企業(yè)標準化良好行為活動的組織與推動教材

1、 為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致并由專認機構(gòu)批準，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件 注：標準宜以科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)以促進最佳的共同效益為目的 為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在的問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動。 注1：上述活動主要包括編制，發(fā)布和實施標準的過程 注2：標準化的主要作用在于為了預(yù)期目的的改進產(chǎn)品過程和服務(wù)的適用性，防止技術(shù)壁壘，并便于合作。 為在企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營，管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。 注1：上述活動尤其要（應(yīng)）包括建立企業(yè)標準體系，制定，發(fā)布企業(yè)標準和貫徹實施多級標準的過程。 注2

2、：標準的顯著好處是改進產(chǎn)品的過程和服務(wù)的適用性，使企業(yè)獲得更大成功。 企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在的聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。 按照企業(yè)標準體系系列國家標準要求，運用標準化原理和方法，建立健全以技術(shù)標準為主，包括管理標準在內(nèi)的企業(yè)標準體系，并有效運行，生產(chǎn)，經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)已實行標準化管理，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益的企業(yè)。標準化標準化標準化（1）標準化是產(chǎn)品開發(fā)的基本條件（2）標準化是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ) 運用簡化、統(tǒng)一化、通用化、系列化、組合化、模擬化（1）推動企業(yè)管理規(guī)范化，有序化，科學(xué)化，提高企業(yè)管理水平（2）為企業(yè)建立自我約束的機制（3）為企業(yè)信息化管理創(chuàng)造條件，如計算機輔助設(shè)計（CAD），

3、資源管理系統(tǒng)（ERP）都需要結(jié)合1.理順標準關(guān)系，建立科學(xué)，系統(tǒng)的標準體系，以指導(dǎo)生產(chǎn)，經(jīng)營2.進一步規(guī)范標準化管理3.為企業(yè)科學(xué)管理的持續(xù)改進提供了支持1.企業(yè)標準化工作發(fā)展沿革2.國家對標準化工作的要求（1）（86）國發(fā)（71）號關(guān)于加強企業(yè)管理工作若干問題決定（2）GB/T15496-1995企業(yè)標準化工作指南 GB/T15497-1995企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系的構(gòu)成和要求、 GB/T15498-1995企業(yè)標準體系 管理標準工作標準體系的構(gòu)成和要求領(lǐng)導(dǎo)部門國家標準化管理委員會組織部門各省，自治區(qū)，直轄市標準化 行政主管部門活動主體各企業(yè)（堅持自愿原則）GB/T15496-2003企

4、業(yè)標準體系 要求GB/T15497-2003企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系GB/T15498-2003企業(yè)標準體系 管理標準和工作檢驗體系GB/T19273-2003企業(yè)標準體系 評價與改進（1）國標委農(nóng)輕發(fā)200412號關(guān)于開展標準化良好行為試點工作通知（2）國標準委農(nóng)輕發(fā)200493號關(guān)于做好標準化良好行為試點確認工作的通知1.活動的決策：管理者推動 外部推動2.組織機構(gòu)（1）加強標準化管理機構(gòu)的建設(shè)（2）明確分管標準化工作的領(lǐng)導(dǎo)及其職責（3）建設(shè)好標準化工作網(wǎng)絡(luò)（一）創(chuàng)建活動的策劃和啟動l企業(yè)標準化管理機構(gòu)可以是專職的，也可以由最高管理者明文規(guī)定負有兼職主管企業(yè)標準化工作的其他職能部門，小型

5、企業(yè)也可設(shè)專干l標準化管理機構(gòu)絕不是臨時機構(gòu)，因此，必須有企業(yè)最高管理者用形成文件的形式規(guī)定其職責，權(quán)限。l企業(yè)的多部門，多單位應(yīng)指定熟悉生產(chǎn)技術(shù)業(yè)務(wù)，熟悉標準化的人員擔任專兼職標準化員，構(gòu)成全企業(yè)的標準化網(wǎng)絡(luò)l企業(yè)標準化機構(gòu)的轉(zhuǎn)建或調(diào)整，標準化網(wǎng)絡(luò)成員確定和調(diào)整，應(yīng)由正式文件規(guī)定。（1）充分利用企業(yè)會議，廣播等宣傳工具進行宣傳活動（2）安排宣貫企業(yè)標準體系國家標準，主要針對中層以上干部和專兼職標準化人員，在此基礎(chǔ)上，由標準化管理機構(gòu)編制確認工作時間表，并作布置安排。l最高管理者認識創(chuàng)建標準化良好行為的意義，目的及其職責，為創(chuàng)建活動提供必要資源l中層管理者基本了解企業(yè)標準化體系標準及其相應(yīng)職責

