最全的總務(wù)后勤管理學(xué)習(xí)資料

1、精品文檔精品文檔后勤管理第一節(jié) 總務(wù)后勤崗位職責(zé)一、總務(wù)后勤主管崗位職責(zé)參與擬訂和完善公司后勤管理總務(wù)后勤主管協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司的基本建設(shè)管理,規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行，保證后勤工作的有序進(jìn)行。其主要職責(zé)如圖7-1所示。負(fù)責(zé)擬訂和完善總務(wù)后勤相關(guān)管理制度，并監(jiān)督和檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況編制總務(wù)后勤經(jīng)費(fèi)支岀年度預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的合理使用負(fù)責(zé)員工宿舍的日常管理工作負(fù)責(zé)員工食堂的日常管理工作電i'I I ¥ -fl I- !-l I ¥ I I * I- I- I I fI ¥ -I ! ! '¥ I -1 I- I I 9- -fl > I

2、14 -I I- * I *!<I -I! ! I- 9- I I V 4 I 9 -I 4 I- * I I V -I I- I11! I II1 ¥ I 9 -fl -1 I- * II ¥ 4 I- I- -I ' F V I I -F 4 I- 9- I I * J21負(fù)責(zé)公司環(huán)境綠化的監(jiān)督和檢查工作 1 a « a- a i a * «» c * * a &a « * aii » a s t * 4 i- * sa « « > « fi a * «

3、 » * ed a 4 b- * b a « » * sa負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生清潔的監(jiān)督和檢查工作負(fù)責(zé)公司其他后勤保障事務(wù)的管理圖7-1總務(wù)后勤主管崗位職責(zé)宿舍管理專員崗位職責(zé)宿舍管理專員負(fù)責(zé)員工宿舍的分配、安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)與宿舍日常管理工作。其主要職責(zé)如圖7-2所示。H LI 1| Ml liiliilM *!|章 -iiliilBIII缶、I»責(zé)7負(fù)責(zé)員工宿舍的分配和調(diào)整工作1職 :責(zé)按照公司要求為員工做好入住物品的配備工作2 :. -職 :責(zé)為員工入住、退岀宿舍辦理登記手續(xù)3負(fù)責(zé)員工宿舍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常管理和報(bào)修工作I p ftf H|f p Isfl

4、« 負(fù)責(zé)員工宿舍樓內(nèi)的公共物品、水電供應(yīng)管理 g! l!f « 9 |! li-fl -fl I負(fù)責(zé)保管員工宿舍的備用鑰匙及員工的住宿檔案負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和聯(lián)系員工宿舍樓內(nèi)的有關(guān)事項(xiàng)，維護(hù)宿舍管理秩序圖7-2宿舍管理專員崗位職責(zé)食堂管理專員崗位職責(zé)食堂管理專員在總務(wù)后勤主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司員工食堂、伙食安排的日常管理工作。其主要責(zé)如圖7-3所示。責(zé)$負(fù)責(zé)采購(gòu)及保管食堂各類物品3職責(zé)5合理安排人員進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作和食堂的定期大掃除職責(zé)6及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄每餐的用料情況，并進(jìn)行合理控制f kf « W BAil|iBI fa*ii|il!-l-<* A li likag

5、-l-iaiflaHI«!»! I電 A 4 B iBilHlil gilif-lliBa職責(zé)7參與食堂設(shè)備的維修和改造工作參與用餐現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督、檢查員工就餐秩序，處理員工投訴圖7-3食堂管理專員崗位職責(zé)四、保潔專員崗位職責(zé)為員工提供干凈、整潔的工作環(huán)境。其保潔專員全面負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的清潔管理工作, 主要職責(zé)如圖 7-4所示。全面負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的衛(wèi)生、清潔工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)保潔任務(wù)v v « vvvivvvvvavvviivvvvivvv vwi vvravvvvvivvvi'i'ivvvavvv wvvvvw 弓=按照清潔程序做好辦公室及廠房等

6、公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作BI職責(zé)3隨時(shí)檢查公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，保證區(qū)域內(nèi)及周邊環(huán)境處于清潔、衛(wèi)生的狀態(tài)妥善保管清潔工具和用品，并控制清潔用品的使用量對(duì)清潔過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)修圖7-4保潔專員崗位職責(zé)五、綠化專員崗位職責(zé)綠化專員負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的綠化工作，按時(shí)保質(zhì)完成綠化任務(wù)。其主要職責(zé)如圖7-5所示。職責(zé)3根據(jù)公司的綠化方案在規(guī)定區(qū)域內(nèi)種植花草樹(shù)木定期做好除草、松土、施肥、澆水及病蟲(chóng)害防治工作隨時(shí)清理枯枝爛葉，保持花壇、草坪等綠化區(qū)域的干凈、整潔負(fù)責(zé)在會(huì)議室、辦公室等公共場(chǎng)所擺放的觀賞植物的養(yǎng)護(hù)工作職責(zé)5負(fù)責(zé)綠化器具的保管及養(yǎng)護(hù)工作圖7-5綠化專員崗位職責(zé)第二節(jié)總務(wù)

