主推介新業(yè)主促銷優(yōu)惠方案的操作指弓卜（檔案號BGY/XSGLB/2008-9-10/001）使用18本人舊業(yè)主姓名確認(rèn)將因“舊業(yè)主推介新業(yè)主購房活動”享受 的物業(yè)服務(wù)費優(yōu)惠轉(zhuǎn)給新業(yè)主姓名。參考關(guān)于對舊業(yè)主推介新 業(yè)主購房優(yōu)惠活動的方式 進行變通的說明（文檔號：BGY/XSGLB/2008-10-05/QT01）使用參考關(guān)于統(tǒng)F范單位銷19認(rèn)購方放棄我司代付物業(yè)管理費的優(yōu)惠， 選擇房價款直接扣減 填寫與優(yōu)惠的物業(yè)服務(wù)費同等金額元的優(yōu)惠活動,本認(rèn)購書內(nèi) 認(rèn)購價已扣減上述金額。20本人在認(rèn)購該商品房時已明確知悉

16、該商品房作為示范單位展 示的家私電器不附帶給本人，無需與該商品房一并交付，本人 對此無異議。21本人在認(rèn)購該商品房前已明確知悉并現(xiàn)場查看該單位系曾用 于對外進行公開展示的示范單位，本人對此沒有異議且保證不 就此向出售方主張任何權(quán)利。售操作流程以及法律文件的事宜（檔案號：BGY/XSGLB/2009-1-19/HT002）使用22鑒于乙方向甲方認(rèn)購的物業(yè)（下稱“該物業(yè)”）已經(jīng)相關(guān)部門實測，故本認(rèn)購書中記載的該物業(yè)的面積均為實測面積。因甲乙雙方按本認(rèn)購書的約定簽訂合同文件時， 可能存在政府網(wǎng)簽系統(tǒng)因項目部門尚未錄入實測面積而仍顯示為預(yù)測面積的情況（該物業(yè)的建筑/套內(nèi)建筑預(yù)測面積為（填寫單位的預(yù)測面

17、枳，須與政府系統(tǒng)中單位的預(yù)測向枳一致）,花園預(yù)測面積參考關(guān)于已實測的商品房在簽約時網(wǎng)簽系統(tǒng)仍顯小預(yù)測面積的處理指引（文BGY/XSGLB/2009-1-16/HT001）使用為 （同上，如單位無出產(chǎn)權(quán)花園的，則刪去此句）,故甲乙雙方一致同意：若甲乙雙方簽訂合同文件時網(wǎng)簽系統(tǒng)仍顯示 為該物業(yè)的預(yù)測面積且與實測面積存在差異的， 該物業(yè)的總房 價款不變，且乙方承諾不因此差異而拒絕簽訂合同文件，否則 甲方有權(quán)不予返還乙方已付的定金，并將認(rèn)購物業(yè)另行出售。23甲乙雙方一致同意重新簽訂本認(rèn)購書， 對雙方原于XX年XX月XX日簽訂的編號為XX的臨時定金協(xié)議在本認(rèn)購書簽訂時自動 終止，乙方按臨時定金協(xié)議書已支

18、付給甲方的定金元由甲方無息退還，甲乙雙方均不因原臨時定金協(xié)議書的終止而向?qū)Ψ?承擔(dān)任何責(zé)任。原定金的退還手續(xù)由乙方前往甲方香港展銷中 心辦理。客戶在香港展銷中心簽訂 臨時定金協(xié)議后到各銷售 中心簽約需重開認(rèn)購書六、規(guī)范認(rèn)貝意向登記紙/流程表使用的指引（一）銷售中心在開盤或貨量集中推售時如采用意向登記（或稱派籌）推售方式的，認(rèn)購日當(dāng)天 客戶持認(rèn)購意向登記紙/認(rèn)購意向籌號紙參加認(rèn)購，故銷售中心在調(diào)整確定認(rèn)購意向登 記紙/認(rèn)購意向籌號紙版本時，在備注中增加如下條款：認(rèn)購手續(xù)：電腦銷控一開具進賬單一現(xiàn)場收款處繳款一簽署認(rèn)購書和相關(guān)附件一財務(wù)開具發(fā)票 /收據(jù)（各銷售中心可根據(jù)實際認(rèn)購手續(xù)對該流程進行調(diào)整

