柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試題范文教學(xué)文案

1、柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程培訓(xùn)考試試題（一）單位： 姓名： 成績(jī)：一、填空題： 20 分1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持（ 當(dāng)日核對(duì) ）、雙人管庫(kù)、雙人守庫(kù)、雙人 押運(yùn)、（離崗必須查庫(kù)（箱） ）的原則，做到內(nèi)控嚴(yán)密、職責(zé)分明。實(shí) 行復(fù)核制的，還應(yīng)堅(jiān)持“錢(qián)賬分管、雙人臨柜、換人復(fù)核” 。2、單位銀行結(jié)算賬戶(hù)按用途分為 （基本存款 ）賬戶(hù)、（ 一般存款 ） 賬戶(hù)、（ 專(zhuān)用存款 ）賬戶(hù)、（ 臨時(shí)存款 ）賬戶(hù)。3、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的會(huì)計(jì)檔案是指農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成 的（會(huì)計(jì)憑證 ）、（會(huì)計(jì)賬簿 ）、 （財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告 ）和（其他會(huì)計(jì)資料 ）。4、大、小額支付系統(tǒng)查詢(xún)查復(fù)要貫徹 “（有疑必查）、（查必徹底）、 （有查必復(fù)）、

2、（復(fù)必明確）”的原則， 不得相互推諉， 查詢(xún)查復(fù)要做到 用語(yǔ)文明、內(nèi)容詳盡、有根有據(jù)。5、柜員辦理存、取款有折業(yè)務(wù)必須（刷折讀磁）核對(duì)賬號(hào)，存 取款時(shí)必須做到（賬折、單）見(jiàn)面，嚴(yán)禁無(wú)單（折）取款；支控方式 為憑證件的支取業(yè)務(wù)必須由存款人（本人辦理） 。6、重要空白憑證一律納入表外科目核算，采用（ ）記賬法， 以假定價(jià)格每份一元記賬。7 、基金開(kāi)放日是投資者進(jìn)行（ ）、（ ）等交易的交易日。8、一般存款賬戶(hù)（ 不能 ）在存款人基本存款賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行 （指同 一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu) ） 開(kāi)立。9、會(huì)計(jì)憑證裝訂順序營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)批量 （平賬報(bào)告表 ）、聯(lián)機(jī)平賬報(bào)告 表、批量運(yùn)行情況表、 （總分核對(duì)狀況一覽表 ） 、庫(kù)存

3、重要空白憑證日 終報(bào)告表和現(xiàn)金日終情況報(bào)告表。10 、對(duì)存折已滿(mǎn)的且支控方式為憑密碼的，可在（省內(nèi)）的任意 網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q折，無(wú)需驗(yàn)證（客戶(hù)身份證件） 。二、單選題： 20 分1、自助設(shè)備鈔箱密碼至少 （D ）更換一次，密碼掌管人工作變動(dòng)時(shí)必 須更改密碼（由掛靠營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)所屬管轄行或自助設(shè)備主管部門(mén)指定人 員更換）。A、每旬B、每月C、每季D、每半年2、存款人申請(qǐng)變更核準(zhǔn)類(lèi)銀行結(jié)算賬戶(hù)的存款人名稱(chēng)、法定代表人 或單位負(fù)責(zé)人，銀行應(yīng)及時(shí)辦理變更手續(xù)，并于（A ）個(gè)工作日內(nèi)將存款人的 “變更銀行結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)” 、開(kāi)戶(hù)許可證及有關(guān)證明文 件報(bào)送中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种小、2 B、 5 C、 10 D、