7、后勤管理制度一、員工食堂管理制度以下是某公司員工食堂管理制度，供讀者參考。制度編 號(hào)員工食堂管理制度名稱執(zhí)行部門(mén)第1章總則第1條目的為了提高食堂管理的整體水平，為員工提供衛(wèi)生、舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和氛圍，維護(hù)和確保員工的 身體健康，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于食堂工作人員和在食堂用餐的全體員工。第2章 采購(gòu)與存儲(chǔ)管理第3條 嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，不得采購(gòu)霉變、腐敗、蟲(chóng)蛀、有毒、超過(guò)保質(zhì)期或法律禁止供應(yīng)的其他食 品。第4條 采購(gòu)大批主食或副食時(shí)，要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證，以便查驗(yàn)，不得采購(gòu)三無(wú)產(chǎn)品。第5條 把好采購(gòu)驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)的原料入庫(kù)，以防食物中毒。第6條 堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，

8、做好成本核算。做到日清月結(jié)、賬物相符。每周盤(pán)點(diǎn)一次，每月上旬定 期公布賬目，接受員工監(jiān)督。第7條 食堂的一切設(shè)備、餐具、食品均需有登記、有賬目。第8條 嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，對(duì)存放的各類食品實(shí)行“隔離”，以免食品串味、走味或變質(zhì)第9條 食堂庫(kù)房整齊清潔，分類存放，防鼠防潮。第10條 食品存放冰箱或冰柜時(shí)間不得多于 小時(shí)，嚴(yán)禁銷售隔夜飯菜。第3章衛(wèi)生管理第11條 食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生管理1 要做好個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤換洗工作服。2不得留長(zhǎng)指甲、染指甲，工作時(shí)不得佩戴戒指、手鐲和耳環(huán)等飾物。3.工作時(shí)要穿戴白色工作服、工作帽，分菜員或食堂打菜人員要戴口罩，不得用工作服或圍裙擦手

9、、 擦臉。4 每半年進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。第12條 食堂環(huán)境衛(wèi)生管理1 要經(jīng)常清掃廚房、食堂，保持干凈、衛(wèi)生的環(huán)境。2食品餐具消毒要由專人負(fù)責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)行“一洗二刮、三沖四消毒、五保潔”規(guī)定。其他用具、容 器、抹布也要經(jīng)常消毒。3食堂在檢、洗食品時(shí)所產(chǎn)生的廢棄物要按規(guī)定存放，用餐后的剩菜剩飯要存放于專用的污物桶內(nèi)， 并加蓋，由專人處理，做到垃圾污物日產(chǎn)日清，防止再次污染。4嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入操作間。第13條食堂食品衛(wèi)生管理1 嚴(yán)格分開(kāi)使用生熟食及用具，做到“雙刀”、“雙墩”、“雙碗”，專具專用，餐具、用具用完隨時(shí)清洗，每天消毒一次。2對(duì)采購(gòu)的主副食品和調(diào)味品要嚴(yán)把驗(yàn)

10、收入庫(kù)關(guān)，保證發(fā)霉變質(zhì)食品不入庫(kù)，保管好入庫(kù)食品，發(fā)現(xiàn) 霉?fàn)€變質(zhì)等問(wèn)題時(shí)要隨時(shí)處理。第4章餐飲供應(yīng)管理第14條工作餐供應(yīng)管理1 食堂為公司員工提供早、中、晚三餐，要求在規(guī)定的開(kāi)餐時(shí)間內(nèi)保證供應(yīng)，并保熱、保鮮。2食堂擬訂每周飯譜，按飯譜做好充足的準(zhǔn)備，盡量使一周內(nèi)每日飯菜不重樣。飯菜要講究色、味。3熱情、禮貌地接待員工就餐，對(duì)有特殊口味的員工要盡力量滿足其要求。4食堂負(fù)責(zé)為每位員工提供餐具，用餐完畢由員工送到指定地點(diǎn)，由食堂人員進(jìn)行刷洗、消毒。5.為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)心，食堂負(fù)責(zé)為帶病堅(jiān)持工作的員工做病號(hào)飯；由醫(yī)務(wù)人員根據(jù)病情及營(yíng)養(yǎng) 搭配制定食譜，由食堂人員負(fù)責(zé)制作。6食堂工作人員在員工用餐后進(jìn)