19、，但需保證認(rèn)購流程的完整性）。我司特別提請客戶注意：請客戶于認(rèn)購日當(dāng)天完成上述所有認(rèn)購手續(xù)， 如客戶繳納定金后未于認(rèn)購日當(dāng)天 簽署認(rèn)購書和相關(guān)附件的，請客戶于繳納定金之時起24小時內(nèi)至我司簽署認(rèn)購書和相關(guān)附件，我司僅在該期限內(nèi)為客戶保留定金單位。（二）調(diào)整現(xiàn)行認(rèn)購流程表版本，銷售中心在平時散賣、開盤或貨量集中推售時不采用意 向登記推售方式的，使用新版本認(rèn)購流程表 （見附件）讓客戶參加認(rèn)購即可；（三）若銷售中心在銷售過程中采用其他特殊推售方式的，請聯(lián)系我部以確認(rèn)是否需要相應(yīng)調(diào) 整所使用的法律文書。除對上述認(rèn)購意向登記紙/流程表進行調(diào)整外，請各銷售中心做好以下工作：1、即刻排查此前是否存在客戶已交

20、定金但未簽署認(rèn)購書的情況并將結(jié)果以特殊上報形式上報我 部，報告內(nèi)容包括單位定金繳交時間、是否向業(yè)主寄發(fā)過催告函或其他形式的書面通知、現(xiàn)時 定金單位是否已另售他人等重要信息；2、如存在客戶已交定金未簽署認(rèn)購書，且定金單位尚未被我司另行出售他人的，銷售中心立即 寄發(fā)催告函（催告函版本提請法務(wù)部協(xié)助擬定）催告客戶于指定時間至我司簽約；如客戶已 交定金未簽署認(rèn)購書，而我司已將定金單位另行出售他人的，銷售中心按要求提交報告說明單位情 況，我部視個案情況指引銷售中心進行下一步的處理。本流程自發(fā)文之日起執(zhí)行，銷售中心如有疑問，請致電我部。（聯(lián)系人：寧晶晶0514）附表：新版認(rèn)購流程表碧桂園認(rèn)購流程表 （籌號

21、：）本人在填寫及簽署本流程表前已仔細閱讀出售方明示的認(rèn)購書、商品房買賣合同及其附件四及所有相關(guān)文件和其附錄，同意接受上述文件的全部內(nèi)容。（一）以下資料由認(rèn)購方填寫（為能正確錄入認(rèn)購資料，請用正楷字體填寫以下內(nèi)容?。dP姓名性別身份證號碼手機號碼固定電話1男/女2男/女3男/女4男/女通訊地址省_市區(qū)（鎮(zhèn)）郵政編碼（二）以下資料由出售方工作人員填寫（單位類型、定金、付款方式及按揭銀行選項根據(jù)項目實際情況列出供選擇）認(rèn)購單位：苑 街 幢（座）號 型單位類型：口單體住宅 口雙拼住宅口 聯(lián)體住宅口 洋房口 商鋪定金： 口 壹萬元 口 叁萬元 口 伍萬元 口 其他 元（經(jīng)理確認(rèn)：）付款方式：口自付一個月

22、付款口自付三個月付款 口自付四個月付款口銀行按揭一個月付款 口銀行按揭三個月付款如采用按揭方式，按揭銀行：口中行口農(nóng)行口工行口建行 按揭貸款 成或金額 元認(rèn)購備注：1、不得加、減、轉(zhuǎn)名、轉(zhuǎn)樓；2、特殊情況備注：3、認(rèn)購手續(xù)：電腦銷控一開具進賬單一現(xiàn)場收款處繳款一簽署認(rèn)購書和相關(guān)附件一財務(wù)開具發(fā)票/收據(jù)（各銷售中心可根據(jù)實際認(rèn)購手續(xù)對該流程進行調(diào)整，但需保證認(rèn)購流程的完整性）。我司特別提請客戶注意：請客戶于認(rèn)購日當(dāng)天完成上述所有認(rèn)購手續(xù)，如客戶繳納定金后未于認(rèn)購日當(dāng)天簽署認(rèn)購書和相關(guān)附件的，請客戶于繳納定金之時起24小時內(nèi)至我司簽署認(rèn)購書和相關(guān)附件，我司僅在該期限內(nèi)為客戶保留定金單位。客戶簽名：