4、153、 有懸案待查或尚待清查的賬務(wù)，其會(huì)計(jì)檔案保管期限 （ C ）直 至查清。A10 年 B15 年 C 無(wú)限延長(zhǎng)4、對(duì)符合轉(zhuǎn)入睡眠戶(hù)范圍規(guī)定的個(gè)人活期存折賬戶(hù)，轉(zhuǎn)入睡眠戶(hù)時(shí) 間為（B）,每年清理一次。A 每季度第一個(gè)月 28 日 B 每年 11 月 20 日C 每年 10 月 28 日5、對(duì)一日一次性提現(xiàn)（ ）萬(wàn)元以上的必須至少提前一天以電話(huà)或其他方式進(jìn)行預(yù)約A 五萬(wàn)元 B 十萬(wàn)元 C 二十萬(wàn)元6、ATM 吞卡后持卡人在吞卡后（ C ）個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)取。A、3 B、 5 C、7 D、97 、借記卡緊急服務(wù)取現(xiàn)最高不得超過(guò)（ D ）人民幣。A、2000 元 B、 3000 元 C、4000 元

5、 D、 5000 元 8、建立健全開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)制度， 單位銀行結(jié)算賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)和銷(xiāo)戶(hù)由 （ B ） 審核；單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理檔案的保管期限為銀行結(jié)算賬戶(hù)撤銷(xiāo)后10 年。A、客戶(hù)部門(mén) B、會(huì)計(jì)主管 C、主管行長(zhǎng) D、會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人9、客戶(hù)活期賬戶(hù)密碼累計(jì)輸入（C）次錯(cuò)誤；系統(tǒng)自動(dòng)將客戶(hù)密碼鎖 住.A 三次 B 五次 C 十次10 、單位通知存款的最低起存金額為（ D ）萬(wàn)元。A、1 B、 5 C、 10 D、 50三、多選題： 20 分1、現(xiàn)金調(diào)撥是指轄內(nèi)機(jī)構(gòu)發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)。具體包括 （ A 、B、C、 D）A 、中心金庫(kù)、支行庫(kù)與人民銀行發(fā)行庫(kù)之間的人民幣現(xiàn)金調(diào)撥；B、中心金庫(kù)、支行庫(kù)與系統(tǒng)

6、外代理金融機(jī)構(gòu)之間的外幣現(xiàn)金調(diào)撥；C、農(nóng)業(yè)銀行金庫(kù)之間的本外幣現(xiàn)金調(diào)撥；D 、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)與中心金庫(kù)、支行庫(kù)之間的本外幣現(xiàn)金調(diào)撥；2、個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)用于辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取?？梢赞D(zhuǎn)入 個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)的款項(xiàng)有： （ABCD ）A、工資、獎(jiǎng)金收入；B、稿費(fèi)、演出費(fèi)等勞務(wù)收入；C 農(nóng)、副、礦產(chǎn)品銷(xiāo)售收入；D 、個(gè)人貸款轉(zhuǎn)存；3、會(huì)計(jì)檔案移交由移交單位造具會(huì)計(jì)檔案移交清冊(cè) ，詳細(xì)列明移 交的會(huì)計(jì)檔案的 （ ABC）起止年度和檔案編號(hào)、應(yīng)保管期限、已保管期限、移交單位、接收單位、經(jīng)辦人、監(jiān)交人等內(nèi)容。A 檔案名稱(chēng)B 卷號(hào)C 冊(cè)數(shù)D 保管人4、網(wǎng)內(nèi)往來(lái)系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)種類(lèi)包括 （ABCDE ），以及外

7、幣內(nèi)部資金 劃撥和外幣客戶(hù)劃款等。A、托收 B、進(jìn)賬單 C、銀行匯票清算 D、內(nèi)部資金劃撥 E、 銀行卡清算5、通存通兌的儲(chǔ)蓄種類(lèi)有（ ABDE）A、人民幣個(gè)人活期儲(chǔ)蓄存款，B、人民幣個(gè)人定期儲(chǔ)蓄存款；C、 人民幣單位定期存款D、人民幣零存整取儲(chǔ)蓄存款；E、教育儲(chǔ)蓄存款；F、單位及個(gè)人通知存款。6、 定期一本通中整存整取定期儲(chǔ)蓄人民幣存期分為（BCDEF）；A 一個(gè)月 B 三個(gè)月 C 六個(gè)月 D 一年 E 二年 F 三年 G 六年7、銀行卡掛失分為（ A B C D ）A、柜臺(tái)書(shū)面掛失B、柜臺(tái)口頭掛失 C、網(wǎng)上銀行掛失 D、電話(huà)銀行掛失8、金庫(kù)應(yīng)建立嚴(yán)密的 （A、 B、 C、 D ）制度，不相