11、行大清理，使桌、椅、餐具整潔有序，除就餐外，還可供員工休息。7每月月底，食堂管理人員制作出“月度用餐統(tǒng)計(jì)表”，作為下月采購(gòu)的依據(jù)?！霸露扔貌徒y(tǒng)計(jì)表”如下表所示。月度用餐統(tǒng)計(jì)表年月日期員工用餐人數(shù)就餐次數(shù)早中晚早中晚合計(jì)第15條加班餐供應(yīng)管理1 加班餐的供應(yīng)對(duì)象為晚間加班（晚上20時(shí)以后）的員工。2加班餐的管理者為總務(wù)后勤主管。3 加班餐的供應(yīng)辦法為向員工配發(fā)餐券，以餐券領(lǐng)取加班餐。4.各部門(mén)主管在認(rèn)定需要加班時(shí)，應(yīng)于當(dāng)日下午 _時(shí)前向行政部提岀供餐申請(qǐng)。 事前無(wú)法預(yù)料的加班，應(yīng)直接與食堂聯(lián)系。5原則上每日下班前不受理加班餐申請(qǐng)。行政部受理申請(qǐng)后，計(jì)算岀需要的加班餐份數(shù)，并與食堂聯(lián) 系。行政部受

12、理申請(qǐng)時(shí)，向各部門(mén)配發(fā)相應(yīng)的餐券，作為領(lǐng)取餐食的憑證。6加班員工應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)憑餐券到食堂領(lǐng)取加班餐。餐券均當(dāng)日有效。餐券如丟失、污損等，將不 再補(bǔ)發(fā)。7.食堂供餐時(shí)間為晚上 時(shí)至?xí)r。在特殊情況下，部門(mén)主管應(yīng)事先與食堂聯(lián)系， 協(xié)商供餐時(shí)間。第16條 客餐供應(yīng)管理1 凡申請(qǐng)客餐及業(yè)務(wù)招待餐的，須提前填寫(xiě)“招待申請(qǐng)單”?！罢写暾?qǐng)單”如下表所示。招待申請(qǐng)單申請(qǐng)人招待人數(shù)申請(qǐng)部門(mén)招待對(duì)象招待事由作陪人數(shù)客餐招待內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)款項(xiàng)預(yù)算部門(mén)審批公司審批2. “招待申請(qǐng)單”經(jīng)相關(guān)經(jīng)理批準(zhǔn)后通知總務(wù)后勤主管就餐的具體人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間。用餐完畢，申 請(qǐng)人簽字確認(rèn)，按月由財(cái)務(wù)部核算費(fèi)用。第5章員工就餐紀(jì)律第17條

13、員工食堂每日供應(yīng)三餐，根據(jù)公司實(shí)際情況制定用餐時(shí)間第 18 條 公司員工進(jìn)入食堂就餐須憑餐卡打飯，不許插隊(duì)，不許替他人打飯。第 19 條 就餐人員必須按自己的食量盛飯盛湯，不許故意浪費(fèi)。第 20 條 員工用餐后應(yīng)將餐具放到食堂指定地點(diǎn)。地 21 條 食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。第 22 條 在食堂內(nèi)，用餐人員須一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛(ài)護(hù)公物、餐具。第 23 條就餐人員不準(zhǔn)把餐具拿出食堂或帶回辦公室據(jù)為己有。第 6 章 附則第 24 條本制度由行政部負(fù)責(zé)制定、解釋和修改。第 25 條本制度報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后實(shí)行。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日

14、期、員工宿舍管理制度以下是某公司員工宿舍管理制度，供給讀者參考。制度編 號(hào)員工宿舍管理制度名稱執(zhí)行部門(mén)第 1 章 總則第1 條 目的為保證員工擁有良好、清潔、整齊的住宿環(huán)境和秩序，保證員工得到充分的休息，以維護(hù)生產(chǎn)安全和 提高工作效率，特制定本制度。第2 條 適用范圍本制度適用于公司所有住宿員工。第 2 章 住宿申請(qǐng)及宿舍管理第3 條 員工在市區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者可填寫(xiě)“宿舍申請(qǐng)表”申請(qǐng)住宿。宿舍申請(qǐng)表宿舍號(hào)碼 住宿人員姓名 住宿時(shí)間第4條凡患有傳染病或有吸毒、賭博等不良行為者不得住宿。第5條 宿舍管理人員職責(zé)1 監(jiān)督管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃任務(wù)，保持室內(nèi)及樓內(nèi)整潔，維持秩序，保證水電煤氣

