利豐供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的構(gòu)建

1、第六章供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的構(gòu)建需要解決的問題需要解決的問題l利豐貿(mào)易如何拓展電子商務(wù)領(lǐng)域？電子商務(wù)類型有哪些？l利豐如何利用信息技術(shù)驅(qū)動供應(yīng)鏈管理水平的提高？l利豐供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)是如何構(gòu)建的？利豐貿(mào)易如何使內(nèi)外部信息協(xié)調(diào)提升？ “我不是一個互聯(lián)網(wǎng)人，我只是一個商人”，“我51歲了，不僅是互聯(lián)網(wǎng)時代的老人，而且簡直就是一個活化石了”利豐貿(mào)易公司董事馮德倫說。他看起來像新經(jīng)濟(jì)的一個企業(yè)家，而不是自己形容的舊經(jīng)濟(jì)的遺老。L是馮德經(jīng)新組的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，在2000年8月，這個b2b電子商務(wù)門戶商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行前夕，馮德倫講述了在利豐的變化：出發(fā)點(diǎn)是以一種自我保護(hù)的姿態(tài)看互聯(lián)網(wǎng)會不會直接交易而不用中間商，是

2、否有人會把所有買家和工廠的信息放在網(wǎng)上。經(jīng)研究，他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)有助于供應(yīng)鏈管理，關(guān)鍵在于要有舊經(jīng)濟(jì)知識存在外，還要接受新經(jīng)濟(jì)的思維。而且存在的問題還沒解決：在線業(yè)務(wù)和離線業(yè)務(wù)會不會有渠道上的沖突，會不會蠶食彼此的生意 ？一旦創(chuàng)業(yè)公司激活，市場上有怎樣的反應(yīng)？電子商務(wù)最終會怎樣改變利豐這有著近百年的利豐企業(yè)。一、利豐貿(mào)易拓展電子商務(wù)領(lǐng)域l 利豐經(jīng)過市場調(diào)研，在計(jì)劃當(dāng)中將發(fā)展電子商務(wù)領(lǐng)域列為發(fā)展戰(zhàn)略之一；l 在競爭威脅中尋求新的生機(jī)；l 拓展電子商務(wù)從內(nèi)部開始；l 加盟castling，以增強(qiáng)實(shí)力；l 市場目標(biāo)鎖定中小型企業(yè)l 開展studiodirect的電子商務(wù)模式l 拓展在線業(yè)務(wù)，創(chuàng)辦 一個

3、“電子儲備供貨（ESO）”的平臺l 應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)問題的過度對策l電子商務(wù)列入發(fā)展計(jì)劃電子商務(wù)列入發(fā)展計(jì)劃 利豐三年計(jì)劃中的一個核心部分包括這樣一個自我反省“我們是否有用，我們是否從中間商的位子上被踢開”著手自己的互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建是利豐應(yīng)對這個問題的措施之一，1995年，利豐激活了內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，以此來聯(lián)系集團(tuán)在世界各地的營業(yè)處和制造地點(diǎn)，從而加速和簡化內(nèi)部溝通。1997年激活了安全可靠的外聯(lián)網(wǎng)，每一個站點(diǎn)直接連接一個主要客戶，站點(diǎn)是根據(jù)客戶的個別需要定制的。到2000年利豐建立了10個這樣的外聯(lián)網(wǎng)。1996年內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和1997年外聯(lián)網(wǎng)的軟件開發(fā)通過外包實(shí)現(xiàn)的，這些系統(tǒng)的成功應(yīng)用為利豐電子商務(wù)的發(fā)展打下最初的