8、容崗位嚴(yán)格分離并 相互制約，要將各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位，各項(xiàng)崗位職責(zé)落實(shí)到人，并 形成正式的文字材料。A、調(diào)撥B、管庫(kù)C、守庫(kù)D、押運(yùn)9 、已在農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶(hù)的存款單位申請(qǐng)辦理單位定期存 款，只須提交定期存款（ AB ），并預(yù)留印鑒。A、開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)B(niǎo)、轉(zhuǎn)賬支票C、營(yíng)業(yè)執(zhí)照D、稅務(wù)登記證10、臨時(shí)機(jī)構(gòu)已在住所地開(kāi)立一個(gè)臨時(shí)存款賬戶(hù)，不能申請(qǐng)開(kāi)立 （BC） 賬戶(hù)。A、單位銀行結(jié)算賬戶(hù) B、一般存款賬戶(hù) C、專(zhuān)用存款賬戶(hù) D、基本 存款賬戶(hù)四、判斷題： 20 分1 、存款人出具的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、證書(shū)、批文等可以是正本，也可以是副本。（X）2、 工作人員進(jìn)入庫(kù)房，必須執(zhí)行“管庫(kù)員審核把關(guān)”的原則。（

9、X）3、會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為永久和定期兩類(lèi) （對(duì)）4、大額支付系統(tǒng)來(lái)賬業(yè)務(wù)狀態(tài)為“來(lái)賬自動(dòng)核銷(xiāo)”時(shí)，則不做賬務(wù)處理，只需次日打印客戶(hù)入賬通知書(shū)即可。（V）5、 現(xiàn)金開(kāi)卡只允許開(kāi)個(gè)人借記卡，開(kāi)卡時(shí)不允許跳號(hào)開(kāi)卡。（ V） 6 、每日做會(huì)計(jì)周期時(shí)，柜員檢查是否有吞沒(méi)卡，對(duì)吞沒(méi)卡登記柜 面服務(wù)登記簿。（X）7、投資者在代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起的所有交易均以基金注冊(cè)登記中心登記注冊(cè)為準(zhǔn)。（“）8、 、一般存款賬戶(hù)可以在存款人基本存款賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行 （指同一營(yíng)業(yè)機(jī) 構(gòu)）開(kāi)立。（X）9、通知存款已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取部分按 活期存款利率計(jì)息； （對(duì)）10 、自動(dòng)轉(zhuǎn)存除第一個(gè)存期到期日以外，其他任何

10、時(shí)間提取款項(xiàng)，均 按正常支取辦理。（錯(cuò)）五、簡(jiǎn)答題： 20 分1、公司類(lèi)貸款發(fā)放時(shí)，會(huì)計(jì)主管和柜員應(yīng)審查的內(nèi)容？2、不相容業(yè)務(wù)操作崗位分離分設(shè)的要求是什么？柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程培訓(xùn)考試試題（二）單位： 姓名： 成績(jī)：一、填空題： 20 分1、ATM 具有為客戶(hù)提供（ 取款）、（存款）、（查詢(xún) ）、（轉(zhuǎn)帳）、（改密） 等單項(xiàng)或多項(xiàng)自助服務(wù)。2、重要空白憑證的入庫(kù)管理，遵循（ “先入庫(kù)，后領(lǐng)用，再使用” ） 的原則。3、用于開(kāi)放式基金交易的借記卡密碼的掛失和解掛，按金穗借記 卡業(yè)務(wù)管理辦法辦理。掛失后補(bǔ)辦的借記卡應(yīng)與（基金帳戶(hù)）重新 建立對(duì)應(yīng)關(guān)系。4、個(gè)人活期賬戶(hù)（余額）及（積數(shù)）為零后， （一年）未

