公司規(guī)章制度(框架版)

1、精品資料 湖南菜管家網(wǎng)絡(luò)科技責(zé) 任有限公司 發(fā)布時(shí)間： 2016-11-15管理制 精品資料 目錄 第 一章 總則 1 第 二章 員工日常行為規(guī)范 1 第三章 聘任管理制度 3 第 四章 考勤制度 5 第 五章 請(qǐng)假制度 6 第 六章 離職制度 8 第 七章 移交制度 9 第 八章 將懲制度 10 第 九章 員工福利制度 12 第 十章 崗位管理制度 13 第十一章 衛(wèi)生與安全制度 16 第十二章 培訓(xùn)制度 17 精品資料 第十三章 附則17 精品資料 第一章 總則 本公司為建立制度、健全組織與管理，特制定此規(guī)章管 理制度。本公司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外， 悉按照本制度執(zhí)行。 第

2、二章 員工日常行為規(guī)范 第一條 員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序，如有違 反國(guó)家政策、法律、法規(guī)者，一律解職。 第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指 揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。 第三條 員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪 費(fèi)，提升品質(zhì)；對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。 第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。 第五條 員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度， 積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感 精品資料 第六條 公司員工應(yīng)同舟共濟(jì)、通力合作、友愛共處。不得滋 生事端、擾亂秩序，不得拉幫結(jié)派、搬弄是非、爭(zhēng)吵逗毆以 防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。 第七條 員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害

3、公司形 象和利益的事情。 第八條 員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示，應(yīng)循級(jí)而上，非有緊 急或特殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。 第九條 部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念， 尊重員工人格， 親切誘導(dǎo)， 以身作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。 第十條 公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任 者，員工不得拒絕。 第十一條 認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司的業(yè)務(wù)電話，做好電話記錄； 熱情接待公司來訪人員； 第十二條 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程， 遇困難及時(shí)匯報(bào)，做到有始有終； 第十三條 用于工作的互聯(lián)網(wǎng)帳號(hào)（包括微信、QQ、Email 等等）必須做到形象統(tǒng)一、使用規(guī)范，對(duì)外發(fā)布或傳播公司 相關(guān)的信息需經(jīng)上精品資料 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

4、批準(zhǔn)。 第十四條 對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶 確認(rèn)查詢。 第十五條 員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入 工作場(chǎng)所，因而發(fā)生事故者依法論處。 第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司 的門窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。 第十七條 員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng) 的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己 有，離職時(shí)須交還。 第十八條 員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè) 務(wù)的行為 第十九條 員工承辦業(yè)務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣，亦不得借機(jī)為 自己或他人圖利 第二十條 員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得 假籍公

5、司名義在外招搖撞騙。 第二十一條 公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情： 1 確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍； 2 處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效，凡事應(yīng)當(dāng)日事當(dāng)日畢； 精品資料 3 交辦事情完成后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或交辦部門知曉； 4 服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司 為重； 5 工作如有疑難，應(yīng)即時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，不得借故拖延，積壓或 擅做主張。 第二十二條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情： 1 深切了解公司決策及經(jīng)營(yíng)方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)； 2 交辦部署事項(xiàng)，應(yīng)合情合理，酌時(shí)酌量； 3 對(duì)于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時(shí)予以注意，糾正 并重視教育訓(xùn)練及考核； 4如因監(jiān)督不周，以

6、至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶 責(zé)任。 第三章 聘任管理制度 第一條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先 依人員征募流程的規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事 部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。 精品資料 第二條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈螅煽偨?jīng)理核準(zhǔn)后開始 試用，若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理呈報(bào)總經(jīng)理核 準(zhǔn)后，方可跳過試用直接任用。 第三條 部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料（應(yīng)征資料）及 人員任用申請(qǐng)書一并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。 第四條 新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予 任用 1、身份證復(fù)印件（需先繳驗(yàn)正本） ； 2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)

7、半身照片兩張； 3、其它必備的證件。 第五條 經(jīng)公司錄用的新進(jìn)人員，如非總經(jīng)理特批必須進(jìn)行試 用。職員試用期為 1 至 2 個(gè)月，薪資為正式員工工資的 70%， 并且暫不享受公司績(jī)效獎(jiǎng)金。如有表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，可縮短 其試用時(shí)間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合 同。 第六條 試用期考核： 精品資料 1. 由新進(jìn)職員直屬部門經(jīng)理進(jìn)行考核。 2. 不適用者， 公司可隨時(shí)無條件予以解雇， 其薪資按照實(shí)際 工作天數(shù)核算； 但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動(dòng)離 職者不予發(fā)放薪資。 3. 品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳或無故曠工者，可隨時(shí)停止試 用，予以解雇 4. 表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮

8、短試用期限 （試用期最短為十五個(gè)工作日） 。 第七條 試用人員的考核依據(jù)： 1. 工作能力與表現(xiàn)對(duì)工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度； 2. 對(duì)公司的自信力是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念與策略； 3. 敬業(yè)精神對(duì)所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成； 4. 出勤記錄有無遲到、早退、曠工、曠職等記錄； 5. 榮譽(yù)感是否具有團(tuán)隊(duì)精神及意識(shí)； 6. 親和力是否待人接物和睦相處、坦誠(chéng)真實(shí)。 精品資料 第八條 試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理以書面（試用期滿薪 資調(diào)整表）形式呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方為正式任用（薪資調(diào)整 實(shí)施時(shí)間從正式任用日算起） 。 第九條 有下列情事之一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別批準(zhǔn)者一概不得 錄用： 1 負(fù)案在身且尚在

9、緩刑期或被革職尚未復(fù)職者； 2 在業(yè)界有不良名聲、口碑或記錄者； 3 身體存在重大疾病或存在影響工作的殘疾、缺陷者； 4 自身無問題，但家庭存在不良隱患者。 第十條 服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計(jì) 算；辭職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計(jì)算（除 特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外） 。 精品資料 第四章 考勤制度 第一條 作息時(shí)間： 1. 周一至周五： 9：00 18：00； 2. 周六： 10 ：00 16 ：00； 2、午休時(shí)間： 12：00 13 ：00 ； 第二條 周日及國(guó)家法定假日均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的 特殊性，將安排客服人員在節(jié)假日進(jìn)行輪流值班。 第三條 員工上下班

10、一律親自簽到，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免簽到者除 第四條 遲到（早退）： 如無特殊情況或未請(qǐng)假者： 1 上班時(shí)限 10 分鐘之內(nèi)未到者為遲到。 2上班時(shí)限 10分鐘至 1小時(shí)內(nèi)未到者，以曠工 0.5 天計(jì)； 3 無故遲到 1 小時(shí)以上者，以曠工 1天計(jì)； 4 提前下班 10 分鐘之內(nèi)者為早退。 精品資料 5提前下班 10分鐘至 1小時(shí)者，以曠工 0.5 天計(jì)； 6 提前下班 1 小時(shí)以上者，以曠工 1天計(jì)； 7于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過 3次（含3次）者，每 3 次視為曠工 1 天 第五條 曠工、曠職 1. 員工有下列情況之一者，視為曠工論： a） 按遲到早退達(dá)到曠工條件者； b） 按請(qǐng)假制度達(dá)到曠工條

11、件者； c) 不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)業(yè)務(wù)安排，仍一意孤行進(jìn)行原 有工作者； d) 外出洽公經(jīng)查證弄虛作假者。 2. 員工有下列事情之一者，視為曠職論： a) 公司重大活動(dòng)或會(huì)議請(qǐng)假未獲準(zhǔn)而擅離職守或缺席 者； 精品資料 b) 連續(xù)曠工達(dá)兩天者； c) 本制度或其它制度中滿足曠職條件的； d) 停薪留職，未辦妥手續(xù)者。 3. 曠工一律扣薪 1 天以示懲戒，每曠工 1次近 1 個(gè)月內(nèi)不準(zhǔn) 許請(qǐng)事假； 4. 曠職一律扣薪 3 天以示懲戒，每曠職 1 次近 3 個(gè)月內(nèi)不 準(zhǔn)許請(qǐng)事假；。 5. 單月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá) 1 天，不予發(fā)放全勤獎(jiǎng)金； 6. 連續(xù)曠工 2 天者以曠職論， 單月內(nèi)累計(jì)曠職 3 天或全年累