4、基礎(chǔ)。競爭威脅中求生機(jī)競爭威脅中求生機(jī) 馮氏兄弟說他們進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的原因是不想從中間商的位子上被踢開，當(dāng)調(diào)查了當(dāng)?shù)氐腷2b門戶網(wǎng)站和在線交易后，馮國經(jīng)認(rèn)為在線業(yè)務(wù)對離線業(yè)務(wù)的威脅并不是那么大。B2b交易基于許多沒有深度的聯(lián)系，“只有一個分子厚，卻有一英里寬，利豐寧愿與少數(shù)客戶建立窄而深的關(guān)系，并提供增值服務(wù)。1999年馮國倫訪美發(fā)現(xiàn)利豐那些屬于舊經(jīng)濟(jì)的零售商客戶們都感覺來自那些專門做互聯(lián)網(wǎng)銷售公司的威脅。其他可能的威脅來自那些隨時收購一個舊經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司的互聯(lián)網(wǎng)公司?；蛘邅碜韵袢毡举Q(mào)易公司或本地采購公司一樣的離線公司。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)由公司內(nèi)部開始網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)由公司內(nèi)部開始 在馮氏兄弟確定利豐需

5、要一個電子商務(wù)的戰(zhàn)略后，剩下的問題是如何出現(xiàn)以什么形式出現(xiàn)，最終電子 商務(wù)如何為利豐增值。馮國經(jīng)認(rèn)為他們的電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)該來自公司內(nèi)部，而不是外包給第三方。于是為了更好的掌握信息技術(shù)創(chuàng)業(yè)的根本原理，利豐的董事會增加了兩位新的技術(shù)董事（一位是一家技術(shù)公司的行政總裁，一位是學(xué)者），來建立一個新的“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)家團(tuán)隊(duì)”。加盟加盟castling Castling group一方面運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)幫助傳統(tǒng)的離線企業(yè)抵御在線企業(yè)對他們已有市場的威脅，同時幫助他們開拓自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。Castling 從b2c到b2b轉(zhuǎn)變的過程積累的經(jīng)驗(yàn)和利豐的需求能夠很好的結(jié)合起來，約翰對供應(yīng)鏈有很好的認(rèn)識，并且擁有成功創(chuàng)辦電

6、子商務(wù)模式的記錄。1999年12月，利豐國際公司注資于castling，castling為利豐網(wǎng)站輸出重要的管理人員。對b2b企業(yè)來說，要統(tǒng)領(lǐng)市場的先決條件是要比任何人跟早更快的進(jìn)入市場，徐稱“創(chuàng)辦一個在線企業(yè)分三個階段，制定戰(zhàn)略階段，設(shè)計(jì)測試階段，以及具體實(shí)施階段。利豐在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域之前，馮國經(jīng)說“盡管利豐準(zhǔn)備使用新經(jīng)濟(jì)，但我們還有必要用舊經(jīng)濟(jì)的思考方法。先做一些由上到下的市場調(diào)查確定市場規(guī)模有多大，在做一些由下到上具有針對性的調(diào)查了解目標(biāo)顧客的真正需求。中小型企業(yè)的目標(biāo)市場：從大企業(yè)到小企業(yè)中小型企業(yè)的目標(biāo)市場：從大企業(yè)到小企業(yè) 利豐對中小型企業(yè)目標(biāo)市場的調(diào)研得到了行業(yè)分析家的一致贊同

7、。利豐將其目標(biāo)顧客定為美國那些年銷售額低于一億美元 的零售商和資金周轉(zhuǎn)額低于5000萬美元的批發(fā)商。根據(jù)市場調(diào)研描述出中小企業(yè)的意愿，從而確定他們對利豐這樣b2b門戶站點(diǎn)的需求程度。以往對利豐企業(yè)來說，和中小型零售企業(yè)交易不太有利可圖，但如果通過利豐網(wǎng)站這個門戶站點(diǎn)，可以把小訂單聚集起來，利豐斷定他可以為中小企業(yè)提供多種多樣的產(chǎn)品選擇和顧客化服務(wù)，并從中取得一定的利潤。利豐沒有規(guī)定訂單額的下限，所以中小企業(yè)可以降低他們的庫存并且利用這個平臺適量的補(bǔ)充貨源。StudioDirect的商務(wù)模式的商務(wù)模式 StudioDirect是利豐一個最大的投資。2001年，利豐的新網(wǎng)站StudioD投入運(yùn)作，