23、 銷售顧問簽名： 認(rèn)購日期： 進程銷控板電腦銷控收款確認(rèn)打印認(rèn)購書確認(rèn)特殊情況：銷售顧問確認(rèn)： 行政助理確認(rèn)： 經(jīng)理確認(rèn)： 此次活動的最終解釋權(quán)歸 有限公司。七、關(guān)于新版認(rèn)購書版本的使用說明一、新版認(rèn)購書于2011年2月1日開始執(zhí)行，舊版認(rèn)購書同時廢止；二、新版認(rèn)購書的作用在于與客戶明確：客戶在認(rèn)購我司單位時，必須清楚了解現(xiàn)行國家及當(dāng)?shù)卣畬τ谄滟彿康纳矸菀?，否則由于業(yè)主身份不符合相關(guān)政策而導(dǎo)致未能簽約的責(zé)任，應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)，我司有權(quán)沒收業(yè)主定金并將單位另行出售?？紤]到現(xiàn)行國家及當(dāng)?shù)卣叩拿舾行?，?各銷售中心必須做好以下工作：1、營銷經(jīng)理向所有同事對認(rèn)購書的新內(nèi)容進行培訓(xùn)，統(tǒng)一對此內(nèi)容的

24、對客解釋口徑，并要求 銷售人員在業(yè)主認(rèn)購單位前向業(yè)主明確說明上述內(nèi)容；2、銷售中心必須密切留意當(dāng)?shù)卣畬τ诜康禺a(chǎn)調(diào)控的相關(guān)政策，特別是當(dāng)?shù)卣畬τ趪鴦?wù)院 新國八條的實施細則，并就相關(guān)政策內(nèi)容及時通報銷售中心所有同事，統(tǒng)一對客輸出口徑。附表：新版認(rèn)購書碧桂園認(rèn)購書碧桂園認(rèn)購字第 號甲方（出售方）： 地址：乙方（認(rèn)購方）：姓名/名稱：國籍：證件名稱及號碼： 聯(lián)系電話： 通訊地址：郵編：一、乙方向甲方認(rèn)購的物業(yè)的基本情況：認(rèn)購物業(yè)： 建筑面積： 平方米（其中套內(nèi)建筑面積： 平方米，公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e： 平方米），花園面積： 平方米（該物業(yè)的最終實測面積以產(chǎn)權(quán)登記面積為準(zhǔn)）。交樓日期： 建

25、筑超標(biāo)單價： 花園超標(biāo)單價： 、乙方向甲方認(rèn)購的物業(yè)的認(rèn)購價為:大寫：人民幣元整；小寫：RMB。三、乙方選擇的付款方式為：。四、乙方的付款時間為：定 金：RMB 須于簽署本認(rèn)購書時付清（乙方與甲方簽署商品房買賣合同及其補充協(xié)議書及一系列附件、附錄等合同文件并支付第一期樓款時轉(zhuǎn)作第一期樓款的一部分）；第一期樓款：RMB 須于 年 月日前付清（含定金）,如選擇銀行按揭付款方式，乙方須同時辦妥按揭申請手續(xù)；第二期樓款：RMB 須于 年 月日前付清；第三期樓款：RMB 須于 年 月 日前付清；五、甲方的義務(wù)：1、在本認(rèn)購書約定的時間與乙方簽署甲方明示的下列文件：商品房買賣合同及其附件一房屋平面圖、附件