12、 計(jì)曠職 6 次者，予以解職處分 第六條 因業(yè)務(wù)須于晚間或節(jié)假日加班者，應(yīng)事先呈報(bào)部門經(jīng) 理以便列入考核。 第七條 需要外出洽公，若預(yù)知將無法準(zhǔn)點(diǎn)上、下班，應(yīng)事先 報(bào)備部門經(jīng)理簽字；因公在外者，若無法準(zhǔn)點(diǎn)上、下班，應(yīng) 及時(shí)電話報(bào)備部門經(jīng)理免除上、下班簽到，但次日須請(qǐng)部門 經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。 第八條 違反考勤制度者均會(huì)根據(jù)情況予以罰款，因處罰得來 的罰金將會(huì)平均補(bǔ)貼給所有員工。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工考勤 考核，作為當(dāng)月工精品資料 資發(fā)放的依據(jù)。 第五章 請(qǐng)假制度 第一條 員工確因事或因病需要請(qǐng)假時(shí)須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定 程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。 第二條 事假： 1 每月請(qǐng)假不得超過兩天， 超過者原則上

13、不給予批準(zhǔn)， 具體 視特殊情況而定； 2 全年請(qǐng)假不得超過十五天， 每次不得超過連續(xù)五天， 超出 部份作曠工處理； 3 一次請(qǐng)假超過十天（含）者，須辦理停薪留職手續(xù)； 4 事假為無薪給假，（以天數(shù)為計(jì)算單位） 。 第三條 病假： 1. 凡請(qǐng)病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累計(jì)不得超過三十天； 精品資料 2. 病假連續(xù)兩天以上（含）請(qǐng)附醫(yī)師診斷證明； 第四條 產(chǎn)假： 1. 女性員工分娩前后給假五十六天（產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假 或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假） ； 2. 妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假十天； 3. 未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，以病假處理； 4. 服務(wù)滿一年以上者，請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半 發(fā)給。 第五條

14、婚假：請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。 第六條 公假： 1. 公司派遣學(xué)習(xí)、 考察、辦事或特別指定任務(wù)、 拜訪客戶者； 2. 請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。 第七條 工傷假： 1. 員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請(qǐng)工傷假； 2. 工傷假在一年（含）以內(nèi)者，基本工資照發(fā)； 精品資料 第八條 一般員工請(qǐng)假兩天以內(nèi)（含）由部門經(jīng)理核準(zhǔn)；三天 以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 第九條 凡請(qǐng)事假先申請(qǐng)，如因患病或特殊狀況者或不可抗力 因素，不能事先申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報(bào)備， 但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；逾期則視為曠工。 第十條 凡國(guó)家法定節(jié)假日的前后，不得請(qǐng)假。 第十一條 凡公司有緊急任務(wù)或事件期間，不得請(qǐng)事假。 第十二

15、條 事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計(jì) 算。 第十三條 員工請(qǐng)假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理 人，來負(fù)責(zé)一切事務(wù)事宜，否則視同曠職。 第十四條 員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職： 1. 請(qǐng)病、事假一次在十天以上者； 2. 因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無罪確定 者； 3. 因特殊事由需停薪留職者。 精品資料 第十五條 停薪留職者，請(qǐng)辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則 視曠職論。 第十六條 員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司 一切的福利。 第十七條 停薪留職最長(zhǎng)以三個(gè)月為限，其原因消除后，應(yīng)于 三天內(nèi)自請(qǐng)復(fù)職，否則視同自動(dòng)離職。停薪留職人員，概不 保留底缺，

16、如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時(shí)可以不 批準(zhǔn)其復(fù)職。 第十八條 凡未經(jīng)獲準(zhǔn)私自休假 0.5 天以內(nèi)者，一律按曠工 1 天處理， 0.5天以上 1天以內(nèi)者，按曠職處理。 第六章 離職制度 第一條 員工自行離職者，應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 1. 經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面 形式呈請(qǐng)核準(zhǔn)； 2. 離職須填寫離職申請(qǐng)表、工作交接表、客戶資源信息交接 表與物品交接表； 精品資料 3. 未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎(jiǎng) 金外，公司若因而蒙受損失時(shí)，將視情節(jié)予以追訴。 第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇 并送有關(guān)部門處理： 1. 觸犯國(guó)家法律法規(guī)者

17、； 2. 利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者； 3. 向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者； 4. 偷竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營(yíng)私舞弊或挪用公款者； 5. 對(duì)公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為； 6. 故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者； 7. 攜帶危險(xiǎn)禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外 災(zāi)害者； 8. 有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。 第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解 雇： 1. 工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者； 2. 在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作 精品資料 秩序者； 3. 連續(xù)曠職 3 天、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠職 3 次、一年內(nèi)累計(jì)曠職 6 次者；