8、 從此將其供應(yīng)鏈服務(wù)拓展到中小企業(yè)，通過這個網(wǎng)站，零售商可以瀏覽和定制各種商品，使他們有機(jī)會參與獨(dú)家品牌計(jì)劃。 StudioDirect的商務(wù)模式旨在幫助中小企業(yè)客戶管理整個產(chǎn)品開發(fā)過程，通過互聯(lián)網(wǎng)向他們提供和大型零售商相同的產(chǎn)品種類、款式選擇、創(chuàng)立品牌的機(jī)會和定價(jià)。 StudioDirect的戰(zhàn)略定位是要憑借其母公司的供貨能力，成為中小企業(yè)的供應(yīng)商拓展在線業(yè)務(wù)，創(chuàng)辦拓展在線業(yè)務(wù)，創(chuàng)辦 一個一個“電子儲備電子儲備供貨（供貨（ESO）”的平臺的平臺l 馮德倫指出利豐關(guān)注的是開創(chuàng)一種新的業(yè)務(wù)模式：利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和公司傳統(tǒng)的優(yōu)勢加強(qiáng)利豐現(xiàn)有的商業(yè)活動。對整個集團(tuán)的電子商務(wù)的藍(lán)圖來說，利豐網(wǎng)站只是一

9、個開頭。到2001年，利豐將拓展在線業(yè)務(wù)，創(chuàng)辦一個“電子儲備供貨（ESO）”的平臺。他的目標(biāo)就是創(chuàng)建一個有效的系統(tǒng)處理供應(yīng)商的積壓產(chǎn)品。與一般垂直的b2b門戶網(wǎng)站相比，利豐更致力于利用其在傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢，如舊經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)資源，品牌和聲譽(yù)，為電子商務(wù)提供增值服務(wù)。通過在線業(yè)務(wù)如eso和利豐網(wǎng)站，利豐集團(tuán)可以將開發(fā)電子商務(wù)作為其拓展傳統(tǒng)的離線業(yè)務(wù)，是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)多元化的整體戰(zhàn)略的一部分。針對互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易問題采用過度對策針對互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易問題采用過度對策 據(jù)利豐估計(jì)需要600家左右企業(yè)經(jīng)常在studiodirect的平臺上經(jīng)常交易，網(wǎng)站運(yùn)營才能達(dá)到收支平衡。而實(shí)際上，網(wǎng)上交易采用比預(yù)期的慢，只有200多的注冊用戶

10、，100多個用戶嘗試網(wǎng)上訂購。 在 2011年下半年，利豐采用過度對策，對studiodirect的資本投入更加謹(jǐn)慎，并開始著手重組電子商務(wù)業(yè)務(wù)，管理層決定合并辦公機(jī)構(gòu)削減日常開支，studiodirect的業(yè)務(wù)模式經(jīng)過調(diào)整也擴(kuò)展到服務(wù)一些較大的客戶。（二）電子商務(wù)類型有（二）電子商務(wù)類型有l(wèi)B2Blstudiodirect的電子商務(wù)模式l電子儲備供貨 B2B電商模式電商模式是建立一個企業(yè)與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建議平臺。利豐的B2B模式，可以通過后臺物流系統(tǒng)、可靠的采購服務(wù)、專業(yè)化的市場支持、品牌信譽(yù)以及差異化的產(chǎn)品為客戶提供增值服務(wù)，這些都是那些純粹的B2B公司無法做到的。 StudioDirect的

11、電子商務(wù)模式的電子商務(wù)模式 2001年，利豐的新網(wǎng)站StudioD投入運(yùn)作，從此將其供應(yīng)鏈服務(wù)拓展到中小企業(yè)，通過這個網(wǎng)站，零售商可以瀏覽和定制各種商品，使他們有機(jī)會參與獨(dú)家品牌計(jì)劃。 StudioDirect的商務(wù)模式旨在幫助中小企業(yè)客戶管理整個產(chǎn)品開發(fā)過程，通過互聯(lián)網(wǎng)向他們提供和大型零售商相同的產(chǎn)品種類、款式選擇、創(chuàng)立品牌的機(jī)會和定價(jià)。電子儲備供貨電子儲備供貨(electronic stock offer,eSO)電子儲備供貨的目標(biāo)就是創(chuàng)建一個有效的系統(tǒng)來處理利豐供應(yīng)商的積壓產(chǎn)品。它把這些積壓貨物公布到互聯(lián)網(wǎng)上，并建立一個針對二手市場的高效交易平臺。利豐與它的供應(yīng)商保持著密切的聯(lián)系，并通過

