實習(xí)報告2020年大學(xué)生實習(xí)報告范文：手機(jī)銷售實習(xí)

1、2020年大學(xué)生實習(xí)報告范文:手機(jī)銷售實習(xí)一、實習(xí)時間XX年XX月XX年XX月二、實習(xí)地點XX省XX市XX手機(jī)賣場三、實習(xí)崗位手機(jī)銷售員四、實習(xí)體會我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程:1、開業(yè)前：(2) 當(dāng)班人員必須提前半個小時入店，并進(jìn)行簽到。(2) 自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。(3) 根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。(4) 開早會：A、認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長 分配的各項工作。B、學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C、 對自己不足的地方向店長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。D、練習(xí)練習(xí)營業(yè) 規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下

2、次光臨(要臉帶微笑，有親切 感)。2、營業(yè)期間：(1) 及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨。(2) 對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。(3)對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī) 格，推薦合適商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費心理, 與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表” 中。促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商 品的擺放醒目，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。(5) 處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況, 不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承 諾。3、營業(yè)高峰期：(1) 明確現(xiàn)有銷售情況

3、，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。(2) 為高峰期做準(zhǔn)備：A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的及時 兌換。C促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。D對進(jìn)出顧客使用 對應(yīng)的禮貌用語。E對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高 自身警惕性，防止商品損失。4、營業(yè)結(jié)束：(1)根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。對數(shù)。(3) 開會(當(dāng)日的營業(yè)額等)。(4) 關(guān)閉燈光。店員下班簽字。(6) 如為盤點當(dāng)日，做好盤點工作(手機(jī)電池沒電要拿去充電、不 見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）。5、用餐期間：安照店長分配，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng) 驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出

4、情況下，認(rèn)真完成店長 交給自己的代管職責(zé)。在這五個月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營銷 顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過 提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服 務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同 時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人 員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服 務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷 的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因 素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售 技巧，

5、每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我 們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然 顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作, 雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管 做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都 會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的 是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己 找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了 厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習(xí) 期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真