18、 4. 與廠商勾結(jié)或收受廠商賄賂，證據(jù)確鑿者； 5. 未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)與本公司相近的業(yè)務(wù)者； 6. 有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。 第七章 移交制度 第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動(dòng)、離職、調(diào)職等， 均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交 手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后 補(bǔ)發(fā)（移交手續(xù)不得超過一個(gè)月） ，若因移交不清或未辦理移 交手續(xù)，而使公司受損時(shí)，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。 第二條 員工移交事項(xiàng)如下： 1 個(gè)人保管或使用的公司物品； 精品資料 本公司或部門有關(guān)的印章； 3 本部門及個(gè)人保管的客戶資源信息； 4 未辦完或未結(jié)案的重

19、要業(yè)務(wù)資料； 5 本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。 第八章 獎(jiǎng)懲制度 第一條 員工的獎(jiǎng)勵(lì)分下列二種： 1 嘉獎(jiǎng)根據(jù)功績(jī)做相應(yīng)嘉獎(jiǎng)； 2 特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金上不封頂，也有可能是帶薪旅游 或?qū)嵨铼?jiǎng)品，由公司董事會(huì)視具體情況而定。 第二條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎(jiǎng)： 1 對(duì)公司有特殊良好表現(xiàn)者； 2 品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任 務(wù)者； 3 熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者。 2 精品資料 第三條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功： 1 對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行 有一定成效者； 2 全年全勤，無遲到、早退及請(qǐng)假者； 3 檢舉違規(guī)、損害公司利益

20、的行為而使公司及時(shí)防范者。 第四條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功： 1 遇災(zāi)后，為公司搶救有功者； 2 替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過 經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者； 3 揭發(fā)重大不軌活動(dòng)，經(jīng)查屬實(shí)者。 第五條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)： 1. 一年內(nèi)記大功三次者； 2. 對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨 大成效者； 3. 工作定期考察， 考績(jī)優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者； 4. 對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。 精品資料 5. 第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒： 6. 上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情， 如睡覺、 吃零食、玩游戲、 網(wǎng)購(gòu)、私聊、看

21、報(bào)等； 7. 公話，公物私用，屢教不改者。 第七條 員工有下列行為之一者，予以警告： 1 未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者； 2 未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所或讓外人使用公物者； 3 態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。 第八條 員工有下列行為之一者，予以小過： 1. 工作時(shí)間內(nèi)，作其他事情，情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)批評(píng)教育態(tài)度惡 劣、有抵觸情緒者； 2. 利用職權(quán)為自己或他人圖利者； 3. 為他人做不實(shí)的證明者； 4. 偷拆他人或公司的信件者； 5. 對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢， 有故意隱瞞或作不實(shí)的報(bào) 告者； 精品資料 6. 代人簽到（托人者同）而證據(jù)確鑿者； 7. 遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造

22、成重大損失者。 第九條 員工有下列行為之一者，予以大過： 1 有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者； 2 違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者； 3 為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報(bào)告者； 4 在工作時(shí)酗酒滋事或擾亂秩序者； 5 怠工、罷工者； 6 其它關(guān)系情節(jié)重大者。 第十條 員工遺失公司財(cái)物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償 責(zé)任并視情況進(jìn)行處分： 1. 遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償； 2. 遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償； 3. 遺失貨品者，照市場(chǎng)價(jià)金額賠償； 4. 遺失其它財(cái)物者，照購(gòu)買價(jià)金額賠償 精品資料 第十條 各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考 核者，應(yīng)負(fù)連帶責(zé)

23、任，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)職降級(jí)。 第十條 獎(jiǎng)懲制度由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí) 行，最終經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)；除特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)由董事會(huì)議定直接發(fā)放 外，其它將懲都將直接與當(dāng)月工資掛勾；獎(jiǎng)懲考核結(jié)果由財(cái)務(wù) 部備案，以作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。 第九章 員工福利制度 第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。 第二條 正式員工均參加社會(huì)保險(xiǎn)，享有各項(xiàng)保險(xiǎn)權(quán)利。 第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活 動(dòng)。 第四條 員工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司者，其各項(xiàng)福利可享 雙份 第五條 部門經(jīng)理隨時(shí)呈報(bào)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評(píng)審后視 情況發(fā)給各種獎(jiǎng)勵(lì)，具體參照第八章獎(jiǎng)懲制度。 精品資料 第六條 公司