12、檢查和認(rèn)證每一個供應(yīng)商來進(jìn)行質(zhì)量控制；另一方面，因?yàn)榭蛻粜湃卫S的質(zhì)量和價(jià)格，所以都愿意這個在線交易平臺。二二.利豐如何利用信息技術(shù)驅(qū)動供應(yīng)利豐如何利用信息技術(shù)驅(qū)動供應(yīng) 鏈管鏈管理水平的提高理水平的提高l （一.）運(yùn)用信息技術(shù)提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率1.利豐貿(mào)易對信息技術(shù)的見解 互聯(lián)網(wǎng)的興起使利豐集團(tuán)嘗試?yán)眠@一新技術(shù)，但不會建立一個獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)性質(zhì)的分公司，馮國經(jīng)把成立一個互聯(lián)網(wǎng)部門比作使用一個只使用傳真機(jī)的傳真機(jī)部門。馮氏兄弟相信利豐貿(mào)易與客戶建立的長遠(yuǎn)而深厚的關(guān)系以及利豐供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)?zāi)苁构纠^續(xù)扮演增值的“中介人”角色。2.信息技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈管理 信息技術(shù)在供應(yīng)

13、鏈中一直扮演重要的角色，而電子商貿(mào)的出現(xiàn)是信息技術(shù)的一項(xiàng)創(chuàng)新方案，因?yàn)樗粌H降低了成本還有很高的服務(wù)水平。對于利豐而言服裝的研發(fā)與設(shè)計(jì)這塊，能否在最短時間內(nèi)把產(chǎn)品推出到市場是成功的重要因素。而問題的根本就是從原材料的采購、生產(chǎn)、制成品運(yùn)送以及零售店銷售而信息技術(shù)推動之供應(yīng)鏈管理使物流和信息流更順暢，從而提升了效率。3.利豐貿(mào)易電子化及電子貿(mào)易的三個主要項(xiàng)目利豐貿(mào)易電子化及電子貿(mào)易的三個主要項(xiàng)目（1）建立網(wǎng)站 利豐通過網(wǎng)站為客戶提供服務(wù),此種與客戶溝通的方式為單向溝通，客戶在網(wǎng)站瀏覽公司資料，如業(yè)務(wù)簡介，也可以下載年報(bào)。（2）基于業(yè)務(wù)需要來推動電子商務(wù) 一方面利豐利用本身強(qiáng)大的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)建立起網(wǎng)

14、上銷售（eso模式），另一方面集結(jié)中小型的訂單能形成規(guī)模成（studiodirect模式）利用網(wǎng)上訂購可以開拓新市場。除了上面的兩個模式外，利豐自己開發(fā)了一套訂單追蹤系統(tǒng)除了自己開發(fā)，還買入第三方軟件開發(fā)公司的許可證來使用系統(tǒng)。 利豐貿(mào)易的技術(shù)應(yīng)用是以“業(yè)務(wù)推動信息技術(shù)的理念”而行，這些系統(tǒng)能夠提高業(yè)務(wù)流程的效率和準(zhǔn)確性，通過這些軟件利豐可以為供應(yīng)商級客戶提供一個信息共享及在線作業(yè)的界面，達(dá)到供應(yīng)鏈成員之間自動化商業(yè)流程整合的目的，各企業(yè)可以利用上述系統(tǒng)使整個供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商，生產(chǎn)商，運(yùn)輸公司客戶及利豐貿(mào)易通過信息共享而進(jìn)行產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)制造等程序?yàn)橄M(fèi)者服務(wù)。（3）信息傳輸和交換 利豐十分看重