15、的使用安全。2掌握住宿者如血型、緊急聯(lián)絡(luò)人等方面的資料，以備不時(shí)之需。第6條員工岀入管理1 .未經(jīng)批準(zhǔn)的外來(lái)人員或車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。2進(jìn)入宿舍樓的人員、車輛必須岀示有效證件，并服從值班人員的管理。3帶行李、物品岀宿舍大門(mén)的員工須自覺(jué)接受管理員的檢查。4凡外出的員工必須在 時(shí)前回宿舍。第7條人員來(lái)訪管理1 來(lái)訪人員必須服從宿舍管理員的安排。2 來(lái)訪人員需憑有效證件登記，經(jīng)驗(yàn)證核實(shí)后方可進(jìn)入。3. 來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪地段。4來(lái)訪接待時(shí)間為 至。第8條員工宿舍衛(wèi)生管理1 宿舍房間內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由住宿員工負(fù)責(zé)，實(shí)行輪值制度（如遇加班，當(dāng)天不能清掃房間者，可 找同房間內(nèi)另一人代替），每天

16、的衛(wèi)生值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作。2. 辦公室每周檢查、評(píng)比一次。3. 廢棄物、垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場(chǎng)所。第3條宿舍設(shè)施與安全管理第9條 宿舍管理員設(shè)置專人日常巡檢維修工作，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，確保員工的正常休息 和住宿安全，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。第10條 對(duì)需維修的項(xiàng)目，由員工填寫(xiě)并找兩至三家維修單位報(bào)價(jià)，并將各報(bào)價(jià)單整理后報(bào)行政部和總經(jīng)理批準(zhǔn)，按要求施工。第11條 維修時(shí)，應(yīng)盡量降低工本及其他費(fèi)用的開(kāi)支，施工時(shí)要親臨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，驗(yàn)收時(shí)認(rèn)真檢查施工 質(zhì)量，憑驗(yàn)收單據(jù)辦理付款手續(xù)。第12條 宿舍管理員每半月對(duì)員工宿舍的抽氣扇、空調(diào)進(jìn)行一次檢驗(yàn)。檢查空調(diào)的運(yùn)行情況， 要求聲音正常，隔層網(wǎng)潔凈。如發(fā)現(xiàn)機(jī)

17、械故障，應(yīng)立即通知工程部處理。第13條 宿舍管理員每半月派專人檢查水電設(shè)備。第14條 宿舍管理員每月對(duì)各房的電表進(jìn)行抄錄、核實(shí)，同時(shí)檢查各分路開(kāi)關(guān)有無(wú)超載、過(guò)熱現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)處理。第15條 宿舍管理員每月檢查一次員工宿舍房間的電器使用情況，驗(yàn)看燈具、開(kāi)關(guān)、插頭和接線盒是否完好，室內(nèi)有無(wú)亂接亂拉電線現(xiàn)象，電風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)正常，扇葉是否干凈無(wú)塵。第16條 宿舍管理員每月檢查一次各宿舍樓的樓梯、走廊的燈具、開(kāi)關(guān)，測(cè)試各房間的限電器是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。第17條 宿舍管理員每月準(zhǔn)時(shí)抄錄各宿舍樓的總水表，檢查總閥及各分路水制，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)處理。第18條 宿舍管理員每季度檢查一次各宿舍樓的總配電

18、箱、柜、開(kāi)關(guān)的接頭、觸點(diǎn)，檢查其絕緣情況 和設(shè)備衛(wèi)生情況。第4章住宿人員管理第19條 住宿人員職責(zé)1 住宿人員應(yīng)服從宿舍管理員的管理、派遣與監(jiān)督。2遵守宿舍衛(wèi)生和安全管理要求。第20條住宿人員對(duì)所居住宿舍，不得隨意改造或變更。第21條 員工宿舍樓一切設(shè)施屬公司所有，員工必須從正門(mén)進(jìn)入，不得爬陽(yáng)臺(tái)、翻越后墻，未經(jīng)許可 任何人不得把東西搬離宿舍樓。第22條員工所分鎖匙只準(zhǔn)本人使用，不得私配或轉(zhuǎn)借他人。第23條 員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或?qū)缃杷耸褂?，一?jīng)發(fā)現(xiàn)，即取消止其居住資格。第24條 對(duì)于宿舍內(nèi)的器具設(shè)備（如電視機(jī)、玻璃鏡、衛(wèi)浴設(shè)備、門(mén)窗和床鋪等），住宿員工有責(zé)任維護(hù)其完好。如岀現(xiàn)損壞，酌情由現(xiàn)住人

