服裝銷售月度工作計劃表

1、服裝銷售月度工作計劃表一、工作方面：1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、 向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要 確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是 否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn) 品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時 將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財 務收到稅票并要求及時安排；4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老 客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶 推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，

2、貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要 二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作 的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與 客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還 需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所 有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客 戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案 例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大

3、貨生產(chǎn) 過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出 現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的 損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威（圣?。〩0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品 存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn) 空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我 們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們 工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕 的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度 和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它

4、是客觀存在的，如果要求工 廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚 的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到 的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如 果（本文是由搜集整理）說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是 我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽 回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自 己的過失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責 任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試 著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁 的心理有許

5、多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作 方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生 活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自 身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在 我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工 作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個 人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒 有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在 的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團 隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為 這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大 貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被 人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗 話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。 盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、