15、企業(yè)之間的供應(yīng)鏈合作，利用信息交換提高企業(yè)之間的透明度，以便了解客戶的需求。（二）利豐貿(mào)易將信息技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管二）利豐貿(mào)易將信息技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理理 為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同規(guī)劃及虛擬生產(chǎn)等高增值生產(chǎn)模式，利豐構(gòu)建了一個以內(nèi)、外聯(lián)網(wǎng)為主干的信息系統(tǒng)構(gòu)架。如下圖 外聯(lián)網(wǎng) 內(nèi)連網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) 電子數(shù)據(jù)交換 傳真 互聯(lián)網(wǎng) 電子數(shù)據(jù)交換 傳真政府供應(yīng)商利豐客戶物流供應(yīng)商 整合公司內(nèi)外部信息，這樣就可以與自己的業(yè)務(wù)伙伴保持聯(lián)系與溝通，消除因時間和空間帶來的障礙，而利豐貿(mào)易的供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)了（1）區(qū)域互聯(lián)：實(shí)現(xiàn)全球化運(yùn)作模式（2）企業(yè)資源互聯(lián)：信息技術(shù)把資金，人才，產(chǎn)品與商機(jī)互聯(lián)。在商機(jī)出現(xiàn)的時候，利豐可以迅速傳輸商

16、品所需資料并安排采購，生產(chǎn)配送及融資以及做出相應(yīng)人員的調(diào)配。（3）與客戶及供應(yīng)商的商流，物流及信息流的互聯(lián)這三個流的整合能夠?yàn)榭蛻籼峁┮徽臼椒?wù)，從而提升效率創(chuàng)造價(jià)值。三、利豐供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的三、利豐供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建構(gòu)建 利豐集團(tuán)的管理信息系統(tǒng)包括外聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。利豐外聯(lián)網(wǎng)利豐外聯(lián)網(wǎng)外聯(lián)網(wǎng)框架：產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)原材料采購訂單處理生產(chǎn)控制出口文件管理電子商貿(mào)系統(tǒng)Import Direct生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)WebPDM,JustWin顏色管理系統(tǒng)E-Lab Dips出口貿(mào)易系統(tǒng)XTS-5電子數(shù)據(jù)交換EDI訂單追蹤系統(tǒng)Order Tracking System外聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)外聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)1

17、、內(nèi)部開發(fā)的軟件電子商貿(mào)系統(tǒng)（Import Direct）l 這是利豐經(jīng)營硬產(chǎn)品貿(mào)易部門的核心管理系統(tǒng)。它不但為供應(yīng)商提供一個產(chǎn)品推廣的界面，亦為客戶提供一個極方便的產(chǎn)品采購及追蹤工具。供應(yīng)商可以把旗下產(chǎn)品的圖片上傳到Import Direct，系統(tǒng)中的軟件便會把圖片整理成一個個產(chǎn)品目錄，供客戶查閱。客戶也能在系統(tǒng)中查閱采購資料及提交訂單。不同客戶有不同的產(chǎn)品和服務(wù)需要，為此，利豐貿(mào)易依照個別客戶的產(chǎn)品及交易特征為客戶訂做出個性化界面。l l Import Direct鏈接了利豐貿(mào)易的訂單追蹤系統(tǒng)（order tracking system,簡稱OTS)和出口貿(mào)易系統(tǒng)（XTS-5)。供應(yīng)商、客

18、戶和利豐貿(mào)易員工在互相交換信息的同時，也可以于電子商貿(mào)系統(tǒng)里進(jìn)行實(shí)時產(chǎn)品訂購，形成一個信息與貿(mào)易二為一的網(wǎng)絡(luò)。2.第三方軟件供應(yīng)商產(chǎn)品第三方軟件供應(yīng)商產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)據(jù)管生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)理系統(tǒng)WebPDM及及JustWin 利豐貿(mào)易員利用生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來計(jì)算成本、采購原材料、測量尺寸、繪制草圖和傳送產(chǎn)品樣式，也可以進(jìn)行產(chǎn)品搜索及自行設(shè)計(jì)活動報(bào)表。不僅可以管理生產(chǎn)流程，也是圖案照片的管理系統(tǒng)，員工可以把公司內(nèi)使用的圖案照片編成目錄。這個功能豐富，有利于提升信息的傳遞效率，減少開發(fā)產(chǎn)品所需的時間。這些軟件是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上操作的，令系統(tǒng)的支持工作能夠快捷的在全球各地進(jìn)行。3.第三方軟件供應(yīng)商產(chǎn)品第三方軟