19、員承擔(dān)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。第25條 員工要自覺(jué)保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應(yīng)和睦相處，不得爭(zhēng)吵、打架和酗酒，晚上時(shí)后停止一切娛樂(lè)活動(dòng)（特殊情況除外）。第26條 自覺(jué)節(jié)約水電，愛(ài)護(hù)公物，損壞（浪費(fèi)）公物按價(jià)賠償。第27條 自覺(jué)將室內(nèi)物品擺放整齊，不準(zhǔn)在墻上亂釘、亂寫(xiě)亂畫(huà)、張貼字畫(huà)或懸掛物品。第28條 保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑和煙頭等。要將車輛（含自行車） 按指定的位置擺放整齊。第29條 禁止在宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場(chǎng)所堆放雜物，養(yǎng)鳥(niǎo)和其他寵物。第30條 注意安全，不要私自安裝電器和拉接電源線，不準(zhǔn)使用明火爐具（或用電爐具）及超負(fù)荷用 電

20、。第31條 員工必須負(fù)責(zé)所住房間的衛(wèi)生，輪流值日，共同清洗室內(nèi)廁所、洗手盆、陽(yáng)臺(tái)。下水道因衛(wèi) 生問(wèn)題造成的堵塞由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用，如無(wú)法明確責(zé)任則由所住房間的員工平均分?jǐn)?。?章取消住宿及退宿管理第32條 住宿員工發(fā)現(xiàn)下列行為之一，即取消其住宿資格，并呈報(bào)其所在部門(mén)和行政部。1 不服從管理員監(jiān)督、管理。2.在宿舍內(nèi)賭博、打麻將、斗毆和酗酒。3蓄意破壞公用物品或設(shè)施4擅自在宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿他人，情節(jié)嚴(yán)重的5經(jīng)常破壞宿舍安靜、屢教不改。6 嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定。7 有偷竊等不法行為。，應(yīng)于離職之日起日內(nèi)遷離宿舍,第33條 員工離職（包括自動(dòng)辭職、被免職、解職和退休等） 不得借故拖延或要求

21、任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)。第34條員工退宿時(shí)，必須到行政部辦理相關(guān)手續(xù)。第6章附則第35條本制度由行政部負(fù)責(zé)制定和解釋。第36條本制度報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后實(shí)行，修改時(shí)亦同。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期三、清潔衛(wèi)生管理制度以下是某公司清潔衛(wèi)生管理制度，供讀者參考。制度名稱清潔衛(wèi)生管理制度編號(hào)執(zhí)行部門(mén)第1章總則第1條 為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境的衛(wèi)生，塑造公司形象，特制定本制度。第2條 凡本公司清潔衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，皆依本制度實(shí)行。第3條 公司全體人員須嚴(yán)格遵行本制度。第4 條 凡新進(jìn)員工，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的清潔衛(wèi)生知識(shí)。第 2 章 清潔衛(wèi)生要求第5 條 總體要求

22、1各工作場(chǎng)所須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。2各工作場(chǎng)所內(nèi)的走廊及階梯，至少每日清掃一次，并采用適當(dāng)方法減少灰塵飛揚(yáng)。3各工作場(chǎng)所內(nèi)，嚴(yán)禁隨地吐痰。4洗手間、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔。5各工作場(chǎng)所的窗戶及照明器具的透光部分，必須保持清潔。6垃圾、廢棄物、污物的清除，應(yīng)符舍衛(wèi)生的要求，放置于指定的范圍內(nèi)。第6 條 保潔人員工作要求1保潔時(shí)間應(yīng)先于工作時(shí)間，保潔工作在上班前完成，不能影響公司的正常工作。2按照“保潔時(shí)間表”做好日常保潔工作。3保潔人員需請(qǐng)假時(shí)應(yīng)事先申請(qǐng)并在獲得批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，否則不潔責(zé)任由其承擔(dān)。第7 條 員工清潔衛(wèi)生要求1員工要尊重保潔員的辛勤勞動(dòng)，不得有侮辱行為

23、及言論。2員工須圓滿完成包干區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。3不亂倒飯、菜、茶渣，防止堵塞管道。4不隨地吐痰，不在辦公室內(nèi)吸煙。5積極完成衛(wèi)生值日工作。第 3 章 辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生管理第 8 條 辦公環(huán)境是公司員工進(jìn)行日常工作的區(qū)域，辦公桌、文件柜的衛(wèi)生清理和管理工作由使用人 負(fù)責(zé)，其他區(qū)域由物業(yè)保潔人員負(fù)責(zé)，行政部負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。第 9 條 不得私自挪動(dòng)辦公區(qū)內(nèi)的辦公家具及有關(guān)設(shè)備，辦公家具確因工作需要挪動(dòng)時(shí)必須經(jīng)行政部 的同意，并作統(tǒng)籌安排。第 10 條 辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得喧嘩，不準(zhǔn)在辦公區(qū)內(nèi)吸煙和就餐；辦公區(qū)內(nèi)不得擺放雜物。第 11 條 非本公司人員進(jìn)入辦公區(qū)，需由秘書(shū)引見(jiàn)，