24、年終結(jié)算如有盈利，對(duì)于全年無重大過失的員工 發(fā)放年終獎(jiǎng)金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下： 1. 年終獎(jiǎng)基準(zhǔn)為一個(gè)月月薪，對(duì)于服務(wù)滿一年者全額發(fā)放， 未滿一年者按比例發(fā)放； 2. 未到年終離職或有重大過失者均不予以發(fā)放； 3. 業(yè)務(wù)表現(xiàn)特別優(yōu)異者和獎(jiǎng)懲考核中獲獎(jiǎng)?wù)?，均?yīng)按比例適 當(dāng)提升年終獎(jiǎng)，俱體金額以財(cái)務(wù)計(jì)算為準(zhǔn)。 第七條 公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀 的員工進(jìn)行提薪。 第八條 公司每逢重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放 禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財(cái)政狀況而定。 第九條 每月 15 日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。 精品資料 第十章 崗位管理制度 第一條 部門主管、經(jīng)理崗位職

25、責(zé)： 1. 嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。 2. 維持公司各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 3. 合理安排每個(gè)項(xiàng)目的正常運(yùn)作； 4. 指揮監(jiān)督部門員工的日常工作，積極引導(dǎo)他們順利開展工 作，使公司業(yè)務(wù)高效運(yùn)作，快速發(fā)展； 5. 部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 6. 部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作； 7. 如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整； 8. 加強(qiáng)成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。 第二條 財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)： 1. 嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法開展工作。嚴(yán)格遵守 公司相關(guān)管理制度規(guī)定； 精品資料 2. 認(rèn)真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清楚，日 清月結(jié)，

26、及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表并按期上報(bào)； 3. 妥善保管會(huì)計(jì)憑證、 帳簿和報(bào)表等檔案資料； 管好各種印 章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時(shí)應(yīng)辦理領(lǐng)用 手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù)；管理庫(kù)存現(xiàn)金與各種有價(jià) 證券，保證其安全完整； 4. 根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、 填制會(huì)計(jì)憑 證、登記會(huì)計(jì)帳簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告； 5. 定期將會(huì)計(jì)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對(duì)， 保證帳簿記錄與實(shí)物、 款項(xiàng)、憑證、報(bào)表等有關(guān)內(nèi)容相符； 6. 空白合同由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理， 業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同， 必須做好 登記、備案； 7. 財(cái)務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同； 8. 每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算；

27、9. 在結(jié)算過程中， 如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的， 不得給予結(jié)算提成 精品資料 及獎(jiǎng)金； 10. 及時(shí)配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù)； 11. 在收款過程中， 業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的， 必須向業(yè)務(wù)員 索要客戶扣款證明，否則視為應(yīng)收款項(xiàng)處理； 12. 業(yè)務(wù)開展過程中， 如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的， 有權(quán)拒絕支付款 項(xiàng)，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)； 13. 認(rèn)真核實(shí)報(bào)銷憑證，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付； 14. 認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理； 15. 每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費(fèi)用、工資、業(yè)務(wù)開支等報(bào) 送總經(jīng)理審閱。 第三條 企劃部門崗位職責(zé)： 1. 嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定； 2. 及時(shí)、準(zhǔn)確的完成公司

28、安排的工作任務(wù)； 3. 積極配合運(yùn)營(yíng)部和技術(shù)部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并 保持與相精品資料 關(guān)部門的溝通和交流； 4. 正確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及市場(chǎng)信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確 的定位、延伸； 5. 服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)； 6. 不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取又好又快的發(fā) 展。 第四條 運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé) 1. 嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定； 2. 經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)管理，保證業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)不出 問題； 3. 及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信 息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù)； 4. 準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品要求的各個(gè)細(xì)節(jié)，與企劃人員及時(shí)交 流； 5. 服從并積極完

29、成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)； 6. 業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同（特殊情況除外） ，并把公 司的相關(guān)資料按規(guī)定送達(dá)客戶； 精品資料 7. 合同一式三份，一份交客戶，一份運(yùn)營(yíng)部留底，一份交由 財(cái)務(wù)部存檔； 8. 簽訂合同后，應(yīng)及時(shí)收款；如遇客戶拒不付款，則需持續(xù) 跟進(jìn)，最終達(dá)到顧客滿意； 9. 所收款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)交到財(cái)務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 一律依法追回并解職。 第五條 客服部門崗位職責(zé) 1. 嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度； 2. 熱情接聽客戶電話并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄； 3. 如遇客戶投訴等電話， 必須耐心、 平和的進(jìn)行接聽和處理； 4. 愛惜所用的電腦、電話等公司財(cái)物； 5. 在崗時(shí)不得擅自離開工作崗位； 6. 積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù) 水平； 7. 如遇解決不了的問題，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)； 精品資料 8. 及時(shí)向相關(guān)