6、。l增強全員標準化意識，提高執(zhí)行相關(guān)標準的自覺性。（3）開展日常標準化工作培訓(xùn)，做到l有計劃地組織標準化法律，法規(guī)，標準化意識教育l對全公司具有普遍意義的重要的標準l企業(yè)標準體系的培訓(xùn)等方針應(yīng)具有方向性，戰(zhàn)略性，綱領(lǐng)性目標應(yīng)具體而可測可量的 包括三方面的文件，標準化管理和標準化規(guī)劃，計劃，企業(yè)標準化體系表，制修訂相關(guān)企業(yè)標準。（也可視作三層結(jié)構(gòu)）（1）標準化規(guī)劃，計劃的制定l例：XXXX公司標準化規(guī)劃l例：XXXX公司XXX年標準化工作計劃（2）標準化管理標準（或管理制度），可等同于企業(yè)標準化管理手冊。參見GB/T15497 8.1等編號l例：XXX公司企業(yè)標準標準化管理辦法l也可按例：XXX

7、公司編制系列標準化管理形式（1）清理和識別標準和相關(guān)文件l收集標準化法律，法規(guī)以及相關(guān)國際，國家，地區(qū)，地方標準和最新版本，取代過期作廢的多類標準。l對本地現(xiàn)有標準進行識別和分析，保留有效的，修改（修訂）不適用的，作廢無效的。l分析企業(yè)生產(chǎn)條件和管理狀況，主要內(nèi)容包括1.設(shè)備狀態(tài)：完好程度，能力，提出標準要求2.工藝狀態(tài)：工藝文件齊全程度，工藝紀律執(zhí)行情況3.生產(chǎn)安全及環(huán)境條件4.其他方面的管理：如人力資源管理與工作崗位作業(yè)，定額管理及信息化管理。（2）編制標準體系表l企業(yè)標準體系的構(gòu)成1.企業(yè)標準體系結(jié)構(gòu)圖：包括總結(jié)構(gòu)，技術(shù)標準體系結(jié)構(gòu)圖，管理標準體系結(jié)構(gòu)圖，工作標準結(jié)構(gòu)圖2.企業(yè)標準體系明

8、細表，包括技術(shù)標準，管理標準，工作標準明細表3.標準體系表編制說明4.標準統(tǒng)計表（匯總表）5.標準體系結(jié)構(gòu)編碼規(guī)定l標準體系表編制的組織與分工 按照標準化職能分別由有關(guān)部門編制，最終由標準化職能部門協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一的企業(yè)標準體系表。l標準的制定，修改1.統(tǒng)一標準編號格式2.提供范例3.統(tǒng)一協(xié)調(diào)審查4.保存標準審查，修改記錄l企業(yè)標準體系文件的發(fā)布1.由最高管理者簽批發(fā)布令2.發(fā)布日期標志著企業(yè)標準體系正式運行3.必要時發(fā)布管理者代表任命書 保證相關(guān)部門及時持有期應(yīng)行標準（應(yīng)在網(wǎng)頁上列出執(zhí)行的標準或在形成文件上列出執(zhí)行的標準）；所有崗位員工應(yīng)持有的現(xiàn)行有效標準，包括工作標準。l企業(yè)標準化方針，目標

9、，規(guī)則，計劃l標準化管理標準（或制度）l企業(yè)標準體系表，包括結(jié)構(gòu)圖，明細表，宣貫培訓(xùn)以及組織測驗改評以檢驗效果l強制性標準必須執(zhí)行l(wèi)體系的各類推薦性標準必須執(zhí)行l(wèi)企業(yè)標準必須執(zhí)行l(wèi)按標準要求建立并保持規(guī)范的記錄l標準實施中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時采取糾正或預(yù)防措施（1）建立監(jiān)督檢查制度。 應(yīng)在標準化管理標準（或制度）中體現(xiàn)。（2）監(jiān)督檢查的方式 組織形式與方式方法結(jié)合l技術(shù)標準的監(jiān)督檢查1.產(chǎn)品（服務(wù)）設(shè)計，開發(fā)，技術(shù)改造等的標準審查2.生產(chǎn)（服務(wù)提供）過程的測量，試驗，檢驗，和控制。包括：零部件檢驗，工序過程檢驗，特殊過程檢驗等3.產(chǎn)品（服務(wù)）最終的檢驗l管理標準和工作標準的監(jiān)督檢查1.管理標準一般由管理職能部門負責，工作標準由部門負責或?qū)Ｂ殭z驗負責2.管理標準可結(jié)合安全，節(jié)能，職業(yè)體系等多項檢查，也可針對具體方針進行3.工作標準一般應(yīng)結(jié)合崗位目標考核，考核應(yīng)與經(jīng)濟責任制掛鉤（1）企業(yè)主要要做的工作l教育培訓(xùn)，包括加強班，研討會等l策劃試點活動方案，宣布試點計劃，分層下達要求，期望l邀請專家，顧問在企業(yè)內(nèi)深入培訓(xùn)l排出行動時間表，按計劃完成多項