24、并通知相關(guān)人員前來(lái)迎接。第 12 條 行政部負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員在每周五對(duì)辦公區(qū)的衛(wèi)生和秩序進(jìn)行檢查， 并在下周一例會(huì)上公布檢查結(jié)果。檢查結(jié)果作為部門(mén)績(jī)效考核的參考因素之一。第 4 章 公共區(qū)域清潔衛(wèi)生管理第 13 條 公共區(qū)域主要包括走廊、電梯間、樓層服務(wù)臺(tái)、工作間、消毒間和樓梯等。第 14 條 走廊衛(wèi)生工作包括走廊地毯、走廊地面和走廊兩側(cè)的防火器材、報(bào)警器等的衛(wèi)生情況。第 15 條 電梯間是客人等候電梯的場(chǎng)所，也是客人接觸樓面的第一場(chǎng)所，必須保持清潔、明亮。整理好箱櫥衛(wèi)生第 16 條 樓層服務(wù)臺(tái)的衛(wèi)生情況是一個(gè)樓層工作好壞的外在表現(xiàn)， 必須保持服務(wù)臺(tái)面的整潔， 各種用具，并保持整個(gè)服務(wù)臺(tái)周圍的

25、清潔整齊。第 17 條 工作間是存放物品的地方，各種物品要分類擺放，保持整齊、安全。第 18 條 防火樓梯要保持暢通且干凈。第 19 條 消毒間是樓層服務(wù)員刷洗各種玻璃和器皿的地方， 這里的衛(wèi)生工作包括地面衛(wèi)生、 和池內(nèi)外衛(wèi)生等。第 5 章 衛(wèi)生間清潔第 20 條 衛(wèi)生間的清潔工作應(yīng)自上而下進(jìn)行。第 21 條 水中要放入一定量的清潔劑。第 22 條 隨時(shí)清除垃圾雜物。第 23 條 用除漬劑清除地膠墊和下水道口，清潔缸圈上的污垢和漬垢。第 24 條 保持鏡面的清潔。第 25 條 用清水洗凈水箱，并用專用的抹布擦干。第 26 條 清潔臉盆和化妝臺(tái)，如有物品放在臺(tái)上，應(yīng)小心移開(kāi)，擦凈臺(tái)面后仍將其復(fù)原

26、。第 27 條用海綿蘸上中性清潔劑洗浴簾內(nèi)側(cè)，特別注意清洗浴簾下沿，兩面都要保證清潔干凈。第 28 條要擦凈墻面與浴缸接縫處，防止發(fā)霉。第 29 條用中性清潔劑清潔座廁水箱、座沿蓋子及外側(cè)底座等。第 30 條更換用過(guò)的毛巾，補(bǔ)充日用品，并在工作報(bào)表上注明品種與數(shù)量。第 6 章 附則第 31 條本制度由行政部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)行。第 32 條本制度隨公司衛(wèi)生檢查各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)同步執(zhí)行。編制人員審核人員 批準(zhǔn)人員編制日期審核日期 批準(zhǔn)日期四、環(huán)境綠化管理制度以上是某公司環(huán)境綠化管理制度，供讀者參考。制度編號(hào) 環(huán)境綠化管理制度名稱執(zhí)行部門(mén)第 1 章 總則第1條目的為美化公司工作、生產(chǎn)環(huán)境，塑造

27、公司良好的外在形象，特制定本制度。第2條管理范圍1公司區(qū)域范圍內(nèi)的綠化區(qū)域。2被當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)劃定為公司負(fù)責(zé)的綠化區(qū)域。第 2 章 崗位職責(zé)第3條綠化負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)1做好公司的綠化、美化及管理工作。2按照公司綠化的基本要求，做好年度綠化計(jì)劃，并組織人員認(rèn)真落實(shí)。3落實(shí)防火、防盜、防病蟲(chóng)害、防操作事故等安全保障措施。4熟悉安全知識(shí)，及時(shí)消除安全隱患，避免發(fā)生任何人身及意外事故；能夠處理工作中遇到的簡(jiǎn)單技 術(shù)問(wèn)題。5督促員工做到定期除草、施肥、澆水及病蟲(chóng)害防治工作，確保綠化的成活率，做到草坪內(nèi)無(wú)雜草、 樹(shù)木無(wú)枯枝。6負(fù)責(zé)在會(huì)議室、 辦公室等公共場(chǎng)所內(nèi)擺放觀賞植物， 并做好養(yǎng)護(hù)工作， 認(rèn)真執(zhí)行花木損壞賠