26、二公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e構(gòu)成說明 、附件三裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、附件四合同補充協(xié)議及其附錄一住宅質(zhì)量保證書、附錄二稅費及其他應(yīng)付款項明細、附錄三委托辦理權(quán)屬登記協(xié)議書以及碧桂園前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議、臨時管理規(guī)約（下合稱合同文件），但乙方?jīng)]來簽署的或拒絕簽署的除外。2、在本認(rèn)購書約定的甲乙雙方簽署上述合同文件的時間前，甲方不得將乙方認(rèn)購的物業(yè)另行出售。甲方違反本條任一約定的，甲方應(yīng)雙倍返還乙方已付的定金。六、乙方的義務(wù)：1、在本認(rèn)購書約定的時間與甲方簽署本認(rèn)購書第五條第1款約定的合同文件。 乙方確認(rèn)：在簽訂本認(rèn)購書之前，乙方已仔細閱讀并理解甲方明示的雙方將簽署的上述合同文件的全部條款內(nèi)容，并認(rèn)為上

27、述合同文件的約定全面具體，不存在有異議及需要進一步明確的事項，故乙方同意接受上述合同文件的全部條款內(nèi)容并將按時簽署。2、甲乙雙方一致同意，乙方與甲方簽署上述合同文件并繳付第一期樓款的時間為 年 月 日，乙方應(yīng)于該時間攜帶本認(rèn)購書、身份證明（身份證、護照或公司印章、公司注冊登記、商業(yè)登記或營業(yè)執(zhí)照、董事或法人代表證明書、有關(guān)之法人授 權(quán)書及印章等）及本認(rèn)購書約定的第一期樓款到 碧桂園銷售中心與甲方簽署上述合同文件及辦理相關(guān)手續(xù)。3、如乙方選擇銀行按揭付款方式的，則乙方應(yīng)在簽訂本認(rèn)購書之日向按揭銀行申請辦理按揭手續(xù)并提供按揭銀行要求的全部資料給按揭銀行，乙方確認(rèn)其申請按揭貸款的條件符合當(dāng)前的調(diào)控政

28、策、在簽訂本認(rèn)購書之前其已完全知悉按揭的辦理手續(xù)及按揭銀 行所要求的全部資料，并承諾能夠提供符合按揭銀行所要求的放貸條件的全部資料。4、本認(rèn)購書約定的認(rèn)購價為認(rèn)購物業(yè)的樓價，除樓價之外的本認(rèn)購書約定的認(rèn)購物業(yè)的其他一切稅費（包括但不限于補充協(xié)議書附錄二稅費及其他應(yīng)付款項明細中列明的乙方應(yīng)另行支付的費用），均由乙方承擔(dān)。5、乙方簽訂本認(rèn)購書后，非經(jīng)甲方同意，不得更改付款方式，不得轉(zhuǎn)讓本認(rèn)購書之權(quán)益,亦不得增加或刪減認(rèn)購者。6、本認(rèn)購書約定的認(rèn)購物業(yè)的建筑圖、結(jié)構(gòu)平面圖以政府有關(guān)部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)，乙方對此沒有異議。7、乙方在簽署本認(rèn)購書時已明確知悉國家及當(dāng)?shù)卣l(fā)布的關(guān)于住房限購以及信貸等相關(guān)房地產(chǎn)

29、調(diào)控政策，并保證沒有違反規(guī)定認(rèn)購本認(rèn)購書約定的物業(yè)，不會因違反政策規(guī)定導(dǎo)致雙方無法簽訂本認(rèn)購書第五條第1款約定的合同文件。因乙方未在本認(rèn)購書約定的時間到 碧桂園銷售中心與甲方簽約、或因乙方違反本條任一約定、或因乙方的其他任何原因?qū)е律鲜龊贤募诒菊J(rèn)購書約定的時間沒能簽署的，甲方不予返還乙方已付的定金，并有權(quán)不再另行通知乙方而將本認(rèn)購書 約定的認(rèn)購物業(yè)另行出售。七、其他：僅限一次且已1、乙方在簽訂本認(rèn)購書后，在與甲方簽署上述合同文件之前，在經(jīng)甲方同意情況下，乙方可另選擇認(rèn)購其他物業(yè)（被他人認(rèn)購或他人享有優(yōu)先認(rèn)購權(quán)的物業(yè)除外），但乙方須另行支付費用人民幣 2000元給甲方。2、乙方確認(rèn)本認(rèn)購書所