11、發(fā)生存、取 款業(yè)務(wù)的賬戶(hù)轉(zhuǎn)入睡眠戶(hù)。5、凍結(jié)賬戶(hù)不收不付時(shí)，禁止所有（金融交易），但強(qiáng)制扣劃出外。6、對(duì)收回的重要空白憑證當(dāng)面剪角作廢或加蓋作廢戳記，作廢憑證 做（銷(xiāo)戶(hù) ）記賬憑證附件。對(duì)因客戶(hù)原因?qū)е聼o(wú)法收回的重要空白憑 證，應(yīng)由存款人做出（ “自負(fù)后果”的承諾 ）。7、未獲得工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)登記的單位，在驗(yàn)資期滿(mǎn)后，應(yīng)向 銀行申請(qǐng)撤銷(xiāo)（ 注冊(cè)驗(yàn)資臨時(shí)存款 ）賬戶(hù)，其賬戶(hù)資金應(yīng)退還給（ 原 匯款人 ）賬戶(hù)。8、在辦理現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)中，調(diào)撥行須及時(shí)核銷(xiāo)帳務(wù)，每日營(yíng)業(yè)終了，“ 運(yùn)送中現(xiàn)金 ”科目余額必須成零。9 、金庫(kù)是保管、配送 本外幣現(xiàn)鈔 、貴金屬、 有價(jià)單證、柜員現(xiàn)金箱 的場(chǎng)所。10 、

12、單位開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶(hù)的名稱(chēng)要與其提供的申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)的證明文件 的名稱(chēng)全稱(chēng)及 （預(yù)留銀行的印章 ）一致。二、單選題： 20 分1、銀行卡口頭掛失的解掛需輸入（B ）A、持卡人身份證 B、持卡人密碼 C、銀行卡制卡日期D、 銀行卡掛失人姓名2、對(duì)符合轉(zhuǎn)入睡眠戶(hù)范圍規(guī)定的個(gè)人活期存折賬戶(hù)，轉(zhuǎn)入睡眠戶(hù)時(shí)間為（B），每年清理一次。A每季度第一個(gè)月 28 日B 每年 11 月 20 日C每年 10 月 28 日3、單位通知存款最低支取金額（C ）萬(wàn)元,可一次或分次支取A、1 B、 5 C、 10 D、 504、已在農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶(hù)的存款單位申請(qǐng)辦理單位定期存款，只須提交定期存款（ AB ），并預(yù)留印鑒

13、。A、開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)B(niǎo)、轉(zhuǎn)賬支票C、營(yíng)業(yè)執(zhí)照D、稅務(wù)登記證5、殘缺、污損人民幣的兌換規(guī)定：能辨別面額，票面剩余（C）（含）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，可按原面額 全額兌換。A、二分之一B、三分之一C、四分之三D、五分之6 、貸記卡緊急取現(xiàn)最高金額為（ B ）人民幣。A、1000 元 B、 A 、 2000 元 C、 A 、 3000 元 D 、A 、 4000 元7、對(duì)一日一次性提現(xiàn)（ C ）萬(wàn)元以上的必須至少提前一天以電話(huà) 或其他方式進(jìn)行預(yù)約A 五萬(wàn)元 B 十萬(wàn)元 C 二十萬(wàn)元8、定期一本通使用存折中整存整取定期儲(chǔ)蓄人民幣起存金額為（D ）元，A 1元 B 5元C 10元

14、D 50 元9、建立健全開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)制度， 單位銀行結(jié)算賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)和銷(xiāo)戶(hù)由 （ B ） 審核；單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理檔案的保管期限為銀行結(jié)算賬戶(hù)撤銷(xiāo)后10 年。A、客戶(hù)部門(mén) B、會(huì)計(jì)主管 C、主管行長(zhǎng) D、會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人10、個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)不得受理客戶(hù)要求更改 （ D ） 的請(qǐng)求。A、身份證件號(hào)碼B、支控方式C、聯(lián)系方式D、戶(hù)名三、多選題： 20 分1、銀行卡司法凍結(jié)可選擇（ A B C D ）種方式A、不收不付 B、只收不付C、指定金額凍結(jié)（借記卡為部分金額凍 結(jié)）D、借記卡全額凍結(jié)2、需到原開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)有（ ABCD ）。A、（ 2006 年 1月1日）前簽發(fā)的儲(chǔ)蓄存折和存單不