28、償制度。7監(jiān)督所有人員對(duì)勞動(dòng)工具的保養(yǎng)和維修工作，保證物品管理調(diào)配井然有序，熟悉和掌握設(shè)備操作規(guī) 范和設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)技術(shù)。8定期檢查檢修設(shè)施、設(shè)備，做到無(wú)丟失，無(wú)人為損壞，無(wú)人為原因致使設(shè)施、設(shè)備提前報(bào)廢。9嚴(yán)格控制綠化管理成本。做到費(fèi)用開(kāi)支有計(jì)劃。10做好工作服及勞保用品的發(fā)放、登記、回收工作。第4 條 綠化人員崗位職責(zé)1落實(shí)綠化目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行綠化工作規(guī)范。2管理好公司內(nèi)各種花草、樹(shù)木、綠籬，對(duì)有意破壞綠化者，綠化人員有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育甚至要求其 賠償。3定期澆水、施肥、除草、滅蟲(chóng)和剪枝等，確保綠化的成活率，做到草坪內(nèi)無(wú)雜草、樹(shù)木無(wú)枯枝。4加強(qiáng)對(duì)綠化勞動(dòng)工具的保養(yǎng)和維修工作，熟悉

29、和掌握設(shè)備操作規(guī)范與設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)技術(shù)。定 期檢查檢修設(shè)施、設(shè)備，做到無(wú)丟失，無(wú)人為損壞，無(wú)人為原因致使設(shè)施、設(shè)備提前報(bào)廢。5每天下班前必須把自己的綠化工具清洗干凈，保存在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，并由相關(guān)人員做好回收記錄。如果工 具遺失，由本人按價(jià)賠償。6經(jīng)常注意觀察各自區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、明暗下水道等，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即有序上報(bào)。第 3 章 環(huán)境綠化管理規(guī)定第5 條 基本管理規(guī)定1公司在必要時(shí)劃撥一定的綠化?？钣糜诠镜木G化養(yǎng)護(hù)與管理工作。2綠化工作列入公司精神文明建設(shè)項(xiàng)目和內(nèi)容。3員工有權(quán)利和義務(wù)管理、愛(ài)護(hù)花草和樹(shù)木。4不準(zhǔn)攀折花木或在樹(shù)上晾曬衣物等。5不得損壞花木的保護(hù)設(shè)施。6不準(zhǔn)私自摘拿花果。7

30、不準(zhǔn)踐踏或穿行綠化帶。8不準(zhǔn)往綠化區(qū)域內(nèi)倒污水或扔雜物。9不準(zhǔn)在綠化區(qū)內(nèi)堆放任何物品。10.未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹(shù)木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告招牌。11 凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，公司將給予罰款處理。12.凡由公司負(fù)責(zé)綠化的，應(yīng)及時(shí)檢查記錄，報(bào)告綠化情況，定期培土、施肥、治蟲(chóng)害、修剪枝葉、 澆水等。13公司必要時(shí)可專門(mén)聘用園藝工人或外聘園藝公司，承擔(dān)綠化管理工作。14.公司對(duì)外聘園藝公司的綠化工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，可填寫(xiě)“供方服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)表”，如下表所示供方服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)表服務(wù)日期供方名稱服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)地點(diǎn)評(píng)價(jià)記錄評(píng)價(jià)人：日期：管理處綠化負(fù)責(zé)人評(píng)定意見(jiàn)簽字：日期：管理部經(jīng)理意見(jiàn)簽字：日期：第6條

31、綠地綠化保養(yǎng)1 保持地表平整，土壤均勻細(xì)致；無(wú)廢紙、無(wú)雜物、無(wú)磚頭瓦礫，當(dāng)天清除綠化垃圾。2草苗栽種整齊，能覆蓋地表，無(wú)缺苗斷壟。3公司園藝每月用旋刀剪草地一次，每季度施肥一次，入秋后禁止剪割。4 及時(shí)修剪草坪，及時(shí)澆水、施肥。春季、夏季的草地每周剪兩次，長(zhǎng)度一般控制在毫米之內(nèi)；冬季每周或隔周剪草一次，當(dāng)月培土一次，隔月疏草一次，隔周施水、肥一次，隔周施綠寶一次。5割草前應(yīng)檢查機(jī)具是否正常，刀具是否鋒利。滾桶剪每半月磨合一次，每季度將折底刀打磨一次。6草地修剪應(yīng)交替采用橫、豎、轉(zhuǎn)的方法，防止草地受損過(guò)大，割草時(shí)行間迭合在_，防止漏割。7 避免汽油機(jī)漏油，造成塊狀死草，注意啟動(dòng)汽墊機(jī)，停止操作時(shí)