30、記載的地址為乙方的送達地址。乙方如更改上述聯(lián)系地址或電話，應(yīng)立即書面通知甲方。如因未能及時通知甲方而造成的一切相應(yīng)后果，由乙方承擔(dān)。3、本認(rèn)購書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效。乙方與甲方簽署上述合同文件時，本認(rèn)購書自行終止。4、本認(rèn)購書一式四份，具有相同法律效力。5、其他：乙方簽署：甲方簽署：銷售顧問：簽訂日期：年 月 日備注：本協(xié)議書第五條第1款所列明的合同名稱請各銷售中心根據(jù)各自需簽訂的合同文件的實際情況作相應(yīng)調(diào)整。八、關(guān)于認(rèn)購客戶繳交定金尚未簽署認(rèn)購書情況的處理方式一、若客戶在繳交定金后，我司已出具定金憑證，且業(yè)主手上握有相關(guān)憑證的。則銷售中心應(yīng)該按照以下流程操作：1、若業(yè)主尚未離開銷售現(xiàn)場的，

31、則經(jīng)項目營銷負責(zé)人同意，可退回定金給業(yè)主；2、若業(yè)主尚未退回定金已離開銷售現(xiàn)場的，則銷售中心應(yīng)：X注意事項：1、在書面催促函上載明要求業(yè)主前往銷售中心簽署認(rèn)購書日期之前，我司不能將單位撻定重 售；在此日期前，即使業(yè)主口頭表示其放棄認(rèn)購單位，我司亦不能將單位撻定，除非我司 已經(jīng)退還定金給業(yè)主；2、在我司發(fā)出書面催促函后的任何時間內(nèi)，若業(yè)主要求我司退還定金的，經(jīng)項目營銷 負責(zé)人確認(rèn)，我司均應(yīng)退還定金給業(yè)主；二、若客戶在繳交定金后，我司尚未出具相關(guān)定金憑證或已經(jīng)開具但確認(rèn)業(yè)主手上沒握有相關(guān) 憑證（包括相關(guān)憑證復(fù)印件）的，而客戶拒絕簽訂認(rèn)購書的，則我司可立即將單位推出重售；而客 戶其后要求我司退還定金

32、的，我司應(yīng)將定金退還給客戶。附表：催促函C075催促函尊敬的 先生/小姐：閣下于一年一月一日到我司認(rèn)購了位于 商品房（下簡稱該商 品房），房價款為人民幣 元。閣下于當(dāng)天交納了該商品房的認(rèn)購定金 元， 但并沒有按約定與我司簽訂認(rèn)購書。此后我司多次催促閣下盡快前來簽訂購買該商品 房的認(rèn)購書，但閣下至今仍未前來簽訂?，F(xiàn)我司特發(fā)函通知閣下，請閣下務(wù)必在年月日前攜帶 前往我司銷售中心簽訂該商品房的認(rèn)購書，逾期則視為閣下放棄購買該商品房，我司有權(quán)將該商品房另行出 售！若閣下放棄認(rèn)購該商品房的，閣下可聯(lián)系我司辦理該商品房定金的退還手續(xù)！特此通知！聯(lián)系請電：年 月 日備注：1、上述業(yè)主前往我司簽署認(rèn)購書的時間

33、填寫，請銷售中心在預(yù)估郵件到達業(yè)主聯(lián)系地址的時 間基礎(chǔ)上根據(jù)個案情況增加 3-5日；如業(yè)主為2011年3月1日繳交定金的，快遞寄發(fā)到業(yè)主聯(lián)系 地址需2日，則上述時間可填寫幅度為：2011年3月7日至2011年3月9日。2、該催促函采用特快專遞的形式通知，且必須送達到業(yè)主才能生效，我司應(yīng)當(dāng)做好催促函掃描件、復(fù)印件及快遞回執(zhí)等相關(guān)證據(jù)的保全工作。九、關(guān)于客戶逾期補交定金須重簽認(rèn)購書事宜（檔號：BGY/XSGLB/2012-3-27/HT01 ）針對客戶在繳交臨定后，在原認(rèn)購書備注條款約定的應(yīng)補齊定金的日期之后再行要求補齊 定金，而銷售中心亦同意此操作的情況，現(xiàn)公司統(tǒng)一要求：在此種情況下，銷售中心必