19、件供應(yīng)商產(chǎn)品顏色管理系顏色管理系統(tǒng)統(tǒng)e-Lab Dipsl 客戶首先把顏色標(biāo)準(zhǔn)指示以互聯(lián)網(wǎng)及郵寄方式分別送到利豐貿(mào)易，然后，利豐貿(mào)易同樣把這兩個顏色標(biāo)準(zhǔn)分別以互聯(lián)網(wǎng)及空運(yùn)方式送到布料供應(yīng)商。供應(yīng)商會依照指示制造一系列樣品。l 利豐貿(mào)易應(yīng)了先進(jìn)的電子顏色測試技術(shù)，再配合互聯(lián)網(wǎng)傳送，大大縮短了顏色校隊(duì)和確認(rèn)顏色所需的時間，并降低了成本。而且，互聯(lián)網(wǎng)提供快捷、簡易和有條理的儲存、分類及搜索模式，能夠減少行政人員和費(fèi)用。二：訂單處理二：訂單處理l 1、出口貿(mào)易系統(tǒng)XTS-5 這是利豐貿(mào)易的一個核心貿(mào)易系統(tǒng)，包括：(1).主檔案，包括所有客戶、供應(yīng)商及產(chǎn)品資料，客戶資料.客戶資料包括普通資料及僅限于某些

20、部門才能參閱的資料。(2).訂單（case)：訂單在XTS-5系統(tǒng)內(nèi)代表了一個客戶的訂單內(nèi)容。當(dāng)有新客戶是時候，負(fù)責(zé)為該客戶采購的員工可以自行在系統(tǒng)內(nèi)開設(shè)新檔案，并可為該客戶開出銷售合約和采購合約。l (3)質(zhì)量監(jiān)控與檢查檔案：那些擁有“QA”職權(quán)的員工可以吧檢查報(bào)告輸入系統(tǒng)中的客戶檔案里，也可以為那些已獲批準(zhǔn)和審核的貨品開出發(fā)貨授權(quán)書。(4)發(fā)票數(shù)據(jù)庫：當(dāng)貨品通過采購及品質(zhì)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)貨運(yùn)的員工便可以在系統(tǒng)中開出客戶發(fā)票。(5)訂單追蹤系統(tǒng)：每日，XTS-5會把新數(shù)據(jù)分別送到訂單追蹤及訂單開發(fā)系統(tǒng)。采購員、貨運(yùn)員及質(zhì)量監(jiān)控員可以依照管理層所訂下的訂單開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)指標(biāo)開出各種工作追蹤項(xiàng)目。(

21、6)報(bào)告工具管理信息系統(tǒng)報(bào)告（MIS report）及動態(tài)報(bào)告（dynamic report）l2.從電子數(shù)據(jù)交換到可擴(kuò)展標(biāo)記語言的轉(zhuǎn)換l 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）是一種利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)的方法。運(yùn)用于各行各業(yè)，公司可以運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換與不同的單位進(jìn)行文件資料交換和處理。l 數(shù)據(jù)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)或增值網(wǎng)絡(luò)（VAN）時， 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)把客戶發(fā)出的應(yīng)用文件或數(shù)據(jù)映射成一種標(biāo)準(zhǔn)的中間文件，中間文件經(jīng)過編輯后可直接閱讀和打印。電子數(shù)據(jù)交 換能通過其翻譯功能，將中間文件通過翻譯軟件制成電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)格式文件。當(dāng)完成映射及翻譯過程后，標(biāo)準(zhǔn)格式文件便會進(jìn)入利豐貿(mào)易的XTS-5系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)核對及執(zhí)行工作。l利豐貿(mào)易利用電子數(shù)據(jù)交換令XTS-5內(nèi)的訂單處理過程變得更為快捷，而客戶也因?yàn)槔S貿(mào)易采用了電子數(shù)據(jù)交換而增加了訂單數(shù)量。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)l 利豐貿(mào)易內(nèi)聯(lián)網(wǎng)功能：l 1.內(nèi)部文件發(fā)布：使員工迅速得到與他們相關(guān)的信息l 2.財(cái)務(wù)部門發(fā)布最新財(cái)務(wù)報(bào)告，使員工可以方便的得到與公司財(cái)