32、避免機(jī)身傾斜，防止草地起餅狀黃印。8工作完畢后，要清掃草地，并做好清洗機(jī)具和抹油等保養(yǎng)工作。第7條 綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的檢查1 每次完成養(yǎng)護(hù)工作后，由實(shí)施作業(yè)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)“綠地養(yǎng)護(hù)工作記錄表”，并由專人核實(shí)后簽字確認(rèn)。“綠地養(yǎng)護(hù)工作記錄表”如下表所示。綠地養(yǎng)護(hù)工作記錄表日期 1 2 3 4 5天氣溫度冷季型草澆水暖季型草冷季型草 修剪暖季型草草坪 除草冷季型草 施肥暖季型草噴藥切邊澆灌排水中耕除草施肥喬灌木 喬木灌木 修剪綠籬藤本噴藥枯木挖除、補(bǔ)種澆水排水花壇噴藥清除殘枝、垃圾主管確認(rèn)備注綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)2綠地養(yǎng)護(hù)領(lǐng)班每周進(jìn)行檢查，并將結(jié)果記錄于“綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表”的相應(yīng)欄中量巡查表”如下表所示綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)

33、量巡查表巡查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)檢查情況整改情況按計(jì)劃修剪，保持草坪平整整潔，修剪高度草坪養(yǎng)護(hù)為厘米除草每季度至少除草兩次，達(dá)到站立目視無(wú)雜草修剪保持花灌木、綠籬整潔及良好的形狀和長(zhǎng)勢(shì)防病蟲(chóng)害發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)及時(shí)噴藥防范高溫時(shí)，澆水時(shí)間安排在早晨或晚上；雨季抗旱排澇時(shí)，及時(shí)做好排澇工作3.綠化負(fù)責(zé)人每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠地養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行一次檢查，并將檢查結(jié)果記錄于“綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表”中。4 每月由養(yǎng)護(hù)部門(mén)填寫(xiě)“供方服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)表”，并交管理部經(jīng)理填寫(xiě)評(píng)定意見(jiàn)。第8條樹(shù)木花卉綠化保養(yǎng)1 按生長(zhǎng)習(xí)性定期完成灌溉、施肥和修剪，及時(shí)處理枯枝死杈，保持樹(shù)冠美觀整潔、層次分明。2 及時(shí)牽引、上架爬藤植物，做到無(wú)雜草和植物同生同

34、爬現(xiàn)象。3 保證花壇內(nèi)花苗長(zhǎng)勢(shì)良好， 無(wú)倒伏，花期正常，一年四季均有花苗生長(zhǎng)或開(kāi)放，花壇內(nèi)無(wú)雜草生長(zhǎng)。4 盆花擺放整齊、造型美觀；及時(shí)更換殘花。5 科學(xué)施肥。6.合理澆水。樹(shù)木葉面水分蒸發(fā)量大，尤其是夏季。因此必須進(jìn)行人工澆水。水質(zhì)以河水、湖水為佳。 澆水宜在早晚，澆灌時(shí)要注意不讓樹(shù)木生長(zhǎng)處或樹(shù)穴中積水，以免根系窒息而死。7 松土除草。雜草會(huì)與樹(shù)木爭(zhēng)奪養(yǎng)分，且影響環(huán)境美觀，因此在松土?xí)r應(yīng)將雜草除掉，這樣有利于消滅蟲(chóng)蛹，防止病蟲(chóng)災(zāi)害。第9條 盆景綠化保養(yǎng)1 公司所有石山盆景需統(tǒng)一掛鐵牌、編號(hào)，并拍照入冊(cè)，做到盆景、名稱、編號(hào)牌和照片對(duì)號(hào)存檔，確保妥善管理。2對(duì)新壇（新制作上盆）盆景要及時(shí)編號(hào)、拍照入冊(cè)，一旦岀現(xiàn)損失要及時(shí)報(bào)告存檔備查（并應(yīng)由管理者、領(lǐng)班和經(jīng)理共同簽名確認(rèn)）。3每次岀入室內(nèi)換盆景時(shí)，應(yīng)登記編號(hào)并注明擺放起止時(shí)間、地點(diǎn)及生長(zhǎng)狀態(tài)。第10條 綠化標(biāo)識(shí)檔案管理1 綠化管理人員應(yīng)對(duì)管轄綠地內(nèi)喬木、灌木、草坪作統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)由公司統(tǒng)一制作“單株喬、灌木標(biāo)牌”和“叢植綠籬、花壇、花境、草坪標(biāo)牌”。綠化管理人員應(yīng)標(biāo)明植物名稱、編號(hào)、生態(tài)習(xí)性和種植日期等內(nèi)容，并