34、須要求客戶 親臨銷售中心補交定金并重開認(rèn)購書并與客戶簽署，具體操作如下：1 .銷售顧問重新開具認(rèn)購書與客戶簽署，認(rèn)購書定金欄顯示定金總額，并增加備注條款：甲乙雙方一致同意對 XX年XX月XX日簽訂的編號為XX認(rèn)購書于本認(rèn)購書簽訂時自動 終止。2 .重新開具的認(rèn)購書中約定的簽約時間須與原認(rèn)購書的簽約時間保持一致； 十、關(guān)于大型開盤推盤流程新要求的事宜（檔號：BGY/XSGLB/2012-11-27/001）流程區(qū)域設(shè)置的要求：一、打印區(qū)、簽約區(qū)、財務(wù)換票區(qū)、核價區(qū)整合成一站式簽約區(qū)說明：每兩位簽約銷售顧問后面設(shè)置一位行政助理。行政助理負責(zé)打印認(rèn)購書、核價、蓋章 和換票。銷售顧問為客戶辦理全部手續(xù)

35、。不僅可以減少中間環(huán)節(jié)，提升工作人員的效率，而 且為客戶提供一站式服務(wù)，避免客人在多個區(qū)域走動辦理手續(xù)。二、撤銷簽約輪候區(qū)，選房銷售顧問和簽約銷售顧問按照1:至的比例設(shè)置說明：推薦使用ipad售樓系統(tǒng)選房，選房銷售顧問和簽約銷售顧問按照1:至設(shè)置，客人選房后毋須等候，即時有空閑簽約銷售顧問為客戶服務(wù)。此安排緊湊高效，不浪費人手，而且 節(jié)省空間。三、設(shè)置特殊操作區(qū)，負責(zé)處理經(jīng)批準(zhǔn)的轉(zhuǎn)樓、退銷控操作說明：在簽約區(qū)附近相對隱蔽的位置，設(shè)置特殊操作區(qū)，配備經(jīng)理、行政助理和銷售顧問，辦理經(jīng)授權(quán)經(jīng)理批準(zhǔn)的轉(zhuǎn)樓、退銷控操作。銷售顧問為轉(zhuǎn)樓的客戶選擇新的單位。對于退銷控的情況，在籌紙空白位置手寫“本人自愿放棄

36、 XXX苑XXX街XXX座的認(rèn)購”，客人簽名。對于退樓的情況，在認(rèn)購書空白位置手寫“本人自愿放棄XXX苑XXX街XXX座的認(rèn)購”，客人簽名。對于轉(zhuǎn)樓的情況，在原認(rèn)購書空白位置手寫“本人自愿放棄XXX苑XXX街XXX座的認(rèn)購，改為認(rèn)購XXX苑XXX街XXX座”，客人簽名。籌紙和認(rèn)購書由特殊操作區(qū)的經(jīng)理收集， 流程結(jié)束后交到行政辦，由行政辦統(tǒng)一安排歸入合同柜。操作的要求：四、簽約區(qū)取消簽約客戶座椅說明：加快認(rèn)購書簽署的進程，縮短輪候簽約的客戶的等待時間。五、內(nèi)部客戶采用開盤前換提前籌的操作方式說明：開盤前1-2天，通知內(nèi)部客戶前往銷售中心換提前籌， 不簽署認(rèn)購書、不換定金收據(jù)， 提前籌背書預(yù)留的單位。行政辦使用提前籌號銷控對應(yīng)單位并打印認(rèn)購書， 裝入認(rèn)購資料包， 預(yù)留單位的資料包單獨擺放，并按照籌號順序擺放資料包，以便開盤當(dāng)天快速查找。開盤當(dāng) 天內(nèi)部客按時憑提前籌簽到，主持人叫到該籌號后，進入選房區(qū)。選房銷售顧問核對籌紙籌 號和系統(tǒng)的對應(yīng)單位籌號一致后，在籌紙銷控格上簽名，由流程員引領(lǐng)客戶領(lǐng)取資料包，按 照正常流程辦理余下認(rèn)購手續(xù)。六、各區(qū)域指示牌須設(shè)置溫馨提示，讓客戶了解在該區(qū)域所