15、能辦理全省通存通 兌業(yè)務(wù)。B、憑印鑒支取和無(wú)密碼的各類(lèi)支取業(yè)務(wù)；C、單位存款業(yè)務(wù)；D 、更改通兌方式、更改支控方式等更改賬戶(hù)狀態(tài)的業(yè)務(wù)；E、口頭掛失及解掛；F、賬戶(hù)密碼修改、解鎖；3、存款人申請(qǐng)開(kāi)立其他銀行結(jié)算賬戶(hù)須在基本存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)登記證 登記相關(guān)內(nèi)容并簽章，登記包括： (ABCDE) 。A、賬戶(hù)名稱(chēng)B、賬號(hào)C、賬戶(hù)性質(zhì)D、開(kāi)戶(hù)銀行E、開(kāi)戶(hù)日期4、金庫(kù)應(yīng)建立嚴(yán)密的 (A、 B、 C、 D )制度，不相容崗位嚴(yán)格分離并 相互制約，要將各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位，各項(xiàng)崗位職責(zé)落實(shí)到人，并 形成正式的文字材料。A、調(diào)撥B、管庫(kù)C、守庫(kù)D、押運(yùn)5、 臨時(shí)機(jī)構(gòu)已在住所地開(kāi)立一個(gè)臨時(shí)存款賬戶(hù)，不能申請(qǐng)開(kāi)立(B

16、C) 賬戶(hù)。A、單位銀行結(jié)算賬戶(hù) B、一般存款賬戶(hù) C、專(zhuān)用存款賬戶(hù) D、基本 存款賬戶(hù)6、 基金賬戶(hù)資料類(lèi)憑證為永久保管，交易申請(qǐng)類(lèi)憑證保管(B )。A、永久 B、15年 C、10年 D、5年7、 金庫(kù)庫(kù)房?jī)?nèi)要保持清潔，確保無(wú)霉?fàn)€、無(wú)鼠咬、無(wú)蟲(chóng)蛀(A、 D) 和無(wú)差錯(cuò)事故。A、無(wú)火災(zāi)B、無(wú)案件C、無(wú)搶劫D、無(wú)盜竊8、(ABCD) 賬戶(hù)需要支取現(xiàn)金的，應(yīng)在開(kāi)戶(hù)時(shí)報(bào)中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种信鷾?zhǔn)A、基本建設(shè)資金B(yǎng)、更新改造資金C、政策性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資金D、金融機(jī)構(gòu)存放同業(yè)資金9 、申領(lǐng)準(zhǔn)貸記卡必須提供有效擔(dān)保，擔(dān)保方式分（ A B ）為和A、保證擔(dān)保 B、質(zhì)押擔(dān)保 C、無(wú)擔(dān)保 D、抵押擔(dān)保10、金穗借記卡按發(fā)行對(duì)象不同分為 （A B）A 個(gè)人卡 B 單位卡 C 員工卡 D 工資卡四、判斷題： 20 分1、修改分紅方式必須在權(quán)益登記日之前。每次只能設(shè)置一只基金的 分紅方式。 （ ）2、中心金庫(kù)和支行庫(kù)的門(mén)控堅(jiān)持“雙人分管分用、平行交接”的原 則。（X）3、一般存款賬戶(hù)可以在存款人基本存款賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行 （指同一營(yíng)業(yè)機(jī) 構(gòu)）開(kāi)立。（X）4、臨時(shí)機(jī)構(gòu)已在住所地開(kāi)立一個(gè)臨時(shí)存款賬戶(hù)，不能申請(qǐng)開(kāi)立一般 存款賬戶(hù)。（V）5、自動(dòng)轉(zhuǎn)存除第一個(gè)存期到期日以外，其他任何時(shí)間提取款項(xiàng)，均 按正常支取辦理。（錯(cuò)）6、對(duì)存折已滿(mǎn)的且支控方式為